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8 August 2018

Wie du Quora nutzt, um neue Kunden zu gewinnen

Wie du Quora benutzt, um neue Kunden zu gewinnen

Iwan Filimonow

Content Merketer bei Serpstat

Quora ist eine der berühmtesten und größten Frage-Antwort-Plattformen, die 500 Millionen Seitenaufrufe pro Monat hat. Mir gefällt besonders, dass diese, umfangreich an Besuchern eingerichtete Plattform zur Bekanntheitssteigerung der SaaS-Produkte ausgezeichnet geeignet ist.

Da die Leistungen die kühnsten Erwartungen übertroffen haben, habe ich beschlossen, über unser dreimonatliches Experiment zu erzählen.

Hier findest du eine detaillierte Anleitung, wie du Quora verwenden kannst:

zur Bekanntheitssteigerung des Unternehmens;
für die Erhöhung der Kundenanzahl;
zur Trafficsteigerung;
für die Vertrauensbildung mit der Zielgruppe.

Da wir an einer multifunktionalen SEO-Plattform arbeiten, war bei Quora unser Hauptziel, die Service-Anmeldungen von Nutzern zu erhalten. Die Schlüsselstrategie bestand in einem aktiven Content-Marketing, in der Thread-Erstellung und der Beantwortung der entsprechenden Fragen.

Als Ergebnis bekamen wir dreimal mehr Registrierungen als zuerst geplant war.

Also, beginnen wir!

Noch 2011 hatte Quora circa 250.000 Threads, heute ist diese Zahl unmessbar (ungefähr zwischen „genug" und „einer ganzen Menge". Unabhängig davon, welches Geschäft du hast, kannst du dein Glück auf dieser Plattform versuchen.

Denke daran, dass Quora für Besucher nützlich sein sollte. Im Rahmen einer Werbekampagne darfst du dein Produkt nicht einfach bewerben, du solltest bestimmte Probleme lösen.

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Erzähle etwas von dir selbst

Beginne mit den Profileinstellungen. Vergiss nicht, dass du ein offizieller Vertreter des Unternehmens ist. Deswegen solltest du passabel aussehen. Es besteht keine Notwendigkeit, Fake-Accounts zu erstellen. Sei echt, dies trägt zur Vertrauensbildung bei.

Alle Einstellungen werden auf diese Weise eingetragen:

Erzähle kurz und knapp, womit du dich beschäftigst. Setze einen klickbaren Link. Schau dir an, wie Thread-Autoren sich selbst beschreiben (About Me).

Hier fügst du anlockende Informationen über dein Unternehmen ein und erzählst über dein Produkt ein bisschen mehr, als du im Abschnitt „About Me" geschrieben hast.

Als weitere Kontakte empfehle ich, sowohl eigene Seiten, als auch Firmenprofile in sozialen Netzwerken anzugeben.

Wenn du die Fragen beantworten wirst, die den besonderen Fertigkeiten entsprechen, werden sie in deinem Profil im Abschnitt „Knows About" erscheinen.

Betätige die Taste «Bearbeiten», um die Themen auszuwählen, die mit deinem Produkt verbunden sind und mit denen du weiterhelfen kannst.

Stelle deine Firma vor

Wie auch bei Wikipedia können die Quora-Threads von allen Besuchern bearbeitet werden. Nachdem die Profileinstellung beendet ist, erstelle das Firmenprofil. Suche nach den Firmennamen in „Knows About". Wenn die Suche keine Ergebnisse liefert, kannst du leicht einen entsprechenden Thread erstellen.

Klicke das Thema an, um die Beschreibung und das Firmenlogo hinzufügen. Bitte außerdem die Benutzer, Bewertungen abzugeben.

Dein Feed besteht aus Fragen, die mit gleichen Themen markiert sind. Zum Beispiel werden die Fragen mit dem Tag „Serpstat" im Firmenfeed angezeigt. Ergänze den Abschnitt „About" mit einer kurzen und bündigen Unternehmensbeschreibung.

Sei aktiv! Beachte Veränderungen in deinen Themen, bewerte die besten Antworten, folge anderen Benutzern. Die Antwort-Autoren bekommen eine sofortige Benachrichtigung und können dein Profil ihrerseits abonnieren.

Verfolge deine Mitbewerber. Im oberen linken Teil des Bildschirms befinden sich deine Feeds. Betätige die Taste „Bearbeiten" und füge deine Mitbewerber hinzu.

Beachte die Tatsache, dass die Nutzer mit einer privaten Nachricht ihre Fragen stellen können. In diesem Fall erhältst du eine Mitteilung im Abschnitt „Answer Requests".

„Entwürfe" enthalten die nicht gesendeten Antworten, so brauchst du sie nicht noch mal zu schreiben, wenn du die Taste "Senden" aus irgendeinem Grund nicht gedrückt hast.

Blaue Punkte bedeuten, dass in diesen Themen neue Antworten verfasst wurden.

Bemühe dich darum, die beste Antwort zu geben

Suche nach Top-Fragen, auch wenn sie vor langer Zeit veröffentlicht wurden oder zu viel Antworten bekamen. Quora wird von Besuchern oft zur Ideengenerierung verwendet, deswegen sind die Nutzer immer auf der Suche nach vielfältigen Informationen.

Wenn du ein solches Thema gefunden hast, verfasse deine eigene Antwort, auch wenn im Thema „Last asked: long time ago" steht. Prüfe die Statistik der Fragen am rechten Bildschirmrand:

Du solltest nicht alle neuen Fragen beantworten. Nicht alle Fragen sind gut geeignet. Wenn die Frage eine Moderation braucht oder nach Spam aussieht, lasse sie außer Acht. Quora verfolgt eine strenge Anti-Spam-Politik, die auch die Antworten in solchen Themen betrifft.

Wichtig: Da solche Fragen nicht so viel Aufrufe bekommen, mache dir keine Sorgen um die verpasste Chance. Sei wachsam!

Antworterstellung

Strebe nach umfangreichen Antworten. Wir vertrauen Informationen, die überzeugend aussehen. Kurze Antworten machen einen Eindruck, als ob du dich mit dem Thema nicht so gut auskennst.

Die meistaufgerufenen und beliebtesten Antworten haben eine gemeinsame Eigenschaft — sie sind detailliert und gut strukturiert. So ähnlich wie diese Antwort:

Bewirb dein Unternehmen auf natürliche Weise. Nehmen wir den Fall an, dass du eine der populärsten SEO-Fragen beantwortest: Wie kann ich den Traffic meiner Website domain.com erhöhen? Ich würde mit einer gründlichen SEO-Beratung antworten, die konkrete Beispiele enthält, wie man unser Tool für die besseren Leistungen verwenden kann.

Mit der Profilbeschreibung hast du deutlich mitgeteilt, womit du dich beschäftigst. Und solange du präzise nützliche Empfehlungen gibst, werden sich die Besucher über die Eigenwerbung nicht ärgern.

Untersuche die Leistungen

Endlich bin ich beim letzten und wichtigsten Teil angekommen: Berechnungen. Prüfe die Statistik in deinem Profil, sie zeigt deine Leistungen: Anzahl der Aufrufe, Stimmungen, Shares, die du bekommen hast.

Folge immer deinen besten Antworten! In diesem Abschnitt kannst du die Statistik für letzte Woche, einen Monat, drei Monate und für den gesamten Zeitraum analysieren.

Verfolge deinen Fortschritt. Erstelle eine Datei und notiere regelmäßig deine KPI. Die Schlüsselkennzahlen für Quora sind:

1) die Anzahl der Aufrufe;
2) das Ranking des Profils im Thema;
3) die Anzahl der Stimmungen (Upvotes).

Verwende diese Informationen, um deine Leistungen zu bewerten.

Werde zum beliebtesten Autor. Die Anzahl der Aufrufe beeinflusst dein Profil-Rating. Je mehr Aufrufe du zum Thema bekommst, desto höher wird dein Profil in der Rangliste platziert. Wenn du dieses Ziel erreichst, bekommst du einen sehr wichtigen Vorteil.

Wenn jemand eine Frage stellt, wird es ihm angeboten, sich an die besten Autoren des Themas direkt zu wenden. Das heißt, du bist der Erste, der diese Frage beantwortet und Aufrufe bekommt.

Schlussforderungen

Fülle dein Profil so aus, damit es anziehend wirkt.

Zeige Verantwortung, weil von dir der gute Ruf deiner Firma auf Quora abhängt.

Bewirb dein Unternehmen auf natürliche Weise.

Deine Antworten sollten angebracht und gut strukturiert sein.

Verfasse informative umfangreiche Antworten, illustriere den Text mit Bildern und Gifs.

Analysiere deine Leistungen.

Nun bist du aber bereit, dich bei Quora anzumelden und deinem Unternehmen Gewinn zu bringen. Verfolge neue Artikel in unserem Blog, um mehr nützliche Empfehlungen zu erhalten. :)