Как SEO помогает управлять репутацией сайта в сети?

Сохранить положительный имидж или же восстановить утраченную репутацию — задачи, которые решает маркетинговый инструмент, известный как ORM (комплексное управление репутацией в интернете). Одна из технологий этого комплекса, отвечающая за управление репутацией именно в поисковых системах, — SERM (Search Engine Reputation Management). Однако эффективность мер SERM невозможна без оптимизации страниц в поисковых системах, то есть — без использования SEO.

Управление репутацией в поисковых системах основывается на комбинации PR-технологий и SEO-продвижения, с помощью которых и происходит формирование положительной репутации компании, товара или даже личности в топе выдачи.

Каков результат работы SERM? При вводе в поисковую строку запроса пользователь должен увидеть в первых позициях выдачи либо нейтральные, либо положительные материалы о запрашиваемой компании.

Работа SERM осуществляется в несколько этапов, на каждом из которых ключевую роль играет именно поисковое продвижение — SEO, позволяющее оптимизировать материал и улучшить его видимость в результатах поисковой системы. Чтобы показать, как SEO применяется в работе управления репутацией в поиске, стоит разобраться в последовательности этапов реализации непосредственно SERM.

Мониторинг топа выдачи поисковиков поможет оценить репутацию компании, определить наиболее проблемные зоны, нерелевантный и негативный контент. Анализ, в свою очередь, невозможен без составления списка поисковых запросов. Поэтому, в первую очередь, необходимо определить поисковые запросы, которые чаще всего вводят пользователи.

Сформировать список поисковых запросов для анализа можно с помощью таких сервисов, как:

Список запросов формируется на основе статистики поисковых систем и отбираются по частотности.

Когда список ключевых запросов сформирован, составляется карта тональности поисковой выдачи. Она дает представление о ссылках, находящихся в топ−10/20.

Оценка тональности в поисковой выдаче дает представление о том, каково преимущественно мнение аудитории в отношении компании. Именно в топ−20 выдачи те или иные отзывы напрямую влияют репутацию, потому как на этих 20 позициях останавливает свой взгляд пользователь. Сформировать положительную, нейтральную тональность или же нивелировать негативную — основная цель компании.

Определить тональность поможет мониторинг топа выдачи Google по релевантным запросам. Она формируется исходя от содержания и рейтинга отзывов на площадке или странице. Как все-таки понять, какова тональность? На это есть ответ в цифрах:

В зависимости от того, какова тональность на том или ином ресурсе из топа, можно формировать дальнейшую стратегию работы с имеющимся оценочным контентом.

Ключевой момент всего комплекса работы SERM — реализация действий по определенной стратегии: подготовка рекомендаций по вытеснению негатива, удалению нерелевантного контента, и непосредственно работа с негативными отзывами. Это происходит путем создания потока положительных упоминаний о компании и размещения положительного контента.

Далее, следует учитывать, чтобы информация о бренде не затерялась в бесконечном инфопространстве и занимала лидирующие позиции в поисковой выдаче. Для этого нужно оптимизировать тексты, чтобы страница хорошо ранжировалась и была релевантна поисковым запросам пользователей. Также этот контент выступает дополнительным источником целевого трафика.

Какие требования должно включать ТЗ?

Текст:

Также важно оптимизировать изображения. Релевантные и оптимизированные изображения участвуют в ранжировании по картинкам и способны привлечь дополнительный трафик на сайт и повысить его видимость в поисковой выдаче.

Рекомендации по оптимизации картинок:

Текстовая оптимизация изображений также имеет ряд обязательных условий, которые помогут поисковым роботам правильно индексировать и «понимать» содержание изображений:

Таким образом, без оптимизации размещаемого материала высоких позиций веб-ресурса ожидать не стоит.

Какие факторы учитываем при подборе площадок:

Стоит отметить, что соответствие площадок данным требованиям значительно повышает эффект в результате публикации контента. Золотое правило — лучше меньше, но качественных площадок, чем множество с плохими показателями.

Продвижение осуществляется посредством размещения ссылок на качественных сайтах — донорах. Для чего нужны сайты-доноры? Обладающие хорошими и высокими показателями, они также играют немаловажную роль в продвижении сайта-акцептора, влияя на позицию последнего в поисковой системе.