Войти Регистрация

Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
2242 14
PPC Читать 15 минут 18 марта 2020

Как использовать аудиторные таргетинги в Google Ads и Яндекс.Директе

Как использовать аудиторные таргетинги в Google Ads и Яндекс.Директе
 Ксения Килина
Ксения Килина
Эксперт по платному трафику в Yagla
Как наиболее точно подбирать аудиторию для показов объявлений, а также как составлять УТП для разных сегментов? И в Google Ads, и в Яндекс.Директе есть возможность настраивать аудиторные таргетинги по разным признакам. На поиске и в сетях. В данной статье вы найдете рекомендации по эффективной настройке аудиторий от экспертов Yagla.
Контекстная реклама — это не только про ключевые слова. Аудиторные таргетинги дают возможность расширить охват по самым разным признаками их сочетаниям: от географии до интересов и намерений совершить покупку.

Как это работает? Вы задаете в настройках рекламного кабинета конкретные параметры, кого хотите найти, а Яндекс или Google подбирает под них реальных пользователей и показывает им вашу рекламу.

Мы не будем углубляться в технические тонкости — вы легко найдете их в справочных материалах. Сделаем акцент на том, как эффективно использовать тот или иной вид таргетинга.

Аудиторные таргетинги в Google Рекламе

Подробные демографические данные

В сетях и поиске Google можно нацеливаться на пользователей по их демографическим характеристикам: есть ли у них дети, какое семейное положение и образование.
Для привлечения внимания к объявлению хорошо работает эффект узнавания. Например, родителям детей показываем заголовок: «Вашему ребенку от 1 до 3 лет?». В тексте и на изображении подробнее о вашем товаре или услуге. Развивающие игрушки, мебель, одежда и т.д.

Стандартные и особые категории интересов

Этот вид таргетинга также доступен и в поиске, и в сетях Google. Он основывается на образе жизни, привычках и долгосрочных интересах. В аудитории попадают те, кто часто посещает сайты по конкретным тематикам:
Можно создать специальную аудиторию, задав свои интересы, адреса площадок, места и приложения:
Это шанс охватить аудиторию конкурентов по их сайтам: вы вводите URL-адрес и алгоритмы Google собирают посетителей этих сайтов.
Рекомендация: не используйте сайты всех конкурентов сразу. Лучше под каждый сайт создать отдельную аудиторию и посмотреть, насколько хорошо они у вас сконвертируются.
3 шага каннибализации SEO-трафика конкурента
с помощью PPС

Заинтересованные покупатели

Эти пользователи активно изучают определенный товар или услугу в интернете. Они наиболее близки к покупке.

Google позволяет определить их по следующему списку тематик:
На заинтересованные аудитории можно нацеливаться на поиске и в сетях Google.
Минус: нельзя настроить свою аудиторию, только воспользоваться готовой. Выход есть: на поиске можно настроить наблюдение, выявить самые «горячие» аудитории и создать кампании на них. Либо использовать вместе с высокочастотными ключами.

Ремаркетинг

Вы собираете пользователей в сетях или на поиске Google, которые совершали какие-либо действия на вашем сайте (в приложении, YouTube-канале) или просто его посещали.

Для этого настройте список ремаркетинга в Менеджере аудиторий:
Кстати, ремаркетинг — отличная возможность продавать сопутствующие товары и делать повторные продажи тем, кто уже покупал у вас.
Главное, в объявлениях ремаркетинга показывайте что-то новое, в идеале — обыграйте другую потребность. Не долбите тем же самым — это может не сработать.
Также регулярно мониторьте площадки и отключайте те, с которых идет нецелевой трафик. Об этом можно догадаться по высокому показателю отказов и одновременно высокому CTR.

Похожие аудитории

Это пользователи, которых алгоритм Google отбирает на поиске или в сетях на основании того, что они похожи по поведению на тех, кто уже проявлял к вам интерес. За базовую аудиторию можно взять, к примеру, списки ремаркетинга из Google Аналитики или контакты клиентской базы из CRM.

Технология look-alike эффективна только для аудиторий со специфическими интересами. Например, покупатели медицинской спецодежды отличаются от «рядовых» пользователей.

Соответственно, для масс-маркета это не сработает. Например, заказать пластиковые окна или пиццу может практически кто угодно, нет какой-то определенной специфики. Поэтому похожая аудитория может получиться очень разнородной и, как следствие, просто слить ваш бюджет.
Зачем PPC-специалисту Serpstat
или как получать зарплату и ничего не делать

Комбинированные аудитории

Это тип таргетинга, который можно выбрать только на поиске Google:
Особенность в том, что можно совмещать аудитории в одной по оператору И (сужение), ИЛИ (расширение) или НЕ (исключение). В результате комбинация получается максимально целевой и разносторонней.
Совет: чтобы сильно не сужать охват, используйте этот таргетинг в сочетании с широкими высокочастотными ключами.
Рассмотрим на примере продажи гидроциклов. Допустим, на уровне кампании мы задали ключевые фразы:
Купить гидроцикл;
Купить водный скутер;
Купить аквабайк и так далее.
Теперь на уровне кампании или группы добавляем комбинированную аудиторию, в которой сочетаются два интереса: «Товары для активного отдыха» и «Любители экстремальных видов спорта».
В итоге рекламные объявления увидят те, кто вводит в поиске эти ключевики и соответствует указанным категориям интересов.

При этом сразу минусуйте однозначно нецелевые аудитории, чтобы на берегу отсечь лишний трафик. Например, «гидроцикл бу».

Еще полезная возможность — одну комбинированную аудиторию можно использовать одновременно для нескольких кампаний или групп объявлений.
Как получать больше конверсий в контекстно-медийной сети Google и рекламной сети Яндекса

Аудиторные таргетинги в Яндекс.Директе

Автотаргетинг

Суть в следующем: на старте Яндекс анализирует содержимое вашего сайта и объявлений, и делает выводы, какой аудитории будет интересно ваше предложение.

Автотаргетинг, как и другие аудиторные таргетинги в Яндекс.Директ, включаем на уровне группы объявлений:
Он работает и в сетях, и на поиске.

Автотаргетинг на поиске — это быстрый вариант настройки таргетинга, который пригодится на случай, если вы еще не собрали семантическое ядро или ищете новые источники дешевого трафика (в этом случае регулярно мониторьте запросы и минусуйте нерелевантные). Можно попробовать сочетать автотаргетинг с ключевыми фразами.
И самое главное: рекомендуем запускать автотаргетинг только тогда, когда ваша рекламная кампания показывает хорошие результаты, для расширения охвата. Включать его в самом начале крайне рискованно, особенно на поиске.
В любом случае без тестирования не обойтись. Выделите на него достаточно времени, чтобы алгоритмы собрали статистику и определили, какие запросы работают в вашей тематике. И тестируйте на минимальных ставках, чтобы не спустить бюджет.
Как запустить успешную рекламную кампанию:
10 лайфхаков API-консоли

Сегменты Яндекс.Метрики

Сегменты можно использовать для настройки ретаргетинговой кампании в РСЯ. Этот тип таргетинга подойдет, если вы хотите ориентироваться на пользователей, которые были на вашем сайте, совершали другие действия или соответствуют определенным характеристикам.

При создании группы объявлений вы добавляете сегмент из Яндекс.Метрики как одно из условий подбора:
И далее выбираете:
Если вы хотите настроить показы рекламы на посетителей сайта, не стоит брать всех сразу. Как минимум, сделайте отсечку по времени посещения, чтобы отсечь мусорный трафик, ботов и пользователей, для которых ваш оффер точно не в кассу. Как минимум, учитывайте посещения от 5 секунд, лучше 10−15 секунд.

Можно дополнительно уточнить аудиторию по другим условиям (пол, возраст, гео). Однако это стоит делать только в том случае, если их покупательское поведение в отношении вашего продукта действительно различается.

В дальнейшем под каждый сегмент нужно написать подходящее рекламное объявление, которое точно попадает в потребность. Как вы знаете, персонализация в объявлении повышает вероятность, что пользователь заинтересуется и кликнет по нему.

Сегменты Яндекс.Аудиторий

Данные CRM
Вы можете загрузить собственный список email-адресов, например, и таргетироваться по нему.

Что делать, если нет CRM, или в принципе пока нет клиентской базы? Откуда еще можно взять контактные данные пользователей?
1
Парсим email-адреса из 2ГИС.
2
Собираем номера телефонов из соцсети ВКонтакте с помощью Церебро или TargetHunter.
Использовать такие сегменты стоит только в том случае, если соберется минимум 1 000 контактов.

Можно также создать на основе своего списка похожую аудиторию и настроить на неё рекламу в РСЯ. Рекомендуем устанавливать максимальную точность подбора, чтобы аудитория была более целевой:
Что показывать в ретаргетинговых объявлениях? Что угодно, что зацепит аудиторию — новое преимущество, решение другой потребности с помощью этого же продукта. Главное — не повторяйте то же самое объявление, так как его пользователи уже видели.

Гиперлокальный таргетинг

Вы также можете настроить рекламу на пользователей, которые живут или часто бывают в конкретных географических регионах.

Для этого создаем в Яндекс.Аудиториях сегмент по данным геолокации. Выделяем нужную местность с помощью радиуса или полигона:
Если радиус, местоположение указываем по точному адресу, группе адресов или точке на карте. Не советуем выбирать очень маленький радиус — скорее всего, это не даст желаемого охвата.

Если полигон, выбираем участки с любой конфигурацией, не обязательно окружностью. Например, квартал, улицу, часть улицы и т.д., вплоть до конкретного здания.

Люди всегда выбирают то, что находится ближе к ним или до чего можно легко добраться. Поэтому подчеркните этот факт в объявлениях, например:
Еще совет — разделяйте трафик с мобайла и десктопа. Это разные люди с разными намерениями. С компьютера часто просто изучают разные варианты, прежде чем остановиться на каком-то одном. С мобильного – ищут организацию по пути.
Аналитика в контексте: что вы делаете не так?

Краткосрочные интересы в РСЯ

Этот вид таргетинга охватывает пользователей, которые недавно искали ваш продукт или ищут его непосредственно сейчас. Яндекс выявляет их по запросам и тематикам посещаемых ресурсов.

Использовать краткосрочные интересы можно для текстово-графических объявлений в Рекламной сети Яндекса. При создании группы объявлений в блоке «Интересы» выбираем нужные категории:
Такой способ подходит для продвижения сезонных товаров с «горячим» спросом — таких, как авиабилеты и горящие путевки. А также для продуктов, связанных с важными событиями в жизни. Например, с помощью краткосрочного интереса «Свадебный отдых» можно охватить аудиторию, которая готовится к свадьбе и показать ей рекламу услуг свадебного фотографа в РСЯ.
Важно: не путайте интересы в Яндекс.Директе и в Яндекс.Метрике! Директ показывает статистику по краткосрочным интересам, а Метрика — по долгосрочным.
Как застраховать себя от «слива» бюджета на рекламу, потратив 20 минут времени?

Метод гиперсегментации для аудиторного таргетинга

Каждый набор таргетингов — это уникальная аудитория с определенными характеристиками, потребностями, мотивацией и психологией. Чтобы добиться от неё целевого действия, необходимо учитывать это не только на уровне объявлений, но и на посадочной странице. Ведь именно там посетители принимают решение, оставлять заявку или нет.

Должно быть единство между тем, что мы настраиваем в рекламном кабинете, что показываем пользователю в объявлении, и тем, что он видит после клика по нему (УТП на посадочной странице). Решает вся связка полностью. Точно так же, как с ключевыми словами на поиске. Только здесь мы основываемся на портрете клиента (аудиторных таргетингах).

Рассмотрим это на примере школы английского языка.

Мы использовали вид таргетинга «Заинтересованные покупатели» в Google и выделили следующие сегменты целевой аудитории (в скобках указаны категории интересов, которые мы использовали):
1
Родители школьников (Образование / Изучение иностранных языков + Образование / Начальная и средняя школа).
2
Карьеристы (Образование / Изучение иностранных языков + Образование / Программы обучения за рубежом).
3
Люди, которые часто ездят за границу (Образование / Изучение иностранных языков + Туризм / Авиапутешествия).
Вот условный прототип страницы, исходный вариант:
Во-первых, нужны такие рекламные объявления, которые потенциальные клиенты точно заметят. Если на поиске всё решает конкретика и емкий информативный заголовок, в сетях объявление должно содержать знакомые образы. Здесь делаем упор на эмоции, узнаваемость и результат.

Во-вторых, текст на посадочной странице. Большинство посетителей не листает дальше первого экрана. Поэтому важно с самого начала дать сигнал о том, что вы знаете проблему / задачу посетителя и готовы предложить решение.

Вот что у нас получилось.

Для сегмента «Родители школьников» в объявлении уточняем, действительно ли у пользователей есть такой страх, и предлагаем подтянуть английский до экзамена.
В заголовке на посадочной странице отражаем, какой результат они получат, если оставят заявку.
Для сегмента «Карьеристы» важно получить документ об успешном прохождении курсов, который поможет им в карьере или поиске работы. Поэтому в рекламе фокусируемся на конечной цели – получении работы мечты.
На лендинге показываем, что наше предложение поможет воплотить эту мечту в реальность.
Суть оффера для сегмента «Люди, которые часто ездят за границу» в следующем: необязательно учить язык каждой страны, которую собираетесь посетить. Куда бы вы ни поехали, вас выручит английский.
На посадочной странице такое предложение:
Учитывайте, по каким критериям каждый сегмент аудитории выбирает продукт, что для него важно: характеристики продукта, условия покупки, бонусы. Именно на посадочной странице пользователь решает, обратиться к вам или нет.

Важно, чтобы он увидел что-то ценное и решил «Да, это для меня». Так он с большей вероятностью позвонит или оставит заявку.

Для того, чтобы показывать на посадочной странице индивидуальное предложение каждому сегменту, не обязательно делать дубли. Yagla позволяет сделать это с помощью подмены контента на одной и той же странице, что вы видели выше.
Чтобы быть в курсе всех новостей нашего блога подписывайтесь на рассылку Serpstat. У вас есть целых 11 причин, чтобы это сделать ;)
Почему четверть миллиона интернет-маркетологов подписались на рассылку Serpstat?
А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 7 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов