Начните искать ключевые слова

Используйте Serpstat, чтобы находить лучшие ключи

SEO, 26 апреля 2018 | 105509 162 1 | Читать 26 минут – Прочитать позже

Полный гайд по Google Analytics

Иллюстрация: девушка читает руководство по Google Analytics

Иллюстрация: Мария Марикуца

Павел Усик

Head of SEO Department Raskrutka

Как отслеживать продажи с сайта? С какого канала приходят покупатели? Какой контент стоит развивать? На эти и другие вопросы о взаимодействии пользователей с вашим сайтом даст ответ Google Analytics.

В статье разберем основные аспекты установки, настройки и составления отчетности цифровой метрики Google Analytics.

Вы научитесь:

четко понимать, откуда приходит трафик;
определять, сколько денег приносит тот или иной канал;
отслеживать эффективность рекламы;
планировать развитие бизнеса основываясь на точных данных.

Содержание

1. Что такое и зачем вам нужен Google Analytics
2. Начало работы
2.1. Регистрация в сервисе
2.2. Интеграция на сайт
2.2.1. Скрипт Global Site Tag
2.2.2. Диспетчер тегов Google TagManager
2.2.3. Установка через плагин
3. Обзор страницы администратора
3.1. Настройки аккаунта
3.2. Настройки ресурса
3.3. Настройки представления
3.4. Поведение
3.5. Конверсии
4. Заключение

Что такое Google Analytics и для чего он нужен

Google Analytics— метрический сервис, позволяющий получать данные о количестве пользователей, анализировать их поведение и данные об источнике, откуда посетители переходят на ресурс.

Возможности Google Analytics:

Позволяет отслеживать тренды.

Дает информацию об источнике посетителей (с каких страниц переходят) и каково их поведение на странице.

Дает понимание того, как конвертировать посетителей в покупателей и клиентов.

Отслеживает, где и по какой причине пользователи покидают страницу.

Показывает, по каким запросам посетители находят сайт.

Показывает, какой канал трафика приносит больше дохода.

Дает список самых популярных страниц сайта.

Позволяет контролировать эффективность рекламных кампаний.

Дает понимание того, какой контент стимулирует пользователей к действию или привлекает внимание и многое другое.

Google Analytics позволяет развивать ресурс, основываясь на полученных данных от сервиса, а также позволяет отслеживать эффективность проведенной маркетинговой кампании.

Начало работы

Регистрация в сервисе

Это первый шаг, на котором нам предлагают пройти регистрацию. После успешного ее завершения создается новый аккаунт. Это базовые настройки, где можно выбрать, что именно нужно отслеживать: сайт или мобильное приложение.

Настройка нового аккаунта в Google Analytics

Название аккаунта. Указываем название, которое поможет сориентироваться и отыскать необходимый аккаунт, если в нем содержится большое количество проектов.

URL сайта. Соответствующее зеркало сайта.

Отрасль. Необязательный пункт, который влияет только на то, сможем ли мы в дальнейшем делать сравнение показателей своего сайта со средним значением по отрасли.

Часовой пояс. Параметр, по которому будут генерироваться отчеты.

Получение идентификатора отслеживания в GA

После заполнения всех полей получаем страницу с необходимым скриптом и идентификатором отслеживания. Эти данные нам пригодятся для интеграции Google Analytics на сайт:

Хотите продвинуть сайт с помощью Serpstat?

Активируйте триал и протестируйте платформу бесплатно в течение 7 дней!

Зарегистрироваться!

Интеграция на сайт

Для установки Analytics на сайте можем использовать несколько простых способов:

использовать непосредственно скрипт Global Site Tag;
воспользоваться диспетчером тегов;
использовать различные плагины.

Рассмотрим каждый способ отдельно.

Скрипт Global Site Tag

Интеграция предельно проста. Просто скопируйте скрипт и разместите его на всех страницах сайта перед тегом </head>

Диспетчер тегов Google TagManager

Это оптимальный способ интеграции скрипта, так как у вас появится больше возможностей для дальнейшей настройки отслеживания важных событий. Он позволяет существенно сократить количество правок непосредственно кода сайта, необходимых для размещения дополнительных скриптов.

Первым делом откроем сам диспетчер тегов. На начальном экране нам предложат создать новый аккаунт.

Добавление нового аккаунта в Google TagManager

Все очень похоже на то, что мы указывали при создании аккаунта в Analytics:

Название аккаунта. То, название, по которому можно будет в дальнейшем быстро сориентироваться, что за аккаунт перед вами.

Страна. Выбор корректной страны.

Далее появится окно, где нам необходимо указать название контейнера и где будет установлен диспетчер тегов.

Настройка контейнера в Google TagManager

После чего появится окно со скриптами, которые необходимо разместить в коде на всех страницах сайта:

Теперь необходимо создать тег, с помощью которого будет установлена связь с Google Analytics:

В конфигурации выбираем тип тега «Universal Analytics»:

Тип отслеживания → Просмотр страницы. После этого необходимо добавить новую переменную, в которой будет размещен идентификатор Analytics. Этот ID можно найти в настройках Google Analytics. Он имеет вид UA-xxxxxxxxx-x:

Идентификатор отслеживания в Google Analytics

В дополнительных настройках обязательно выбираем пункт «Включить функции для контекстно-медийной сети» для передачи данных в отчеты по PPC-кампаниям. После чего нажимаем «Сохранить».

Заключительным этапом служит выбор триггера. В нем указываем при каких случаях должен срабатывать тег Analytics. Мы выбираем «Все страницы» для отслеживания всех страниц сайта.

После чего сохраняем настройки тега и отправляем данные на публикацию:

Сохранить настройки тега и отправить на публикацию

После публикации получаем работающий тег аналитики, с помощью которого сразу можно получать данные о посетителях сайта.
Для проверки установленных тегов воспользуйтесь плагином Tag Assistant.

Проверяем настройки тегов плагином Tag Assistant

Установка через плагин

Если совсем нет желания лезть в код сайта, можно использовать плагины, которые после размещения вашего ID будут передавать данные в Analytics.

Рассмотрим несколько плагинов для Wordpress.

Универсальные плагины:

1. All in One SEO Pack.
В общих настройках есть поле для ввода ID:

2. SEO ultimate:

Есть множество других специализированных плагинов:

Одной из самых распространенных ошибок при установке Analytics является его дублирование на сайте. Это происходит в том случае, если вы размещаете скрипт или тег с одинаковым идентификатором. Из-за этого вы можете получать некорректные данные в отчетах, к примеру, чрезвычайно низкий показатель отказов.

Из-за подобного дублирования получаем в системе аналитики показатель отказов менее 1%.

Скриншот с Google Tag Assistant, показывает дублирование контента

процент отказов меньше 1% потому что дублируется тег

Обзор страницы администратора

В панели администратора представлено три колонки: «Аккаунт», «Ресурс» и «Представление». У каждой из них есть разграничение прав и доступов. Колонки выстроены в иерархическом порядке.

Настройка панели администратора в Google Analytics

«Аккаунт» — это папка, в которой могут находиться данные по многим сайтам. Всего можно создать до 100 аккаунтов.

«Ресурс» — отдельный сайт или приложение, отслеживаемое вами. В одном аккаунте можно создать до 50 ресурсов.

«Представление» — это непосредственно отчеты, которые по которым вы сможете анализировать поведение посетителей на сайте. В одном ресурсе может быть до 25 представлений.

Настройки аккаунта

В настройке аккаунта вам будут доступны такие поля:

Настройка аккаунта. Позволяет настроить доступ к данным для всех ресурсов и представлений, находящихся в аккаунте.

Управление пользователями. Дает право на просмотр, редактирование, приглашение новых пользователей для выбранных вами новых пользователей. Стоит иметь в виду, что предоставляя права на уровне аккаунта, вы открываете доступ ко всем ресурсам и представлениям, что находятся в нем.

Все фильтры. Создание глобальных фильтров, применимых ко всем ресурсам и представлениям, находящихся в этом аккаунте.

История изменений. Показывает кем, когда и какие изменения были сделаны. Подобный лог отлично спасает в спорных ситуациях, когда кто-то еще имеет доступ к аккаунту и может вносить свои правки.

Корзина. Содержатся все удаленные объекты на протяжении 35 дней. После чего они окончательно удаляются.

Настройки ресурса

При необходимости создания нового ресурса, связанного с текущим аккаунтом, вы можете воспользоваться выпадающим меню.

Настройки ресурса. Тут можно найти идентификатор, присвоенный рассматриваемому ресурсу, изменить его название, откорректировать URL-адрес, выбрать какое из представлений использовать по умолчанию и изменить отрасль:

Расширенные настройки позволяют запретить автоматическую пометку GCLID (Google Click Identifier — идентификатор клика Google) ссылок для AdWords и DoubleClick (платформа для программы покупки медийной рекламы).

Применимы в том случае, если вы решили самостоятельно пометить URL для Adwords-кампаний. Расширенные настройки позволяют не допустить расхождение получаемых в отчет данных:

Если вы хотите получать демографические данные о посетителях, необходимо включать демографические отчеты:

Функции для рекламодателей, демографические отчеты

Функция улучшенной атрибуции ссылок позволяет различать ссылки, ведущие на одну страницу. Использование этой настройки позволяет получать более точную картину поведения пользователей при постраничной аналитике:

API Serpstat + Google Таблицы: автоматизируйте рутинные задачи и соберите всю семантику ниши

Как безопасно добыть линки на Западе: полный гайд

Статистика страницы, включить использование улучшенной атрибуции ссылок

Выбор режима для отчета по статистике страницы позволяет анализировать визуальную карту кликов различных элементов страниц сайта:

Важная часть настройки представления: связь ресурса с Search Console. Для того чтобы получать данные из Search Console в Google Ananlytics вам необходимо добавь сайт в панель вебмастеров, после чего подтвердить их связь:

После этого вы будете получать в отчеты Analytics данные по страницам входа, CTR, поисковым запросам, которые передаются из Search Console.

Включение показателя Пользователи выводит в отчеты данные о количестве посетителей, которые взаимодействовали с сайтом:

Добавление показателя пользователя в отчеты

Управление пользователями. Позволяет давать права на просмотр и редактирование другим пользователям на уровне ресурса. Приглашенные люди будут иметь доступ к конкретному ресурсу и всем представлениям, связанным с этим ресурсом:

Настройка управления пользователями в GA

Рассмотрим вкладку «Отслеживание»:

Код отслеживания. В этих настройках находится сам скрипт Google Analytics, который необходимо интегрировать с отслеживаемым сайтом или приложением.

Сбор данных. Тут вы можете запретить или разрешить сбор дополнительных данных о трафике.

*Google Analytics покажет вам данные только по вашему трафику. Чтобы узнать трафик конкурентов, используйте «Анализ сайта» от Serpstat.

Хранение данных. Позволяет настраивать срок хранения пользовательских данных: сведения из файлов cookie, идентификаторы пользователей и рекламодателей. По умолчанию срок хранения равен 26 месяцам, но вы можете задать собственный срок хранения равный: 14, 26, 38, 50 месяцам или поставить без срока действия.

User ID. Позволяет связывать данные о действиях пользователей с различных устройств и сведения о повторных посещениях. Позволяет более точно определять количество пользователей в отчетах.

Настройки сеанса. Позволяет вручную задать продолжительность, после какого времени будет автоматически закрыт сеанс. Подобные настройки будут полезны владельцам онлайн-кинотеатров, где время ожидания должно дольше 30 минут, заданных по умолчанию.

Источники обычных результатов поиска. Позволяет добавить больше поисковых систем в список источников результатов поиска по умолчанию. Таким образом, пользователи, которые переходят на сайт из поисковой системы, внесенной в список поисковых систем по умолчанию, отображаются в отчетах как бесплатный трафик.

Отслеживание списка исключаемых переходов

Список исключаемых источников перехода. После добавления сюда выбранных вами доменов, трафик с них будет исключен из отчетов о трафике переходов.

Список исключаемых поисковых запросов. После добавления выбранные поисковые запросы будут исключены как источник обычного трафика.

Добавление связи с AdWords, AdSense и другими продуктами

Связь с AdWords. Настройка связи для получения данных в отчеты по Adwords.

Связь с AdSense. После связывания аккаунтов AdSense и Google Analytics их данные будут доступны пользователям обоих этих аккаунтов.

Установление связи с Ad Exchange. После связывания аккаунтов данные будут доступны пользователям обоих аккаунтов.

Подробное описание настройки связи Google Analytics с другими продуктами

Все продукты — cвязь Google Analytics с другими своими аккаунтами. Позволяет получать дополнительные данные из других сервисов.

Возврат данных. Передача данных о конверсиях в другие рекламные сети.

Настройка аудитории, чтобы правильно использовать ремаркетинг

Настройка аудитории. Позволяет объединять группы пользователей по определенным параметрам, по которым можно проводить более глубокий анализ посетителей сайта. На данный момент создание аудитории без связи с Adwords не представляется возможным.

Пользовательские определения. С помощью специальных параметров и показателей эта функция собирает данные, которые не отслеживаются в Google Analytics автоматически. К примеру, объем двигателя.

Изменение пользовательских параметров при настройке аудитории в ГА

Стоит отметить, что перед размещением кода на сайте необходимо заменить значение параметра dimensionValue (величина измерения) на собственное.

Импорт данных. Позволяет загрузить в систему аналитики данных с внешних источников, для составления более полной картины поведения посетителей.

Настройки представления

В настройках представления вы можете:

скопировать или удалить текущее представление;
сменить его название;
сменить URL отслеживаемого сайта и его протокол;
настройки часового пояса, для смены времени построения отчетов;
«склеить» несколько страниц одинакового содержания, для объединения данных по ним;
исключить параметры запроса или уникальные идентификаторы сеансов, которые не должны попадать в отчет;
изменить валюту, в которой будут отображаться данные электронной торговли;
исключить из отчетов обращения роботов и «пауков»;
включить отслеживание поиска по сайту, указав в советующий поисковый параметр из URL:

Настройки доступа. Аналогия с предыдущими настройками доступа, за исключением того, что теперь вы даете доступ исключительно к конкретному представлению.

Настройка целей. Позволяет отслеживать действия пользователей, которые для вас максимально важны. Например, оформление заказа, заполнение формы, переход на страницу. Без этих сведений практически невозможно оценить эффективность онлайн-бизнеса и проведенных маркетинговых кампаний.

Есть есть функция создания собственной цели или импорта из галереи:

Список со всеми целями. Есть возможность импорта целей из галереи

Цели, которые можно задать:

Переход на целевую страницу.
Продолжительность пребывания на сайте.
Количество достигнутых сеансов или страниц.
Использовать событие в качестве цели.

В качестве цели для перехода на целевую страницу можно настроить последовательность страниц для отображения данных в отчетах о ее визуализации. Данная настройка позволяет отследить выходы посетителей из цепочки страниц. К примеру, такая настройка будет полезной для отслеживания полного пути оформления покупки.

Группы контента. Позволяет объединить однотипные страницы в группу для анализа каждой из них.

Осуществляем группировку:

с помощью специального кода отслеживания, который необходимо разместить на страницах сайта;
с помощью группировки по правилам соответствия. Действует набор логических операций И / ИЛИ, позволяющих добавлять необходимые условия;
извлечения параметров из заголовков и URl-адресов страниц. Страницы извлекаются по URL, заголовку или названию экрана.

Подробнее о создании групп контента читайте в справочных материалах Google Analytics.

Настройка фильтров. Позволяет настроить параметры фильтрации данных, попадающих в отчеты. Эта функция может быть полезной для отсеивания офисного трафика, чтоб не засорять данные при тестировании настройки целей.

Добавление фильтра в представление Google Analytics

Настройки группы каналов. Позволяет создать собственные группы каналов трафика для удобства отслеживания. Полезно, если идет реклама в нескольких источниках, а вам необходимо проанализировать в отчете по ассоциативным конверсиям, какой именно канал успешно отработал.

Настройка электронной торговли. Позволяет получать в отчеты подробную информацию о транзакциях, стоимости заказов и многое другое. Для сбора данных по электронной торговле помимо активации его в Google Analytics, необходимо внедрение специального JavaScript-кода для сбора информации по проведенным транзакциям.

Добавление возможности посмотреть вычисляемый показатель аналитики

Вычисляемые показатели. Позволяет выводить в отчеты дополнительные данные, основанные на специальных формулах, в которых производится вычисления из стандартных значений Google Analytics. Например с помощью специальной формулы можно получать ROI сразу в отчеты, при этом у вас должна быть настроена электронная торговля.

Добавить сегменты аналитики по заданным параметрам

Сегменты. Дополнительная настройка сегментации позволяет отделить часть данных по заданным параметрам. Ее используют для анализа тенденций рынка, а также эффективному распределению рекламного бюджета.

Заметки. Позволяют сделать пометку, которая будет видна на общей диаграмме трафика. Удобна для пометки важных событий, которые могут сказаться на изменении трафика.

Настройка показов графика сеансов посещения сайта

Модели атрибуции. Позволяет настроить распределение ценности среди точек взаимодействия в пути конверсии:

Меню выбора пользовательских инструментов и объектов в Google Analytics

Существуют такие модели атрибуции:

Последнее взаимодействие. Вся ценность присваивается последнему каналу взаимодействия.

По последнему непрямому клику. Также вся ценность присваивается последнему каналу взаимодействия, но игнорируются прямые посещения.

Последний клик в AdWords. Вся ценность присваивается последнему клику по объявлению AdWords.

Первое взаимодействие. Ценность присваивается первому каналу взаимодействия.

Линейная модель. Все каналы взаимодействия получают равную ценность

С учетом давности взаимодействий. Ценность присваивается всем взаимодействиям, при этом большую ее часть получают взаимодействия, проведенные в назначенный период.

Атрибуция с привязкой к позиции. Первое и последнее взаимодействие получают большую ценность, при этом ценность по промежуточным взаимодействиям распределяется равномерно.

Собственная группа каналов. Дает возможность добавить собственный канал трафика, сформированный по определенным правилам.

Настройка оповещений. Позволяет настроить триггеры, при срабатывании которых вы будете получать уведомление на почту. Представлены наиболее важные триггеры.

Нет трафика. Создается по условию: если значение трафика со всех источников меньше 1 — срабатывает оповещение. Позволяет получить оповещение о неработающем сайте.
Количество конверсий уменьшилось на 20% по сравнению с предыдущей неделей.
Показатель отказов меньше 5% — позволяет обнаружить дубликат Analytics ID.
Не было транзакций (не работает электронная торговля) за неделю — при условии, что ЭТ настроена, позволяет вовремя отреагировать на «слетевший» код электронной торговли.

Плановая рассылка. Отправка отчетов выбранному списку контактов.

Открыть доступ к объектам. Возможность открыть доступ к выбранным объектам, например, импортировать настройку целей.

Возможные ошибки при настройке Google Analytics:

Не фильтруется трафик с офисных IP. Для меньшего зашумления данных мы рекомендуем создавать в отчетах отдельное тестовое представление, которое будет доступно для тестового трафика. При этом в основном представлении включается фильтр.

Не на всех страницах установлен код отслеживания.

Показатель отказа меньше 10%. Свидетельствует о том, что задублировался Analytics ID. Проверить достаточно просто с помощью плагина Tag Assistant.

Не включен сбор демографических данных. Google Analytics не соединен с Search Console.

Google Analytics не соединен с Search Console.

Обзор панели отчетов

График с отчетом на главной странице Google Analytics

Главная страница встречает дашбордом со сводной информацией за неделю. Благодаря ему можно быстро получить данные о том, как менялся трафик в целом и по времени суток, каналы трафика и многое другое.

Общие сведения. Часто для анализа используется сравнение диапазона дат либо построение выборки данных за определенный период. Для этого достаточно перейти в соответствующую настройку и выбрать необходимые значения.

Выбор временного диапазона для просмотра отчета

Воспользуйтесь готовыми шаблонами для выбора необходимых параметров:

сохранить, экспортировать или открыть доступ к шаблону

В верхнем блоке, помимо выбора диапазона дат, доступны кнопки, позволяющие:

Сохранить текущий отчет.
Экспортировать текущий отчет в PDF, CSV, XLSX или Google таблицы.
Открыть доступ к текущему отчету для конкретного пользователя.

Специальные отчеты. Позволяют создавать пользовательские отчеты с выводом необходимых вам данных. К примеру, чтобы узнать популярное время, когда на сайте больше всего посетителей или происходит максимальное число конверсий.

Сохраненные отчеты аналитики за определенный промежуток времени

Кроме собственных отчетов, можно воспользоваться галерей и импортировать уже готовый отчет из нее.

Галерея отчетов, которые можно импортировать и не создавать свой

Отчеты в режиме реального времени. Позволяют отследить текущие действия пользователей на сайте, совершенные за последние 30 минут. Данные поступают с задержкой в несколько секунд.

Раздел «В режиме реального времени» содержит в себе такие пункты:

Обзор. Сводная статистика поведения пользователя в текущий момент для получения списка основных активных страниц, источников трафика, по каким ключевым словам были переходы, а также для получения географии пользователей.

Диаграмма отчета в режиме реального времени

Местоположения. Позволяет определить географию посетителей:

Источники трафика. Источники, которые привели посетителей на сайт:

Контент. Данные по активным страницам сайта, на которые осуществляются переходы посетителей:

События. Отчет, позволяющий отследить события, которые совершили пользователи в течение последних 30 минут:

В отчете события можно отследить действия пользователей за последние 30 минут

Конверсии. Отчет, позволяющий отследить количество достигнутых целей в течение последних 30 минут:

В отчете конверсия можно посмотреть количество достигнутых целей за последние 30 минут

Аудитория. В данном отчете можно увидеть сводные данные по активным пользователям. Позволяет отследить активных пользователей за 1, 7, 14 и 30 дней:

График Аудитория. В нем можно отследить активных пользователей за 1, 7, 14 и 30 дней

Общая ценность. Корректно работает при подключенной электронной торговле и позволяет получить средний доход на одного пользователя:

Кривая общей ценности. Позволяет получить информацию о среднем доходе на пользователя

Когортный анализ. Эта функция позволяет объединить группы посетителей:

Для изменения данных в отчете можно использовать:

Тип когорты. Пока отчет находится на стадии тестирования доступен только один тип — Дата первого посещения.
Размер когорты. Определяет диапазон каждой ячейки. Доступны дни, недели, месяцы.
Показатель. Значения, по которым идет построение когорты. Выбирается только один показатель за один раз.

Диапазон дат. Интервал времени построения когорты.

Аудитории. Отображаются отчеты по каждой настроенной аудитории. Настройка аудитории доступна только при связи с Google Adwords.

Статистика по пользователям. С помощью этого отчета можно просматривать и анализировать поведение отдельных пользователей на основе идентификаторов Client-ID или User-ID, а не сводные данные:

Отчет по датам, типам пользователей и сеансам

Демографические данные. При включенном сборе данных позволяет узнать демографический портрет аудитории.

График Обзор в отчете по демографическим данным

Интересы. Оценивает необходимость расширения рекламной кампании на схожие рынки, а отчеты «Сегменты аудитории, присутствующей на рынке» и «Другие категории» сосредотачиваются на пользователях, заинтересованных в ваших товарах или контенте:

География. Позволит определить месторасположение пользователей и их языковую локализацию:

Поведение. Отслеживает новых и вернувшихся пользователей, их вовлеченность, время на сайте, глубину просмотров и многое другое:

Вкладка периодичность и давность в отчете поведение

Есть отчеты по технологии, позволяющие узнать типы браузеров и провайдеров, с которых были посещения на сайте. Мобильные устройства — для получения информации устройствам, с которых были заходы их соотношение к десктопным.

Сравнение. Позволяет сравнить ваши показатели со средними по отрасли, которую выбрали в самом начале настройки:

Источники трафика. Анализирует наиболее эффективный источник трафика:

круговая диаграмма с источниками трафика

Изначально доступны такие каналы:

Organic Search — трафик из поисковых сетей.
Paid Search — контекстная реклама.
Display — баннерная реклама.
Referral — трафик переходов с других ресурсов.
Direct — прямые заходы.
Social — трафик из социальных сетей.
Email — переходы из почты.
Other — трафик, который не удалось отнести ни к одному из каналов.

Источник/Канал дает более подробную информацию о том, какой источник сработал эффективнее:

Карты эффективности. Визуально оценивает эффективность различных каналов трафика. Отображается в виде квадратов с цветовой градацией от красного до зеленого, где красный — низкая эффективность, зеленый — высокая:

При связи с Adword вы получите возможность просматривать отчеты по контекстной рекламе.

При связи с Search Console — будет доступна информация по страницам входа на сайте, используемых устройствах, поисковых запросах, значению CTR и средней позиции:

Информация об устройствах, с которых заходили на сайт

Социальные сети — инструмент, который анализирует трафик из соцсетей. Можно просматривать страницу входа, информацию о совершенных конверсиях и карту пути пользователей:

Инструмент социальные сети показывает трафик из соцсетей

Поведение

Этот раздел позволяет получить подробную информацию:

о самых популярных страницах сайта;
о статистике входа и выхода;
о средней скорости загрузки по каждой странице для различных сценариев взаимодействия;
о том, что люди ищут на сайте с помощью поисковой строки;
о событиях;
есть возможность создать эксперимент и получить по нему отчет;
а также получить карту поведения, позволяющую проанализировать путь пользователей внутри сайта:

Карта поведения дает информацию о том, на каких страницах прерывается путь пользователей: какие страницы интересны, а какие стоит улучшить.

Детальное рассмотрение карты поведения пользователей

Анализ посещаемости страниц позволяет узнать количество посещений каждой страницы сайта, и то, как посетители воспринимают ее контент.

Страницы входа / Страницы выхода нужны для того, чтоб понять, какие страницы послужили началом взаимодействия пользователей с сайтом и на каких страницах они закончили взаимодействие с ним:

Скорость загрузки сайта позволяет узнать среднюю скорость загрузки по каждой странице для различных сценариев взаимодействия:

График со средним временем загрузки сайта

Поиск по сайту. Дает картину того, что люди ищут на сайте с помощью поисковой строки, а также как часто пользуются поиском:

Отчет Google Analytics по глубине и виду поиска по сайту

События — информация о совершенных событиях в выбранный отчетный период времени:

график событий за выбранный период времени

Издатели. Для отображения данных потребуется связать аккаунт с Google Adsense. После этого вы будете получать отчеты по эффективности и доходу от рекламных кампаний.:

График эффективности рекламной кампании на основе связи Google Analytics и Google Adsense

Эксперименты — необходим для проведения А/Б-тестирования и получения актуальных данных проводимых экспериментов:

Конверсии

Конверсией считается любое значимое действие пользователя на сайте. Число конверсий показывает насколько эффективна проведенная рекламная кампания и сайт в целом. В качестве отслеживания конверсий применяются цели, которые настраиваются в панели администратора.

Обзор целей. Тут собрана сводная статистика по всем сработанным целям за выбранный период.

Обратный путь к цели. Отслеживает путь пользователя в обратной последовательности от срабатывания цели до предшествующих страниц:

Отслеживание обратного пути к цели конверсии

Визуализация показывает, насколько эффективна реализованная корзина и оформление заказа в целом. График демонстрирует количество посетителей, которые покинули оформление заказа, и на каком шаге это произошло:

В отчете Визуализация показано, насколько эффективна корзина и оформление заказа

Электронная торговля. Отчет, который отслеживает непосредственно транзакции и дает сведения о том, какой из каналов или источников трафика приносит больше всего прибыли. Тут же можно узнать сколько требуется дней до совершения покупки, какие товарные позиции наиболее эффективны:

Отчет электронная торговля помогает отследить эффективность транзакций

Эффективность товаров. Отчет для анализа статистических данных по показателям дохода с конкретного товара, и поведения покупателей.

Эффективность товаров. Можно отследить показатели дохода с конкретного товара

Эффективность продаж. Данные о параметрах продаж, среди которых:

Транзакция;
День продажи;
Доход;
Уникальные покупки;
Количество;
Средняя стоимость;
Среднее количество покупок.

Транзакции. Дает подробную информацию о совершенных транзакциях на сайте. В отчете содержатся такие данные: идентификатор транзакции, доход, налог, стоимость доставки и количество товаров, проданных в рамках электронной торговли:

Ответ транзакции. Дает подробную информацию о совершенных транзакциях на сайте

Время до покупки. Отслеживает количество дней до совершенной транзакции:

График с количеством дней от первого перехода на сайт до совершения покупки

Многоканальные. В отчетах содержится информация какой из каналов предшествовал конверсии:

Визуализация многоканальности показывает, какой канал предшествовал конверсии

Ассоциированные конверсии. Данный отчет поможет понять, какой из источников трафика послужил первоисточником для срабатывания конверсии. К примеру, человек перешел на сайт по контекстной рекламе, ознакомился с содержанием сайта и вышел.

Через какое-то время он ввел в поиске название сайта, перешел на него, проверил наличие интересующей вещи и добавил страницу в закладки. Позднее, когда была достигнута готовность к покупке, была открыта сохраненная закладки и совершена покупка. Обыкновенная конверсия будет засчитана с канала Direct, а ассоциативная как Paid Search:

Настройка отчета по ассоциированной конверсии

Основные пути конверсии. С помощью этой функции можно получить сведения о последовательности взаимодействия, которые привели к совершению конверсии на сайте:

Время до конверсии. Показывает сколько конверсий было в путях конверсии продолжительностью от 0 до 12 и более дней:

Отчет с временем до конверсии от 0 до 12 и более дней

Длина последовательности. Отчет о том, сколько конверсий произошло в путях конверсии, содержащих от 1 до 12 и более взаимодействий:

Отчет Длина последовательности показывает, сколько конверсий произошло в путях конверсии от 1 до 12 и более взаимодействий

Атрибуция. Дает картину того, как пользователи приходят к конверсии. Позволяет связать конверсии с определенными объявлениями, кликами и различными факторами:

Отчет атрибутация, он нужен, чтобы связать определенные действия с последующей конверсией

Заключение

Google Analytics — это система цифровой аналитики, позволяющая выявить потребности вашей аудитории, сильные и слабые стороны сайта и на основании полученных данных качественно улучшить свой ресурс.

Несмотря на то что статья предназначалась как полное руководство, в ней указаны далеко не все возможности Google Analytics. Тут, скорее, собраны базовые сведения, на основании которых вы сможете: интегрировать Google Analytics в сайт, провести настройку и работать с данными в отчетах. И, конечно, избегайте самых частых ошибок:

Размещение кодов с одинаковым ID.

Размещение кода Google Analytics не на всех страницах сайта.

Игнорирование настройки целей.

Использование только одного представления без фильтрации данных.

Игнорирование настройки связи с другими сервисами.

Если же вы хотите углубить свои знания, есть Analytics Academy, после прохождения которой у вас появится возможность сдать экзамен для получения сертификата Analytics IQ.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.73 из 5 на основе 32 оценок

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Используйте лучшие SEO инструменты

Проверка обратных ссылок

Быстрая проверка обратных ссылок вашего сайта и конкурентов

API для SEO

Получите быстро большие объемы данных используя SЕО API

Анализ конкурентов

Сделайте полный анализ сайтов конкурентов для SEO и PPC

Мониторинг позиций

Отслеживайте изменение ранжирования запросов используя мониторинг позиций ключей