Войти Регистрация

Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
605 3
SEO Читать 14 минут 22 мая 2020

Как увеличить трафик из поиска, снизив показатель отказов: 8 шагов

Как увеличить трафик из поиска, снизив показатель отказов
Александр Иванов
Ильхом Чакканбаев
Автор блога Seopulses.ru
Показатель отказов в Google Analytics и Яндекс.Метрике — это метрика, указывающая на то, какое количество пользователей посетив сайт, быстро покинули его. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от получаемого трафика, следует работать над тем, чтобы данный показатель уменьшался, что в дальнейшем положительно скажется на бизнесе. О том, что для этого можно сделать, поговорим в статье.
Показатель отказов в Яндекс.Метрике и
Google Analytics
Отказ в Яндекс.Метрике — это визит во время которого пользователь просмотрел всего одну страницу сайта и пробыл на ней менее 15 секунд. Также во время визита не было зафиксировано ни одного действия (скачивание файла, перехода по внешним ссылкам, вызовов функций reachGoal, hit, params, extLink, file, notBounce).

Соответственно, показатель отказов для Яндекс.Метрики — это отношение количества «отказных визитов» к их общему количеству.

Отказ в Google Analytics — сеанс во время которого пользователь просмотрел всего одну страницу и не выполнил ни одного действия (вызов функций, целей, событий и так далее).

Следовательно, показатель отказов для Google Analytics — это отношение количества «отказных сеансов» к их общему количеству.

Важно! Приемлемой величины показателя отказов не существует, для каждого отдельного веб-ресурса она считается отдельно. Подробнее о показателе отказов, а также о поведенческих факторах и их влиянии на ресурс, читайте здесь:
Как снизить показатель отказов, и увеличить трафик из поиска?

Шаг 1

Проверить техническое состояние сайта
Прежде, чем переходить непосредственно к устранению проблем, влияющих на рост показателя отказов, необходимо провести базовую проверку сайта на ошибки. Технические неполадки могут ухудшить восприятие вашего сайта поисковыми системами, а также качество взаимодействия пользователей с ресурсом.
Проверка
Найти уязвимые места сайта можно с помощью инструмента Serpstat «Аудит сайта». Он поможет обнаружить невидимые проблемы, которые так или иначе влияют на ваш сайт в негативном ключе, а также покажет оценку общего уровня оптимизации сайта — SDO (Serpstat Domain Rank). С его помощью можно легко обнаружить уязвимости и устранить их еще до того, как они успели навредить сайту.
Решение
Аудит сайта разделяет найденные ошибки по приоритетности (от самых критических до тех, которе являются скорее рекомендацией), так что вы с легкостью сможете распределить нагрузку по их устранению, начав с самых серьезных. Также по каждой найденной уязвимости сервис дает рекомендации по устранению, что значительно облегчает работу.
Хотите узнать, как с помощью Serpstat найти ошибки на сайте?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)
Прочитать подробнее об инструменте и том, как им пользоваться, можно в статьях:

Шаг 2

Увеличить скорость загрузки сайта
Важный показатель, который может отбить желание у пользователя взаимодействовать с сайтом.
Проверка
Проверить, какие страницы ведут себя хуже всего можно в Google Analytics в отчете «Поведение→ Скорость загрузки сайта→ Обзор».
В Метрике поможет отчет «Мониторинг→ Время загрузки страниц».
Решение
Ускорить сайт помогут следующие рекомендации:
1
Сжать изображения.
2
Сжатие страницы.
3
Использование Lazy Load.
4
Использовать формат WebP.
5
Уменьшить количество запросов и скриптов на странице.
6
Уменьшить скорость ответа сервера.
7
Кэшировать страницы.
8
Использовать CDN.
9
Сокращать код CSS и JavaScript.
Подробнее об этих способах читайте в статьях:

Шаг 3

Мобильная версия сайта
Во многих случаях большой показатель отказов наблюдается у мобильной версии сайта. Для тех сайтов, которые не имеют мобильной версии в первую очередь следует заняться ее созданием.
Проверка
Для проверки того, как ведут себя пользователи на мобильной и десктопной версии сайта следует использовать отчеты «Устройства» и «Мобильные устройства→Обзор» для Метрики и Аналитики, соответственно.
Дополнительно стоит произвести проверку через сервисы:
Можно попробовать зайти сайт с мобильного устройства или же использовать браузер Google Chrome и в открытом кликнуть правой клавишей мыши и выбрать из выпавшего меню «Посмотреть код» (или используйте сочетание клавиш CTRL+Shift+I).
В правом-верхнем углу будет переключатель устройств, где нужно выбрать «Мобильный телефон».
Все готово, можно анализировать сайт прямо с компьютера.
Решение
Если одна из версий показывает результат хуже, то следует тщательно разобрать ее составляющие и протестировать несколько ее форматов для улучшения показателей для этого можно использовать Google Optimize).

Шаг 4

Отображение для разных разрешений
Чаще всего проблема заключается в неправильном отображении верстки, которая выглядит плохо или вовсе мешает выполнению целевого действия.
Проверка
Следует воспользоваться отчетами «Браузеры» и «Браузеры и ОС» в счетчиках Яндекс и Google. В данных отчетах по показателю отказов браузера можно понять, в каком из них может быть проблема.
Решение
Необходимо проверить, насколько корректно сайт отображается в каждом из браузеров, и при наличии проблем передать отчет и ТЗ на улучшение разработчику.
Как проверить отображение сайта во всех браузерах

Шаг 5

Отображение для разных разрешений
Чаще всего проблема заключается в неправильном отображении верстки, которая выглядит плохо или вовсе мешает выполнению целевого действия.
Проверка
Действовать необходимо аналогично ситуации с браузерами, но для просмотра статистики следует использовать сводки «Разрешение дисплея» и «Разрешение».
Проверить разные разрешения и расположение экрана можно также через код страницы. Нажимаем правой кнопкой на странице и «Посмотреть код». Дальше достаточно выбрать нужное мобильное устройство, после чего справа от него будет написано нужное разрешение.
Поменять ориентацию экрана можно нажав на кнопку «Rotate».
Решение
При наличии видимых проблем, отправляем отчет и ТЗ программисту для их решения.

Шаг 6

Турбо-страницы от Яндекса
Если речь идет о поиске и отказах, то стоит обратить внимание на технологию турбо-страниц, которые на практике отлично борются с высоким показателем отказов. Пример сравнения стандартных и турбо-страниц (интернет-магазин техники) приведен ниже.
Проверка
Проверить имеются ли у сайта ускоренные страницы можно в панели Вебмастера.
Решение
Для подключения потребуется YML-файл, после чего можно за 30−60 мин быстро настроить турбо-страницы через Яндекс.Вебмастер.
Как настроить Турбо-страницы на сайте

Шаг 7

AMP-страницы от Google
Аналогичная технология от Google, позволяющая в значительной мере ускорить сайта при посещении страницы с поисковой системы, что в свою очередь поможет снизить показатель отказов.
Проверка
Проверить наличие AMP-версии на сайте можно через инструмент «Проверка AMP-страниц». После анализа кода инструмент покажет, имеются ли у этого URL ускоренные мобильные страницы.
Решение
Данная технология предоставляет широкие возможности для дизайна ускоренных страниц, а выполнить их можно через готовые решения (например, для Wordpress) или же дать ТЗ разработчику (используя документацию).
Как настроить AMP на сайте

Шаг 8

Улучшение Usability и качество сайта
Даже если сейчас веб-ресурс показывает хорошую конверсию и низкий показатель отказов, это не значит, что нельзя улучшить эти значения.
Решение
Для регулярного улучшения и проверки гипотез по верстке, лучше всего использовать инструмент Google Optimize, который также позволяет в качестве целей использовать «Показатель отказов».
При наличии достаточного количества данных или по истечению срока эксперимента можно будет увидеть результат, насколько это повлияет на результативность веб-ресурса.
Как провести юзабилити-аудит сайта
Выводы
Так как сегодня поведенческие факторы имеют сильное влияние на ранжирование сайта в поисковых системах. Необходимо не забывать о контроли и стабильной работой над улучшением показателя отказов. В статье мы предоставили наиболее распространенные методы, которые могут помочь в отслеживании и улучшении этой метрики на вашем ресурсе. Надеемся, материал был для вас полезен :)

А как вы уменьшаете показатель отказов на своем сайте? Пишите в комментариях :)
Хотите увидеть больше статей по SEO? У нас много чего интересного!
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

3.4 из 5 на основе 4 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов