Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Закрыть

Сообщить об ошибке

Отменить
897
How-to Читать 9 минут 8 февраля 2019

Как установить систему аналитики и отслеживать электронную торговлю в ней

Отслеживание электронной торговли в Google Analytics и Яндекс.Метрике
ЧЕК-ЛИСТ: АНАЛИТИКА
Инструкцию одобрил
генеральный директор Интоп-Медиа
Чтобы следить за результатами продвижения сайта, необходимо установить систему аналитики. Затем — настроить отслеживание электронной торговли в ней. Это позволит анализировать поведенческие факторы, видеть эффективные каналы привлечения трафика и строить планы.

Какую систему аналитики сайта установить

Наиболее востребованные системы веб-аналитики — Google Analytics (GA) и Яндекс.Метрика, также существует (но почти не используется) LiveInternet. Причем не обязательно ставить и настраивать все сразу — изначально достаточно одной либо двух систем.

SEO-оптимизаторы рекомендуют отдавать предпочтение Google и Яндексу. На первый взгляд они похожи, но в последнем есть свои исключительные инструменты, а именно:

  • Вебвизор — он позволяет видеть как пользователь работал с сайтом. Это своего рода видеозапись экрана пользователя. Но информация хранится всего 3-4 недели подобной статистики. Вебвизор наиболее часто применяется при анализе большого числа отказов посетителей. Либо когда слишком редко на сайте выполняется какое-либо целевое действие.

  • SMS и уведомления на почту, которые система присылает, если есть проблемы с доступностью сайта.

  • В Метрике есть очень удобные тепловые карты и карты кликов и скролла, который помогает проанализировать, какой процент пользователей опускается на сайте ниже главного экрана.

Google Analytics считается более масштабным инструментом, предоставляя широкий спектр отчетов. В этом Яндекс уступает. При этом далеко не каждый вебмастер полностью задействует все инструменты аналитики из Google или Яндекса. Выбор инструмента зависит от целей, которые будут поставлены перед маркетологом.

Установка счетчика Google Analytics

Прежде чем приступить непосредственно к процессу, желательно поставить на сайт Google Tag Manager, или GTM. Это простой и бесплатный инструмент, позволяющий управлять фрагментами кода самостоятельно. Если этого инструмента не будет, придется каждый раз составлять ТЗ для программистов, чтобы те внесли нужные изменения, а это лишние деньги, время, нервы.

Установка Google Tag Manager

Прежде всего, необходимо создать аккаунт, перейдя по ссылке на главную страницу инструмента.

Если почта Gmail есть, достаточно войти в свою учтенную запись, если нет — ее следует создать. Процедура стандартная и несложная сама по себе. После регистрации откроется форма, где требуется добавить аккаунт.
Создание аккаунта в Google Tag Manager (GTM)
Здесь достаточно указать название, выбрать страну. Следующий этап — настройка контейнера.
Настройка контейнера в Google Tag Manager (GTM)
Название следует указать то же, что и в аккаунте, и выбрать, где будет использоваться контейнер, в данном случае — веб-сайт. После этого появится новое окно с фрагментом кода, который необходимо будет разместить после тега «body» на каждой странице сайта.
Установка диспетчера тегов Google
Там же будет ссылка на руководство по работе с самим Tag Manager. Ознакомьтесь с ней, если возникнут вопросы.

Создание счетчика Google Analytics

Чтобы установить счетчик Google Analytics на сайт, следует перейти по ссылке на инструмент и зарегистрироваться.
Установка счетчика Google Analytics на сайт
При создании нового аккаунта необходимо заполнить всю форму.
Регистрация аккаунта в Google Analytics
Если сайтов много, то их можно привязывать здесь: система соберет информацию по всем, если общее количество не превышает 100. Привязывать необходимо во вкладке Администратор: Мои сайты/Создать аккаунт.

Как только вы нажмете соответствующую кнопку, появится идентификатор отслеживания GA.

Его достаточно вставить на каждой странице ресурса перед закрывающимся тегом <head>, и в течение 24 часов в сервисе начнут фиксироваться сведения о посещаемости.

Правила настройки кода отслеживания могут меняться, лучше всего — четко следовать инструкциям от Google.

Настройка Google Analytics

1
Внутренний поиск. После включения отслеживания следует анализировать запросы, которые вводили посетители непосредственно на сайте. Они демонстрируют живой интерес и показывают, какой продукт еще актуально добавить в каталог, какую статью написать, чтобы сделать ресурс более полезным. Функция настраивается в разделе «Администратор» — «Отслеживание поиска по сайту».
2
В поле «Параметр запроса» следует прописать тот параметр, что применяется при поиске, как правило это: search, keywords, query, term, реже — буквенные значения q, s. Через запятую допустимо указывать до 5 параметров.
3
Search Console. Привязав аккаунт, вы получите возможность отслеживать ключевые слова и страницы, которые приводят читателей. Для привязки достаточно перейти в раздел администрирования: «Настройки ресурса» «Search Console» и выбрать «Сохранить».
4
Ads. Если запущена рекламная кампания, аккаунты тоже следует связать, причем желательно для обоих использовать одно и то же имя. Благодаря этому легко анализировать эффективность рекламы. Чтобы связать, достаточно перейти в раздел администрирования: «Связь с Ads продуктами».
Связь Google Analytics с Google Adwords

Установка и настройка Яндекс.Метрики

Если у вас нет почтового ящика Yandex, то перед тем, как установить счетчик Яндекс.Метрики на сайт, придется зарегистрироваться. После регистрации по ссылке откроется окно, все поля которого необходимо заполнить.
Создание счетчика Яндекс.Метрика
В «Настройках» обязательно надо отметить, что нужен «Вебвизор», если вы планируете просматривать информацию в режиме онлайн-видео. Рекомендуем всем включать Вебвизор, а если ресурсы ограничены, то лучше перейти на другой тариф хостинг-провайдера.

Как и в предыдущем случае, чтобы установить Яндекс.Метрику следует скопировать HTML-код и поставить его на каждой странице между тегами <body> и </body>. Допускается расположение в любом месте, желательно ближе к началу. Считается, что так поисковые роботы быстрее будут считывать информацию.

Почему данные в разных системах аналитики сайтов могут отличаться

При настройке стоит ставить строчку кода для корректного отображения показателя отказов. Дело в том, что этот параметр считается в поисковых системах по-разному. Yandex засчитывает отказом каждое посещение всего 1 страницы, длительность которого меньше 15 сек. Поскольку в Google Analytics нет двойного условия, данные могут отличаться. Чтобы объективно оценивать ситуацию, лучше скорректировать параметры вручную — добавить в код счетчика GA дополнительные строки на сайте.

Другой вариант — указать цель на продолжительность посещения.

Если полученные сведения в обоих сервисах все равно отличаются, необходимо убедиться, что:

  • код отслеживания стоит на каждой веб-странице;
  • на разных ресурсах установлены разные счетчики;
  • временная зона настроена правильно;
  • выбраны одинаковые настройки фильтров.

Кроме того, данные могут отличаться и в случае, если код одной системы отслеживания в шаблоне сайта указан в верхней части, а другой — в нижней.

Как отслеживать электронную торговлю в Google Analytics

Электронная торговля — это финансовые сделки, выполняемые в интернете и частных сетях, во время которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг, денежные переводы и пр.

Настройка электронной торговли (e-commerce) чаще всего осуществляется в Google Tag Manager, так как в самой системе сложнее будет разбираться в будущем новичкам.

Изначально следует включить параметр во всех представлениях. Для этого достаточно:

  • перейти в GA, выбрать раздел администрирования, а затем — необходимое «Представление»;
  • в открывшемся окне активировать «Настройки электронной торговли»;
  • включить переключатель отслеживания;
  • сохранить действие.

Там же доступен выбор настройки расширенной электронной торговли.
Настройка электронной торговли в Google Analytics

Способы отслеживания электронной торговли Google Analytics

Есть два метода отслеживания e-commerce:

  • стандартный — показывает статистику по приобретениям, сделанным на веб-сайте или через приложение, при подсчете данных указываются товары, средний чек, коэффициент транзакций и прочее;

  • расширенный — дополнительно показывает, когда посетители положили товары в корзину, а затем удалили их или отменили заказ и т.д.

Расширенная электронная торговля предоставляет более детальные отчеты — демонстрирует весь цикл продажи, начиная с показа ассортимента в каталоге и заканчивая процедурой оформления заказа. Также с ее помощью легко отслеживать, насколько эффективна внутренняя реклама.

Для расширенного отслеживания изначально настраивается GTM, чтобы получать нужные сведения и передавать их в систему веб-аналитики. Затем необходимо:
1
Прописать в коде передачу информации в e-commerce. Обычно в этом случае составляется техническое задание для программистов, и они выполняют все нужные манипуляции.
2
Сделать тег Universal Analytics: Тип отслеживания/Просмотр страницы или Событие.
3
Выбрать: Расширенные настройки/Реклама, а затем Включить расширенные функции.
4
Отметить: Использовать уровень данных.
Есть и другой вариант реализации задачи — с помощью JavaScript, но он сложнее в настройке и в работе, потому что требует специальных навыков.

В любом случае, для установки рекомендуем пользоваться помощью разработчика сайта. Так как на разных сайтах в разных системах управления может быть множество нюансов.

Заключение

Системы аналитики — это сервисы, которые собирают, анализируют и интерпретируют данные о пребывании посетителей на сайте. Впоследствии эти данные следует использовать для улучшения работы проекта, его оптимизации, а также повышения прибыли.

Наиболее популярные системы аналитики сайтов — Google Analytics и Яндекс.Метрика. Для интернет-магазина удобным способом отслеживать количество заказов может стать статистика, встроенная в движок (CMS) сайта. Подобные системы не нужно устанавливать и настраивать дополнительно.

Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat
«Список задач» в Serpstat
«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.5 из 5 на основе 2 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов