Как пиарщику не «сгореть» на работе: список сервисов-помощников

Мифологизация профессии пиарщика, которую романтизировали СМИ и киноиндустрия лет 15 назад, увы, исчезла без следа. В прошлом остался шлейф рабочих вечеринок, пресс-завтраков с журналистами в красивых местах и условно необременительная рассылка пресс-релизов по базе.

Мир стремительно меняется. Вместе с ним видоизменяются и требования к PR-специалистам. В русскоязычном пространстве представители этой процессии в авральном порядке переходят из категории прикладных работников (помните это вечное «я взял себе пиарщика потому, что такого же взял себе Сан Саныч?») в категорию незаменимых. В эпоху конкуренции, поголовной диджитализации и форс-мажоров бизнесу важно говорить о себе прямо сейчас и управлять информационным полем вокруг своего имени, пока вместо него это не начали делать конкуренты.

То, что PR-специалисты занимают причитающееся им в корпоративной бизнес-иерархии место — это отлично. То, что зачастую на всю компанию работает один специалист, который жнец, жрец и на дуде игрец — не такая радужная новость.

Как показывает практика, чаще всего только большие компании и корпорации могут позволить себе содержать полноценный департамент по связям с общественностью и рекламе. Его сотрудники берут себе в помощь специалистов на аутсорсе, имеют большие бюджеты и возможность уходить в полноценный отпуск, не работая в режиме 24/7, как круглосуточный банкомат.

Поэтому, если эта история, в первую очередь про вас (как незаменимого/единственного сотрудника с большой нагрузкой и долей ответственности), то имеет смысл обратиться за помощью к PR Tech. Это технологические решения, которые помогают работникам в сфере public relations быстро и качественно выполнять разноплановые задачи.

Что касается задач и компетенций PR-специалиста, то время, когда он был ответственен только за количество публикаций в СМИ и красивую картинку на корпоративном сайте, ушло навсегда.

Сегодня на его плечах лежит ответственность за положительное восприятие бренда аудиторией, рост узнаваемости, работу с онлайн-репутацией и даже опосредствованное влияние на рост продаж. Важно отметить, что ответственности за продажи компании пиарщик не несет. Но, работая в команде, помогает убрать недочеты в работе с клиентами, и ретранслируют аудитории более высокое качество продуктов и услуг.

Поэтому, когда омниканальный маркетинг главенствует (благодаря пандемии Covid-19), а рынок требует максимальной адаптивности и профессионализма, обязательными компетенциями коммуникатора стали:

Казалось бы, пиарщику есть от чего сойти с ума или задуматься о смене профессии. Свою лепту в это вносят хронический стресс, нарушение биоритмов и режима дня, недосып и сидение за ноутбуком в самых немыслимых позах. Но «сгорать» на рабочем месте или менять сферу деятельности пиарщикам необязательно: можно использовать инструменты PR Tech, которые помогут сохранить время, нервы и продуктивность работы.

Именно современные программы и сервисы помогут автоматизировать различные рабочие процессы. В частности, с их помощью можно вычищать текст от канцеляризмов и лишних слов, создавать актуальные инфоповоды, работать с онлайн-репутацией, мониторить рынок и деятельность конкурентов, организовать рассылки и автопостинг, наращивать базу медиа и журналистов.

Как говорится, человека встречают по одежке, а провожают по уму. Так и образ компании формируется у журналиста благодаря полученному пресс-релизу, точнее, его информативности и качества написания.

Поэтому в материале не только все запятые (аббревиатуры, цитаты, ссылки и фото) должны быть уместны и в меру, но и сам ключевой месседж должен легко (с первого раза) восприниматься аудиторией.

Если редактор будет пробираться сквозь витиеватые словесные конструкции, избыток терминов, канцеляризмов и безграмотную верстку, то шансы на публикацию стремятся к нулю. Даже при наличии достойного инфоповода.

Хорошо, если рядом есть зуммер, который расскажет обо всех трендах. Если нет зуммера, а на систематический мониторинг рынка и конкурентов не хватает времени и подсмотреть стоящие инфоповоды получается не всегда, используйте Google Trends.

Сервис покажет все популярные сегодня запросы и тренды. Здесь можно проверить, как обстоят дела у собственной компании и как часто всплывают в инфополе конкуренты.

Еще этот бесплатный инструмент от Google позволяет анализировать сезонность, проводить сравнительный анализ, быть в курсе актуальных трендов, прогнозировать спрос и его географию.

Работать с онлайн-репутацией и быть на страже доброго имени бренда помогают, в первую очередь, специализированные сервисы: Google Alerts, LOOQME, InfoStream, Медиалогия. Кстати придутся возможности Serpstat, Google Мой бизнес и RocketData.

Мониторинга поисковой выдачи по ключевым фразам:

Анализа ссылок конкурентов:

Контент-маркетинга: для подбора тем, создания контент-плана, оптимизации контента:

В первую очередь, сервис предназначен для сеошников, но он отлично работает как дополнение к другим сервисам мониторинга, знакомит с цифрами и позициями, по которым можно выйти вверх по ключевым словам.

Важно помнить о том, что пользоваться одной системой мониторинга недостаточно. Максимально полное количество упоминаний о компании пиарщик получит, если будет мониторить интернет с помощью нескольких инструментов (как платных, так и бесплатных).

Значительно экономить время и усилия помогают сервисы автопостинга: Promorepublic. Благодаря им можно не только заранее запланировать выход постов, но и собрать всю статистику. Функционал сервисов зависит от тарифа, но есть и бесплатные версии.

А организовать почтовую рассылку с аналитикой и красивым оформлением можно в Mail Chimp, SendPulse, Esputnik. У сервисов также есть бесплатный вариант, который подойдет, если бюджет компании сильно ограничен.

Любой материал, обогащенный иллюстрациями, графиками и красиво оформленными фотографиями выигрывает перед материалом без картинок. Какие инструменты помогут сделать красиво:

Этот этап также можно автоматизировать. Только сначала убедитесь, что материал соответствует требованиям СМИ по тематике и оформлению, его размер оптимален, а текст доведен до совершенства.

Как показывает практика, в небольших городах проще договориться с главредами редакций о выходе статьи. Труднее организовать размещение публикаций одновременно в нескольких городах, регионах или вообще на новом рынке в новой стране.

В этом случае не обойтись без специальных сервисов. Например, neilpatel.com, serpstat.com и пр. Они помогут проанализировать конкурентов, узнать, где и на какие темы они публикуют материалы. А выбрать медиа для публикации можно с помощью каталога PRNEWS.IO (сегодня онлайн-сервис по распространению пресс-релизов насчитывает более 60 тыс. изданий со всего мира).

Получать бесплатное размещение материалов о компании в отраслевых, региональных и даже центральных медиа абсолютно реально. Для этого нужно мониторить рынок, писать ценные статьи, удовлетворяющие "боли" и потребности аудитории и делать регулярные рассылки.

Но получать бесплатные публикации в СМИ также можно, если дать экспертный прогноз или прокомментировать ситуацию. Только для этого журналисты должны знать о существовании такого эксперта и его компании.

Быстрый, эффективный и бесплатный вариант — отвечать на запросы на специальных сервисах. Например: Helpareporter.

Оставив подробный ответ по релевантной деятельности вашей компании теме, можно рассчитывать на публикацию в профильных и топовых медиа уже через несколько дней после регистрации.

Но есть и подводные камни: ответ должен быть интересным и, желательно, с фактами, цифрами, кейсами. Он должен привлечь не только журналиста, но и будущего читателя.

Сервисы-помощники, у которых мы рассказали в статье, помогут значительно сэкономить время, которое PR-специалисты тратят на рутинную работу, красиво упаковать текст и даже получить бесплатные упоминания в профильных медиа.

Но не стоит забывать о том, что даже самому ресурсному человеку нужно время на отдых, перезагрузку и информационный детокс (отдых от всевозможных мессенджеров, чатов, новостей и социальных сетей). А для того, чтобы генерировать неординарные идеи, делиться собственным опытом и вдохновляться, не забывайте участвовать в жизни PR-комьюнити, обучаться и пробовать новое!