Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
6681 63 2
SEO Читать 16 минут 6 августа 2019

Поведенческие факторы Google и SEO —
мнение экспертов

Поведенческие факторы и SEO: мнение экспертов
Фото автора статьи о PBN
Анастасия Сотула
Редактор блога Serpstat
Поведенческие факторы уже не первый год занимают топовые позиции среди SEO-трендов. Их влияние на ранжирование сайта скорее имеет тенденцию роста, чем спада. В этой статье вы узнаете о поведенческих факторах Google, какие они бывают и что о них думают эксперты.

Кто участвовал в опросе?

Дмитрий Угниченко
Основатель Indexoid
Наталья Процюк
Алексей Волков
Chief executive officer в Digital Tools
Михаил Шакин
Автор блога shakin.ru
Алексей Данилин
Lead Product Manager at Serpstat
Кликайте на любой вопрос, чтобы перейти к соответствующим ответам :)

Что такое поведенческие факторы ранжирования Google и как они влияют на продвижение?

Цель поисковой системы сделать выдачу наиболее качественной для пользователей. И, чтобы этого добиться, машина должна «мыслить» так же, как человек. Именно поэтому в формировании SERP (Search Engine Results Page) комплексно задействованы три основных подхода:
  • авторитетность ресурсов (PageRank);
  • машинное обучение (machine learning) — область искусственного интеллекта, занимающаяся разработкой алгоритмов, способных к обучению;
  • поведенческие факторы (определенные действия пользователей, которые поисковик учитывает при ранжировании сайта).
Первый подход, который был базисным для оценки сайтов на начальных этапах, уже не актуален. Причиной тому стала его «чрезмерная математичность» и, как следствие, возможность манипулирования выдачей и ухудшение ее качества. Поэтому Google начал активно использовать поведенческие факторы ранжирования и машинное обучение (которое логично объединяет два остальных метода), чтобы формировать качественную выдачу.
Поведенческие факторы (ПФ) — это действия посетителей на странице выдачи по отношению к сайту, и на самом сайте (вход, время пребывания,CTR в выдаче и прочее), которые учитываются поисковиками в процессе формирования SERP.

Какие поведенческие факторы учитывает Google?

Поведенческие факторы делятся на два типа: внешние и внутренние.
1
Внешние. К ним относятся действия юзеров в поисковой выдаче:
    Кликабельность сайта
    Количество переходов на сайт со страницы выдачи. Показатель говорит о том, релевантен ли сайт запросу и «привлекателен» ли его сниппет в выдаче.
    Удовлетворенность ответом
    Показатель, который стоит на трех китах: релевантность страниц поисковым запросам, по которым они ранжируются, качество информации и юзабилити. Если пользователь зашел на сайт, который соответствует всем трем критериям, скорее всего, он найдет всю нужную информацию, удовлетворит поисковую потребность и не пойдет на другой сайт. Поисковик это учитывает.
    2
    Внутренние. К ним относятся действия посетителей непосредственно на сайте. Их количество намного больше, чем внешних, поэтому мы рассмотрим основные, влияющие на ранжирование.
    Посещаемость сайта
    Метрика, которая показывает число посетителей сайта, количество просмотренных страниц и время, проведенное на них.
    Время на сайте
    Количество времени, которое пользователь провел на сайте за сеанс. Чем более качественный и релевантный ресурс, тем больше времени на нем проведут. Соответственно, будет расти и данный показатель.
    Показатель отказов (bounce rate)
    Метрика, которая в процентном соотношении показывает, сколько пользователей покинули сайт, не перейдя на другие его страницы (от общего числа посетителей).
    Глубина просмотра
    Характеризуется количеством просмотренных пользователем страниц за время одной сессии. Если юзер при взаимодействии с сайтом посещает ряд страниц, это говорит поисковику, что ресурс информативен и интересен.
    Глубина скролла страницы
    Показатель, который помогаете понять, на каком фрагменте страницы пользователи покидают ее.
    Социальное взаимодействие
    Это количество страниц шейров в социальных сетях: Facebook, LinkedIn, VK, Instagram и т.д. Чем больше социальных сигналов, чем интереснее и полезнее контент сайта для пользователей.
    Вопрос экспертам #1
    Назовите основные, на ваш взгляд, поведенческие факторы Google, на которые стоит обратить внимание.
     Дмитрий Угниченко
    Дмитрий Угниченко
    Перечень главных поведенческих факторов в Google следующий:

    • Кликовые поведенческие факторы. Речь про факторы, связанные с поведением пользователя на странице поисковой выдачи.
    • Фактор длины клика. Анализируется время, проведенное пользователем на странице сайта.

    Приведенные выше поведенческие факторы являются главными для Google. Такие выводы базируются на патентах и личном опыте при продвижении страниц.

    Наталья Процюк
    12 марта 2019 года Google запатентовал «Изменение ранжирования результатов поиска на основе неявной обратной связи с пользователем», весь документ можно получить тут.

    Под «неявной обратной связью с пользователем» подразумеваются как раз поведенческие факторы, так в данном патенте упоминаются «кликовые факторы», которые связаны с поведением пользователя на странице поисковой системы.

    Время возвращения к поиску (время проведенное посетителем на данной странице сайта), в патенте упоминается как «длина клика». Страна нахождения пользователя и язык.

    Еще можно выделить такие поведенческие факторы, на которые мы должны обращать внимание при оптимизации страницы и достижении «полноты ответа» на поисковый запрос пользователя:

    • показатель отказов;
    • глубина просмотра сайта;
    • глубина скролла страниц.

    Логичным следствием хороших поведенческих факторов сайта, конечно же, является рост целевого трафика, увеличение количества лидов и конверсий.
     
    Вопрос экспертам #2
    Как понять, что трафик растет от хороших поведенческих факторов?
    Игорь Рудник
    Алексей Данилин
    Во-первых, нужно определить что такое «хорошие поведенческие факторы». Типичный пример — 99% показатель отказов для сайта такси и для сайта электронной книги означают противоположную степень «хорошести» с точки зрения бизнеса.

    Во-вторых, на трафик влияет огромное количество показателей и выделить из них какой-то один часто бывает сложно. Уберите из данных сезонность и факторы вроде «мы налили тонну трафа из контекста по 0.01$» и попробуйте проанализировать влияние события "поведенческие стали хорошими" на трафик с помощью GA Effect.
    Вопрос экспертам #3
    Как поведенческими факторами поднять лидогенерацию?
     Михаил Шакин
    Михаил Шакин
    По опыту могу сказать, что если указать в сниппете размер скидки, информацию о бесплатной доставке, о большом ассортименте по выгодным ценам, то это хорошо влияет на конверсию посетителей в покупателей. Это лишь одни из примеров.
    Ключ к успеху в том, чтобы постоянно экспериментировать. Тогда вы будете точно знать, что сейчас работает, а что нет для увеличения количества лидов.
    Игорь Рудник
    Алексей Данилин
    Здесь все сводится к CRO (conversion rate optimization). Строите воронку продвижения пользователей по сайту в направлении к лидам и смотрите, какие есть проблемные этапы в поведении пользователей. Вам нужно убирать препятствия на пути у пользователя.

    Препятствием может стать что угодно — не удобный для чтения текст, непонятная навигация, нехватка/избыток информации. Опять же, все очень зависит от проекта. Лучше в этом случае попросить помощь со стороны — часто идеальный в наших глазах сайт очевидно плох для всего остального мира.

    Алексей Волков
    Поведенческие — это группа факторов ранжирования, которая влияет на позиции вашего сайта в Google. Выше позиции, больше целевой аудитории, следовательно, больше лидов.

    Как улучшить поведенческие факторы: 7 способов

    Мы уже поняли, что хорошие поведенческие факторы дают преимущества сайту в конкурентной гонке. Поэтому отслеживание этих показателей, и работы по их улучшению, должны проводиться на постоянной основе. Вот некоторые рабочие методы, которые смогут вам в этом помочь.
    1
    Улучшение сниппетов сайта.

    Сниппет — это визитка сайта в поисковой выдаче, а также бесплатный способ привлечения органического трафика на сайт и улучшения CTR в выдаче. Внешний вид страницы в SERP во многом определяет то, зайдет на нее пользователь, или пройдет мимо. Чтобы сделать сниппет более привлекательным, можно использовать спецсимволы и микроразметку. Подробнее читайте в статье.
    2
    Повышение скорости загрузки.

    Само понятие «Скорость загрузки сайта» основано на измерении времени получения браузером пользователя информации с интернета. Здесь на счету каждая секунда, так как пользователи любят быстрые сайты.

    Чтобы уменьшить скорость загрузки, необходимо сократить:

    • Время ответа сервера (Time To First Byte).
    • Время отрисовки страницы или загрузки всего HTML (DOMready).
    • Время полной загрузки с фото, видео и т.п. (onload).

    Подробнее о том, как это сделать, читайте в статье. Кстати, скорость загрузки сайта для мобильных и компьютеров можно проверить с помощью расширения Serpstat.
    3
    Оптимизация мобильной версии сайта.

    Адаптация сайта под смартфоны и планшеты необходима, поскольку более 50% пользователей (по данным Яндекс.Радара) «сидят в интернете» именно с мобильных устройств. Поэтому сайт должен быть адаптирован под мобильные и соответствовать требованиям Mobile First, чтобы сделать пребывание юзера на нем максимально удобным.
    4
    Устранение нерелевантных запросов.

    Важно, чтобы ваш сайт ранжировался по релевантным фразам и, заходя на него, пользователи получали исчерпывающие ответы на свои вопросы. В противном случае они будут возвращаться в выдачу, а поведенческие факторы — ухудшаться. Проверяем релевантность запросов мы, конечно же, с помощью Serpstat ;)
    5
    Улучшение юзабилити сайта.

    Важно, чтобы ваш сайт был приятен глазу и удобен в использовании. Позаботьтесь о логичной, понятной структуре сайта и хорошем дизайне. Сайты с устаревшим внешним видом, кислотными цветами, запутанной навигаций отпугивают пользователей.
    6
    Наличие полезных фишек для посетителей сайта (онлайн-калькуляторов, -примерочных, -визуализаторов и т.д.).

    Различные полезные «примочки» заставляют юзера провести на сайте больше времени. Пользователям нравятся такие фишки, так как они экономят время и дают необходимую информацию здесь и сейчас (не нужно ехать в магазин и подбирать абажур для лампы или диски для машины — все под рукой).

    Данный пункт можно считать дополнением к пунктам о релевантности страниц и юзабилити сайта, так как это нужная информация и удобство в одном флаконе.
    Вопрос экспертам #4
    Назовите топ-5 способов улучшить поведенческие факторы сайта.
     Михаил Шакин
    Михаил Шакин
    Я сторонник того, чтобы улучшать поведенческие факторы естественным образом, без использования накруток.

    Мой топ-5 способов улучшения поведенческих факторов:
    1
    Разместить на продвигаемой странице видео с YouTube. В идеале видео должно быть вашим, но подойдет и чужое. Часть посетителей будет смотреть видео, а это очень эффективно увеличивает время на странице. При прочих равных условиях позиции будут выше у той страницы, на которой пользователи проводят больше времени.
    2
    Стимулировать посетителей писать комментарии. Как я упомянул выше, комментарии являются положительным сигналом для поисковых систем.
    3
    Провести A/B тестирование для того, чтобы определить наиболее кликабельный заголовок для продвигаемой страницы. Это можно сделать через Эксперименты в Google Analytics или через специализированные плагины для Wordpress.
    4
    Работать над повышением взаимодействия посетителей с сайтом. Надо мотивировать их кликать, делать какие-либо действия на страницах. Например, выставлять рейтинг страницы, оценивать степень полезности комментариев, подсчитывать что-либо на предлагаемом калькуляторе и т.д.
    5
    Использовать эмодзи. Если в вашей тематике есть подходящие эмодзи, например, чашка кофе для кофейного сайта, то это можно и нужно использовать в названиях и описаниях страниц в выдаче.
     Дмитрий Угниченко
    Дмитрий Угниченко
    Главные такие:

    • Улучшение Title и Description. Метрика для оценки — кликабельность;
    • Применение специального форматирования контента с целью попадания в Google Featured Snippets. Метрика для оценки — попадание страницы в блок сниппетов Featured Snippets;
    • Адаптация сайта под мобильные устройства;
    • Расширение страницы дополнительной информацией по интенту;
    • Улучшение скорости загрузки страницы сайта.
    Игорь Рудник
    Алексей Данилин
    Нет такого, как топ-5 способов. Всегда нужно смотреть на конкретный проект. Для некоторых проектов способы будут топ, а для других эти же способы будут боттом. Лучше проанализировать проект и понять, что можно сделать для того, чтобы пользователям было максимально просто с ним работать.
    Например, вы можете увидеть, что у вас некорректно работает на сайте поиск и после его использования много посетителей просто уходят. Почините поиск — изменятся поведенческие показатели на вашем сайте.

    Наталья Процюк
    Оптимизируйте скорость загрузки сайта, для отслеживания этого параметра мы используем сервис webpagetest и отслеживаем следующие показатели:

    • «Load Time» — время полной загрузки страницы.
    • «First byte» — время загрузки первого байта, данный показатель должен быть не более 1 секунды (1.000s).
    • «Start Render» — время начала прорисовки страницы, этот показатель не должен превышать 2 сек (2.000s).

    Проверьте страницу на корректность работы на мобильных устройствах, перепроверьте и устраните ошибки, указанные в Google Search Console проверьте страницу на «полноту ответа», страница должна давать исчерпывающий ответ на поисковый запрос, по которому пришел посетитель!

    Именно страница, посетитель не должен быть вынужден искать необходимую информацию по всему сайту будьте лучше своих конкурентов из топа, ваша страница должна содержать настолько же экспертный контент и + что-то еще используйте сервисы отслеживания поведения посетителей на сайте.
    6
    Наличие UGC или пользовательского контента на сайте.

    Это один из лучших методов для повышения уровня вовлеченности пользователей, доверия к бренду и репутации. Пользовательский контент может быть разных видов: отзывы, обзоры, конкурсы, комментарии. Все это провоцирует юзеров дольше оставаться на сайте, принимать участие в дискуссиях, делиться мнением. Следовательно, улучшаются и поведенческие факторы.
    Вопрос экспертам #5
    Как UGС использовать в продвижении сайта?
     Михаил Шакин
    Михаил Шакин
    Контент, создаваемый пользователями, можно использовать на сайтах большинства типов, от интернет-магазинов до блогов и от форумов до корпоративных сайтов и агрегаторов. Суть в том, чтобы на всех продвигаемых страницах был функционал комментариев для посетителей.

    Когда на странице время от времени появляются комментарии, это положительно воспринимается поисковыми системами.

    Я раньше недооценивал роль комментариев. Но когда я спросил своего друга, с которым мы прожили 4 года в Америке и который сейчас работает руководителем команды лингвистов русского языка в нью-йоркском Google, что он может рекомендовать для того, чтобы страницы эффективнее попадали в топ. Первое, что он ответил, это комментарии. Google очень ценит, когда на странице есть комментарии.
    Игорь Рудник
    Алексей Данилин
    UGC — хороший способ покрыть всю семантику проекта и постоянно ее расширять. Те же комментарии на страницах товаров можно использовать как способ уникализации контента.

    В отдельных тематиках вокруг UGC можно вообще строить большую часть своего контента на сайте. Например, в медицине и автомобильной тематике это могут быть форумы. А фотобанки вообще полностью состоят из UGC.

    Алексей Волков
    UGC — сложный инструмент для SEO. Он развивается хаотично. Вы не можете составить контент-план, не можете убедиться пользователей вписать в контент те ключи, которые вам нужны.

    Самый простой вариант: создавать страницы тегов и рубрик. На них вы получите контроль оптимизации. А разметку тегами постов, написанных пользователями можно сделать полуавтоматом.

    К чему может привести накрутка поведенческих факторов?

    Ну и напоследок, конечно, нельзя не вспомнить о любимой многими теме — искусственной накрутке поведенческих факторов. И здесь все просто: воздействие на поведенческие факторы может быть ручным и искусственным. Поисковики легко определяю неестественные манипуляции с выдачей, что может привести к потере позиций и бану ресурса.

    Дмитрий Угниченко
    В ряде случаев ресурсы, потраченные на накрутку не приводят к санкциям, а трафик просто не учитывается. При оптимизации поведенческих факторов рекомендую использовать белые способы продвижения. Накрутка не гарантирует результат.

    Наталья Процюк
    И Yandex и Google заявляли, что накрутка поведенческих факторов не влияет или слабо влияет на ранжирование ресурса, однако есть достаточно успешных кейсов по продвижению сайта именно с помощью накрутки. НО! еще больше неудачных кейсов.

    Мы, со своей стороны, не используем эту технологию и не рекомендуем ее использовать, кроме случаев проведения тестов с целью изучить работу алгоритмов поиска.

    В большинстве случаев искусственная накрутка поведенческих приводит к резкому и длительному проседанию сайта в поиске, но если вы все же решили протестировать эту методику, придерживайтесь следующих правил:

    • используйте только ручную накрутку;
    • используйте только аккаунты с историей.
    Один из успешных кейсов разобран на Baltic Digital Days 2018, смотрите видео доклада.
    Спасибо экспертам за то, что помогли разобраться в этом вопросе и поделились своими мнениями!

    А что вы думаете о Поведенческих факторах Google? Делитесь своим опытом и оставляйте комментарии ⇓

    Сэкономьте время на изучении Serpstat

    Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

    Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

    Оцените статью по 5-бальной шкале

    4 из 5 на основе 13 оценок
    Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

    Поделитесь статьей с вашими друзьями

    Войти Регистрация

    Вы исчерпали лимит запросов.

    Или email
    Забыли пароль?
    Или email
    Back To Login

    Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

    Вы уверены?

    Awesome!

    To complete your registration you need to enter your phone number

    Назад

    Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

    Your phone Resend code Осталось запросов

    Что-то пошло не так.

    Свяжитесь с нашей службой поддержки
    Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
    Выберите один из проектов

    Знакомство с сервисом

    Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

    Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

    Имя

    Email

    Телефон

    Будем рады вашему комментарию
    Увеличить лимиты

    Улучшить тариф

    Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

    Зарегистрироваться

    Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

    Пригласить
    Просмотр Редактирование

    E-mail
    Сообщение
    необязательно
    E-mail
    Сообщение
    необязательно

    У вас закончились лимиты

    Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

    Я хочу больше лимитов