Что такое маркетинг локаций или как не потерять клиентов из поиска

Да, есть инструменты, которые помогают анализировать поиск в сети и покупки в физических магазинах (ROPO — research online purchase offline). Да, в некоторых странах картографические сервисы (те же карты Google) уже сделали внутреннюю аналитику посещения торговой точки после поиска ее на карте.
У нас маркетинг локаций только начинает набирать популярность и его активно развивают некоторые крупные бренды с большим количеством отделений/торговых точек или представительств, хотя это направление может стать весомым источником новых клиентов, и, кроме этого, усилить маркетинг бренда и товаров/услуг.
Об этом и поговорим.
В отличие от пользователей этих категорий, действия остальных представителей целевой аудитории сложно предугадать, поэтому их нужно анализировать ретроспективно: проводить опрос, анализировать трафик или даже использовать результаты чужих исследований.
Google говорит о том, что 76% пользователей, которые ищут местные компании на смартфоне (читай, карты или поиск Google), посещают торговую точку в течение 24 часов. Из них 28% — совершают покупку.
Кроме этого, пользователи «живут» на досках объявлений и в каталогах, о которых вы могли даже не слышать (RIA, Cataloxy, Board, семейство порталов CitySItes). Так, например, только один сайт RIA собирает порядка 24 млн пользователей в месяц (данные SimilarWeb).
Если объединить все инструменты, которые можно использовать для эффективного маркетинга локаций, то можно получить достаточно большой поток потенциальных клиентов, инвестируя меньше, чем в продвижение отдельных товаров или бренда: 46% всех поисковых запросов в Google связаны с поиском локальной информации.
О компонентах локального маркетинга и правилах работы с ними читайте ниже.
К счастью (и к сожалению), карты — это не только Google и Яндекс.

Чтобы сделать карты эффективным инструментом по привлечению клиентов, на каждой из них нужно разместить актуальную информацию о компании и торговых точках.
Базовая информация:

Не будем детально останавливаться на этом пункте — вы и так знаете, в каком инструменте посмотреть локальные запросы, по которым вас могут найти потенциальные клиенты :)
Лайфхак: проанализируйте в Serpstat самые популярные ключевые слова вашей категории:


Как использовать аудиторные таргетинги в Google Ads и Яндекс.Директе
Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)


Если вы уже не первый день в маркетинге, то рассказывать про метрики вам не стоит. Но стоит рассказать о дополнительном уровне метрик, который можно собирать с того же Google My Business (и которые редко кто использует): звонки, построенные маршруты, переходы на сайт, загруженность оффлайн-локаций и пр.
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Используйте лучшие SEO инструменты
Анализа домена
Узнайте о сильных и слабых сторонах любого сайта используя анализ домена
Проверка индексации
Узнайте какие страницы сайта не участвуют в выдаче используя инструмент проверка индексации
Мониторинг позиций
Отслеживайте изменение ранжирования запросов используя мониторинг позиций ключей
Анализ конкурентов
Сделайте полный анализ сайтов конкурентов для SEO и PPC
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.