– Читать 13 минут –

6 декабря 2021

Этапы создания интернет-магазина

Анастасия Сотула

Редактор блога Serpstat

Цена и сроки на создание интернет-магазина у разных студий очень серьезно отличаются. Если вы не специалист в веб-разработке и интернет-маркетинге, очень легко запутаться, получить в итоге некачественный и недоработанный сайт.

Разберемся в основных этапах создания интернет-магазина и посмотрим на какие моменты заказчику нужно обратить максимальное внимание.

Содержание

Шаг 0. Подготовка. Анализ рынка, продукта и конкурентов
Шаг 1. Планирование, выбор исполнителей
Шаг 2. Маркетинговое исследование и стратегия
Шаг 3. Техническое задание на разработку сайта интернет-магазина
- Почему техническое задание важно для заказчика?
- Почему техническое задание важно для исполнителя?
Шаг 4. Разработка дизайна, верстка и программирование
Шаг 5. Наполнение контентом
Шаг 6. Тестирование
Шаг 7. Подбор домена и хостинга
Шаг 8. Подключение дополнительных сервисов
Шаг 9. Продвижение
Заключение

Запуск собственного интернет-магазина позволяет производителю и продавцу масштабировать бизнес, осваивать новые рынки и привлекать партнеров. Выбирая разработчиков, важно понимать основные этапы создания сайта. Зная как происходит разработка интернет-проекта, владелец бизнеса сможет контролировать процесс и понимать, что все идет хорошо. Тогда магазин будет эффективным инструментом продаж.

Процесс создания интернет-магазина начинается с идеи и выбора ниши, заканчивается продвижением уже готового сайта с собственным доменом. Посмотрим, что происходит между двумя крайними точками пути. В каждом агентстве свое понимание того, как должна строиться разработка сайта, этапы могут меняться местами или происходить параллельно.

Разберем основные шаги создания интернет-магазина и расскажем, какие сроки выполнения работ будут адекватными.

Шаг 0. Подготовка. Анализ рынка, продукта и конкурентов

Любой бизнес-проект начинается с анализа ситуации. Эту истину напоминают все, и мы не будем оригинальны. Прежде, чем говорить про этапы разработки сайта, посмотрим какую подготовительную работу должен проделать заказчик и его маркетолог.
Все начинается с выбора ниши. Нет смысла продавать все подряд. Выбор ниши упрощает разработку сайта, его продвижение и ведение бизнеса в целом.

Обязательно проанализируйте спрос на товары. В этом помогут данные Google Trends и Serpstat. Определив нишу, можно выявлять конкурентов и анализировать их действия на рынке. Для этого также подойдут инструменты Serpstat.

Поиск конкурентов домена в Serpstat

Хотите узнать, как с помощью Serpstat провести анализ конкурентов?
Нажимайте на космонавта и заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса! Наши специалисты вам все расскажут! ;)

Для успешной разработки сайта важно ответить на следующие вопросы о конкурентах:

Какое примерное количество конкурентов будет у вашего интернет-магазина?
Какие бренды из вашей ниши продают конкуренты?
Какая ценовая политика конкурентов? Они продают товары по среднерыночной цене, дороже или дешевле?
Насколько удобный каталог на сайте каждого из конкурентов? Смогли бы вы быстро найти любой товар?
Какие дизайнерские решения в магазине вам нравятся?

Информацию дополнит SEO анализ конкурентов. О том, как провести его с помощью Serpstat, мы писали в одной из предыдущих статей блога.

Какие следующие шаги создания интернет-магазина?

Шаг 1. Планирование, выбор исполнителей

На этом этапе нужно принять три важных решения:

Выбрать, кому вы закажете разработку сайта.
Определить бюджет.
Обозначить сроки на реализацию проекта.

У кого заказывать разработку магазина? Несколько правил, которые помогут выбрать надежного подрядчика по разработке сайтов:

Изучайте максимум предложений.
Выбирайте агентства с продуманными удобными сайтами. Важно, чтобы дизайн сайта веб-студии был современным и лаконичным.
Смотрите на портфолио, ищите примеры работ из вашей ниши, магазины такого же типа, который хотите заказать вы.
Поинтересуйтесь, какая технология создания интернет-магазина у конкретной студии? Какие CMS используют разработчики? Как в их понимании происходит разработка и внедрение интернет-магазина?
Изучите отзывы о студии на нескольких площадках, по возможности просите рекомендации.
Изучите коммерческое предложение и договор. Спрашивайте обо всем, что не ясно. Посмотрите, как с вами общаются.

Как определить бюджет на разработку? Важно определить, какую максимальную сумму вы готовы потратить на разработку интернет-магазина. Также обязательно изучите цены на рынке. Эта информация поможет уточнить бюджет или скорректировать техническое задание так, чтобы уменьшить стоимость работ.

Сколько времени занимает создание интернет-магазина?

Многие студии в рекламе обещают сделать интернет-магазин за 1−3 недели. Это возможно только если сайт создают на основе шаблонов. Бюджетный вариант подойдет, если в вашем магазине нет сложной структуры с большим количеством категорий и товаров.

Чтобы реализовать полный план разработки интернет-магазина и получить качественный сайт, потребуется не меньше 2 месяцев. Учитывайте это в бизнес-плане.

Шаг 2. Маркетинговое исследование и стратегия

На этом этапе исполнители изучают бизнес заказчика. Маркетолог и SEO-специалист на стороне агентства анализируют проект и ставят стратегические цели, которые должен выполнять сайт.

Основные составляющие маркетингового исследования:

изучение продукта. Команда по разработке изучает особенности одного или группы товаров, которые планирует продавать заказчик;
анализ трендов. Маркетологи изучают спрос на товар, его сезонные колебания и общую динамику;

Пример анализа сезонности запроса в Google Trends

Анализ сезонности поискового запроса в Google Trends

изучение конкурентов. Маркетологи и SEO-специалисты изучают конкурентов заказчика, анализируют функционал и дизайн сайтов, их структуру. На этом этапе нужно проанализировать, какие страницы приносят им больше всего трафика и лидов;

Определение страниц-лидеров домена Serpstat

Определение страниц-лидеров проекта с помощью Serpstat

определение и описание целевой аудитории. Много и успешно продавать можно только если вы знаете, кому предлагать товар. Чем точнее портрет потенциального клиента, тем проще разработать успешную маркетинговую стратегию и создать сайт с высоким показателем конверсии.

Когда вся информация собрана и структурирована переходят к созданию маркетинговой стратегии. В ней обязательно прописывают:

Подробный портрет потенциального покупателя с описанием его демографических характеристик, уровня доходов, предпочтений, вкусов и пр.
Основные долгосрочные цели бизнеса. Это список показателей с максимально точными цифрами и сроками их достижения.
Основные маркетинговые инструменты. Список инструментов, которые будут генерировать трафик на сайт и обеспечивать онлайн-продажи.
Общие требования к интернет-магазину и его роль в развитии бизнеса. Какие функции будет выполнять интернет-магазин, кроме продаж? Это может быть привлечение дилеров, партнеров и многое другое.

Шаг 3. Техническое задание на разработку сайта интернет-магазина

После завершения аналитики разрабатывают техническое задание. В документе подробно описывается дизайн, верстка интернет-магазина, технологии, на основе которых будет работать сайт.

В техническом задании на разработку нужно указать:

схему структуры сайта, список категорий и подкатегорий, информационных страниц в интернет-магазине;

цветовую схему сайта;

стиль и референсы для разработки дизайна;

движок (CMS) или фреймворк, на основе которых будет работать сайт;

полный список функций, которые будут у интернет-магазина (форма для заказа с модулем, корзина для онлайн-покупок, личный кабинет, выбор способа доставки, фильтры для поиска товаров и многое другое);

технические детали сайта, важные для дальнейшего SEO-продвижения магазина (это могут быть структура URL, требования к файлу robots.txt и пр.);

интеграции, которые нужно реализовать (CRM, маркетплейсы, почтовые сервисы);

дополнительные маркетинговые фишки (программа лояльности, партнерская программа, раздел с бонусами и скидками).

Подробный проект создания интернет-магазина важен для обеих сторон — и заказчика, и разработчика.

Почему техническое задание важно для заказчика?

Подробное и грамотно составленное техническое задание показывает заказчику за какие работы он платит, и что обязательно должен получить в итоге.

Документ позволит еще раз оценить уровень исполнителей. Подробная и хорошо структурированная информация в техническом задании показывает, что и к созданию сайта специалисты относятся ответственно.

Когда работа над сайтом закончена, заказчик может сверить параметры готового магазина с тем, что прописано в документе. Серьезные несовпадения будут основанием для претензий к разработчикам.

Почему техническое задание важно для исполнителя?

Детали технического задания помогают разработчикам правильно оценить стоимость работы, сроки выполнения и затраты труда. Полное описание сайта служит страховкой от неожиданных пожеланий заказчика, которые затянут проект.

С подробным заданием исполнитель сможет контролировать качество работы и правильно организовать процесс.

Шаг 4. Разработка дизайна, верстка и программирование

Когда техническое задание утверждено, в работу вступает дизайнер. Это задача в том, чтобы сделать сайт привлекательным, узнаваемым и удобным для посетителей. Внешний вид страниц должен помогать в презентации товара и поиске нужной информации.

В зависимости от сложности проекта этот этап занимает от 5 до 14 дней. Промежуточный результат — дизайн-макеты всех типов страниц, которые передаются в верстку. На этой стадии очень важна вовлеченность заказчика и развернутая обратная связь от него.

Разработанный дизайн и функции реализуют верстальщики и программисты. Эта стадия самая сложная и длительная. Но вмешательство клиента здесь не нужно. Специалисты превращают идею и ее параметры в готовый сайт со всеми функциями, которые прописаны в техническом задании.

Программисты создают:

меню и все основные страницы;

динамические фильтры для поиска товаров;

структуру карточки товара;

личный кабинет, модуль для оформления заказа, выбора доставки и оплаты;

другие функции сайта.

Инструменты Serpstat для сбора семантики

Инструменты Serpstat для сбора ключевых фраз

Шаг 5. Наполнение контентом

Параллельно с программистами работают SEO-специалист и копирайтер. Опираясь на структуру сайта, SEO-специалист собирает семантическое ядро и ставит техническое задание копирайтеру. В одной из статей нашего блога мы рассказывали о том, как собрать семантику, чтобы полностью охватить тему. Для сбора семантического ядра предназначены разделы «Подбор фраз», «Похожие фразы», «Поисковые подсказки» и «Поисковые вопросы» Serpstat.

Шаг 6. Тестирование

Перед сдачей проекта клиенту сайт тестируют. QA-специалисты проверяют, насколько интернет-магазин соответствует требованиям ТЗ, и насколько он стабилен. В комплекс работ по тестированию входят:

Проверка всех функций. Специалисты проверяют, как работает поиск по сайту, добавление в корзину, модули оплаты и доставки.
Оценка удобства. Важно проверить, понятен ли интерфейс, помогает ли он найти нужные товары и информацию о них.
Нагрузочное тестирование. Проверяется способность сайта работать при большом потоке посетителей.
Проверку отображения в разных браузерах и на мобильных устройствах. Самостоятельно проверить оптимизацию веб-страниц под мобильные устройства можно с помощью инструмента Google Search Console.

Проверка оптимизации под мобильные в Search Console

Проверка оптимизации под мобильные устройства

Шаг 7. Подбор домена и хостинга

Процесс создания интернет-магазина и его запуска включает подбор домена и хостинга для сайта. От надежности хостинга зависит стабильность работы сайта. У сервера должен быть большой запас мощности, дискового пространства. За счет этого сайт будет работать без сбоев даже в сезон новогодних покупок и подарков.

После подключения сайта к домену можно настраивать окончательную структуру URL-адресов.

Шаг 8. Подключение дополнительных сервисов

Когда интернет-магазин готов, протестирован и заполнен контентом пора подключать дополнительные сервисы. Какие инструменты чаще всего интегрируют с интернет-магазинами?

Google Analytics. Процесс подключения простой и быстрый. Все действия выполняет SEO-специалист за 10-15 минут.

Количество посещений сайта в Google Analytics

Статистика посещаемости сайта в Google Analytics

Системы сквозной аналитики. Эти инструменты позволяют объединить данные из нескольких источников, проследить путь клиента от просмотра рекламы до перехода на сайт и продажи.

CRM и ERP системы. Программы для управления работой с клиентами. Эти инструменты нужны, чтобы быстрее обрабатывать поступающие сделки, контролировать взаимодействие с каждым покупателем.

Интеграция с маркетплейсами. Выгрузка товаров из магазина на маркетплейсы нужна, чтобы получить еще один канал продаж.

Шаг 9. Продвижение

Когда все основные этапы разработки интернет-магазина выполнены, можно запускать его активное продвижение. Основными каналами продвижения для интернет-магазина являются:

SEO;

контент-маркетинг;

SMM.

Еще до запуска интернет-магазина важно понимать, как вы будете применять каждый из инструментов. Все каналы трафика нужно связать в общую систему с помощью digital-стратегии. В этом документе обязательно должны быть основные бизнес-цели, KPI и сроки их достижения с помощью выбранных маркетинговых инструментов.

Заключение

Мы разобрали основные этапы развития интернет-магазина. Аналитика и подготовительная работа — это примерно половина пути от идеи до сайта, который работает и приносит продажи. Тщательная разработка проекта интернет-магазина — обязательное условие успеха. Продуманный дизайн, техническая SEO оптимизация сайта и продуманная стратегия продвижения станут тем фундаментом, на который опирается успешный бизнес в
e-commerce.

Итак, основные этапы разработки:

анализ рынка, продукта и конкурентов;

планирование и выбор исполнителей;

дополнительные маркетинговые исследования и создание стратегии продвижения;

постановка технического задания;

дизайн, верстка и программирование;

создание контента и наполнение сайта;

тестирование;

выбор домена и хостинга;

интеграция с дополнительными сервисами;

запуск и продвижение.

Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 6 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Используйте лучшие SEO инструменты

Подбор ключевых слов

Поиск ключевых слов – раскройте неиспользованный потенциал вашего сайта

Возможности Serpstat

Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов

Кластеризация ключевых слов

Кластеризация ключевых слов автоматически обработает до 50 000 запросов в несколько кликов

SEO аудит страницы

Проанализируйте уровень оптимизации документа используя SЕО аудит страницы