Чек-лист по анализу конкурентов для
услуговых сайтов

Сперва вам нужно найти ваших прямых конкурентов, которые оказались в топе поисковой выдачи. Чтобы найти прямых конкурентов, достаточно в Serpstat ввести адрес вашего сайта. Нужно зайти в SEO-анализ и далее в конкурентов.

Так, для сайта https://remvopros.com.ua/ мы нашли следующих конкурентов:

В первую очередь стоит обращать внимание на количество ваших ключей и ключей конкурентов, чтобы сразу отметать те сайты, у которых ключей меньше, чем у вас. Также убираем из анализа все агрегаторы (в данном случае youtube).

Также мы можем осуществить поиск конкурентов по ключевой фразе (отлично подходит для новых сайтов). Достаточно ввести нужный нам ключ в строку поиска раздела «Анализ ключевых слов→ SEO-анализ→Конкуренты» и мы получим все сайты, которые в той или иной степени ранжируются по этому ключу.

Далее нам нужно понять сильно ли отличается трафик у нашего сайта и у конкурентов. Чтобы не ходить далеко, мы можем скопировать наших конкурентов и вставить в пакетный анализ доменов.

Осталось убрать конкурентов, которые имеют меньше ключевых фраз чем мы. Данный отчет мы не закрываем и переходим далее.

Дальше остается просмотреть всех конкурентов, проанализировать полученные данные и сделать вывод о том, какие доработки стоит вводить на сайт, а что нужно убрать с сайта. Для этого нам поможет чек-лист по анализу конкурентов сайта услуг.

Стоит сказать, что в чек-листе мы будем учитывать не только трафик, метатеги и ссылки, а сделаем упор на коммерческие факторы ранжирования сайтов.

Коммерческие факторы ранжирования — это элементы сайта и его характеристик, которые влияют на решение пользователя для совершения конверсионных действий. Если говорить о коммерческих факторах в рамках данной статьи, то это могут быть как информация об организации или предоставляемых услугах, так и различные конверсионные элементы: призыв к действию, рейтинг товаров, качественные фото и так далее.

Перейдем к первому блоку анализируемых характеристик сайта услуг.

Шапка сайта — это ключевой элемент сайта, которому мало кто уделяет должное внимание.

Шапка сайта должна содержать в себе, помимо меню и логотипа, следующее:

• Телефонный номер с кодом города (в виде текста, доступен для индексации, код города совпадает с продвигаемым регионом)

• При наличии нескольких продвигаемых регионов — замена номера телефона (при отсутствии региональных поддоменов)

• Номер 8800

• Поиск по сайту

• Время работы

• Кнопка обратного звонка (минимальное кол-во полей — «Имя», «Телефон»)

• Адрес электронной почты в формате корпоративной почты

• Адрес компании

• Выбор региона

• Электронная почта

• Выбор языка
  
  

Хочу отметить, что для некоторых сайтов выбор региона или выбор языка совершенно не нужен, а значит эти пункты можно не учитывать.

Номер телефона — обязательное упоминание в шапке сайта, на странице «Контакты» и в футере сайта. Желательно использовать номер 8800, так как он является бесплатным для клиента, а значит вы проявляете тем самым заботу о пользователях.

Электронную почту нужно использовать исключительно на домене сайта. Иначе это говорит о том, что вы недобросовестная компания, которая может оставить негативный опыт у клиента.

• Как создать электронную почту на собственном домене

• Особенности выбора почтового сервиса для корпоративной почты: Gmail

Страница контактов — пожалуй, вторая по значимости страница для пользователя. Ведь пользователь, перед покупкой услуги, заходит на страницу контактов, чтобы проверить адрес, время работы и дополнительные сведения о компании.

Такая страница должна содержать в себе:

• Полный почтовый адрес офиса (включая город и почтовый индекс)

• Динамическая карта

• Телефон с кодом города

• E-mail на домене сайта

• Время работы

• Схема проезда, прохода пешком, на транспорте

• Фотографии офиса

• Реквизиты

• Форма обратной связи

Добавив все эти элементы на страницу, вы будете соответствовать общепринятым понятиям проработанной странице контактов.

• Как создать страницу с контактами в интернет-магазине
  

Футер сайта или подвал является аналогом меню, которое находится в шапке сайта. Помимо того, что он должен совпадать со стилем сайта, также требуется грамотно продумать какие элементы сайта в нем будут располагаться.

По общепринятым правилам футер сайта должен содержать:

• Ссылки на соц. сети

• Ссылки на основные услуги

• Форма подписки на рассылку

• Телефон

• Реквизиты/адрес

• Копирайт

• Политика конфиденциальности

Пользователь редко доходит до футера, однако в нашем случае это нужно больше для лучшей индексации поисковыми роботами внутренних страниц сайта и дополнительной информации.

Также, не стоит забывать, что его можно разметить с помощью schema.org.

Новости или статьи — это отличный способ захватить коммерческим сайтам информационным запросам.

Кстати, чтобы найти новые идеи для статьи, советую вам использовать «Поисковые вопросы» в Serpstat. Вбив ключевой запрос, вы можете получить вопросы, которые встречаются в поисковой выдаче и можете, на основании этого, готовить статьи на ваш сайт и получать дополнительный трафик с информационных страниц.

Однако эти статьи стоит грамотно оформить, чтобы была возможно пользователям перейти из информационной статьи к вашим услугам.

Что мы анализируем:

• На сайте есть раздел «Новости/Блог»

• В горизонтальном меню есть ссылка на раздел

• Есть перелинковка на другие статьи в самой статье

• Есть подписка на рассылку в статье

• Информация в разделе актуальна (последняя новость размещена не более месяца назад)

• Новости публикуются больше 2 раз в месяц
  

• Как продвигать блог: практическое руководство для каждого

Отзывы о компании и предоставляемых услугах — крайне важная страница для пользователя. Перед совершением любых конверсионных действий посетитель сайта чаще всего идет читать отзывы. Он их читает не только на сторонних ресурсах, но и на самом сайте. Поэтому грамотно оформленная страница отзывов, позволит убедить пользователя не идти на сторонние ресурсы, а сразу осуществить конверсию.

На что мы обращаем внимание:

• На сайте присутствует страница с отзывами о компании

• На сайте не менее 10 отзывов, последний не старше 2-х месяцев

• Есть функционал размещения отзывов

• Отзывы представлены в текстовом формате с указанием источника (если отзывы со сторонних сайтов, то должны присутствовать ссылки на данные ресурсы, закрытые с помощью атрибута rel="nofollow" и тега noindex)

• Как улучшить репутацию бизнеса в сети

• Как получить отзывы клиентов

• Как ответить на негативный отзыв клиента: 15 наглядных примеров
  

Часто бывает так, что мы начинаем анализ конкурентов после того, как обнаруживаем, что несколько страниц просели в поисковой выдачи. Чтобы понять причину проседания, нужно проанализировать не только саму выдачу, но и каждую страницу конкурента по отдельности.

Анализ ключевой страницы конкурентов:

• Есть цена оказываемой услуги

• Наличие полного описания услуги

• Есть возможность оформить заявку на услугу

• Количество символов без пробелов

• Плотность вхождение основного ключа

• Ключ

• Уникальность текста в %

• Отзывы об услуге

• Видео обращение

• Тарифы

• Условия сотрудничества

• Инфографика

• Микроразметка

• Хлебные крошки

• FAQ

• Product

• Local business

• Клиенты

• Преимущества

• Примеры работ
  

Помимо всего вышеперечисленного, нужно проанализировать на сайте следующее:

Навигацию на сайте.

Качественная навигация на сайте позволит пользователю быстро перемещаться по сайту между нужными ему страницами и в конечном итоге заказать услугу. Нужно грамотно продумать весь возможный путь пользователя по сайту и учесть всевозможные нюансы и какие страницы ему будут интересны.

Также стоит смотреть, как построили навигацию конкуренты. В этом случае, обращаем внимание на:

• Информация о персонале

• Есть раздел вакансии

• Есть раздел Партнеры

• Есть раздел клиенты

• Есть раздел «Сертификаты и лицензии»

• Есть раздел гарантии

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант важен как для будущего клиента, так и для владельца бизнеса. Ведь он может в кратчайшие сроки и без дополнительных звонков помочь посетителю сайта решить возникшие вопросы.

Но на некоторых сайтах консультант наоборот мешает и заставляет пользователя уйти с сайта. На некоторых сайтах и в некоторых нишах такой консультант вовсе не нужен. Как раз для этого и нужен анализ конкурентов.

На что мы смотрим:

• На сайте присутствует онлайн-консультант

• Консультант не приглашает к разговору каждые 30 секунд и каждый раз при переходе на новую страницу

• Консультант не перекрывает контент сайта и не мешает пользователю

Параметры сайта

Чтобы точно понять, что на конкретного конкурента нужно обращать внимание при принятии решений о внедрении тех или иных доработок, нам нужно проанализировать ряд дополнительных параметров, а именно:

• Возраст домена, год

• Количество страниц в индексе Google

• Наличие https

• Скорость загрузки страниц (главная) (Be1)

• PageSpeed, в баллах. (деск/моб)

• Mobile friendky test

• ИКС

• Количество входящих ссылок

• DR

• Количество доноров

Также нужно посмотреть Количества трафика каждого конкурента в SimilarWeb:

• Общий трафик за октябрь

• Поисковый трафик %

• Прямой трафик %

• E-mail %

• Социальные сети %

• Показатель отказов %

• Реферальный (через ссылки по сайтам) %
  

После того как все параметры получены, мы смело можем строить гипотезы о том, что-то или иное нововведение на сайте поможет улучшить позиции сайта и увеличить трафик. Забирайте чек-лист, проводите анализ и поднимайте свой сайт в поисковой выдаче!

• 5 способов найти конкурентов сайта: нестандартные методы и сервисы для анализа конкурентов

• Анализ конкурентов: подробное руководство [Инфографика]

• Как определить страницы конкурентов, которые привлекают больше всего трафика

• Ключевые слова конкурентов: на что следует и не следует ориентироваться?

• Как быстро найти конкурентов с помощью Serpstat — опыт SEO.RU

Еще больше чек-листов и интересной информации вы можете найти в моем телеграмм-канале SEO-солянка.