Customer Success Serpstat
Помощь экспертов Serpstat в повышении эффективности вашей работы
Связаться с намиМы предлагаем обучение и консультации по работе с Serpstat. Неважно, новичок вы или опытный пользователь, нам есть что сказать каждому.
Онбординг
В рамках онбординга вы получите как базовую, так и продвинутую помощь по настройке и запуску вашего первого проекта в Serpstat.
Базовый онбординг (доступен всем нашим пользователям) — это самостоятельная работа с обучающими материалами (Академия Serpstat, Примеры использования, Руководство пользователя, Видео-уроки).
Продвинутый онбординг (доступен платным пользователям) даёт возможность персонального общения с вашим личным помощником — специалистом Serpstat, который поможет эффективно настроить ваш проект.
Консультации
Персональные консультации по работе с Serpstat идеально подходят тем пользователям, которые хотят повысить результативность работы с сервисом, его отдельными модулями, а также c API Serpstat.
Для наших платных пользователей персональные консультации доступны по Skype и Google Hangouts.
Вебинары
Мы совместно с нашими коллегами из команд Sales и Marketing регулярно проводим обучающие вебинары. Они нацелены на предоставление общей структурированной информации о функционале сервиса. Такие мероприятия будут интересны тем пользователям, которые только начинают работу с Serpstat, поскольку дают представление об основных и наиболее полезных функциях сервиса, а также отвечают на часто задаваемые вопросы пользователей.
Техническая поддержка
Техническая поддержка доступна всем нашим пользователям. Мы всегда рядом. Есть вопрос? — Наша команда поможет вам найти ответ в онлайн-чате или по адресу support@serpstat.com.
Академия Serpstat
Онлайн-сертификация, документация по продукту, обучающие видео, благодаря которым вы сможете изучить основы работы с Serpstat самостоятельно.
Узнать большеЧто такое поддержка Serpstat?
Для всех платных пользователей мы проводим консультаций по Skype с демонстрацией экрана: показываем Serpstat в действии и отвечаем на любые ваши вопросы.
Мы не любим формальную речь, и стараемся объяснять всё доступно и просто — это экономит время и помогает быстро найти общий язык.
Быстрое решение ваших задач и максимальная автоматизация процессов — вот что главное для нас. Любые пожелания и предложения мы передаём разработчикам Serpstat. Есть идеи? —Пишите!

Давайте знакомиться!
Вера Verona
Customer Success Manager
Анастасия Stasse
Customer Success Manager
Мария Sigourney
Middle Customer Support Representative
Наталия Belka
Customer Success Manager