Effektive Führung der SEO-Teams: Expertentipps

Nun, ich denke, dass es hier keine allgemeingültige Antwort gibt, daher kann ich nur meine Sicht der Dinge wiedergeben. Ich habe vier bis fünf Jahre gebraucht, um mein Mindset diesbezüglich zu erweitern.

Doch seitdem ich meine Mitarbeiter quasi auch als Mentees sehe, hat sich die Mitarbeiterfluktuation quasi fast auf null reduziert. Ich versuche seit mehreren Jahren mein Team mit auf meine Reise zu nehmen.

Wenn man versucht alleine zu wachsen, dann kommt man schnell an einen Punkt, wo das Team nicht mehr an deiner Seite ist. Für mich ist die Teamleistung am wichtigsten und dem Team muss man Wissen vermitteln, Dinge vorleben, Freiheiten gewähren, denn ansonsten versteht das Team nicht, was du siehst und kann es nicht umsetzen. Da wir als Team besser werden wollen, darf das Team keinen unterschiedlichen Wissensstand haben.

Kurzum: Weiterbildung. Das Erlernte versuchen in der Praxis umzusetzen bzw. zu testen. Testergebnisse bewerten und Learnings ableiten, für sich selber, das Projekt und dem Team.

SEO ist mittlerweile so komplex und weitläufig, dass dezentrales Wissen das A und O ist. Die Expertise sollte breit im Team verstreut sein, so dass sämtliche Mitglieder vom Spezialwissen ihrer jeweiligen Kollegen profitieren können.

Die Steuerung dieser Wissensflüsse, ein Augenmerk darauf, dass sie nicht versiegen sowie der konsequente Invest in innovative Konzepte auf Grundlage neuen Wissens ist hierbei eine der wichtigsten Grundlagen effektiver Teamführung im SEO.

Hinzu kommt die unbedingt notwenige Effizienzsteigerung durch Automatisierungen und BI-Prozesse, um SEO-Arbeit qualitativ hochwertig und gleichzeitig skalierbar zu machen. Ein nicht zu unterschätzender Faktor ist außerdem, dass das Team Spaß hat und das Arbeitsklima positiv und wertschätzend ist.

Hier setzen wir unterschiedlichste Systeme und auch SEO-Tools ein, nicht nur um Projektfortschritte festzuhalten und zu kommunizieren, sondern auch Ergebnisse des Teams festzuhalten (vorher/nachher).

Da wir keine Programmierer und kein Bedarf an Eigenentwicklungen haben, nutzen wir meist Systeme von geschätzten Tool-Anbietern. Sistrix, ahrefs, ScreamingFrog, Google Analytics und Google Search Console sind für uns die wichtigsten Werkzeuge, um den Fortschritt und die (Teil-)Ergebnisse unserer Arbeit zu messen und auch zu protokollieren. Das Toolset kann sich, je nach Anforderung und Zielvorgabe, durchaus ändern.

Gerade im SEO gibt es generell eine Reihe an Tools, die die Ergebnisse gut analysierbar machen. Wir arbeiten auch mit verschiedenen Tools, die wir verknüpfen. Wir haben ein komplexes SEO-BI-System mit einer Vielzahl verschiedener Datenquellen aufgebaut.

Hierdurch ist es möglich, einen schnellen Überblick über relevante KPIs zu bekommen, positive sowie mögliche negative Trends frühzeitig und klar visualisiert zu erkennen und die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen.

Mit Blick auf die Performance der einzelnen Mitarbeiter entwickeln wir zu Beginn eines Jahres mit jedem Teammitglied Ziele, die wir zusammen erreichen wollen. Hierbei liegt die Verantwortung sowohl bei den Kollegen als auch bei mir, ihnen die Infrastruktur und die Freiheiten zu geben, auf diese Ziele hinzuarbeiten.

Da selbst der beste Plan auch mal einen Haken haben kann, setzen wir uns zur Mitte des Jahres gemeinsam hin und evaluieren, was der Status Quo ist und was für Unterstützung ggf. noch benötigt wird, die individuellen Ziele zu erreichen.

Die Projektplanung erfolgt agil. Die Zuweisung der Task an die einzelnen MA ebenfalls.

Zwei bis dreimal in der Woche wird der Projektfortschritt besprochen. Am Ende kommt es bei uns auf die Teamleistung an, denn nur so erreichen wir auch tatsächlich die definierten Projektziele. Das funktioniert nur durch ein eingespieltes Team, dass seit mehreren Jahren zusammenarbeitet. Die Produktivität, die Effektivität und die Effizienz steigen mit der Erfahrung im Team.

Wenn ich ehrlich bin, erfolgt sehr viel in persönlichen Gesprächen und genau das bindet und schweißt noch mehr zusammen. Zugegeben, ab einer bestimmten Größe so sicherlich nicht mehr möglich.

Für mich ist aktuell der persönliche Kontakt zu meinen MitarbeiterInnen sehr wichtig um so Bezug zu den Leistungen und Ergebnissen zu bekommen. So kann ich die Mentoren-Rolle, die ich als Head of SEO und CEO ebenfalls einnehme, noch besser gerecht werden.

Neben dem generellen Überblick über die KPIs setze ich auf einen konstanten und regelmäßigen persönlichen Austausch inklusive eines Status-Updates über Herausforderungen und Erfolge im zweiwöchigen Turnus.

Gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen geben diesen Gesprächen einen sehr offenen Charakter, so dass hier immer wieder die Möglichkeit besteht, neue Perspektiven zuzulassen, Herangehensweisen anzupassen, sich gemeinsam über Erfolge zu freuen sowie die richtigen Schlüsse hieraus zu ziehen.

Wir nutzen momentan eine Kombination aus verschiedenen Tools:

• MeisterTask für das Projektmanagement,
• Todoist für die tägliche Aufgabenverwaltung,
• Harvest für die Zeiterfassung,
• Slack für digitale Kommunikation im Team.

In der Summe hat sich gezeigt, dass wir mit der Kombination dieser Tools aktuell am Besten fahren.

Neben Kommunikationsklassikern wie Outlook und Skype vor allem JIRA. Daneben gelegentlich Trello und am häufigsten wohl das gute alte Face-to-Face Gespräch.

Da wir als Unternehmen immer an ganzheitlichen Strategien für unsere Kunden arbeiten gibt es außerdem ein Projektmanagement Department, das das Bindeglied zwischen den einzelnen Disziplinen (SEO, SEA, Social, Content, WebDev, BI, Strategy) und zum Kunden hin ist.

Man mag es kaum glauben, aber auch SEOs sind ganz normale Menschen und haben ganz normale Bedürfnisse. ;-)

Daher gehe ich ganz individuell auf die Wünsche der MitarbeiterInnen ein und versuche diese zu erfüllen, sofern die Wünsche den Rahmen nicht gänzlich sprengen. Zuhören, wertschätzen und ehrlich sein. Gerade in unserer schnelllebigen Zeit ist es wichtig, sich für die MitarbeiterInnen Zeit zu nehmen.

Keiner braucht mehr einen Kickertisch, um sich in einem Unternehmen wohlzufühlen. Bei uns gibt es anstelle von einem Kickertisch beispielsweise die Möglichkeit eines Jobrads, das ich als AG vollfinanziere.

Selbstverständlich sind bei uns flexible Arbeitszeiten, Jobtickets und Optionen für HomeOffice-Tage Must-haves, damit auch die MitarbeiterInnen Ihre Freizeit etwas besser freier gestalten können. Annehmlichkeiten, die eben die Arbeit in seiner Gesamtheit angenehmer gestalten, denn nur ein(e) MitarbeiterIn, die sich wohlfühlt und sich keine Gedanken und Sorgen machen muss, kann sich voll auf die Arbeit konzentrieren und Bestleistungen erbringen.

Verantwortung ist der beste Motivator. Mir ist es wichtig, dass jedes einzelne Teammitglied versteht, dass sein Beitrag zählt und jede Idee den entscheidenden Unterschied machen kann. Darüber hinaus haben wir hier ein tolles Teamgefüge, in dem sich die Mitarbeiter gegenseitig motivieren und täglich gegenseitig besser machen. Last but not least ist Transparenz ein Muss.

Nur wenn ein Teammitglied versteht, warum und in welcher Situation eine bestimmte Entscheidung getroffen wird, kann es die daraus entstehenden Konsequenzen – ob positiv oder negativ – auch zu 100% mittragen und so dazu beitragen Erfolgsgeschichten zu schreiben.