Начните искать ключевые слова
Используйте Serpstat, чтобы находить лучшие ключи
Как создать успешный блог по интернет-маркетингу — опрос экспертов
Иллюстрация: Наталья Сорока
Валерия Оскаленко
Редактор блога Serpstat
Не секрет, что блоги стали эффективным инструментом для продвижения бизнеса и создания имиджа компании. Но что именно делает блог успешным? Как составлять контент-план и отслеживать эффективность?
Мы поинтересовались у главных редакторов крупных интернет-изданий по маркетингу, как создать успешный блог, который бы привлек внимание аудитории.
Мы поинтересовались у главных редакторов крупных интернет-изданий по маркетингу, как создать успешный блог, который бы привлек внимание аудитории.
Содержание:
Ната Заяць
Главный редактор блога WebPromoExpert
— Расскажите о вашем блоге. Как появилась идея, когда появился сам блог, каких результатов вы добились за все время?
— В этом месяце наш трафик составил 84К. Для меня как редактора все началось 18 февраля 2016 года — тогда был небольшой трафик (19К) и команда (я одна). Поначалу я сама верстала и писала статьи, искала авторов и работала над расшифровками вебинаров, брала интервью.
Сам блог появился в 2013 году после того, как руководство решило отделить WebPromoExperts от WebPromo как самостоятельный проект. Я пришла в проект только в 2016 году — меня заметила Ольга Оникиенко (руководитель отдела образования в Академия Интернет-маркетинга WebPromoExperts), потому что я написала крутой отзыв о конференции BBQ. Потом она позвала меня работать.
Поначалу я очень переживала, так как у меня не было никакого опыта, кроме копирайтерского :) Я прошла практически все курсы нашей Академии, чтобы стать хорошим диджитал-редактором.
Кратко результаты нашего блога можно назвать так:
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— Вебинарами у нас занимается отдельный человек — ищет спикеров и тематики. Бывает, если я вижу в определенном авторе потенциал, то уговариваю его провести у нас вебинар. Антон Воронюк — шеф проекта. Только он дает добро на очередную мою идею.
Я — главред. Занимаюсь стратегией, редактурой, поиском авторов и работой с ними, даю всем задания и контролирую, занимаюсь лично посевами наших статей в соцсетях. Иногда мне кажется, что даже во сне я напишу анонс сна :)
Второй редактор у нас универсал — он занимается анализом блога — таким образом мы ежемесячно подправляем наш курс. Еще он работает с желающими расшифровать вебинары за бартер — редактирует их расшифровки, делает инфографику для блога и сам пишет статьи по аналитике и SEO.
Работы у него хватает, так как ему иногда приходится напоминать мне то, о чем я забыла и заполнять разные таблички. Я порывистая — он методичный. У меня идеи — у него помощь во всем :)
В нашей команде есть дизайнер, верстальщик, SEO-специалист. Есть программисты, которые делали новую платформу для блога — они как бы не в команде, но всегда готовы ответить на любой вопрос:
— Какие KPI вы отслеживаете и какие используете метрики для оценки эффективности?
— Совсем недавно у нас вышла статья о том, Как надо оценивать эффективность корпоративного блога. Основной показатель эффективности — трафик. В августе мы побили рекорд посещаемости — и это во время прогнозируемого сезонного падения!
Мы анализируем просмотры с различных устройств, т.к. понимаем, что мобильный трафик постоянно растет. Следовательно, мы стараемся, чтобы наши статьи выглядели читабельно на экранах смартфонов.
В Google Analytics смотрим самые популярные статьи. Сейчас в тренде Instargam, поэтому мы не забываем писать полезные статьи о том, как использовать Instagram в интернет-маркетинге. Еще нам надо создать цели, чтобы определять дочитываемость статей. Раньше мы использовали для этого тепловые карты Яндекс.Метрики, но сейчас это невозможно.
Для социального взаимодействия используем сервис Serpstat. Регулярно просматриваем раздел «Страницы-лидеры». А вот рентабельность блога у нас оценивает шеф, который периодически сообщает, сколько студентов записалось на курсы благодаря блогам :)
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— Если честно — это наша зона роста. Я делаю подводки к публикациям и размещаю их в тематических пабликах, у себя на странице (пришлось ее прокачать), в Linkedin. Я же веду Telegram-канал Академии. Часть статей мы анонсируем в рассылке (база у нас внушительная).
Есть две площадки Академии в Facebook: основная страничка Академии, где мы платно поднимаем анонсы статей для большего охвата, и группа «Эффективные маркетологи». Я бы поэкспериментировала с внешними площадками. Жаль, что в Украине нет своих Яндекс.Дзена или Spark. Думаю о том, чтобы вести блог еще где-то на внешнем ресурсе, но пока еще не решила на каком.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами / мануалами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— Контент-планом занимаюсь только я. Сейчас он расписан на два месяца вперед, но я раздвигаю облака руками и всегда нахожу местечко для отличной гостевой статьи.
У нас есть расшифровки вебинаров, из которых мы делаем статьи — редактируем, оптимизируем, актуализируем. Есть немалый процент гостевых статей —10 статей в месяц минимум. Мы делаем репосты статей, которые особенно понравились (с разрешения автора) и адаптируем переводы.
Часть контента пишем сами — о жизни академии, интервью с лекторами и известными диджитал-персонами. Кроме того, мы уже освоили инфографику. Я делала один спецпроект, скоро на подходе другой.
При составлении контент-плана я руководствуюсь только здравым смыслом и инстинктом хорошего редактора. Мануалов у меня нет :)
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Требования изложены в «Условиях гостевых публикаций». Про поиск и привлечение экспертов для публикаций я писала огромнейший труд в блоге TexTerra. У меня есть целая технология мониторинга и танцев с бубном, и я ею поделилась :)
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Чтобы статья набрала больше трафика необходимо сеять посты на всех возможных площадках. Иначе даже самая удачная статья останется незамеченной.
Сейчас у нас запланированы две статьи. Одна — оптимизация старых статей с помощью сервиса Serpstat, а другая — использование SEO-платформы SE Ranking для написания статей в блог. Это будет уже профессиональный подход к наполнению блога.
Пока же можем сказать, что самая популярная статья в 2018 году — это «Хочу быть интернет-маркетологом или 13 и 1 способ выучить интернет-маркетинг». Она была написана в 2013 году и вот уже пять лет не теряет своей актуальности.
Также в лидерах проект «Топ 120 блогов по интернет-маркетингу». В статье уже 187 полезных ссылок. У нас в проекте грандиозный проект — 250 (а может и 300) блогов и других ресурсов. В этот раз мы сделаем разбивку по тематикам и с уникальным описанием каждого проекта. Будет просто бомба!
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— Например, у меня нет статей по популярным запросам. Совсем. Обычно я иду к автору и он предлагает готовую тему (над чем работает и чем его душенька горит). Либо мы решаем что он может сказать людям и выбираем из нескольких тем коллегиально.
Мы ни разу не пробовали технику небоскреба (чем удачно занимается, например, TexTerra). То есть мы не от запросов идем, а от опыта эксперта. Я бы хотела вести регулярную рассылку для блога от себя. Но пока это только проект.
У меня всегда есть план «Б», потому что авторы пропадают, заболевают, передумывают. Но я бы хотела еще одного человека в редакцию для рутинной работы, а сама бы занялась внешним контент-маркетингом (чего я сейчас не делаю).
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Только один: пишите только о том, что делали сами и в чем точно уверены.
— В этом месяце наш трафик составил 84К. Для меня как редактора все началось 18 февраля 2016 года — тогда был небольшой трафик (19К) и команда (я одна). Поначалу я сама верстала и писала статьи, искала авторов и работала над расшифровками вебинаров, брала интервью.
Сам блог появился в 2013 году после того, как руководство решило отделить WebPromoExperts от WebPromo как самостоятельный проект. Я пришла в проект только в 2016 году — меня заметила Ольга Оникиенко (руководитель отдела образования в Академия Интернет-маркетинга WebPromoExperts), потому что я написала крутой отзыв о конференции BBQ. Потом она позвала меня работать.
Поначалу я очень переживала, так как у меня не было никакого опыта, кроме копирайтерского :) Я прошла практически все курсы нашей Академии, чтобы стать хорошим диджитал-редактором.
Кратко результаты нашего блога можно назвать так:
- Блог хвалят. Он имеет вес. Мы изменили направленность — теперь наши статьи не только для новичков.
- К нам приходят сервисы за размещением платных статей. Мы потихоньку монетизируемся, сделали маркетинг-кит с перечнем наших услуг.
- Освоили несколько новых форматов, которых ранее не было.
- Переехали на другую платформу.
- Авторы теперь сами предлагают мне статьи — в неделю может быть по 2-3 предложения. Не все авторы доходят со мной до финиша, но если доходят, то статьи получаются хорошие.
- Сейчас над блогом работают 8 человек.
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— Вебинарами у нас занимается отдельный человек — ищет спикеров и тематики. Бывает, если я вижу в определенном авторе потенциал, то уговариваю его провести у нас вебинар. Антон Воронюк — шеф проекта. Только он дает добро на очередную мою идею.
Я — главред. Занимаюсь стратегией, редактурой, поиском авторов и работой с ними, даю всем задания и контролирую, занимаюсь лично посевами наших статей в соцсетях. Иногда мне кажется, что даже во сне я напишу анонс сна :)
Второй редактор у нас универсал — он занимается анализом блога — таким образом мы ежемесячно подправляем наш курс. Еще он работает с желающими расшифровать вебинары за бартер — редактирует их расшифровки, делает инфографику для блога и сам пишет статьи по аналитике и SEO.
Работы у него хватает, так как ему иногда приходится напоминать мне то, о чем я забыла и заполнять разные таблички. Я порывистая — он методичный. У меня идеи — у него помощь во всем :)
В нашей команде есть дизайнер, верстальщик, SEO-специалист. Есть программисты, которые делали новую платформу для блога — они как бы не в команде, но всегда готовы ответить на любой вопрос:
- главред;
- редактор;
- верстальщик;
- сеошник;
- дизайнер;
- корректор;
- ответственный за вебинары;
- шеф.
— Какие KPI вы отслеживаете и какие используете метрики для оценки эффективности?
— Совсем недавно у нас вышла статья о том, Как надо оценивать эффективность корпоративного блога. Основной показатель эффективности — трафик. В августе мы побили рекорд посещаемости — и это во время прогнозируемого сезонного падения!
Мы анализируем просмотры с различных устройств, т.к. понимаем, что мобильный трафик постоянно растет. Следовательно, мы стараемся, чтобы наши статьи выглядели читабельно на экранах смартфонов.
В Google Analytics смотрим самые популярные статьи. Сейчас в тренде Instargam, поэтому мы не забываем писать полезные статьи о том, как использовать Instagram в интернет-маркетинге. Еще нам надо создать цели, чтобы определять дочитываемость статей. Раньше мы использовали для этого тепловые карты Яндекс.Метрики, но сейчас это невозможно.
Для социального взаимодействия используем сервис Serpstat. Регулярно просматриваем раздел «Страницы-лидеры». А вот рентабельность блога у нас оценивает шеф, который периодически сообщает, сколько студентов записалось на курсы благодаря блогам :)
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— Если честно — это наша зона роста. Я делаю подводки к публикациям и размещаю их в тематических пабликах, у себя на странице (пришлось ее прокачать), в Linkedin. Я же веду Telegram-канал Академии. Часть статей мы анонсируем в рассылке (база у нас внушительная).
Есть две площадки Академии в Facebook: основная страничка Академии, где мы платно поднимаем анонсы статей для большего охвата, и группа «Эффективные маркетологи». Я бы поэкспериментировала с внешними площадками. Жаль, что в Украине нет своих Яндекс.Дзена или Spark. Думаю о том, чтобы вести блог еще где-то на внешнем ресурсе, но пока еще не решила на каком.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами / мануалами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— Контент-планом занимаюсь только я. Сейчас он расписан на два месяца вперед, но я раздвигаю облака руками и всегда нахожу местечко для отличной гостевой статьи.
У нас есть расшифровки вебинаров, из которых мы делаем статьи — редактируем, оптимизируем, актуализируем. Есть немалый процент гостевых статей —10 статей в месяц минимум. Мы делаем репосты статей, которые особенно понравились (с разрешения автора) и адаптируем переводы.
Часть контента пишем сами — о жизни академии, интервью с лекторами и известными диджитал-персонами. Кроме того, мы уже освоили инфографику. Я делала один спецпроект, скоро на подходе другой.
При составлении контент-плана я руководствуюсь только здравым смыслом и инстинктом хорошего редактора. Мануалов у меня нет :)
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Требования изложены в «Условиях гостевых публикаций». Про поиск и привлечение экспертов для публикаций я писала огромнейший труд в блоге TexTerra. У меня есть целая технология мониторинга и танцев с бубном, и я ею поделилась :)
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Чтобы статья набрала больше трафика необходимо сеять посты на всех возможных площадках. Иначе даже самая удачная статья останется незамеченной.
Сейчас у нас запланированы две статьи. Одна — оптимизация старых статей с помощью сервиса Serpstat, а другая — использование SEO-платформы SE Ranking для написания статей в блог. Это будет уже профессиональный подход к наполнению блога.
Пока же можем сказать, что самая популярная статья в 2018 году — это «Хочу быть интернет-маркетологом или 13 и 1 способ выучить интернет-маркетинг». Она была написана в 2013 году и вот уже пять лет не теряет своей актуальности.
Также в лидерах проект «Топ 120 блогов по интернет-маркетингу». В статье уже 187 полезных ссылок. У нас в проекте грандиозный проект — 250 (а может и 300) блогов и других ресурсов. В этот раз мы сделаем разбивку по тематикам и с уникальным описанием каждого проекта. Будет просто бомба!
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— Например, у меня нет статей по популярным запросам. Совсем. Обычно я иду к автору и он предлагает готовую тему (над чем работает и чем его душенька горит). Либо мы решаем что он может сказать людям и выбираем из нескольких тем коллегиально.
Мы ни разу не пробовали технику небоскреба (чем удачно занимается, например, TexTerra). То есть мы не от запросов идем, а от опыта эксперта. Я бы хотела вести регулярную рассылку для блога от себя. Но пока это только проект.
У меня всегда есть план «Б», потому что авторы пропадают, заболевают, передумывают. Но я бы хотела еще одного человека в редакцию для рутинной работы, а сама бы занялась внешним контент-маркетингом (чего я сейчас не делаю).
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Только один: пишите только о том, что делали сами и в чем точно уверены.
Неля Серебро
Главный редактор блога Netpeak
Блог Netpeak прошел путь от закрытого корпоративного блога до узнаваемого образовательного ресурса по интернет-маркетингу. К тому же, команда агентства Netpeak научилась монетизировать трафик на блог — теперь благодаря аналитическому инструменту мы видим, сколько заявок на продвижение приносит блог компании.
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— Над блогом Netpeak работает огромная команда: 500+ сотрудников самого крупного агентства интернет-маркетинга Восточной и Центральной Европы.
Больше всего меня вдохновляет, что специалисты агентства, несмотря на плотный график, находят время делиться опытом продвижения проектов, стойко выносят длительные редакторские правки, а затем развернуто отвечают на сложные вдумчивые комментарии читателей.
И конечно, блог Netpeak вырос за пределы корпоративного блога благодаря команде, которая по ту сторону админки — отделу маркетинга, разработчикам, веб-аналитику, SEO- и PPC-специалистам.
В сентябре 2018 года команда блога Netpeak состоит из шеф-редактора, главного редактора, выпускающего редактора и помощника шеф-редактора.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— Для ответа на этот вопрос наш веб-аналитик Алексей Селезнев написал целый пост «Как мы сделали аналитический инструмент блога Netpeak».
Если кратко, то мы анализируем:
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— Социалки, рассылки, таргетированная реклама на кейсы. Иногда отправляем релевантные материалы на партнерские ресурсы. Все. Мы видим, что самый весомый канал трафика — органика.
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— Над блогом Netpeak работает огромная команда: 500+ сотрудников самого крупного агентства интернет-маркетинга Восточной и Центральной Европы.
Больше всего меня вдохновляет, что специалисты агентства, несмотря на плотный график, находят время делиться опытом продвижения проектов, стойко выносят длительные редакторские правки, а затем развернуто отвечают на сложные вдумчивые комментарии читателей.
И конечно, блог Netpeak вырос за пределы корпоративного блога благодаря команде, которая по ту сторону админки — отделу маркетинга, разработчикам, веб-аналитику, SEO- и PPC-специалистам.
В сентябре 2018 года команда блога Netpeak состоит из шеф-редактора, главного редактора, выпускающего редактора и помощника шеф-редактора.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— Для ответа на этот вопрос наш веб-аналитик Алексей Селезнев написал целый пост «Как мы сделали аналитический инструмент блога Netpeak».
Если кратко, то мы анализируем:
- количество заявок из постов;
- показатель post value (распределяет цену полученного со статьи заказа равномерно между всеми прочитанными во время сессии статьями);
- самых популярных авторов и редакторов;
- самые популярные статьи по просмотрам, репостам, комментариям.
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— Социалки, рассылки, таргетированная реклама на кейсы. Иногда отправляем релевантные материалы на партнерские ресурсы. Все. Мы видим, что самый весомый канал трафика — органика.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— Наш шеф-редактор Георгий Рябой очень часто отвечал на этот вопрос и, чтобы ответить всем сразу, написал пост «Как наполнять контент-план».
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Да, конечно, мы бесплатно публикуем нерекламные посты гостевых авторов. Главное требование к статье — чтобы читатели блога Netpeak смогли сразу же применить на практике описанную в тексте информацию.
Кейсам и личному опыту — «зеленый свет». Для гостевых авторов у нас есть отдельная страница в блоге с паролями-явками.
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика?
— Могу выделить три поста:
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— У нас отлично настроена веб-аналитика и процесс подготовки материалов к публикации.
По поводу проблем — я не могу назвать их проблемами, скорее, это трудности. У нас есть огромная гугл-таблица, в которой собран список улучшений и доработок по блогу. И мы не всегда успеваем их все внедрить, потому что ограничен ресурс времени программистов. Наверное, в идеальном мире в редакции должно быть поровну авторов и разработчиков :)
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Дам всего четыре совета:
— Наш шеф-редактор Георгий Рябой очень часто отвечал на этот вопрос и, чтобы ответить всем сразу, написал пост «Как наполнять контент-план».
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Да, конечно, мы бесплатно публикуем нерекламные посты гостевых авторов. Главное требование к статье — чтобы читатели блога Netpeak смогли сразу же применить на практике описанную в тексте информацию.
Кейсам и личному опыту — «зеленый свет». Для гостевых авторов у нас есть отдельная страница в блоге с паролями-явками.
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика?
— Могу выделить три поста:
- Стратегия для роста трафика.
- 50 самых популярных кейсов блога.
- Самые звездные посты за всю историю блога Netpeak.
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— У нас отлично настроена веб-аналитика и процесс подготовки материалов к публикации.
По поводу проблем — я не могу назвать их проблемами, скорее, это трудности. У нас есть огромная гугл-таблица, в которой собран список улучшений и доработок по блогу. И мы не всегда успеваем их все внедрить, потому что ограничен ресурс времени программистов. Наверное, в идеальном мире в редакции должно быть поровну авторов и разработчиков :)
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Дам всего четыре совета:
- Перед запуском блога всегда задавать вопрос «зачем?».
- Знайте «в лицо» сегменты целевой аудитории.
- Настраивайте веб-аналитику и умейте интерпретировать отчеты.
- Создавайте контент на основе предыдущих двух пунктов.
Светлана Шаповалова
Руководитель контент-маркетинга Нетологии, экс-главред блога Нетологии
— Расскажите о вашем блоге. Как появилась идея, когда появился сам блог, каких результатов вы добились за все время?
— Блог Нетологии появился в 2014 году. Я четвертый главред — после Александра Рая, Павла Федорова, Ксении Суворовой, а с сентября мое место заняла Ольга Евсикова. Несмотря на такую частую смену руководителей, блог не загнулся, а еще и значительно вырос :)
Блог у нас работает и как сборник знаний, и как площадка, где могут публиковаться эксперты, и как место, где студенты проходят боевое крещение и выпускают свои первые материалы. Так что миссия блога — нести образование в массы, делиться экспертными знаниями, помогать начинающим диджитал-специалистам советами и кейсами более опытных коллег.
А вот бизнес-цели у него более приземленные: вести трафик на сайт, поднимать нас в поисковой выдаче и по возможности генерировать заявки — как на платные, так и бесплатные продукты. Нельзя сказать, что блог встроен в воронку продаж — нет, еще не встроен. По крайней мере, не так, как мне хотелось бы :) Долгое время он был сам по себе: как я говорила в более ранних интервью, жил стартапом в стартапе.
К счастью, в последние полгода видение места блога в компании поменялось и мы пришли к тому, что контент-маркетинг — как раз тот инструмент, который нам необходим.
Нам еще предстоят работы как с продуктовой, так и с контентной стороны, чтобы органично вписать блог в воронку и сделать частью обновленной экосистемы по привлечению и удержанию студентов. Но я уже рада, что наша контентная площадка стала важной частью компании.
С 2015 года количество просмотров выросло более чем на 250% — за первое полугодие 2015 читатели просмотрели страницы блога 390 тысяч раз, а за первое полугодие 2018 — более миллиона раз:
— Блог Нетологии появился в 2014 году. Я четвертый главред — после Александра Рая, Павла Федорова, Ксении Суворовой, а с сентября мое место заняла Ольга Евсикова. Несмотря на такую частую смену руководителей, блог не загнулся, а еще и значительно вырос :)
Блог у нас работает и как сборник знаний, и как площадка, где могут публиковаться эксперты, и как место, где студенты проходят боевое крещение и выпускают свои первые материалы. Так что миссия блога — нести образование в массы, делиться экспертными знаниями, помогать начинающим диджитал-специалистам советами и кейсами более опытных коллег.
А вот бизнес-цели у него более приземленные: вести трафик на сайт, поднимать нас в поисковой выдаче и по возможности генерировать заявки — как на платные, так и бесплатные продукты. Нельзя сказать, что блог встроен в воронку продаж — нет, еще не встроен. По крайней мере, не так, как мне хотелось бы :) Долгое время он был сам по себе: как я говорила в более ранних интервью, жил стартапом в стартапе.
К счастью, в последние полгода видение места блога в компании поменялось и мы пришли к тому, что контент-маркетинг — как раз тот инструмент, который нам необходим.
Нам еще предстоят работы как с продуктовой, так и с контентной стороны, чтобы органично вписать блог в воронку и сделать частью обновленной экосистемы по привлечению и удержанию студентов. Но я уже рада, что наша контентная площадка стала важной частью компании.
С 2015 года количество просмотров выросло более чем на 250% — за первое полугодие 2015 читатели просмотрели страницы блога 390 тысяч раз, а за первое полугодие 2018 — более миллиона раз:
Рост просмотров блога с 2015 года составил 274%
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— Сейчас я только формирую команду контент-отдела, так что могу только рассказать желаемый расклад: контент-лид, редактор спецпроектов, специалист по работе с видео, контент-менеджер, дизайнер, редакция блога + команда удаленных авторов.
Сейчас же над блогом работают трое: главред и два редактора. Я привлечена частично, занимаюсь планированием. Вдвоем с главредом мы формируем контент-план, отслеживаем KPI, взаимодействуем с учебно-методическим отделом, принимая от них запросы на контент для продвижения новых программ.
Редакторы общаются с авторами (пока что 99,9% нашего контента — это UGC), редактируют тексты (иногда количество итераций при работе над материалами доходит до 5, но в среднем 2−3), верстают статьи в блог, делают к ним обложки, иногда сами пишут.
Также мы регулярно набираем стажеров, которые помогают нам с контентом, а мы даем им опыт работы в реальной удаленной редакции, самых успешных поощряем курсами. Обычно набираем 6−8 человек, которые за время стажировки успевают написать по 3−4 материала каждый.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— KPI перед нами стоят довольно простые: рост трафика, заявок и прибыли с блога. В деталях это выглядит примерно как в таблице ниже. Также мы смотрим доскроллы и расшары каждого материала.
— Сейчас я только формирую команду контент-отдела, так что могу только рассказать желаемый расклад: контент-лид, редактор спецпроектов, специалист по работе с видео, контент-менеджер, дизайнер, редакция блога + команда удаленных авторов.
Сейчас же над блогом работают трое: главред и два редактора. Я привлечена частично, занимаюсь планированием. Вдвоем с главредом мы формируем контент-план, отслеживаем KPI, взаимодействуем с учебно-методическим отделом, принимая от них запросы на контент для продвижения новых программ.
Редакторы общаются с авторами (пока что 99,9% нашего контента — это UGC), редактируют тексты (иногда количество итераций при работе над материалами доходит до 5, но в среднем 2−3), верстают статьи в блог, делают к ним обложки, иногда сами пишут.
Также мы регулярно набираем стажеров, которые помогают нам с контентом, а мы даем им опыт работы в реальной удаленной редакции, самых успешных поощряем курсами. Обычно набираем 6−8 человек, которые за время стажировки успевают написать по 3−4 материала каждый.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— KPI перед нами стоят довольно простые: рост трафика, заявок и прибыли с блога. В деталях это выглядит примерно как в таблице ниже. Также мы смотрим доскроллы и расшары каждого материала.
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— Наш основной канал трафика — поиск (60-70%), остальное распределяется так: прямые заходы — 7−8%, email (еженедельная рассылка) и SMM (сообщества в ВКонтакте, Facebook и канал в Telegram) — по 6% каждый, контекстная реклама — 2,5%, рефералы — 1,7%, и совсем незначительное количество пользователей приходит из других каналов.
У каждого канала есть свой специалист, который им занимается: у рассылки — емейл-специалист, у сообществ в социальных сетях — SMM-менеджер (кроме канала в Telegram — его веду я), есть специалист по контекстной рекламе и таргетолог, есть менеджер по инфопартнерке. Каждый из моих коллег сам выбирает материалы из блога для продвижения в своем канале, ориентируясь на свой опыт и аудиторию в нем.
Конечно, нам есть что улучшать в дистрибуции. Мы хорошо поработали на SEO, это «вечнозеленый» канал, которые регулярно приносит нам просмотры, но его минус в том, что большинство посетителей из поиска — это новые посетители, которые впервые попадают к нам на сайт и, конечно же, они не могут сразу стать платящими лидами. Поэтому наша цель на будущее — раскачать остальные каналы.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— Сейчас у нас по факту два контент-плана: первый — это UGC-статьи, которые нам приносят для публикации внешние авторы, он составляется по факту, так как такой тип контента не особо спланируешь; второй — «внутренний» контент-план для тех материалов, который мы делаем внутри редакции. Первый ведем в Trello, второй — в обычной Google-таблице.
Вот так выглядит контент-план для UGC:
— Наш основной канал трафика — поиск (60-70%), остальное распределяется так: прямые заходы — 7−8%, email (еженедельная рассылка) и SMM (сообщества в ВКонтакте, Facebook и канал в Telegram) — по 6% каждый, контекстная реклама — 2,5%, рефералы — 1,7%, и совсем незначительное количество пользователей приходит из других каналов.
У каждого канала есть свой специалист, который им занимается: у рассылки — емейл-специалист, у сообществ в социальных сетях — SMM-менеджер (кроме канала в Telegram — его веду я), есть специалист по контекстной рекламе и таргетолог, есть менеджер по инфопартнерке. Каждый из моих коллег сам выбирает материалы из блога для продвижения в своем канале, ориентируясь на свой опыт и аудиторию в нем.
Конечно, нам есть что улучшать в дистрибуции. Мы хорошо поработали на SEO, это «вечнозеленый» канал, которые регулярно приносит нам просмотры, но его минус в том, что большинство посетителей из поиска — это новые посетители, которые впервые попадают к нам на сайт и, конечно же, они не могут сразу стать платящими лидами. Поэтому наша цель на будущее — раскачать остальные каналы.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— Сейчас у нас по факту два контент-плана: первый — это UGC-статьи, которые нам приносят для публикации внешние авторы, он составляется по факту, так как такой тип контента не особо спланируешь; второй — «внутренний» контент-план для тех материалов, который мы делаем внутри редакции. Первый ведем в Trello, второй — в обычной Google-таблице.
Вот так выглядит контент-план для UGC:
А вот так — внутренний контент-план:
Статьи от внешних экспертов берем только в том случае, если они соответствуют нашим условиям публикации и тематике блога, а для составления внутреннего контент-плана опираемся на потребности учебно-методического отдела — какие именно курсы в ближайшее время будут нуждаться в продвижении. Приоритет у новых курсов, которые стартуют в первом наборе, остальные берем в продвижение по мере необходимости.
Исторически сложилось, что большинство материалов в блоге — об интернет-маркетинге. Авторы и читатели привыкли к этому, так как стартовала Нетология именно с курсами о маркетинге.
Сейчас же мы сильно выросли и начали заходить в непривычные нашей текущей аудитории ниши — за последний год у нас расширилась линейка курсов по программированию, работе с данными и дизайну (например, появились курсы по геймдизайну, визуальным эффектам, арт-дирекшену).
Это значит, что задача блога — переориентироваться на новую целевую аудиторию и выйти из образа «блог о маркетинге», потому что мы уже не о маркетинге — мы теперь о диджитале в целом. И вот исходя из этой глобальной цели (переориентация на новый образ), а также точечных целей (продвижение конкретных курсов) мы и формируем сейчас свой внутренний контент-план. Часть статей пишем сами, иногда выпускаем материалы по расшифровкам лекций, изредка привлекаем внештатных авторов.
Учебно-методический отдел тоже старается помогать с материалами. С недавних пор, кстати, у нас решилась распространенная проблема немотивированности коллег по части создания контента :) Сегодня редакторы могут прийти к любому сотруднику Нетологии и попросить комментарий, интервью, статью — что угодно.
Ценность контента при игре на перспективу стала очевидна всем. Хочешь присутствовать на рынке долго и счастливо — инвестируй в пользу для аудитории, привлекай, завлекай и удерживай контентом. Я как редактор очень рада такому пониманию.
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Внештатных авторов мы привлекаем, но нечасто. Обычно это те специалисты, с которыми мы уже работали раньше: стажеры или регулярные авторы блога. С ними у нас полное взаимопонимание, есть налаженная схема работы, материалы обычно даже не приходится сильно редактировать.
Совсем скоро нам придется увеличивать количество авторов и мы начнем искать внешних ребят, тогда смогу рассказать больше. А пока опыта работы с совершенно незнакомыми авторами у нас нет :)
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Скорее весь блог — это удачный кейс, ведь пока нам повезло работать без крупных провалов. Стратегия у нас простая: регулярность, редакторский контроль за каждым материалом, вложения в дистрибуцию. Без дистрибуции даже самый классный контент утонет в инфопространстве.
Несколько материалов набрали более 100 000 просмотров, в основном, это руководства или подборки, например, руководство по работе в Трелло. Одна из подборок — «133 канала и чата в Telegram для программистов» — подбирается уже к 200 000. Несколько десятков статей набрали более 50 000 просмотров: «Волшебство в движении: что такое моушн-дизайн», «Основы верстки HTML-писем для веб-разработчиков» и всякие подборки формата «5 бесплатных сервисов для создания инфографики».
Все таки корпоративный блог — это не про большие успехи или тысячу лидов с одной статьи. Это про регулярную, часто невидимую другим коллегам работу, и про большие вложения: трудовые, временные, материальные. С редакторской точки зрения успешной может быть статья, которая набрала не так много просмотров. У меня самые любимые статьи блога, самые популярные и самые дочитываемые — это три разных категории.
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— Самая большая проблема — ресурсы. Нам постоянно не хватает то рук, то времени. Денег хватает, но важно использовать их с умом, а не просто ради того, чтобы отработать бюджеты. С процессами тоже не всегда ладно: раньше, когда и компания была меньше, и сам блог был более ламповым, с процессами трудностей не возникало. Людей мало, цепочка коммуникации короткая, все в курсе того, чем занимаются остальные и вообще царит атмосфера уютного стартапа.
Сейчас мы как осьминог в авоське — то там, то сям щупальцы вываливаются, тесновато нам в прежних процессах. Поэтому приходится пересматривать какие-то вещи, переходить на новые таск-менеджеры или реорганизовывать старые.
На прошлой неделе мы психанули и полностью переделали редакционный Trello, так как прошлый вариант организации карточек распух настолько, что им стало невозможно пользоваться без предварительного инструктажа, а масштабировать команду стало просто нереально.
Буквально за час мы расформировали старые колонки в доске и перезалили все карточки заново, убрали лишних людей, добавили чеклисты, отметили исполнителя в каждой карточке. Стало намного проще и просторнее.
А несколько дней назад отдел маркетинга полностью переехал в Jira — раньше в ней были только программисты, юристы и админотдел, затем добавились дизайнеры, а теперь и мы работаем по спринтам, как взрослые дядьки. А если серьезно, то в быстрорастущей компании процессы — это основная головная боль. Но мы ее пока успешно преодолеваем.
А вот головная боль в перспективе — это поиск авторов. Пока нам хватало пользовательского контента, мы прекрасно себя чувствовали. Сейчас приближается тот момент, когда придется выйти в поля и кинуть клич фрилансерам. По опыту коллег знаю, что поиск и оценка хороших исполнителей — задача не из легких.
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Советы начинающим блогерам банальные: пишите регулярно, пишите о том, в чем разбираетесь, и если настроены серьезно, то не жалейте ресурсов на продвижение. Будьте не только автором или редактором, будьте еще и немного маркетологом, немного продуктологом, немного журналистом. Изучите аналитику — так вы сможете понять, кто вас читает, как именно читает, какой контент наиболее популярен.
Мне и в работе, и в жизни близка концепция Т-развития: когда глубоко разбираешься в одной сфере, и широко — во многих смежных. Для начинающего блогера такой подход очень полезен: выберите себе нишу, в которой лучше всего разбираетесь, но и не забывайте изучать смежные, черпать из них идеи. И постоянно учитесь.
Исторически сложилось, что большинство материалов в блоге — об интернет-маркетинге. Авторы и читатели привыкли к этому, так как стартовала Нетология именно с курсами о маркетинге.
Сейчас же мы сильно выросли и начали заходить в непривычные нашей текущей аудитории ниши — за последний год у нас расширилась линейка курсов по программированию, работе с данными и дизайну (например, появились курсы по геймдизайну, визуальным эффектам, арт-дирекшену).
Это значит, что задача блога — переориентироваться на новую целевую аудиторию и выйти из образа «блог о маркетинге», потому что мы уже не о маркетинге — мы теперь о диджитале в целом. И вот исходя из этой глобальной цели (переориентация на новый образ), а также точечных целей (продвижение конкретных курсов) мы и формируем сейчас свой внутренний контент-план. Часть статей пишем сами, иногда выпускаем материалы по расшифровкам лекций, изредка привлекаем внештатных авторов.
Учебно-методический отдел тоже старается помогать с материалами. С недавних пор, кстати, у нас решилась распространенная проблема немотивированности коллег по части создания контента :) Сегодня редакторы могут прийти к любому сотруднику Нетологии и попросить комментарий, интервью, статью — что угодно.
Ценность контента при игре на перспективу стала очевидна всем. Хочешь присутствовать на рынке долго и счастливо — инвестируй в пользу для аудитории, привлекай, завлекай и удерживай контентом. Я как редактор очень рада такому пониманию.
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Внештатных авторов мы привлекаем, но нечасто. Обычно это те специалисты, с которыми мы уже работали раньше: стажеры или регулярные авторы блога. С ними у нас полное взаимопонимание, есть налаженная схема работы, материалы обычно даже не приходится сильно редактировать.
Совсем скоро нам придется увеличивать количество авторов и мы начнем искать внешних ребят, тогда смогу рассказать больше. А пока опыта работы с совершенно незнакомыми авторами у нас нет :)
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Скорее весь блог — это удачный кейс, ведь пока нам повезло работать без крупных провалов. Стратегия у нас простая: регулярность, редакторский контроль за каждым материалом, вложения в дистрибуцию. Без дистрибуции даже самый классный контент утонет в инфопространстве.
Несколько материалов набрали более 100 000 просмотров, в основном, это руководства или подборки, например, руководство по работе в Трелло. Одна из подборок — «133 канала и чата в Telegram для программистов» — подбирается уже к 200 000. Несколько десятков статей набрали более 50 000 просмотров: «Волшебство в движении: что такое моушн-дизайн», «Основы верстки HTML-писем для веб-разработчиков» и всякие подборки формата «5 бесплатных сервисов для создания инфографики».
Все таки корпоративный блог — это не про большие успехи или тысячу лидов с одной статьи. Это про регулярную, часто невидимую другим коллегам работу, и про большие вложения: трудовые, временные, материальные. С редакторской точки зрения успешной может быть статья, которая набрала не так много просмотров. У меня самые любимые статьи блога, самые популярные и самые дочитываемые — это три разных категории.
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— Самая большая проблема — ресурсы. Нам постоянно не хватает то рук, то времени. Денег хватает, но важно использовать их с умом, а не просто ради того, чтобы отработать бюджеты. С процессами тоже не всегда ладно: раньше, когда и компания была меньше, и сам блог был более ламповым, с процессами трудностей не возникало. Людей мало, цепочка коммуникации короткая, все в курсе того, чем занимаются остальные и вообще царит атмосфера уютного стартапа.
Сейчас мы как осьминог в авоське — то там, то сям щупальцы вываливаются, тесновато нам в прежних процессах. Поэтому приходится пересматривать какие-то вещи, переходить на новые таск-менеджеры или реорганизовывать старые.
На прошлой неделе мы психанули и полностью переделали редакционный Trello, так как прошлый вариант организации карточек распух настолько, что им стало невозможно пользоваться без предварительного инструктажа, а масштабировать команду стало просто нереально.
Буквально за час мы расформировали старые колонки в доске и перезалили все карточки заново, убрали лишних людей, добавили чеклисты, отметили исполнителя в каждой карточке. Стало намного проще и просторнее.
А несколько дней назад отдел маркетинга полностью переехал в Jira — раньше в ней были только программисты, юристы и админотдел, затем добавились дизайнеры, а теперь и мы работаем по спринтам, как взрослые дядьки. А если серьезно, то в быстрорастущей компании процессы — это основная головная боль. Но мы ее пока успешно преодолеваем.
А вот головная боль в перспективе — это поиск авторов. Пока нам хватало пользовательского контента, мы прекрасно себя чувствовали. Сейчас приближается тот момент, когда придется выйти в поля и кинуть клич фрилансерам. По опыту коллег знаю, что поиск и оценка хороших исполнителей — задача не из легких.
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Советы начинающим блогерам банальные: пишите регулярно, пишите о том, в чем разбираетесь, и если настроены серьезно, то не жалейте ресурсов на продвижение. Будьте не только автором или редактором, будьте еще и немного маркетологом, немного продуктологом, немного журналистом. Изучите аналитику — так вы сможете понять, кто вас читает, как именно читает, какой контент наиболее популярен.
Мне и в работе, и в жизни близка концепция Т-развития: когда глубоко разбираешься в одной сфере, и широко — во многих смежных. Для начинающего блогера такой подход очень полезен: выберите себе нишу, в которой лучше всего разбираетесь, но и не забывайте изучать смежные, черпать из них идеи. И постоянно учитесь.
 |  |
Катерина Ерошина
Главный редактор блога SeoPult,
экс-главред блога MadCats
экс-главред блога MadCats
— Расскажите о вашем блоге. Как появилась идея, когда появился сам блог, каких результатов вы добились за все время?
— Если говорить о Котиках (MadCats), то они появились в ноябре 2015 года, идея была — сделать небольшое СМИ про интернет-маркетинг с акцентом на контент-маркетинге. Посещаемость сейчас я не знаю, летом было 1200–1400 уников в сутки. Результат не самый высокий, но свою роль Котики играют — как часть вовлекающей воронки для агентства. Если говорить, чего добились, то это больше имиджевый эффект — Котиков читают и ценят.
Блог SeoPult существует уже очень давно, там почти 1000 статей. Это блог компании, его цель — полезность для пользователей сервиса. Тут говорить, что я чего-то добилась, рановато. Пока мы редизайнимся, перекладываем рубрики, я смотрю, какие форматы и темы лучше заходят.
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— В Котиках при мне было два редактора — я и Игорь Субботин, а также контент-менеджер для верстки сайта и рассылки. Авторов привлекали по мере необходимости.
В блоге SeoPult рук больше — доступны программисты, есть верстальщик, подключается специалист по SMM. И постоянные авторы есть. Все плюсы большой серьезной компании. Особенно меня радует отзывчивость программистов — в WordPress всегда найдется что подкрутить. И качество авторов.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— На Котиках основной KPI был — обращения в агентство, а посещаемость и рост подписной базы отслеживали чтобы видеть, как растем.
В блоге SeoPult размечают все ссылки, так что видно, как отрабатывает каждый материал, внутренний и внешний. Оцениваются переход в сервис и регистрации. Ну и смотрим, как растет трафик, какие статьи приносят больше. Раньше в топе по трафику были в основном старые материалы на вечные темы, сейчас в топ начали подниматься новые статьи.
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— В блоге SeoPult все по классике — выход статьи, посевы по собственным пабликам, таргетированная реклама, причем гибко, с экспериментами. Плюс анонсы в мега-рассылке самого Пульта, там просто гигантская база.
Котики транслировали статьи в собственные паблики, причем Twitter, как ни странно, давал стабильный приток читателей. Плюс таргетированная реклама выборочно и собственная рассылка.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— И в Котиках, и в блоге SeoPult контент-план — моя работа.
На Котиках я руководствовалась двумя простыми принципами: мы пишем про философию бизнеса и практику маркетинга. Эти два вектора настолько различаются, что на пересечении получался довольно интересный поток контента.
Блог SeoPult нацелен на пользователя сервиса. Наша задача — просвещать, обучать, вовлекать. Все вращается вокруг продукта, но, естественно, без фанатизма) Так как линейка продуктов у нас достаточно широка, темы тоже весьма разнообразны.
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Да, я работаю с внешними авторами, а как иначе? Требования суровые, а учить я не люблю, поэтому стараюсь работать с теми, с кем уже попробовала и получилось. Самое главное ограничение: подход «дайте тему, я легко нагуглю» не работает. Еще очень не люблю многословных и нудных авторов (без обид, у каждого найдется свой читатель, просто это буду не я).
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Я не коллекционирую кейсы. Есть статья, которую написал в прошлом году Игорь Субботин, она на Spark получила 56К просмотров при среднем показателе 180-200 на никаких статьях и 2-3К на добротных материалах. И есть универсальное правило: нужен трафик — пишите про Instagram. Но трафик будет легковесный и с очень невысокой конверсией.
В блоге SeoPult сейчас хорошо работают мини-гайды — мы рассказываем, как владельцу малого бизнеса решить узкую задачу средствами системы. Например, «Как получать сильные и безопасные ссылки — на примере московского интернет-магазина климатической техники». Контент не героический, зато конкретно полезный пользователям системы, а они нам важны и интересны как читатели.
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— На Котиках был отлично налажен процесс набора материалов в контент-план. Это моя собственная технология и я не буду ее раскрывать. Сбор контента на неделю занимал у меня минимум времени — по 10-15 минут каждый день.
Ну не считая подготовки собственных и заказных статей, на которые, естественно, уходило нормальное количество времени — но их было мало. Также четко работал контент-менеджер, за 2,5 года сменилось три контент-менеджера, они передавали друг другу инструкцию и работали по ней ровненько.
В блоге SeoPult еще до меня отлично наладили весь процесс выпуска, все участники знают что делать и — это счастье — делают все вовремя. Еще радуют собственные инструменты Пульта — все, что надо для повышения конверсии, можно брать буквально «из кармана».
А проблемы как у всех. Мало толковых авторов, даже толковые авторы порой фейлят, трудно с редакционной аналитикой — тут я ужасно завидую редакции блога Netpeak, где считают каждый чих читателя.
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Попробуйте заняться делом. Второсортного контента и так уже дофига.
— Если говорить о Котиках (MadCats), то они появились в ноябре 2015 года, идея была — сделать небольшое СМИ про интернет-маркетинг с акцентом на контент-маркетинге. Посещаемость сейчас я не знаю, летом было 1200–1400 уников в сутки. Результат не самый высокий, но свою роль Котики играют — как часть вовлекающей воронки для агентства. Если говорить, чего добились, то это больше имиджевый эффект — Котиков читают и ценят.
Блог SeoPult существует уже очень давно, там почти 1000 статей. Это блог компании, его цель — полезность для пользователей сервиса. Тут говорить, что я чего-то добилась, рановато. Пока мы редизайнимся, перекладываем рубрики, я смотрю, какие форматы и темы лучше заходят.
— Как организована работа над блогом — сколько человек в вашей команде, как распределены обязанности?
— В Котиках при мне было два редактора — я и Игорь Субботин, а также контент-менеджер для верстки сайта и рассылки. Авторов привлекали по мере необходимости.
В блоге SeoPult рук больше — доступны программисты, есть верстальщик, подключается специалист по SMM. И постоянные авторы есть. Все плюсы большой серьезной компании. Особенно меня радует отзывчивость программистов — в WordPress всегда найдется что подкрутить. И качество авторов.
— Какие вы отслеживаете KPI и какие используете метрики для оценки эффективности?
— На Котиках основной KPI был — обращения в агентство, а посещаемость и рост подписной базы отслеживали чтобы видеть, как растем.
В блоге SeoPult размечают все ссылки, так что видно, как отрабатывает каждый материал, внутренний и внешний. Оцениваются переход в сервис и регистрации. Ну и смотрим, как растет трафик, какие статьи приносят больше. Раньше в топе по трафику были в основном старые материалы на вечные темы, сейчас в топ начали подниматься новые статьи.
— Как вы сеете посты и как происходит дистрибуция: на каких площадках и что делаете?
— В блоге SeoPult все по классике — выход статьи, посевы по собственным пабликам, таргетированная реклама, причем гибко, с экспериментами. Плюс анонсы в мега-рассылке самого Пульта, там просто гигантская база.
Котики транслировали статьи в собственные паблики, причем Twitter, как ни странно, давал стабильный приток читателей. Плюс таргетированная реклама выборочно и собственная рассылка.
— Кто и как формирует ваш контент-план? Какими правилами вы руководствуетесь при создании контент-плана?
— И в Котиках, и в блоге SeoPult контент-план — моя работа.
На Котиках я руководствовалась двумя простыми принципами: мы пишем про философию бизнеса и практику маркетинга. Эти два вектора настолько различаются, что на пересечении получался довольно интересный поток контента.
Блог SeoPult нацелен на пользователя сервиса. Наша задача — просвещать, обучать, вовлекать. Все вращается вокруг продукта, но, естественно, без фанатизма) Так как линейка продуктов у нас достаточно широка, темы тоже весьма разнообразны.
— Привлекаете ли вы внешних авторов? Если да, как именно? Какие требования предъявляете?
— Да, я работаю с внешними авторами, а как иначе? Требования суровые, а учить я не люблю, поэтому стараюсь работать с теми, с кем уже попробовала и получилось. Самое главное ограничение: подход «дайте тему, я легко нагуглю» не работает. Еще очень не люблю многословных и нудных авторов (без обид, у каждого найдется свой читатель, просто это буду не я).
— Поделитесь самыми удачными кейсами: какие посты в вашем блоге получили больше всего трафика, какая маркетинговая стратегия сработала?
— Я не коллекционирую кейсы. Есть статья, которую написал в прошлом году Игорь Субботин, она на Spark получила 56К просмотров при среднем показателе 180-200 на никаких статьях и 2-3К на добротных материалах. И есть универсальное правило: нужен трафик — пишите про Instagram. Но трафик будет легковесный и с очень невысокой конверсией.
В блоге SeoPult сейчас хорошо работают мини-гайды — мы рассказываем, как владельцу малого бизнеса решить узкую задачу средствами системы. Например, «Как получать сильные и безопасные ссылки — на примере московского интернет-магазина климатической техники». Контент не героический, зато конкретно полезный пользователям системы, а они нам важны и интересны как читатели.
— С какими проблемами при ведении блога вы сталкиваетесь чаще всего и какие процессы отлично налажены?
— На Котиках был отлично налажен процесс набора материалов в контент-план. Это моя собственная технология и я не буду ее раскрывать. Сбор контента на неделю занимал у меня минимум времени — по 10-15 минут каждый день.
Ну не считая подготовки собственных и заказных статей, на которые, естественно, уходило нормальное количество времени — но их было мало. Также четко работал контент-менеджер, за 2,5 года сменилось три контент-менеджера, они передавали друг другу инструкцию и работали по ней ровненько.
В блоге SeoPult еще до меня отлично наладили весь процесс выпуска, все участники знают что делать и — это счастье — делают все вовремя. Еще радуют собственные инструменты Пульта — все, что надо для повышения конверсии, можно брать буквально «из кармана».
А проблемы как у всех. Мало толковых авторов, даже толковые авторы порой фейлят, трудно с редакционной аналитикой — тут я ужасно завидую редакции блога Netpeak, где считают каждый чих читателя.
— Какие советы вы бы дали начинающим блогерам в сфере интернет-маркетинга?
— Попробуйте заняться делом. Второсортного контента и так уже дофига.
Спасибо нашим экспертам за ответы!
Узнали что-то новое для своего блога или возникли вопросы? Пишите в комментариях ниже и мы вам ответим :)
Узнали что-то новое для своего блога или возникли вопросы? Пишите в комментариях ниже и мы вам ответим :)
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Используйте лучшие SEO инструменты
Инструмент анализа текста
Улучшайте ваш контент с помощью мощного инструмента анализа текста
Тренды ключевых слов
Узнайте популярные тренды ключевых запросов для эффективной работы с контентом
Возможности Serpstat
Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов
ИИ инструменты для контента
ИИ инструменты для контента – повышайте качество и скорость работы с текстом
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.