Посібник користувача
Локальне SEO
Керуйте профілем компанії та його репутацією в Google Business Profile, Yelp та інших локальних каталогах у єдиній панелі керування. Не витрачайте час на ручне керування лістингом, залиште це Локальному SEO!
- Створюйте, оновлюйте та синхронізуйте інформацію про бізнес десятка місцевих провайдерів у кілька кліків.
- Масово редагуйте список локацій або сфокусуйтесь на одному.
- Підвищіть локальний SEO-рейтинг, використовуючи тільки чіткі дані без дублів.
- Працюйте з точністю локальних даних та відгуками.
Як почати роботу?
Напишіть в чат підтримки, щоб отримати більше деталей про інструмент та вартість доступу до нього.
Якщо працюєте в команді і бажаєте запросити доступ до інструменту для всіх членів команди — напишіть в чат підтримки і вам допоможуть з доступом!
Як користуватися інструментом?
Зверніть увагу, що в інтерфейсі відсутня українська та російська мова, тому назви розділів та показників вказані в інструкції англійською мовою.
Dashboard
У Дашборді збирається статистика з усіх локацій, щоб наочно показати про них сумарну інформацію. Керування лістингами більше не займає купу часу! Єдиний дашборд допомагає контролювати точність локальних даних, редагувати масово декілька локацій або сконцентруватися на одній та вносити зміни на льоту. Подивитися дашборд для окремої локації можна через розділ Locations.
- Зліва знаходиться навігаційна панель, яка дозволяє перемикатися між розділами.
- Справа знаходиться стрічка активності, в ній в режимі реального часу відображаються усі новини про ваш профіль (наприклад, отримання оцінки, відгуку або оновлення даних).
- Основна інформація на Дашборді:
- дані про наповненість профілю;
- лістинги у синхронізації;
- наявність даних, що дублюються;
- середній рейтинг локацій та рейтинг відгуків;
- швидкість відповідей, активність, покази та кліки.
Для того, щоб відображалися віджети з даними по GMB та Facebook:
1. перейдіть в Locations;
2. оберіть локацію, а потім перейдіть у вкладку Directories;
3. підключіть облікові записи Facebook та Google.
Locations
Цей розділ дозволяє керувати локаціями як окремо, так і масово завантажувати дані. Доступні опції створення нової локації, імпорту, експорту, рекомендації щодо покращення профілю. Список можна відфільтрувати або сортувати за допомогою фільтрів та пошукового рядка. Разом зі списком всіх доданих локацій, для кожної з них відображається наступна інформація:
- Location status — ця колонка вказує статус локації (Активна, Неактивна, Скасована або Закрита);
- Directories — у скількох із доступних директорій локація синхронізована. Додавання локації у декілька директорій покращить впізнаваність і популярність вашого бізнесу;
- Profile completeness — відсоток % наповненості профілю локації;
- Missing data — колонка вказує на дані, яких не вистачає (наприклад, графік роботи). Рекомендується перейти та заповнити відсутні дані про локацію;
- Posts — кількість публікацій створених через опцію Publish;
- Average rating — середня оцінка локації у всіх директоріях;
- Total no. of ratings and reviews — кількість залишених оцінок та відгуків у всіх підключених директоріях;
- Profile suggestions — колонка вказує, чи є рекомендації щодо заповнення профілю;
- Labels — теги створені для цієї локації для внутрішнього групування та сортування;
- Sync — дата останньої синхронізації зі всіма директоріями.
Profile: Basic data
У цій вкладці заповнюється найосновніша інформація про локацію:
- назва;
- адреса;
- контактні дані;
- графік роботи;
- опис.
Обов’язково внесіть Categories максимально точно та особливу увагу приділіть до першої внесеної категорії, адже саме по ній формуватимуться атрибути у вкладці Rich data.
І, звичайно, виходячи з категорій, ми зможемо давати більше корисних рекомендацій щодо заповнення профілю локації.
Як тільки ви синхронізуєте дані, вони оновляться у всіх підключених директоріях. Більше не потрібно додавати та редагувати інформацію про локацію в директоріях окремо, це можна зробити за допомогою одного інструменту!
Profile: Rich data
У цій вкладці заповнюються розширені дані, такі як:
- профілі у соціяльних мережах;
- атрибути;
- способи оплати;
- бренди;
- мови.
Атрибути пропонуються на основі першої внесеної категорії у Basic data. Вони є не менш важливими даними для заповнення, адже таким чином буде покращено якість обслуговування клієнтів, встановивши правильні очікування.
Profile: Photos & Videos
Ця вкладка дозволяє додавати фото та відео, які будуть надіслані в директорії.
Порядок фотографій в альбомі – це порядок, в якому вони надсилаються до каталогів. Оскільки деякі фотографії може бути необхідно показати першочергово, можна використовувати значок із шістьма точками в правому нижньому куті зображення (при наведенні курсору) для перетягування зображень в альбомі, щоб змінити їх порядок.
Profile: Suggestions
Тут відображаються рекомендації щодо заповнення локації. Рекомендації відображаються у випадку, якщо ми знайдемо інформацію в одній із директорій, яка не внесена до інструменту Local SEO. У такому випадку буде запропоновано додати цю інформацію до Serpstat. Рекомендація може бути прийнята або відхилена:
- при прийнятті рекомендації дані будуть імпортовані в інструмент;
- при відхиленні рекомендації дані будуть видалені та рекомендація більше ніколи не з'явиться у списку.
Directories
У розділі директорій відображається інформація про всі доступні каталоги у вашому регіоні для синхронізації. З переліком каталогів відображаються кілька віджетів, які відображають статус каталогу, визначення статусу лістингу та повноту профілю. Статуси лістингів можуть бути наступні:
- Listings in sync. Ми надіслали інформацію до директорії та отримали від неї відповідь про оновлення даних; дані синхронізовані.
- Submitted. Ми відправили інформацію до директорії, але поки що не отримали від неї відповіді щодо оновлення інформації.
- Requiring your attention. Директорії, які потрібно підключити до цієї конкретної сторінки. Зазвичай це каталоги Google та Facebook конкретної локації.
- Claimed by others. Інша програма керує цим профілем оголошення, і ми не можемо оновити його, поки інша програма не звільнить управління.
Customer feedback
У цьому розділі відбувається робота з управління репутацією бізнесу. Цей розділ дозволяє взаємодіяти з клієнтами на різних майданчиках з одного інтерфейсу. Переглянути Customer feedback для окремої локації можна у розділі Locations.
Переглядайте список відгуків та питань, що надходять по всіх локаціях, та своєчасно відповідайте на них, щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Щоб переглядати відгуки з Google та Facebook, підключіть свої облікові записи до локації в Directories.
Publish
Публікуйте новини, Q&A, пропозиції, анонсуйте заходи у всіх директоріях в один клік.
Щоб створити публікацію:
1. натисніть «Create new»;
2. оберіть тип публікації та каталоги в які пост буде опубліковано;
3. пропишіть заголовок, текст і при потребі прикріпіть посилання;
4. перевірте прев'ю публікації у блоці праворуч.
Публікацію можна опублікувати відразу або скористатися додатковими можливостями!.
Додаткові можливості:
- оберіть дату та час публікації;
- збережіть шаблон публікації та використовуйте його пізніше.
Перейти до Publish по окремій локації можна у розділі Locations.
Залишилися питання? Зверніться в чат техпідтримки.
Щоб детальніше ознайомитися з роботою інструменту, ви можете переглянути прикріплене відео!