Как продвинуть интернет-магазин:
100500 полезных советов
100500 полезных советов

Если перед вами уже стоит такой вопрос, но ответ еще неизвестен — эта статья для вас. SEO-команда WebCanape поделилась своим опытом и подготовила для вас вагон и маленькую тележку полезных советов.
Почему интернет-магазины продвигать непросто?
Заработать в этом Клондайке стремится все больше интернет-магазинов, и из-за ожесточенной конкуренции удерживаться в топе выдачи становится все сложнее. Тем более, что интернет-магазины имеют массу особенностей, которые все усложняют:
Советы по продвижению интернет-магазина
Начало работ
В рамках разработки этого документа нужно подробно изучить рынок и конкурентов, чтобы понимать, на что вы со своими товарами и ценами можете рассчитывать. Также важно узнать свою аудиторию, составить профили покупателей и понять, где их искать. Цели должны быть измеримыми («увеличить средний чек на 20% до декабря 2020», но не «подрасти и заработать денег») и достижимыми, а меры по их достижению — адекватными.
Подумайте, действительно ли партнерский материал в Forbes за 1,5 миллиона рублей может окупиться, если вы продаете одежду для молодых мам в недорогом сегменте? Когда стратегия готова, можно идти дальше.
Что сделать?
Чтобы это сделать, на самом старте соберите семантическое ядро — все поисковые запросы, по которым ваш интернет-магазин должны находить. Удобно это делать с помощью инструмента «Анализ ключевых фраз» в Serpstat.
Запросы нужно кластеризовать — распределить по разделам и страницам. Изучите структуру конкурентов и каталоги производителей. Так вы сможете расширить товарную линейку и охватить больше запросов.

В Serpstat можно сравнить ваш магазин с конкурентами и узнать, каких поисковых фраз у вас не хватает.


Карточки товаров и фильтры
2.2. Добавьте отзывы для товаров
2.3. Снимите видео
2.4. Подключите счетчик покупок и просмотров товара
2.5. Предусмотрите умный листинг
2.6. Приложите документацию в карточке товара
2.7. Сделайте перелинковку
2.8. Разработайте SEO-фильтр
2.9. Интегрируйте пользовательский контент

Рейтинг подтверждает, что как минимум 45 покупателей были довольны этим свитером. При этом вам необязательно читать все 45 отзывов. Сводка этих отзывов отображается оценкой 4,8 баллов (почти 5 звездочек).

Отзывы — это социальное доказательство того, что продавец реален, он выполняет свои обязательства и не скроется с вашими деньгами. Если товар новый и отзывов по нему вы еще не собрали, выведите в карточку товара общие отзывы о магазине. Можно добавить блок рейтинга из Яндекс.Маркета или отзовиков.


Отличные видео для своих товаров снимает asos.com.

В-третьих, видеоролики повышают время нахождения на странице, что тоже хорошо для ранжирования вашего магазина в поиске.
В-четвертых, видео дадут вам дополнительный трафик из YouTube, если вы будете заливать их на эту площадку, а на сайт поместите ссылки.
Лайфхак: видео можно сгенерировать из фото с помощью бесплатных инструментов, не тратя время на оператора и сценарий. Мы пользуемся Crello и UpsalesLab.

Ваша задача предусмотреть на странице категории все важные для покупателя параметры поиска и сгруппировать товары в соответствии с ними — или дать посетителю самому это сделать с помощью фильтра. Можно выделить: популярные категории, товары со скидкой, новинки и прочее.


Если пользователь смотрит стол, то ему скорее всего пригодятся стулья — посоветуйте их прямо на странице со столом. Посетители, которые ищут шкафчик для ванной комнаты, скорее всего заинтересуются зеркалами и тумбами под раковину и оценят, если вы им порекомендуете и саму раковину.
Эффективные блоки с рекомендациями можно увидеть в магазине ozon.ru.

SEO-фильтр — волшебная палочка SEO-шника. Он позволяет сгенерировать отдельные URL в зависимости от параметров поиска и оптимизировать эти страницы под запросы — например, «круглый обеденный стол», «стол из сосны обеденный», «небольшой круглый стол на кухню» и проч.
UGC (User Generated Content — контент, созданный пользователями) — дополнительное социальное доказательство, которое покажет посетителям вашего магазина, что вы реальная компания, что ваши товары отвечают заявленным характеристикам. К тому же такие фотографии демонстрируют применение ваших товаров в реальных условиях.
Выведите пользовательские фотографии с хештегом вашего магазина на сайт или просите покупателей оставлять отзывы с фотографиями, как это делает Hoff.


Цены


Удобство пользователей
Кроме того, YML-выгрузка поможет сделать сниппет вашего интернет-магазина в выдаче информативнее и привлекательнее. В него подтянется цена. Чтобы это сделать, разместите выгрузку на своем сайте mysite.ru/myfile.yml и укажите эту ссылку в Яндекс Вебмастере в разделе «Товары и цены».



Если на сайте есть онлайн-чат, стресса у посетителя будет меньше. Главное, чтобы на стороне интернет-магазина всегда был специалист, способный ответить. К тому же живой человеческий контакт повысит доверие к магазину.
Мессенджеры тоже не помешают. Но если вы не можете обеспечить 24 часа онлайн-поддержки, лучше подключите бота, который выяснит первичную потребность в информации, соберет контакты и сообщит, когда пользователь получит ответ на вопрос.

Корзина
Посетитель, оставивший корзину ради другого товара, который вы ему прорекламировали, может забыть о том, что собирался купить, и вообще уйти к конкурентам, увлекшись поисками.

Во-первых, когда он вернется, ему будет удобнее сделать покупку.
Во-вторых, такие брошенные корзины удобно использовать для ретаргетинга и email-маркетинга.

Маркетинг
В объявлении можно показать товар, который посетитель положил в корзину или просматривал, либо товар, который дополнит тот, который ваш посетитель уже у вас купил.

Во-первых, они дадут вам дополнительный трафик на сайт, поскольку многие запросы пользователей выглядят так: «категория + бренд» и «категория + страна производитель».
Во-вторых, группировка по странам/брендам на сайте добавит плюсик к удобству.
В интернет-магазине с развернутой структурой каталога у посетителя тоже должен быть вариант спросить у консультанта. Если речь о конкретном товаре, то эту функцию выполнит поиск по каталогу/сайту. Необязательно разрабатывать поиск с нуля, можно интегрировать отличное решение от Яндекса.
Как бы удобно ни была продумана структура каталога вашего интернет-магазина, самым быстрым способом найти конкретный товар для пользователя все равно будет поиск.

Полезный материал с «коммерческим обвесом» из перелинковки с товарными страницами, блока рекомендаций и формы подписки/заявки может отправить пользователя, который ничего не собирался покупать, дальше по воронке продаж.
Хорошо работают связки «статья+товар» — в статье выводится блок с товарами, о которых идет речь.


Вместо заключения: копируй и адаптируй
У успешных конкурентов можно подсмотреть структуру и оформление карточек товаров, преимущества и интеграции, только не забывайте привносить что-то свое, то, что запомнится вашим посетителям. Помните, что нет предела совершенству, и доработки должны быть постоянные. Сохраните список в закладках и планомерно улучшайте ваш магазин — каждый из описанных пунктов добавит плюсик к опыту пользователя на сайте вашего интернет-магазина, а это влечет увеличение конверсии, рост узнаваемости и укрепление лояльности.
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Используйте лучшие SEO инструменты
Проверка обратных ссылок
Быстрая проверка обратных ссылок вашего сайта и конкурентов
API для SEO
Получите быстро большие объемы данных используя SЕО API
Анализ конкурентов
Сделайте полный анализ сайтов конкурентов для SEO и PPC
Мониторинг позиций
Отслеживайте изменение ранжирования запросов используя мониторинг позиций ключей
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.