Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
13057 144
Контент-маркетинг Читать 19 минут

Что должен уметь интернет-маркетолог? 10 главных навыков

Что должен уметь интернет-маркетолог? 10 главных навыков
10 навыков контент-маркетолога, которые необходимо освоить автору и редактору
 Виктория Кучинова
Виктория Кучинова
Вы умеете писать и неплохо редактируете свои и чужие тексты. Понимаете задачу клиента, немного знаете основы маркетинга. Но хочется большего: прокачать дополнительные скиллы, найти клиентов покруче, заработать больше, в конце концов.

Эксперт тендерной площадки Workspace, коммерческий автор — Виктория Кучинова — рассказала, какие 10 навыков контент-маркетинга нужно освоить автору и редактору. Спойлер: это не умение писать и не врожденная грамотность, все сложнее и шире!

Сразу отсекаем очевидные вещи

Контент-маркетинг — это не только про тексты. Это про продажи с помощью текстов. Если вы сейчас читаете мою статью и она для вас актуальна, писать и редактировать вы уже умеете по умолчанию. Лучше сконцентрироваться на других полезных скиллах.

Поэтому смело отсекаем навыки, связанные непосредственно с текстами, а также некоторые клише:
Абсолютную грамотность
Хорошо, конечно, разбираться в тонкостях сложноподчиненных предложений и не путать апелляцию с алопецией. Но в серьезных изданиях есть корректор, а если вы пишете для клиентов, ничто не мешает нанять этого специалиста самостоятельно. Да простят меня учителя русского и литературы (привет, мам), но в контент-маркетинге абсолютная грамотность — не главное.
Оставим это граммар-наци
Любовь к русскому языку
Совершенно абстрактное, хоть и безусловно достойное понятие. Что значит любить родной язык? Какую пользу это принесет вам и вашим клиентам? Я знаю людей, которые блестяще знают русский, чувствуют его, ценят. Но стоит попросить написать коммерческий текст, из-под их золотого пера выходит пошлейшее «Ни для кого ни секрет, что наша динамично развивающаяся компания…». И куда, спрашивается, все подевалось!

Понятно, что коммерческие тексты — не единственное мерило. Но и с художкой, можете мне поверить, бывает не лучше. Иногда любовь к родному языку бывает невзаимной. И уж точно это не тот навык, который пригодится в реальной работе с реальными людьми.
Высшее филологическое образование
Вообще без комментариев: в коммерческих текстах и контент-маркетинге уже давно никто такого не требует. А если требуют, будьте осторожны: скорее всего, такой клиент ретроград и педант.
С этим разобрались. Какие же навыки реально пригодятся автору и редактору, чтобы продвинуться дальше и зарабатывать больше?
6 признаков качественного контента
или как убедить Google, что ваш текст релевантен

Итак, те самые 10 навыков контент-маркетолога!

Все просто. Контент-маркетинг — инструмент продвижения бизнеса. С помощью контента вы решаете задачи клиента. Чем больше грамотных действий с контентом вы можете совершить, тем лучше он будет работать. Каждое действие = один навык.

Рассмотрим каждый навык с позиции пользы для вас и ваших клиентов. Что он дает и зачем вообще нужен?

Маркетинговый анализ

В него входят анализ целевой аудитории, контента конкурентов, анализ продукта заказчика (товара или услуги).

Если вы создаете комплексный контент-маркетинг (ведете клиенту блог, пишете тексты для сайта, посты в соцсети, тексты для рассылок), идеально составить полноценную контент-стратегию и придерживаться ее в дальнейшем.

Если вам заказывают одиночные тексты, без маркетингового анализа все равно никуда: вы же не будете писать наобум, ничего не зная ни о бизнесе клиента, ни о его продукте и ЦА.
Что даст этот навык вам?
Умение сопоставлять и анализировать, делать выводы. Работать с большим количеством данных и получать на выходе несколько капель драгоценной смысловой эссенции.

Однажды мы с коллегой неделю анализировали 60 (!) конкурентов нашего клиента: изучали, если у них блоги, как они их ведут, какие статьи самые популярные, что можно перенять, а что отбросить без сожаления. В контент-стратегии результат этого анализа был зафиксирован в паре абзацев.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Он получит контент, идеально соответствующий его целям и задачам, бьющий прямо в ЦА. Тот самый индивидуальный подход, благодаря которому деньги не будут тратиться впустую.
Как сформировать контент-стратегию для тревел-проекта с помощью Serpstat: опыт TripMyDream

Основы SEO

Знание базовых принципов поисковой оптимизации, внутреннего и внешнего SEO. Умение составлять метатеги (H1, Title, Description), делать перелинковку на другие страницы, работать с ключевыми словами. Как минимум — подбирать их в Яндекс.Вордстат, Serpstat, прочих подобных сервисах и грамотно внедрять в текст, чтобы поднять его в выдаче. Как максимум — составлять семантическое ядро и на основе этого создавать контент-план и темы для статей.
Что даст этот навык вам?
Оптимизированные статьи, как правило, любят поисковики. Если ваши тексты будут в топе выдачи, это станет конкурентным преимуществом. Можете гордо делать скриншоты и хвалиться перед заказчиками.
Статья журнала Workspace на первой странице поисковой выдачи
Что даст этот навык вашему клиенту?
Если текст находится в топе — на сайт гарантированно будут заходить люди. А значит, клиент получит трафик и просмотры, увеличит посещаемость ресурса.

Чем больше людей читает продающий текст — тем больше потенциальных лидов, заявок, звонков. Теперь главное — не дать им сорваться с крючка, но это уже работа отдела продаж.
Что такое SEO-продвижение сайта: основы SEO
Редактор блога Serpstat
Анастасия Сотула
Комментарий редактора
Чтобы проанализировать и собрать ключевые слова для контента с помощью Serpstat, достаточно ввести нужный ключевик в поисковую строку сервиса и нажать «Поиск». Сервис покажет всю сводную информацию по фразе в Суммарном отчете, а также поможет подобрать похожие фразы, синонимы, поисковые подсказки и вопросы.
анализ ключевых слов в Serpstat
Более того, вы быстро найдете самые популярные страницы и конкурентов, которые ранжируются по ключевой фразе.

Если у вас еще нет идей для контента, можно просто «пробить» конкурентов и узнать, что популярно у них, позаимствовать идеи, собрать их ключевики и сделать лучше!
анализ ключевых слов в Serpstat
Что должен уметь интернет-маркетолог? 10 главных навыков 16261788455319
Хотите узнать, как с помощью Serpstat улучшить контент?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента

Работа с инструментами создания контента

И это не только сервисы работы с текстом — сервисы проверки уникальности, качества текста, «Орфограммки» и прочие «Главреды». Контент бывает не только текстовый.

Для создания иллюстраций освойте Photoshop и Canva. Инфографику поможет сделать Easel.ly, забавный мем — «Рисовач» или Meme Generator. Записать подкаст — сервисы Audacity и Sound Forge.
Что даст этот навык вам?
Любые инструменты созданы, чтобы облегчить работу человеку. Автоматизация рабочих процессов сэкономит ваше время и нервы. Ну и научит новому, конечно. Если освоить разные виды контента, можно предлагать их клиенту под ключ или на выбор: так больше шансов, что его что-то заинтересует.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Клиенты тоже любят автоматизацию. Чтобы автор не только написал текст, но и картинки сделал, и подкаст записал, и разместил везде сам, а заказчик только оплатил работу.
Можно бесконечно смотреть, как волны бьются о берег, а сотрудники шустро выполняют работу
Можно бесконечно смотреть, как волны бьются о берег, а сотрудники шустро выполняют работу
50+ лучших инструментов для комплексного продвижения:
SEO, Контент, Рассылки, SMM, Аналитика

Журналистские навыки

Рано или поздно любому автору поступает серьезный заказ: взять интервью у руководителя, написать историю компании, пресс-релиз для СМИ, бизнес-кейс для Vc.ru. Можно отказаться и сказать: ну я же не журналист, а можно освоить новые форматы.

Я сама пришла в копирайтинг из журналистики (10 лет в местной прессе) и могу ответственно сказать: самое главное в этой работе — умение разговаривать с людьми. Вытаскивать информацию, задавать удобные и не очень вопросы, быть готовым к разным реакциям и не позволять отклоняться от заданного курса.

Нет, импровизация — это очень даже хорошо, но когда перед автором стоит задача написать кейс и вытащить из эксперта цифры, нужно в лепешку разбиться, но сделать так, чтобы эти цифры были озвучены.
Что даст этот навык вам?
Журналистские материалы традиционно лучше оплачиваются, чем обычные SEO-тексты. Ну и для имиджа неплохое подспорье: считается, что интервью, истории успеха, крутые кейсы пишут настоящие профи, а не простые копирайтеры.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Как правило, журналистские материалы публикуют, чтобы увеличить лояльность ЦА, привлечь новых клиентов, прокачать имиджевую составляющую. Но и про прибыль не стоит забывать: хороший дельный кейс со ссылкой на сайт клиента может привести ему больше лидов, чем обычный SEO-текст.
Как писать статьи лучше: 12 зарубежных экспертов делятся простыми, но крайне важными приемами

Навык пиарщика

Простой пример: ваш клиент хочет не только вести блог, но и публиковаться на внешних площадках, чтобы нарастить целевую аудиторию и получить заветную ссылочку на сайт с крутого ресурса.

С этой задачей он идет к вам, и если вы готовы, начинается работа. Вам нужно составить список площадок для публикаций, написать редакторам, наладить контакты, договориться о размещении. Если публикация платная — все намного проще: плати денежки и не рефлексируй. Если бесплатная, придется подстраиваться под редполитику издания, подбирать соответствующие темы, наконец, просто налаживать человеческий контакт и оставлять задел для дальнейшего сотрудничества.
Что даст этот навык вам?
Бесценный опыт общения. Понимание, как устроена работа в СМИ и медиа. И, пожалуй, самое главное — прямые контакты редакторов, которые могут еще не раз пригодиться.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Бесплатные публикации с упоминанием бренда и ссылкой на блог на самых разных ресурсах. Особенно клиенты ценят, когда автор все делает сам: бегает по редакциям (в электронном смысле), договаривается, пишет и следит за размещением в срок. Идеальный вариант! Заказчик лишь согласовывает текст и оплачивает работу.
Как писать статьи на английском, чтобы их опубликовали зарубежные СМИ

Знание CMS

Если вы знаете, что из себя представляют популярные системы управления сайтом WordPress, Joomla, Bitrix, OpenCart и т.д., вы сможете сами опубликовать статью на сайте, отформатировать, отредактировать материал и быть уверенным, что выйдет ровно то, что вы планировали.
Что даст этот навык вам?
Доплату за дополнительный вид работ. Конкурентное преимущество перед авторами, которые не хотят осваивать новое (это не шутка, есть и такие: не хочу я ничего размещать, это скучно, я писатель и творческий человек!).
Что даст этот навык вашему клиенту?
Ваш клиент получит универсального солдата, который и напишет, и отредактирует, и опубликует. Если в штате заказчика нет маркетолога или контент-менеджера (которые обычно занимаются публикациями), это особенно важно.
Один за всех
Один за всех
10 антисоветов по написанию текстов,
или как создать по-настоящему убогую статью

Навык дистрибуции контента

Мало написать статью — нужно сделать так, чтобы ее увидели как можно больше читателей и потенциальных клиентов. А значит, автору и редактору обязательно нужен навык распространения контента и адаптации его для разных площадок.
Что даст этот навык вам?
Понимание специфики каждой площадки и умение виртуозно играть с текстом, преобразовывая его в разные форматы. Например, из информационной статьи можно сделать несколько ресайзов: пост для соцсетей в формате вопрос-ответ, статью для широкой аудитории в Яндекс.Дзен, емейл-рассылку с броским заголовком.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Чем больше площадок, тем больше людей увидят контент, тем выше шанс, что кто-то из них станет покупателем товара или услуги заказчика.
Как выбрать площадки для посева контента: руководство + комментарий эксперта

Навык аналитики

Хотя бы минимальный — по Яндекс.Метрике или Google Analytics. Без этого все ваши прекрасные тексты и стратегии — всего лишь слова. Вооружившись данными аналитики, можно отчитаться перед клиентом: объяснить свои идеи и предложения на языке цифр и фактов. Бизнес это ценит.
Что даст этот навык вам?
Понимание, верной ли дорогой вы идете. Дочитывают ли ваши тексты до конца, не покидают ли страницы, какие темы наиболее интересны читателям, а какие набирают малое число просмотров. На основании этого можно и нужно корректировать контент-план, делая упор на темы, которые нравятся читателям, и исключая неинтересные.
Что даст этот навык вашему клиенту?
Понимание, что контент-маркетинг работает и самое важное, как именно он работает: приносит трафик, увеличивает посещаемость сайта, приводит лиды.

Понятно, что другие не менее важные цели (увеличение лояльности имеющихся клиентов, укрепление репутации бренда, повышение доверия пользователей) аналитикой не подсчитать. Но и то, что я перечислила, может убедить клиента продолжать работу и уверовать в силу контента.
Аналитика в контент-маркетинге: что считать будем?

Навык ведения документации

Даже если вы всю жизнь работали с клиентами без всяких документов и счетов, пора перестраиваться. Все больше заказчиков хотят работать в белую: стоит оформить самозанятость или стать ИП. Самозанятость, на мой взгляд, намного проще и выгоднее: заплатите свои 6% за заказчиков-юрлиц и живите спокойно.

Но это еще не все. Привыкайте вести полную документацию по каждому проекту. Заведите рыбы брифа, коммерческого предложений, договора подряда, счета на оказание услуг, чтобы при случае вставить в них индивидуальную информацию по клиенту. На сайте Workspace есть раздел документации, где можно скачать бесплатные шаблоны документов.
Что даст этот навык вам?
Любой порядок систематизирует работу. Если ваши бизнес-процессы будут налажены как часы (пообщались — прислали КП — составили бриф — заключили договор — начали работу), так будет намного легче и вам, и клиенту.

Ну и, конечно, такой подход поможет на подлете вычислять обманщиков. Если вы предложите мошеннику заключить договор и выслать счет, он скроется с горизонта быстрее ветра :)
Что даст этот навык вашему клиенту?
Понимание, что вы не просто копирайтер, который работает без всяких документов на честном слове (деньги на карту, переведу позже), а серьезный специалист с налаженными бизнес-процессами. Такие и стоят дороже, на минуточку.

Умение работать в команде

Несмотря на все сказочки о фрилансерах (работаю когда удобно, сам себе хозяин), работа с клиентскими проектами подразумевает плотную работу в команде. Нужно взаимодействовать и с сотрудниками компании клиента (вытаскивать экспертизу из руководства, глав отделов, продажников), и с коллегами (другими авторами, редакторами, сеошниками, маркетологами и т.д.).
Рабочие будни вовлеченного в процесс автора
Что даст этот навык вам?
Возможность прокачать софт-скиллы: умение договариваться, находить компромиссы, решать производственные задачи, лавировать между коллегами и руководством (клиентом).
Что даст этот навык вашему клиенту?
По сути он получает в штат удаленного сотрудника, который постоянно на связи с командой.

Да, если у вас несколько крупных проектов, вы попадаете в тот же офис, только удаленно: работа с 9 до 6 (потому что клиенты и их сотрудники живут по такому расписанию, и вам волей неволей придется подстраиваться), постоянные планерки и обсуждения, дедлайны, дедлайны… Но и оплата соответствующая и стабильная: это надежнее, чем разовые заказы.

Советы по освоению навыков

Сначала я хотела расписать в каждом пункте, как освоить тот или иной навык. Но написала пару советов и поняла: они все будут похожими. Никакого секрета здесь нет:
1
Больше общайтесь с коллегами, вступайте в профессиональные чаты и группы, задавайте вопросы и не бойтесь выглядеть глупо. Все когда-то были новичками.
2
Проходите курсы, читайте книги и хорошие статьи по теме, смотрите видеоразборы, бесконечно развивайтесь и совершенствуйте навыки.
3
Идите и делайте. Теория — это прекрасно, но без практики она останется мертвой. Начните с одного навыка, постепенно подтягивайте другие.
4
Помните: все эти навыки в конечном итоге для того, чтобы вы больше зарабатывали. Постарайтесь для себя любимых.

Резюмируем

Какие навыки необходимо освоить автору и редактору для дальнейшего профессионального роста?
1
Маркетинговый анализ.
2
Инструменты контент-маркетинга.
3
Основы SEO.
4
Журналистские приемы и форматы.
5
Навыки пиарщика.
6
Знание CMS.
7
Основы аналитики.
8
Дистрибуция контента, ресайзы.
9
Основы ведения документации.
10
Умение работать в команде.
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.52 из 5 на основе 21 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.