850 2 1
Кейсы Читать 17 минут
Кейс по продвижению магазина Plastelo:
выход в 0, рост трафика и заявок [Часть 4]
Кейс по продвижению магазина Plastelo: выход в 0, рост трафика и заявок [Часть 4]
Ашумова Диана
Директор по маркетингу Plastelo
Для любого бизнеса первейшей проблемой является выход в прибыль. Когда это произойдет, как ускорить процесс продвижения бизнеса для получения достаточного количества лидов, чтобы можно было перейти сначала к самоокупаемости проекта, а затем уже и начать зарабатывать.

В данном случае речь идет о продвижении сайта, бренда, развитии соц.сетей таким образом, чтобы как можно быстрее получить значимый результат. Во всяком случае, я так поняла свою задачу развития проекта Plastelo. И в этой части кейса подробно расскажу, что делали для достижения цели.
После выхода первого кейса по продвижению магазина пластиковой тары Plastelo в блоге Serpstat прошло 2 месяца, и за это время было проделано много работы. Расширение стратегии, коррекция курса, глубокий аудит, много аналитики и внутренних изменений — все это помогло не только закрепить результат, но и вывести проект на новый уровень. В частности, через 8 месяцев после запуска сайта удалось выйти в 0.

Сохранение тенденции подразумевает переход к прибыли — уже сейчас для этого есть возможности, потенциал и предпосылки. Анализ развития проекта открывает новые перспективные точки роста и развития, а исследования эффективности механизмов продвижения показали, в каких направлениях лучше двигаться дальше.

Что сделано за последние месяцы


II кейс на Serpstat включает период с 1 июня по 1 октября. За это время мы экспериментировали с регионами и поддоменами, изучили присутствие конкурентов и их стратегию в этом направлении.

Продолжается реализация разработанной мной ссылочной стратегии, расширяется ссылочный профиль сайта.

Расширяется присутствие проекта в социальных сетях, создан и запущен Дзен-канал Plastelo, выполняется SERM. В ближайшее время принято решение увеличить объемы работ в направлении контент-маркетинга – публикация интересных новостей и кейсов PLASTELO.

Что же касается внутренних изменений, то за последние 4 месяца нам удалось добавить новых поставщиков, переработать схемы учета заявок, оптимизировать работу отдела продаж, расширить штат сотрудников (кол-во менеджеров по работе с клиентами увеличено до 2 человек). Фактически, выход в 0 означает преодоление первого основного этапа запуска, который подтверждает успешное развитие проекта.

Эксперименты с регионами и поддоменами


Возможность массового запуска проекта во всех крупных городах обсуждалась еще весной. За 1,5 месяца в 3 этапа я запустила 34 поддомена городов: сначала города-миллионеры в первые два этапа, затем города с населением от 500 тыс. до 1 млн.

Запуск осуществляла самостоятельно, с внесением изменений в 1с-Битрикс, настройкой поддоменов и сертификата в BitrixVM. Также создала эл. почты и настроила переадресацию на основную.

Для управления BitrixVM по SSH вам понадобится клиент PuTTY, почитать как его подключить можно на сайте хостинга ТаймВеб. Когда подключились к серверу по SSH, можно переходить к настройке сертификата Let's Encrypt. Довольно несложно, если вы работали когда-нибудь с файловыми менеджерами, или возможно помните еще DOS, предшественника Windows от Microsoft.

В дальнейшем понадобится периодически обновлять дату у сертификата. Самый простой способ обновить сертификат Let's Encrypt прямо в админке, если у вас сайт на VPS.

Настройки → Управление масштабированием → Панель управления.

Настройка сертификатов → Настройка сертификата Let's Encrypt → ВашСайт → Ввести все поддомены и нажать кнопку «Начать».
Let's Encrypt
Перед запуском у меня была возможность проконсультироваться с коллегами, а также пообщаться с одним владельцем бизнеса, с кем я работала ранее. Это помогло оценить перспективы и лучше понять первые результаты.

Анализ присутствия конкурентов для регионов показал, что только у одного проекта региональная стратегия разработана на подпапках. При этом, у большинства конкурентов стоит номер 8-800, но только в двух случаях присутствовали региональные номера, что является неоспоримым преимуществом.

На этом этапе возникла проблема с построением sitemap и настройкой SEO-фильтров в категориях. В частности, прослеживалась некорректная работа региональных sitemap, о чем было сообщено в службу поддержки Аспро и их Идейный центр. Один из наших поставщиков и конкурентов решил подобную проблему с помощью модуля СотБит, хороший модуль, но не хочется тратить время на перестройку всей логики внутри сайта. Проблема пока не решена.

Также рассматривалась возможность запуска отдельных поддоменов для Подмосковья, но я предложила владельцу бизнеса пойти опытным путем, чтобы не распылять силы на мелкие города. Для проверки целесообразности был запущен поддомен для Балашихи. Проанализировав результаты, было решено пока что отказаться от этой идеи.

Для Балашихи, Екатеринбурга и Казани использовала разные методы загона в индексацию, такие как Pinterest, IndexGator и IndexMe, сервис LinkBox, регистрация в региональных каталогах.

Когда у вас большой сайт с каталогом, категориями, тегами или фильтрами, то одна из проблем — индексация Яндексом или Гуглом. Раньше многие SEO-специалисты рекомендовали пользоваться сервисами типа IndexGator и IndexMe, а LinkBox — хорошее решение для Google. А вот использование пинов в Pinterest я решила попробовать по аналогии с сетью Google+, которая уже давно закрылась.
Страницы в поиске
Другие города индексировались без дополнительного вмешательства. Разумеется, невозможно сразу добиться полной индексации, но это объясняется возрастом проекта.

Ссылочная стратегия и расширение ссылочного профиля


С лета началась работа с вечными ссылками, первые из которых мы разместили с конца мая до середины июня. Под эти цели были отобраны три наиболее интересных категорий для привлечения новых лидов.
анализ ссылок Serpstat
Второй этап размещения вечных ссылок выполняли в конце июля. При формировании ссылочного профиля и выбора соотношения ссылок на начальном этапе пригодится анализ конкурентов в Serpstat. Чтобы понять сколько и каких ссылок вам требуется разместить, нужно сначала определиться с конкурентами.

Их можно искать парой способов. Автоматически в Serpstat: просто введите адрес домена, нажмите на поиск и перейдите в отчет «Конкуренты».
анализ конкурентов Serpstat
Или идете в выдачу Яндекса или Гугла и смотрите кто находится в топ-10, выбираете несколько сайтов похожих на ваш, отсеивая все агрегаторы и сайты мельче или крупнее вашего намного.

После этого выгружаете ссылочный профиль каждого и ищите пересечения. О том, как автоматически найти пересечения: читайте в этой статье.
анализ ссылок Serpstat пересечение доноров
Дальше у каждого своя стратегия: начинать с дешевых ссылок или наоборот с наиболее дорогих и жирных. Пока вы не попробуете несколько вариантов, вы не найдете подходящих именно для вашего проекта и тематики.

Размещаете ссылки и смотрите на реакцию поисковых системы: меняются ли позиции посадочной страницы (растут или падают), постепенно размещаете еще. Главное не размещать какое-то невероятное кол-во ссылок в течение короткого периода времени. Подобная ошибочная стратегия называется «ссылочный взрыв» и не ведет ни к чему хорошему.

Ссылочный профиль следует наращивать постепенно. Кстати, в кейсах я тоже использую ссылки. Но не только ссылки ради ссылок, а чтобы показать, над чем сейчас работаем.

Анализируя рост позиций по ключевым запросам, с уверенностью могу сказать, что выбранная ссылочная стратегия себя оправдала.

За лето я познакомилась с линк-менеджером на аутсорсе. На этом этапе я уже планировала, но еще не разместила ссылки II уровня или tier 2, получив от линкбилдера полезную инсайдерскую информацию. Обсудив стратегию развития проекта, решила обратиться к этому подрядчику за новой партией крауд-ссылок, которую мы уже и заказали. Еще раз обсудили ТЗ на размещение крауда и все. Через несколько дней я запросила первый отчет с размещенными ссылками.
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента

Раздел «Товары и цены» в Яндекс.Вебмастер


В Яндекс.Вебмастере присутствовал такой раздел как «Товары и цены» с интерфейсом, в котором можно загрузить товарный фид и расширенные сниппеты для товаров. Затем загрузка фидов была вынесена в отдельный интерфейс. Недавно команда разработчиков Яндекса сформировала новый пункт «Источники данных о товарах и предложениях» раздела «Представление в поиске».
расширенные сниппеты в Яндекс
Добавление изображения и цены поможет выделиться на фоне конкурентов, которые этого еще не сделали.
пример сниппета в яндексе
Аналогичные возможности предлагает и Google в микроразметке Schema.
пример сниппета в яндексе
В шаблоне Аспро.Максимум возникли сложности с микроразметкой товаров, но их удалось решить, благодаря неоднократным обращениям в службу поддержки Аспро.

SERM


SERM или Search Engine Reputation Management — это управление репутацией сайта в сети. Изначально SERM принадлежал к сфере связей с общественностью. Однако сегодня он стал плотно связан с SEO.

Работу над SERM вели с помощью размещения отзывов, новостей и других видов упоминаний бренда на сторонних площадках. Для этих целей также используем справочники и каталоги.

Дзен


Были подготовлены первые статьи для Дзен-канала Пластело, которые будут линковаться с основным сайтом. В планах полноценно вести канал и запустить рекламную кампанию. На одном из вебинаров по развитию бренда через рекламу в Дзене почерпнула несколько интересных идей, которые применимы для проекта Plastelo и это надо попробовать.

Идеи в том, чтобы писать интересный контент, развивать канал, а затем запустить внутреннюю рекламу, и Яндекс сам подберет подходящую аудиторию, которой интересен подобный контент.

Вы подумаете, что Дзен — это только для развлекательных проектов. Но это не так. Тот вебинар, который я смотрела, рассказывал об успешном опыте рекламы в Дзене по тематике складское оборудование, т.е. очень близкой тематики для проекта Пластело. Это тоже элемент контент-маркетинга на сторонней площадке.

В Дзене начали размещать информационные статьи, например сравнительный анализ деревянных и пластиковых поддонов.

Контент-маркетинг


Освещение сделок продолжается и приносит свои плоды. К сожалению, контент-маркетинг тесно связан с некоторыми ограничениями отдела продаж. К тому же лето — пора отпусков, поэтому информация о сделках в это время не была бы востребованной. Было решено продолжить работы в этом направлении осенью.

Контент-маркетинг повышает лояльность клиентов и будущих партнеров, что важно для становления и развития проекта. К тому же, довольные клиенты охотно дают обратную связь, присылая фотографии установленного оборудования и применения товаров каталога в реальных условиях. Так было, например, в случае с продажей пластиковых паллетов в типографию «ЗападВосток».

Работа с поставщиками


За последние 4 месяца велись переговоры с тремя новыми поставщиками. Примечательно, что ранее мы добавляли товары этого производителя с сайта конкурентов. После этого появились первые заявки на металлические стеллажи, а со временем таких заявок стало все больше. Я нашла контакты поставщика, и спустя некоторое время отправила письмо, в котором детально описала, что нам нужно. Положительный ответ пришел быстро. Уже на следующий день Михаил провел переговоры с менеджером, и согласовал сотрудничество.

Продукция компании в каталоге переделана под фид производителя для дальнейшей синхронизации розничных цен. Второй поставщик металлических стеллажей нашелся также через поиск, и уже налаживаем сотрудничество. У них не оказалось фида, поэтому пришлось выдумывать свою схему для дальнейшей быстрой синхронизации цен, если они изменятся в связи с ростом на сырье.

Вопрос с добавлением товаров еще одного поставщика пока находится в подвешенном состоянии. Товарного фида нет, как и более-менее внятной системы артикулов и прайс-листа. Поэтому был привлечен наш контент-менеджер для ручного добавления товаров, а далее будет строиться таблица для полуавтоматического изменения цен.

Учет заявок


Организация полного учета заявок важна для оценки эффективности рекламы и других механизмов продвижения. С середины июля я начала вести ручной учет заявок с подробным описанием, и занималась этим полтора месяца, чтобы получить наглядное представление о ситуации.

К проекту присоединилась менеджер по продажам, которой потребовалось некоторое время на адаптацию. Освоившись с продажами, на нее был возложен учет заявок с занесением сведений в таблицу, чем она занималась 5-6 дней. В начале сентября подключили Битрикс24. А затем произошла смена одного менеджера на двух новых, поэтому опять требуется время на освоение crm битрикс24 и построение корректной схемы работы с заявками.

Результаты


За период с 1 июня по 10 сентября поисковый трафик возрос в 2,5-3 раза, из которых 30-40 % приходятся на регионы. При этом нельзя не отметить падение трафика в августе, что связано с изменениями алгоритмов Яндекс от 3 августа. Падение видимости сайта прослеживалось 4 недели — это вызывало серьезные опасения.
яндекс метрика результаты
За время падения видимости сайта в поисковой системе объем заявок сократился вдвое, если сравнивать с результатами до 3 августа. Помимо изменения алгоритмов, на это повлиял период отпусков целевой аудитории. Затем трафик не только вернулся на прежний уровень, но и начал стремительно расти. Рост продолжился в течение всего сентября.
яндекс метрика результаты
А за октябрь сайт вырос еще на 40%.
яндекс метрика результаты
Оптимизация бизнес-процессов позволила ускорить обработку заявок, что не может не радовать, но решить все проблемы пока не удалось. Возвращение трафика привело к соответствующему росту количества заявок — одному менеджеру было сложно обработать такие объемы, поэтому теперь работают двое менеджеров в паре. Это одна из причин, по которой проект не вышел в плюс уже на этом этапе.

Таким образом, чтобы получить достаточное количество заявок для полноценной работы 1-2 менеджеров, потребовалось 8 месяцев с момента открытия индексации сайта. Стратегия развития позволяет проекту выйти на окупаемость, а также открыла перспективы дальнейшего развития: укрепляются и растут позиции в поисковой выдаче, увеличивается трафик, а по некоторым ВЧ- запросам даже удалось закрепиться в ТОП-5.

Вы и сами можете посмотреть на рост нашего сайта в Serpstat. За сентябрь видимость выросла с 0,05 до 0,21
Видимость сайта serpstat
А потом еще выросла до 0,51.
Видимость сайта serpstat
Вторым интересным показателем роста проекта является кол-во ключей. Даже если у вас еще не выросли позиции, но постоянно растет количество ключей, по которым сайт ранжируется, то это хороший показатель.
Видимость сайта serpstat
Например, у нас было 9300 ключей на начало октября, а у непосредственного конкурента более 31тыс. ключевых фраз в Яндексе по региону Москва. Сейчас у нас 11,5к ключей, по которым сайт виден.
Видимость сайта serpstat
Подобные данные относятся к аналитике SEO или проекта в целом.
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента

Коротко о планах


В приоритете дальнейшее укрепление бренда Plastelo. Будет продолжена работа над ссылочным профилем, контент-маркетингом, соц.сетями (откуда начали поступать первые целевые комментарии и даже была заявка) и другими направлениями интернет-маркетинга. На последнем этапе было проделано много рутинной мелкой работы по внутренней оптимизации. Еще из приоритетов - улучшение показателей сайта на основе аудита. Это подразумевает увеличение скорости, изменения дизайна, работа с мета-тегами и другие мероприятия.

Также у нас есть диллерский договор с производителем колес для тележек. Тележки, комплектующие и аксессуары — интересное новое направление, но здесь необходимо освоиться, «научиться» продавать. Пошли первые заявки, что говорит о перспективности направления. Еще одна интересная категория товаров — пластиковые емкости, которым ранее не удавалось уделить достаточно внимания.

Выход следующей части кейса ожидается до Нового Года, но это будет возможно при достаточном объеме интересной информации. К сожалению, не все сведения могут быть опубликованы в кейсе, являясь коммерческой тайной. Ну и растить наших конкурентов мы тоже не хотим :)
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 9 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm