Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
12965 11 3
Маркетинг Читать 6 минут 2 декабря 2016

Пять шагов мониторинга конкурентов в соцсетях

Как мониторить конкурентов в соцсетях
Инна — Автор статьи о мониторинге конкурентов в соцсетях
Инна Arsa
Главный редактор в Serpstat
Перед тем, как взяться за продвижение собственной компании в социальных сетях, нужно детально исследовать конкурентов и позаимствовать у них наилучшие идеи. Как именно это сделать и какие инструменты использовать, расскажем в пять шагов.
1

Находим конкурентов

Первое, с чего стоит начать — это с составления списка основных конкурентов. Найти их поможет Serpstat. Введем в поиск сервиса основной запрос, выберем систему, нажмем «Поиск», перейдем в раздел «Анализ ключевых фраз». Выберем вкладку «SEO-анализ → Конкуренты»:
Поиск конкурентов в Serpstat
Из полученного списка выберем первые 15-20 ссылок и перейдем по каждой из них. Проанализируем содержимое сайтов, найдем виджеты соцсетей на главной странице и заглянем в паблики конкурентов. Такие виджеты обычно находятся вверху или внизу страницы (в зависимости от дизайна сайта) и выглядят примерно следующим образом:
Кнопки шейров в социальных сетях
2

Задаем основные вопросы

В зависимости от того, в каких соцсетях представлены конкуренты и как выглядят их официальные страницы, составим такие вопросы:

  • Сидит ли ваша целевая аудитория в соцсетях?
  • В каких именно социальных сетях вам стоит продвигаться?
  • Какими параметрами должен обладать идеальный паблик в соцсетях?
  • Какой тип контента размещают ваши конкуренты в своих группах?
  • В каком количестве и когда его нужно постить?
  • Какие продукты (или услуги) конкурентов нравятся потребителям больше всего?

Постановка этих и других вопросов поможет определить задачи маркетинговой стратегии собственной группы в соцсетях.
3

Изучаем основные показатели пабликов конкурентов

Анализируя паблики конкурентов, нужно уделить внимание изучению первичных данных. К таким относятся:

  • Размер аудиторий

Большое количество подписчиков на странице само по себе ни о чем не говорит, особенно, если «фаны» не включены в коммуникацию с брендом. Мониторинг размера страниц конкурентов нужен хотя бы для того, чтобы оценить действительно ли имеет смысл присутствовать в соцсетях. Является ли эта ниша настолько большой, чтобы заполучить в ней клиентов? Чтобы ответить на этот вопрос, сравним размеры аудиторий вручную или с помощью сервиса Rival IQ.

Здесь можно проанализировать неограниченное количество конкурентов в таких социальных сетях как Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, и сравнить их достижения с вами. Чтобы получить список фолловеров, заведем аккаунт на сервисе, введем домены наших конкурентов при регистрации, перейдем в раздел интересующей соцсети и нажмем «Detailed Metrics».
Анализируем конкурентов в Rival IQ
  • Уровень вовлечения

С низким уровнем вовлечения паблик в соцсетях выглядит пустым: отсутствие лайков, шейров и комментариев говорит о том, что страницей никто не занимается и пользователям он не интересен.

Проанализируем этот параметр с помощью инструментов Free Tools сервиса Simplymeasured. В его отчете получим множество графиков, одним из которых будет — вовлечение по постам и страницам, а также таблица с самыми топовыми постами, в зависимости от форм вовлечения (лайков, комментариев и прочего):
Анализ лайков, комментариев и шейров с помощью Free Tools
  • Оформление профилей

Анализ таких данных очевиден — смотрим, как конкуренты оформили свои профили и делаем свой паблик лучше. Обратите внимание, в какой цветовой гамме оформлены обложки, иконки и аватарки и что чаще используется: фотографии людей или графика.

  • Описания профилей

Описание компании на странице в соцсетях очень важно — это своеобразное лицо бренда, то, что формирует первое впечатление. Изучим описания страниц каждого из конкурентов и воспользуемся функционалом сервиса Rival IQ, о котором мы уже писали выше. Выберем из списка любую соцсеть, перейдем в графу «Detailed Metrics», прокрутим страницу вниз и акцентируем свое внимание на пункт «Description»:
Анализ Description конкурентов в соцсетях
Благодаря анализу числа репостов выявим насколько качественным и актуальным является контент, который публикуется. С его помощью поймем интересы и предпочтения своих пользователей.

Чтобы найти популярный контент конкурента, введем в поиск Serpstat его домен и перейдем в раздел «Анализ доменов», вкладка «SEO-анализ» → «Страницы сайта». Нас интересует колонки с шейрами. Они показывают страницы с контентом, получившие наибольшее количество репостов в этих соцсетях.
Проверяем страницы лидеры по количеству репостов в социальные сети
Проанализировать частоту постинга своих конкурентов в разных соцсетях можно с помощью отчетов все того же Free Tools сервиса Simplymeasured.
4

Ищем упоминания по списку ключевых фраз

Помимо изучения официальных страниц и пабликов конкурентов, нужно проанализировать упоминания о них на просторах всех соцсетей и блогов. Это поможет:

  • узнать о появлении нового конкурента в сфере;
  • узнать о возникновении нового продукта, услуги или уникального торгового предложения конкурентов;
  • проанализировать свою целевую аудиторию, которая довольна или недовольна продуктом ваших оппонентов;
  • узнать об участниках рынка, которые активно поддерживают ваших конкурентов, чтобы связаться с ними и рассказать о своем бренде;
  • отследить публикации конкурентов за пределами их сайта и паблика.

Чтобы собрать такой перечень ключевых слов, загляните в раздел Serpstat «SEO-анализ» → «Позиции». Предварительно введите домен конкурента (а затем свой домен) в поиск:
Анализ позиций конкурентов в поиске
Для поиска упоминаний конкурентов в основных социальных сетях существует множество полезных онлайн-инструментов. В этот список попадают Socialmention, Mention, Topsy, Google.Alerts, Яндекс.Блоги и другие, которые находят упоминания через заданный перечень ключевых слов. При этом предоставленные результаты индексируются несколько раз в сутки, соответственно, здесь отображается самая актуальная информация.
Поиск упоминаний о бренде в Яндекс.Блогах
5

Регулярно проводим мониторинг

Отслеживание деятельности конкурентов в соцсетях и отношения пользователей к ним требует методичных и регулярных действий. Нельзя ограничиваться одним временным периодом, нужно постоянно искать упоминания, исследовать новые тенденции и корректировать стратегию продвижения.

Изучайте новые инструменты, анализируйте и перенимайте у конкурентов лучшее!

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 3 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов