Erfolgreicher Newsletter: Tipps und Tricks

Bevor du deine ersten E-Mailings sendest, solltest du klar verstehen, welche Newsletter-Typen es gibt und wozu sie dienen. Zuerst beantworte dir die Frage, was das Hauptziel deines Newsletters ist?

Möchtest du deine Leser zu einem Thema informieren, zu einem Kauf bewegen oder zu einer Veranstaltung einladen? Damit du dir einen Überblick über bestehende Newsletter-Typen verschaffen kannst, werden hier die häufigsten E-Mailings-Typen aufgelistet und einige Beispiele angeführt:

• Ein traditioneller Newsletter, der aktuelle Nachrichten oder die neusten Blogbeiträge enthält. Als eine Variante dieses Newsletters können eine E-Mail mit den beliebtesten Artikeln oder ein Monatsrückblick sein. Für gewöhnlich wird diese E-Mail mit gleicher Häufigkeit gesendet: zum Beispiel ein Mal pro Woche oder alle zwei Wochen. Dieser Newsletter ist eine gute Möglichkeit, deinen Lesern Bescheid zu geben, dass du neue Artikel im Blog veröffentlicht hast. Dieser Newsletter generiert Traffic auf deiner Website.

Unsere Befragung hat deutlich ergeben, dass Profil-Aktionen häufig zum Versand der Trigger-Newsletter und zur Segmentierung der Zielgruppe dienen. Nebenbei gesagt, ist die Öffnungsrate der Trigger-E-Mails höher als durchschnittlich.

Wie unsere Befragung gezeigt hat, werden Blog-Beiträge, Newsletter-Freebies, Aktionen und Rabatte am häufigsten versendet. Je nach der Ziele der Newsletter werden diese Typen erfolgreich kombiniert.

Also, kombiniere verschiedene E-Mail-Typen und deinen Lesern wird es nie langweilig werden.

Hast du einen Typen für deinen nächsten Newsletter gewählt? Was solltest du noch beachten? Egal, ob das die beliebtesten Beiträge oder eine neue Aktion in deinem Shop sind, verfügt die E-Mail über einige notwendige Elemente, die die du beachten musst. Der wichtigste Teil: was sollte der Newsletter enthalten?

Wie du weißt, erhalten deine Abonnenten Unmengen E-Mails. Deswegen hast du nur eine Chance, die Aufmerksamkeit deiner Leser zu gewinnen. Experten raten nicht, so lange Betreffzeilen zu schreiben: beschränke dich auf 60 bis 70 Zeichen. Beachte auch die Tatsache, dass deine E-Mails auf mobilen Geräten gut aussehen sollten. Um dies zu überprüfen, schicke einfach eine Test-E-Mail. Ist der Betreff ohne Abzug dargestellt?

Noch eine kleine Anmerkung: Der Betreff sollte verständlich sein und den Leser informieren, worum geht es. Bleibe dabei auf dem Teppich, der Artikel sollte enthalten, was die Betreffzeile verspricht. Vermeide auch traditionelle Spam-Worte wie „günstig", „kostenlos", "die letzte Chance" usw.

Darüber hinaus solltest du die Betreffzeilen abwechseln, damit sie deine Leser nicht langweilen. „Die besten Artikel im Blog für September", „Die besten Artikel im Blog für Oktober" sind eintönig und verschlechtern nur die Öffnungsrate. Es ist dabei auch wichtig, den Empfänger zum Öffnen zu motivieren. Diese Motivation kann auf unterschiedliche Weise erreicht werden:

• durch Verknappung;
• durch Neugier;
• durch Personalisierung und Emojis.

Beispiel: Die E-Mails von Trusted Shops Team und mailworx sind auffällig. Es ist sicher, dass sie häufiger als andere gelesen werden.

Unsere Befragung hat gezeigt, dass 78 % der Newsletter-Redakteure gern Emojis im Betreff oder im Inhaltstext der Newsletter verwenden.

Hier gibt es mehrere Varianten: formelle Anrede (Sehr geehrter Herr … / Sehr geehrte Frau …), mit Vornamen und Nachnamen, nur mit Nachnamen, mit unpersönlicher Anrede (Hallo!). Die Hauptsache ist, eine Form auszuwählen, die passend für deine Zielgruppe ist.

Beispiel: Die E-Mails von Björn Tantau wirken sehr gut, da auch die Betreffzeile personalisiert ist. Ich öffne sicher die E-Mail, wenn ich beim Namen genannt werde.

Die meisten Newsletter-Redakteure verwenden die personalisierte Anrede, wenn die Segmentierung und die Datensätze es anbieten. Trotzdem, sei vorsichtig! Wenn du nicht sicher bist, dass die Empfängernamen richtig in deinem Newsletter-Tool dargestellt werden, vermeide die persönliche Anrede in der E-Mail. Da die Anrede „Lieber Herr (fehlt)" sehr komisch aussieht.

Beispiel. Die E-Mail von EmailToolTester sieht so aus, als ob ich die Einzige wäre, die sie bekommen hat. Die persönliche Anrede und der reale Absender wirken echt super. Außerdem ist diese E-Mail auch nützlich, da ich ein Tutorial habe.

Der Inhalt sollte in Übereinstimmung mit den Zielen erstellt werden, die du erreichen willst. Wenn du Traffic auf der Website generieren willst, dann sind zu diesem Zweck Ankündigungen der neuesten oder der besten Artikel im Blog, E-Books oder Whitepaper geeignet. Wenn du die Community ausbauen willst, dann bearbeite Inhalte aus deinem Blog für deine Zielgruppe, erstelle einzigartige Beiträge (z. B. in Form des Storytellings) oder lade zu einer thematischen Veranstaltung ein.

Beispiel. Eine persönliche Erfahrung spricht Leser immer an. Lies, wie Vladislav Melnik von Chimpify seine Geschichte erzählt. Diese E-Mails werden sicher bis zum Ende gelesen.

Wenn deine E-Mails anonym sind, gewinnst du nie das Vertrauen deiner Empfänger. Zeige, dass du ein realer Mensch bist. Im Footer sollten Impressum, Namen und Kontaktdaten des Absenders stehen. Vergiss auch nicht, den Link anzugeben, damit der Empfänger deinen Newsletter bei Bedarf abbestellen kann.

Beispiel: Katharina Lieske hat ihr Foto hinzugefügt, dadurch entsteht der Eindruck, dass sie alle Empfänger persönlich kennt und anschreibt. Diese E-Mails dürften gut beantwortet werden.

Beispiel: Hubspot bietet Möglichkeit, ein Feedback über jeden Newsletter zu geben.

Sieht dein Newsletter etwa altmodisch aus? Ich habe einige Designtrends gesammelt und Newsletter-Experten interviewt, sodass du deine E-Mails auffrischen kannst.

Interaktive Elemente tragen zu längerer Lesezeit bei und heizen Emotionen an. Sie führen zu mehr Engagement und sind sehr vielfältig:

• Videos
• GIF-Animationen
• Bildkarusselle
• Hamburger-Navigation
• Akkordeon-Elemente
• Rollover-Bilder
• Bild-Shows
• Interaktive Quizze oder Ähnliches.

Trotzdem sei damit vorsichtig, weil sie die Ladezeit verlängern oder inkorrekt dargestellt werden können. Deswegen überprüfe, ob GIFs und andere kreative Elemente auch statisch gut aussehen und informativ sind.

Laut der Redakteuren-Befragung benutzen sie fast nie einen Videocontent, was mit begrenzten Möglichkeiten der E-Mails-Clients zusammenhängt. Trotzdem geben sie Animationen den Vorzug.

Alle spielen gern und das Spiel, das in der E-Mail eingebaut ist, ist ein guter Klickverstärker. Die Spiele in Newslettern können auch Empfänger reaktivieren, die seit Langem nicht geklickt haben.

Während meiner Studie, an der ich mehr als 50 Newsletter innerhalb von 2 Monaten verfolgt habe, bin ich leider nicht einmal auf interaktive Elemente im Newsletter gestoßen. Wie sich unsere Experte dazu geäußert haben:

Die Optimierung für mobile Endgeräte gehört zurzeit nicht zu den Trends, sondern zu den strikten Anforderungen, die unbedingt erfüllt werden sollten. Die Mehrheit deiner Abonnenten prüft sicher ihre E-Mails, wenn sie unterwegs sind. Stelle sicher, dass dein Newsletter auf Smartphones oder Tablets gut aussieht. Die Ladezeit sollte auch angepasst sein. Niemand will lange warten, bis ein Bild geladen wird.

Die Befragten schicken E-Mails am meisten von Dienstag bis Donnerstag.

Was solltest du auch bei der Zeitwahl beachten? Berücksichtige Eigenschaften und Gewohnheiten deiner Zielgruppe.

Damit deine E-Mails nicht als Spam eingeordnet werden, solltest du einige Aspekte beachten:

1. Die Empfänger deiner E-Mails müssen eine klare Einwilligung zum Newsletter-Erhalt erteilen.
2. Schreibe einzigartige E-Mails, die nicht immer eine gleiche Form oder einen ähnlichen Inhalt haben.
3. Sende deinen Newsletter über sichere Server und prüfe regelmäßig den Spam-Score deiner Mailings.
4. Vermeide Großbuchstaben, Ausrufungszeichen, Spam-behaftete-Wörter und Phrasen.
5. Vergiss nicht den Text. Egal, wie gut ein Bild aussieht, muss dein Newsletter einen Textteil enthalten.

Nach der Befragung der Newsletter-Redakteure sind die häufigsten Gründe der Spam-Einordnung der fehlende Abmeldelink und die zu hohe Keyworddichte.

Bevor du deine Newsletter versendest, prüfe, ob deine E-Mail diesen Anforderungen entspricht:

1. Deine E-Mail entspricht deinen Zielen und in erster Linie den Bedürfnissen deiner Empfänger.
2. Die Betreffzeile ist nicht zu lang und motiviert dazu, die E-Mail zu öffnen.
3. Wenn die Möglichkeit besteht, dann schreibst du eine persönliche Anrede.
4. Der Inhalt ist gut strukturiert und verständlich.
5. Die E-Mail ist von einem realen Menschen gesendet.
6. Interaktive Elemente werden nur dann verwendet, wenn du sicher bist, dass sie korrekt dargestellt werden.
7. Deine Leser bekommen eine ideale E-Mail von Dienstag bis Freitag.
8. Auch auf Smartphones sieht die E-Mail gut aus.
9. Der Spam-Score deiner E-Mail ist sehr niedrig.
10. Du hast keinen Abmeldelink vergessen.