11422
How-to Читать 6 минут

Как анализировать поведенческие факторы сайта

Как анализировать поведенческие факторы ранжирования сайта
ЧЕК-ЛИСТ: АНАЛИТИКА
Инструкцию одобрил
Lead Product Manager в Serpstat
Один из важнейших параметров сайта, влияющих на его место в выдаче, — поведенческие факторы. Они показывают, как пользователи ведут себя на страницах ресурса и находят ли нужную информацию. Анализировать эти факторы можно с помощью инструментов Google.

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы — это набор показателей, описывающих поведение пользователей на сайте или вне его. К ним относят:

  • показатель отказов;

  • глубина просмотра;

  • количество времени на сайте;

  • продолжение поиска после посещения сайта;

  • источник переходов (прямой заход из закладок, например);

  • характер скроллинга по сайту;

  • кликабельность (CTR) сниппета.

Разумеется, что этот список не исчерпывающий, но он включает основные направления, которые могут влиять на SEO продвижение. Для каждой отрасли (ниши) «правильные» поведенческие отличаются и нет универсальных критериев вроде «показатель отказов 50% — это плохо».

Как улучшить поведенческие факторы

Продвижение сайта за счет поведенческих факторов требует пристального внимания не только к SEO-оптимизации, но и к контенту, дизайну, технической составляющей проекта. Это комплексная работа, которая направлена на то, чтобы каждый зашедший на сайт пользователь видел то, что ожидал увидеть, и оставался довольным.

Накрутка поведенческих факторов — это искусственное улучшение статистики с помощью ботнетов и специальных сервисов (кликеров). Такие действия нарушают правила поисковиков и угрожают сайту санкциями.

Зачем проводить анализ поведенческих факторов сайта?

Задача анализа — собрать всю информацию о жизни пользователя на сайте. Узнать, где сайт перестает быть полезным и почему пользователь уходит.

Вы сможете выявить источник перехода и рассмотреть потребность в дополнительной рекламе (настройка таргетинга либо рекламы в социальных сетях, например). Оценить привлекательность сниппета в выдаче (например, если кликабельность низкая, отредактировать Title и Description).

Поведенческие факторы в SEO показывают удовлетворенность посетителя. Если ресурс полезен, пользователь не будет искать другой сайт и не уйдет к конкурентам. Чтобы решить эти задачи, для начала проводится анализ поведенческих факторов.

Сбор информации

Собирать данные о поведенческих факторах будем через Google Analytics (далее GA).

Поведенческие факторы Google Analytics доступны в отчетах «Аудитория», «Источники трафика» и «Поведение». Это основные направления, которым уделим внимание.

Работа с Google Analytics

1
Обзор аудитории (общий): оцениваем среднее время за разные периоды, глубину просмотра и, конечно, показатель отказа. В отчет мы попадаем, выбрав в панели Аудитория вкладку Обзор.
Аудитории в Google Analytics
2
Обзор карты поведения: узнаем путь пользователя к покупке, ищем точку обрыва либо где посетители уходят не туда. Чтобы попасть в отчет, в меню выберите раздел Поведение и перейдите в Карту поведения.

Количество прерываний указано под каждым номером взаимодействия.
Карта поведения в Google Analytics
3
Дополнительная информация: конкретизируем, где живет наш пользователь, каким устройством пользуется во время интернет-серфинга:
Демография в Google Analytics
Информацию можно найти в разделе Аудитория, выбрав Обзор. Либо воспользуйтесь более подробными отчетами из разделов демографии, географии, технологии.
4
Панель инструментов (где можно собрать данные): здесь мы можем углубиться в сбор данных и построить специальные отчеты. Рекомендуем ознакомиться в дальнейшем с преимуществом Экспериментов. По ссылке вы можете ознакомиться с описанием из технической поддержки.

В двух словах: эксперимент позволит узнать версию целевой страницы, которая наиболее привлекательна для пользователя. Тем самым вы можете улучшить ряд показателей (отказы, глубину просмотра).

Кликабельность (CTR) сниппета: важный показатель, который стоит проанализировать. Ваш сайт должен быть более привлекательным для пользователя, чем конкуренты. Так как пользователь еще не зашел на сайт, он будет оценивать сниппет. Мы должны отследить, считает ли пользователь по сниппету, что веб-ресурс ему полезен.
5
Оценить CTR сниппета можно с помощью Google Search Console. Отчет поможет оценить кликабельность каждого сниппета, останется только выделить низкие показатели и исправить их. Чтобы облегчить задачу, формируем анализ в таблице:
Таблица анализа поведенческих факторов ранжирования
Теперь заполняем таблицу. Когда таблица готова, соберем портрет клиента, потенциального покупателя: мужчина или женщина? Какого возраста? Интересы какие? Где живет? Чем пользуется?
Портрет клиента из целевой аудитории
Если вы знаете, кто ваш клиент, вам легче понять, где его искать и как рекламировать продукт. Например, вы сможете оценить, в какой социальной сети сидит целевая аудитория или определить, что реклама offline будет эффективнее в данном случае.

Проведение анализа

Вносим все в единую таблицу и оцениваем наш ресурс по поведению пользователей.
Анализ поведения пользователей
Такой анализ можно проводить по нескольким сайтам одновременно а также можно анализировать одну страницу сайта.

По итогу для каждого сайта будет готов общий портрет клиента, который нужно детализировать в дальнейшем, тестируя методы рекламы. Так вы подойдете к вашему клиенту вплотную, используя только эффективные методы.

Зная, что проблема существует, вам будет проще сориентироваться, где искать решение. Развитие сайта — постоянный процесс. Поведенческие факторы стоит мониторить периодически для улучшения позиций сайта в поиске.

Заключение

Поведенческие факторы влияют на SEO-продвижение любого сайта. Каждая ниша имеет разные поведенческие факторы ранжирования. Точного списка не существует.

Отслеживать реакцию пользователя на сайт можно через инструменты Google Analytics и Search Console. Каждый полезен и эффективен по-своему и позволяет быстро получить достоверную информацию.

Собирайте данные в документ, регулярно проводите анализ полученных цифр и обязательно расширяйте отчет.

Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat
«Список задач» в Serpstat
«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач»

Оцените статью по 5-бальной шкале

3.13 из 5 на основе 15 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить
Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm