Войти Регистрация

Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
5527 29 3
SEO Читать 20 минут 9 января 2020

Как сделать бизнес заметнее в выдаче:
5 шагов в оптимизации сайта
под локальный поиск

Как сделать бизнес заметнее в выдаче: 5 шагов в оптимизации сайта под локальный поиск
Алена Селиванова
Алена Селиванова
Эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io
Сегодня перед тем, как посетить магазин либо обратиться в офис компании, подавляющее большинство покупателей изучает информацию в интернете. Контактные данные, адреса, маршруты отзывы, фото — все это интересует потребителей перед покупкой или обращением.

В данной статье вы узнаете, как сделать свой бизнес «заметнее» в локальном поиске, следуя 5 главным шагам.
По данным последних исследований, 97% пользователей ищут компании или услуги рядом со своим местоположением («оптика рядом» или «ближайший круглосуточный магазин»). Более 46% всех поисковых запросов в Google — локальные. А между тем у 56% компаний даже не подтверждены локации (карточки) в Google My Business. Это значит, что актуальность представленных данных под вопросом, а любой желающий может внести изменения, например, сообщить, что место закрылось или переехало, либо подставить свой номер телефона.
diksi_not_claimed

Что такое локальное SEO?

Чтобы получить больше обращений от пользователей, которые ищут информацию о компании онлайн либо услуги «поблизости», и «привести» их в свои точки продаж, необходимо быть на картах и в других источниках, попадать в выдачу по релевантным локальным запросам. Это и обеспечивает локальная оптимизация (SEO).

И важно заметить: локальная оптимизация выходит за рамки обычной поисковой системы (Яндекс или Google). Поскольку современный пользователь задействует различные каналы коммуникации, находить актуальную информацию он рассчитывает везде: соцсети, геосправочники, отзовики.
salon_mebeli_facebook
Клиентов «забирают» те компании, которые обеспечили себе качественное и максимальное онлайн-присутствие. В этом и есть суть локальной оптимизации.

Сегодня 52% всех поисков принадлежит Google, 44,5% — Яндексу, еще ~3,5% — другим поисковым системам.
search_engines_data
В связи с этим, данная инструкция будет актуальна для Google и Яндекс, а также будет содержать полезные инсайты о том, как сделать ваш бизнес «заметнее» на других площадках, где пользователи ищут локально.

Google: органическая выдача VS Local Pack

Взгляните на результаты поиска по запросу «мебельный салон рядом». Выдачу условно можно поделить на два блока:
блок с картой и несколькими компаниями, которые выбрал Google (Local Pack);
список ссылок (результаты органической выдачи).
meb_salon_Google
Органическая выдача выводится поисковой машиной, прежде всего, в соответствии с релевантностью контента по запросу пользователя. Попадание сайта в нее зависит от многих факторов. Зачастую конкуренция по целевым запросам настолько высока, что оказаться на первых страницах крайне сложно. И, конечно, для того, чтобы конкурировать в этой гонке, необходим сайт.

Что такое Local Pack?

Local Pack — это блок с картой над результатами органики, который формирует Google в соответствии с запросом пользователя, распознавая локальные намерения (пользователю не обязательно обозначать географию поиска).
Local SEO в Google: особенности,
реальность и домыслы
Любой категорийный («ремонт телефона»), коммерческий («купить диван») или брендовый запрос («папа джонс рядом») также является локальным.

Обычно в блоке с картой две, три или четыре компании, данные которых наиболее соответствуют критериям запроса. Как правило, один из приоритетных факторов ранжирования — расстояние до пользователя.

В чем преимущества и «сила» Local Pack?

Рассмотрим пример, позволяющий понять это наилучшим образом — поиск «ближайшего автосервиса». Из-за высокой конкуренции по целевым запросам, скорее всего, сайт (если он есть) не попадет в топ органической выдачи, и потенциальный клиент не сможет его найти.

Обозначив свой бизнес на карте (для этого нужно зарегистрировать компанию в Google Мой бизнес), точка гарантированно становится заметна для пользователя. Даже по сравнению с первыми позициями в органической выдаче карта дает преимущество за счет более высокой конверсии:
44% пользователей кликают по результатам Local Pack;
8% просматривают «Другие места» локальной выдачи;
29% переходят к результатам органики;
19% просматривают рекламные объявления.
mebel_svao
Вывод простой: все решает наличие отметки на карте. Для этого необходимо добавить актуальную информацию обо всех точках компании в Google Мой бизнес (отдельный профиль для каждой локации!), а также оптимизировать карточки должным образом.

Поскольку мобильный трафик уже превысил десктопный (в РФ его доля больше 60%), еще больше локальных запросов совершается со смартфонов, растет также процент использования голосовых помощников.
voice_assist
Именно к Google Мой бизнес обращаются все локальные запросы в Google (не важно с какого устройства). Поэтому «сигналы» карт приобретают максимальную значимость и становятся главным источником трафика в точки продаж.

Допустим, вы запустили свой бизнес (например, ателье «N» в Балашихе) и пытаетесь понять, с чего начать, и как локальная оптимизация может в этом помочь.

Начните с исследования поисковых запросов.
Суровое локальное SEO:
как продвигать сайт в небольшом городе

Часть 1. Исследование поисковых запросов

Ниже мы расскажем, как составить список всех подходящих ключевых запросов, по которым ваш бизнес может ранжироваться и привлекать локальных клиентов.

Казалось бы, все просто (что тут исследовать), популярные запросы, по которым вы хотели бы находиться в поиске:
ателье рядом;
ателье «N»;
часы работы «N»;
проложить маршрут до «N».
Однако это не совсем то, что нужно. Отвечая на такие запросы, Google, как правило, берет информацию из самой карточки Google Мой бизнес и показывает ответ на «нулевой» позиции. Например, так:
working_hours
Чтобы определить подходящие ключевые запросы, главным образом, отталкивайтесь от своих услуг и местоположения (т.е. вы учитываете условия «услуга»/«проблема» в конкретной локации):
ателье в балашихе;
пошив одежды балашиха;
где в балашихе отремонтировать одежду.
Просто перечислите все услуги, которые вы предлагаете в данной локации.

Получившиеся запросы можно вставить в соответствующие сервисы для сбора семантики, чтобы увидеть частотность и прочие метрики для каждого выбранного запроса. Например, в Яндексе исследовать поисковые запросы поможет Wordstat.

Также для создания дополнительных вариантов поисковых запросов можно использовать поисковые подсказки Google (для этого в строке поиска введите начало фразы, и вы увидите похожие часто запрашиваемые сочетания).
google_atelie
Чтобы узнать ключевые слова и запросы, по которым ранжируются ваши конкуренты, можно воспользоваться Serpstat.
serpstat_atelie
Так, согласно исследованию, страница, которая занимает первое место в выдаче по определенному запросу, входит в топ-10 еще примерно по 1000 поисковым запросам.

Используйте длинные низкочастотные запросы: 29,13%5 из них с количеством показов более 10 000/мес состоят из трех и более слов.
скрин_ ahrefs
Если ваш бизнес (ателье) находится в небольшом городе (все та же Балашиха), используйте данные ближайшего крупного города/областного центра (в настройках выберите «Москва»), чтобы узнать достоверный объем поисковых запросов именно для вашего города.

Выполните следующие вычисления:

(Население вашего города / Население ближайшего крупного города) * Объем поисковых запросов для крупного города

(500 тыс / 15 млн)*19 505 = ~650

В Яндекс Wordstat можно выбирать регионы и города, сортировать количество показов (мобильные/десктопные).
Что чаще всего пользователи Google ищут «Рядом»:
результаты исследования Serpstat

Часть 2. Google Мой бизнес

Google My Business (далее GMB) — бесплатный сервис для управления данными о компании на картах, в поиске и других каналах Google. Для компаний с физическими локациями создание и оптимизация карточек GMB — важнейшая часть локального SEO.

Самостоятельно зарегистрировать профиль можно, следуя инструкции Google.
1
Добавляя информацию о своей компании впервые, корректно заполните все необходимые данные о ней. Позже их можно будет редактировать в личном кабинете.

Если такая компания уже зарегистрирована (например, вы работаете с филиалом), выберите уже имеющуюся из выпадающего списка и запросите права.
google_RD
2
Укажите, где находится ваша компания. Возможно, при заполнении адреса могут возникнуть некоторые затруднения, если вы, скажем, работаете из дома, имеете несколько точек или ваш «офис» передвижной (например, фуд-трак).

В этом случае на вопрос Google «Ваша компания обслуживает клиентов по другим адресам» ответьте «да» и укажите территорию обслуживания.
Также на этот счет есть еще несколько рекомендаций:
если вы фрилансер и/или принимаете клиентов дома, укажите ваш домашний адрес;
если у вас несколько офисов, куда могут приходить клиенты, заведите отдельный профиль GMB для каждого ИЛИ укажите адрес ближайшего к основной сфере деятельности;
пиццерии с доставкой или фуд-траки могут указать не точную локацию, а ту зону, где осуществляют деятельность, обозначив себя как «Service-area business» (услуги в обозначенной области).
2
Выберите категорию вашего бизнеса.
GMB_svao
3
Выберите категорию вашего бизнеса.
4
Добавьте ваш номер телефона, сайт, прочие атрибуты.
5
Перед тем, как карточки станут доступны пользователям, данные должны пройти процедуру верификации. Обычно для подтверждения Google отправляет письмо на физический адрес. Если у вашей компании больше 10 филиалов, их можно верифицировать списком.

Оптимизация GMB

Google My Business (далее GMB) — бесплатный сервис для управления данными о компании на картах, в поиске и других каналах Google. Для компаний с физическими локациями создание и оптимизация карточек GMB — важнейшая часть локального SEO.

Самостоятельно зарегистрировать профиль можно, следуя инструкции Google.
Чем больше данных вы введете, тем лучше. Дополнительные номера телефонов, часы работы, атрибуты, способы оплаты — дайте максимум информации.
Выберите дополнительные категории. Учтите, при некорректной настройке они снизят релевантность, что негативно повлияет на выдачу карточки. Например, Еда (осн.): рестораны, кафе, бары, пиццерии или Книжный магазин (осн.): интернет-магазин.
Если для бизнеса актуально бронирование/резервирование или заказ, разместите ссылки, позволяющие быстро осуществить действие, прямо в профиле GMB. Это позитивно воспринимается поисковиком.
Добавьте изображения, они стимулируют пользователей совершать целевые действия, что было подтверждено в ходе масштабного исследования. Больше фото — больше построенных маршрутов и звонков в компанию.
скрин_GMB-1
Размещая новости, информацию об акциях и скидках в Google Posts, вы стимулируете пользователей совершать клики и переходы, проводить еще больше времени за просмотром карточек.
Ключевые слова из постов и блока «Вопросы и ответы» поисковик ассоциирует с компанией. Если вы применяете те же, к примеру, что и в низкочастотных запросах, вы повышаете шанс карточки компании попасть в блок Local Pack (например, «недорогой бизнес-ланч поблизости», «где отремонтировать телефон рядом»).

Более того, поведенческие «сигналы» в целом положительно влияют на позицию в локальной выдаче: Google оценивает, сколько было органических переходов на карточку, а также переходов с карт, и учитывает эти метрики при ранжировании.
Поведенческие факторы Google и SEO —
мнение экспертов

Работайте с отзывами (не только на картах, но и на других релевантных площадках: Flamp, Zoon, Irecommend, Otzovik, Tripadvisor) — так, вы имеете непосредственную возможность повлиять на звездный рейтинг вашего бизнеса. Его также учитывает Google, определяя те компании, которые должны появиться в топе выдачи.
Кроме прочего, в ходе недавнего исследования 64000 карточек GMB локального бизнеса была установлена корреляция между звездным рейтингом и конверсией в точку продаж. Так, организации, которые повысили свой рейтинг с 3,5 до 3,7 звезд, констатировали увеличение конверсии до 120%.

Увеличение звездного рейтинга всего на 0,1 может увеличить конверсию на 25%. Вот почему крайне важно работать с отзывами.
Как ответить на негативный отзыв клиента:
15 наглядных примеров

Добавить свой бизнес в релевантные каталоги и справочники компаний, картографические сервисы (например, 2Gis), социальные сети. «Сигналы» цитирования, или локальные ссылки, также имеют значение, влияя на возможность компании оказаться в топе выдачи.
Уделите особое внимание актуальности NAP данных (название, адрес, телефон). Если в разных источниках информация не совпадает, поисковик может понизить карточки в выдаче.
Многие компании, возможно, даже не догадываются, что в результате проверки актуальности данных на картах (путем сравнения информации на сайте и в источнике) может быть найдено больше половины несоответствий.
скрин_homeme_audit
Компаниям с многочисленными филиалами помогут профессиональные сервисы.
Куда еще необходимо добавить информацию о вашем локальном бизнесе?

Если вы предоставляете любого рода услуги и хотите расширить клиентскую базу, зарегистрируйтесь на Яндекс.Услугах, информационная платформа поможет искать клиентов, используя различные фильтры и параметры.

Часть 3. On-page локальная оптимизация

On-Page (внутренняя) оптимизация представляет собой ряд техник и советов, направленных на оптимизацию внутреннего содержимого веб-страниц для достижения лучших позиций в выдаче.

Самый главный совет в данном случае — оптимизируйте страницы и контент с учетом поисковых намерений (в данном контексте это намерение купить или посетить точку продаж — т.е. оптимизировать необходимо с учетом маркеров местности).
1
Добавьте ключевые «локальные» слова (название города, «рядом» либо ближайшие ориентиры) в теги H1, заголовки, метаописание, внутренние ссылки и анкорный текст.

Применяйте фразы, с помощью которых могут искать ваши потенциальные клиенты: «недорого», «лучший», «ближайший», «как найти». Добавьте их в Title, Description, заголовки, подзаголовки. О том, как выбрать подходящие ключевые слова, мы писали выше.
2
Дополните Description уточнением геолокации (например, района, улицы) и/или мест поблизости. Например, основные запросы, по которым хотите продвигаться + название города; основные запросы + название района + улица. 160 символов — max для Google.
3
Используйте в Title ключевые слова. В идеале Title должен содержать основной запрос + название города; запрос + название района + улица.
4
Если ваши услуги покрывают разные географические зоны, либо офисы есть в нескольких городах, настройте url'ы локальных страниц следующим образом:
website.ru/area‑1/
website.ru/area‑2/
website.ru/area‑3/
Например:
5
Используя микроразметку, создавайте расширенные сниппеты. С помощью структурированной разметки можно добавлять блоки с адресами, отметку на карте, рейтинг, отзывы, расписания событий и пр.
Это влияет на посещаемость и кликабельность ссылки, что в свою очередь учитывается поисковой системой при определении позиции сайта в выдаче.

Для структурирования и оптимизации параметров в выдаче отлично подойдет Ruschema.org с коллекцией схем для микроразметки различных информационных блоков.

Пример микроразметки локальных данных выглядит вот так (добавьте в текст с помощью HTML редактора):
<div itemscope itemtype="http://schema.org/Organization">
<span itemprop="name">Название компании</span>
<div itemprop="address" itemscope itemtype="http://schema.org/PostalAddress">
<span itemprop="streetAddress">Точный адрес</span>
<span itemprop="postalCode">Индекс</span>
<span itemprop="addressLocality">Город</span>
</div>
<span itemprop="telephone">Номер телефона</span>
<span itemprop="email">Электронная почта</span>
</div>
Проверить правильность структурированных данных можно с помощью инструмента Google.

Часть 4. Наращивание ссылочной массы (link building)

Линкбилдинг — это стратегия по получению обратных ссылок с качественных ресурсов с целью продвижения сайта в поисковых системах.
скрин _link_building
Как поисковые системы присваивают значение ссылкам?
Сайты с глобальной популярностью (например, Wikipedia, на которую ссылаются тысячи других ресурсов, становится самым популярным источником и имеет большой авторитет).
Анкорный текст. Ключевые слова, которые представляют собой анкорную ссылку (гиперссылку), влияют на ранжирование сайта в выдаче. Чем более точно подобраны ключевые слова, в которые "зашита" ссылка, тем большее значение будет иметь эта ссылка в общем ссылочном профиле сайта. Если многочисленные ссылки ведут на страницу с релевантными ключевыми словами, эта страница имеет хорошие шансы ранжирования для целевой фразы.
Пример анкорного текста — «ателье N в Балашихе» (анкоры с точным совпадением), «сшить одежду в Балашихе» (анкоры с частичным совпадением).
Рейтинг доверия. Чтобы отсеять «слабый» контент, поисковики используют системы для измерения индекса доверия. Так, получение ссылок из высоконадежных доменов может привести к значительному повышению этой оценки и более выгодному ранжированию.
Основные тактики наращивания ссылочной массы

Каталоги сайтов. Как правило, каталоги сайтов запрашивают информацию, связанную с названием и адресом, которая далее станет ссылкой на ваш ресурс.

Социальные сети. Также отличный способ получить качественную ссылочную массу. Множество популярных тематических групп публикуют предложения, интересные события и новости подрядчиков.

Популярные тематические группы — это не только возможность получить обратную ссылку, но и увеличить свой охват.
screen_fb_websarafan
Гостевые посты в блогах. Большинство блогов дают ссылку на сайт компании (анкорным текстом в данном случае может являться название компании).
guest_post_exam
Как правильно наращивать ссылочную массу сайта

Часть 5. Отзывы

Локальная оптимизация неразрывно связана с репутационным менеджментом: грамотная работа с отзывами в сети способствует более выгодному ранжированию в локальном поиске.

Почему без работы с отзывами локальная оптимизация будет «не полной»? Главным образом потому, что поисковик учитывает рейтинги всех площадок-отзовиков (а не только Google!), подбирая варианты (компании), релевантные запросу пользователя.

Хотите повлиять на ранжирование в локальном поиске, работайте с отзывами.
1
Отзывы на Google Maps и Яндекс.Картах
Позаботьтесь о том, чтобы все точки компании были представлены на картах (Google и Яндекс), подтверждены и оптимизированы должным образом.

Так как карты — первая площадка, куда потенциальные клиенты переходят из поиска, отзывы там наиболее популярны среди пользователей.

Мотивируя клиентов оставлять комментарии (предусмотрите бонусы и скидки «за оставленный отзыв»), а также отвечая на вопросы и негатив, вы можете не только повлиять на общий рейтинг, но и на возможность появиться в топе по релевантным запросам.

К слову, получая ответ от представителей компании на негативный отзыв, 33% покупателей размещают позитивный комментарий, а 34% удаляют негатив.
2
Отзывы на сайтах-отзовиках
С помощью поисковых запросов определите, какие отзовики релевантны для вашего бизнеса, и зарегистрируйте компанию/бренд в соответствующих источниках (Zoon, Tripadvisor, Flamp, Irecommend, Otzovik).
pizza_otzyvy
Так, работая с большим количеством площадок, у компании больше шансов повысить общий звездный рейтинг (именно он отображается в карточке GMB), а следовательно «подняться» выше, что является бесспорным преимуществом в привлечении лидов.

В данном случае попадание в топ-3 локальной выдачи (Local Pack) подтверждает суть вышесказанного: 44% пользователей кликают по первой тройке компаний, в 5,5 раз меньше пользователей просматривают «Другие» результаты.
sport_tovary_ryadom
Кроме того, согласно исследованию Uberall, чем выше звездный рейтинг, тем выше конверсия в посещение точки продаж. Максимальная конверсия достигается на отметке 4,9 звезды. Увеличение звездного рейтинга всего на 0,1 может увеличить конверсию на 25%.
convertion1
3
Отзывы в соцсетях
Довольно непросто осуществлять репутационный менеджмент, когда у компании, скажем, 200 филиалов, а бизнес-страница в соцсети одна. Ведь у разных точек (филиалов), принадлежащих одному бренду, могут отличаться акции, часы работы, наличие определенных товаров или услуг.

Чтобы оставить отзыв или задать вопрос, прежде всего, клиенты должны понимать, какая страница соответствует определенной локации — каждая из них должна иметь отдельную страницу.

Добавить все точки-филиалы можно следующим образом: Ads Manager → Ресурсы → Точки компании.

Результаты отчета социальной платформы SOCi, где сравнивается активность пользователей на локальных страницах с «главными», показывают, что вовлеченность на «местном» уровне гораздо выше (~70% — на локальных страницах брендов).

Не упускайте возможность взаимодействия с клиентами на индивидуальном уровне, а также получения инсайтов и важной для бизнеса аналитики — позаботьтесь о том, чтобы каждая точка компании имела отдельную локальную страницу.

Кнопки социального взаимодействия на вашем сайте будут стимулировать пользователей оставлять отзывы и комментарии.

Резюмируя

Попадание в топ по локальным запросам определяется не одним, а совокупностью факторов.

Сегодня поисковые алгоритмы совершенствуются и адаптируются «под пользователя», стараясь уже на «нулевой» позиции предоставить информацию, релевантную запросу.

Быть в тренде — значит быть в курсе, от чего зависит локальная выдача, и «прокачатьсяю, согласно основным требованиям локального SEO. Важно не только добавить информацию обо всех точках компании на карты и другие источники, а также оптимизировать сайт и локации в соответствии с факторами ранжирования.

Так, вы обеспечите себе устойчивое онлайн-присутствие и расширите клиентскую базу, что поможет привлекать клиентов прямо из поиска в точки продаж в разы эффективнее.
Чтобы быть в курсе всех новостей нашего блога подписывайтесь на рассылку Serpstat. У вас есть целых 11 причин, чтобы это сделать ;)
Почему четверть миллиона интернет-маркетологов подписались на рассылку Serpstat?
А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.17 из 5 на основе 15 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов