Hard skills, инсайты и инвайты в эпоху цифровизации медицины
После пандемии цифровая трансформация в медицине ускорилась. Чтобы удержаться на плаву, нужно мыслить по-новому, эффективно внедрять новейшие стеки технологий.
CoMagic пообщался с экспертами и выяснил основные hard skills (профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить) для медицинской отрасли на 2022 год.
CoMagic пообщался с экспертами и выяснил основные hard skills (профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить) для медицинской отрасли на 2022 год.
Используйте контекстный таргетинг и look-alike
Ольга Чванова
Ольга Чванова, руководитель отдела сложных продуктов myTarget, поделилась с CoMagic результатами исследования, которое накануне было проведено Mail.ru Group. В исследовании приняли участие свыше 44 млн посетителей проектов Mail.ru, которые интересуются тематикой здоровья. Из них 64 % женщины и 36 % мужчины в возрасте от 19 до 40 лет:
Мы выяснили, что в 3 квартале 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 6 % вырос объем рекламы медицинских товаров и на 476 % вырос объем рекламы аптек в myTarget. Более 80 % рекламы медицинских товаров было ориентировано на повышение знания бренда и лояльности к нему, в 88 % рекламы медицинских товаров преобладали кросс-платформенные решения.
Мы выяснили, что в 3 квартале 2020 года по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 6 % вырос объем рекламы медицинских товаров и на 476 % вырос объем рекламы аптек в myTarget. Более 80 % рекламы медицинских товаров было ориентировано на повышение знания бренда и лояльности к нему, в 88 % рекламы медицинских товаров преобладали кросс-платформенные решения.
В этот период наши клиенты наиболее эффективно использовали такие рекламные форматы, как:
преролл — повышает запоминаемость продукта и бренда в рекламной кампании;
супервидео — автоматически адаптирует ролики под разные форматы размещения и имеет большой охват;
мультиформа — позволяет получить максимальный охват аудитории на площадках Mail.ru Group и в рекламной сети;
нативная реклама в ленте соцсетей — используется для дополнительного охвата аудитории в соцсетях, увеличившейся в период пандемии.
Исходя из этих данных, я могу дать рекомендации, которые помогут вам увеличить продажи: настраивайте таргетинг на профильные интересы и социально-демографические характеристики посетителей. Отслеживайте влияние онлайн-рекламы на офлайн-конверсии при помощи технологии Online to offline. Используйте технологии ремаркетинга для возврата уже лояльной аудитории. Не забывайте применять внешние DMP-сегменты для дополнительного целевого охвата аудитории. Чаще используйте контекстный таргетинг и look-alike для более точного сбора аудитории на основе поиска по симптомам и лекарствам.
Подробнее остановимся на контекстном таргетинге. Что это такое?
Это инструмент, который собирает историю поисковых запросов по всем каналам Mail.ru Group, но основной упор делается на социальные сети. Структура списков запроса для контекстного таргетинга строится по следующей схеме:
Запросы по симптоматике. Например, «боли в коленях», «болит голова».
Брендовые запросы. Наименование препарата.
Конкурентные запросы. Наименование препаратов конкурентов.
Список сформулирован верно, если:
состоит из широких ключевых запросов, в том числе без продающих добавок;
период соответствует сроку жизни рекламируемого продукта: чем быстрее пользователь может закрыть потребность, тем короче период;
соблюдается структура: одна товарная категория/услуга равна одному списку.
Используйте минимальное количество минус-фраз. Не добавляйте шаблонные списки из Яндекс.Директа и Google Ads.
Что такое look-alike?
Это технология, позволяющая находить аудиторию, похожую по поведению на ту, которая уже заходила на ваш сайт и совершала целевое действие. Алгоритм следующий: выбирается исходная аудитория, определяются признаки, которые объединяют данную аудиторию. Далее посетители Mail.ru ранжируются по степени сходства с исходной аудиторией и выделяются те признаки, которые наиболее соответствуют ей.
Чтобы аудитория look-alike была качественной, используйте для построения релевантную аудиторию. Это могут быть списки покупателей или пользователей, достигших на сайте цели «заявка/звонок». Если товарных категорий много, рекомендую строить look-alike на целях «посещение товарной категории» и «покупка». Например: и «посетил раздел „Лекарства"», и «оформил покупку».
Чтобы аудитория look-alike была качественной, используйте для построения релевантную аудиторию. Это могут быть списки покупателей или пользователей, достигших на сайте цели «заявка/звонок». Если товарных категорий много, рекомендую строить look-alike на целях «посещение товарной категории» и «покупка». Например: и «посетил раздел „Лекарства"», и «оформил покупку».
Персональная демонстрация
Оставь заявку и наши менеджеры расскажут вам о преимуществах Serpstat для целей вашего проекта. Персональную демонстрацию мы проведем в Google Meet, Zoom или Skype. Также предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования.
Управляйте потоком пациентов с помощью сквозной аналитики
Виктор Терещенко
Менеджер по продукту CoMagic Виктор Терещенко считает, что компании, которые не используют сквозную аналитику, не смогут выдержать конкуренцию и масштабировать бизнес. Только корректно настроенная и грамотно используемая аналитика поможет достигнуть высоких бизнес-результатов в будущем:
Часто компании, у которых нет систем аналитики, сталкиваются с определенными сложностям в работе. Например, не могут оценить эффективность работы отдела маркетинга и продаж, поскольку те, чтобы выполнить план, просто манипулируют данными. У руководства нет инструментов проверки качества данных, поэтому искаженная информация воспринимается как истина.
Правильно настроенная сквозная аналитика поможет вам исключить манипуляции данными, не упустить лиды, которые сгенерил маркетинг, не тратить время на сверку данных.
Еще одна проблема — нехватка времени у маркетинга из-за рутинной работы. В компании не налажен процесс по автоматизированному сбору данных либо нет доступа к данным в режиме реального времени. Маркетологи вручную составляют отчеты, затрачивая на сбор информации в 2 раза больше ресурсов. Для решения проблемы необходимо сфокусировать маркетинг на прямых обязанностях, автоматизировать процессы, настроить отчеты real time, выделить четкие цели, KPI и следовать им.
В компаниях, где сквозная аналитика уже внедрена, встречаются ситуации, когда невозможно отследить, как влияют рекламные кампании на продажи. Есть объявления, которые привели не самое большое количество продаж. Логично, что маркетологи предпочитают их отключить.
Позже к нам приходят эти маркетологи, жалуясь, что после глубокого анализа и отключения неэффективных каналов количество продаж падает. Чтобы избежать таких ситуаций, используйте более точечный подход к оптимизации рекламы.
Еще один нюанс: многие маркетологи не умеют работать с когортами. Когорта — это аудитория, которую объединяет особый признак. Когортный анализ является методом исследования подобных аудиторий.
Проще говоря, маркетологи не соотносят, например, аудиторию покупателей текущего месяца с рекламными кампаниями прошлого месяца. А чаще всего лиды как раз приходят с более раннего периода. То есть если вы видите хорошие результаты продаж в этом месяце и связываете их с успешностью текущей рекламной кампании, то можете ошибаться. Вероятнее всего, сейчас покупки совершает именно та когорта посетителей сайта, которая приходила по рекламной кампании, запущенной ранее.
Часто компании, у которых нет систем аналитики, сталкиваются с определенными сложностям в работе. Например, не могут оценить эффективность работы отдела маркетинга и продаж, поскольку те, чтобы выполнить план, просто манипулируют данными. У руководства нет инструментов проверки качества данных, поэтому искаженная информация воспринимается как истина.
Правильно настроенная сквозная аналитика поможет вам исключить манипуляции данными, не упустить лиды, которые сгенерил маркетинг, не тратить время на сверку данных.
Еще одна проблема — нехватка времени у маркетинга из-за рутинной работы. В компании не налажен процесс по автоматизированному сбору данных либо нет доступа к данным в режиме реального времени. Маркетологи вручную составляют отчеты, затрачивая на сбор информации в 2 раза больше ресурсов. Для решения проблемы необходимо сфокусировать маркетинг на прямых обязанностях, автоматизировать процессы, настроить отчеты real time, выделить четкие цели, KPI и следовать им.
В компаниях, где сквозная аналитика уже внедрена, встречаются ситуации, когда невозможно отследить, как влияют рекламные кампании на продажи. Есть объявления, которые привели не самое большое количество продаж. Логично, что маркетологи предпочитают их отключить.
Позже к нам приходят эти маркетологи, жалуясь, что после глубокого анализа и отключения неэффективных каналов количество продаж падает. Чтобы избежать таких ситуаций, используйте более точечный подход к оптимизации рекламы.
Еще один нюанс: многие маркетологи не умеют работать с когортами. Когорта — это аудитория, которую объединяет особый признак. Когортный анализ является методом исследования подобных аудиторий.
Проще говоря, маркетологи не соотносят, например, аудиторию покупателей текущего месяца с рекламными кампаниями прошлого месяца. А чаще всего лиды как раз приходят с более раннего периода. То есть если вы видите хорошие результаты продаж в этом месяце и связываете их с успешностью текущей рекламной кампании, то можете ошибаться. Вероятнее всего, сейчас покупки совершает именно та когорта посетителей сайта, которая приходила по рекламной кампании, запущенной ранее.
Обязательно фиксируйте, какая реклама привела сделку на определенное направление. Рассмотрим направление физиотерапии. Часть сделок пришла с основной страницы и страницы услуг, которые рекламируют физиотерапию. Три сделки пришли с другого направления. Анализ данных позволил нам оценить потенциал этого направления по привлечению лидов именно в физиотерапию.
Скриншот из личного кабинета CoMagic: сделки по направлениям
Что делать, если после внедрения всех рекомендаций, о которых я говорил выше, ничего не меняется?
Подружите ваш маркетинг и продажи, используя подход MQL/SQL. MQL (Marketing Qualified Lead) — это те заявки, в которых есть контактные данные. Маркетинг понимает, что эти лиды попадают под портрет потенциального клиента, их поведение и действия похожи на действия клиентов, которые совершили покупку ранее.
В SQL (Sales Qualified Lead) — аналогичные критерии, но есть значимый артефакт, который не позволяет менеджеру двигать сделку по воронке. Например: пациента интересует обследование через 6–12 месяцев. Продавец начинает отрабатывать контакт, но правильным решением будет отдать сделку маркетингу для прогрева лида и поддержания интереса, чтобы в нужное время пациент вернулся и сделка состоялась.
Приведу пример: в июне мы с клиентом прошли А/Б-тест за 2 недели. После карантина увеличивались рекламные бюджеты, начала расти стоимость лида. Перед нами стояла задача: посмотреть, как отработают 2 креатива. Первый был показан большему количеству посетителей. Но с точки зрения конверсии из посещения в MQL ситуация была плачевная.
Подружите ваш маркетинг и продажи, используя подход MQL/SQL. MQL (Marketing Qualified Lead) — это те заявки, в которых есть контактные данные. Маркетинг понимает, что эти лиды попадают под портрет потенциального клиента, их поведение и действия похожи на действия клиентов, которые совершили покупку ранее.
В SQL (Sales Qualified Lead) — аналогичные критерии, но есть значимый артефакт, который не позволяет менеджеру двигать сделку по воронке. Например: пациента интересует обследование через 6–12 месяцев. Продавец начинает отрабатывать контакт, но правильным решением будет отдать сделку маркетингу для прогрева лида и поддержания интереса, чтобы в нужное время пациент вернулся и сделка состоялась.
Приведу пример: в июне мы с клиентом прошли А/Б-тест за 2 недели. После карантина увеличивались рекламные бюджеты, начала расти стоимость лида. Перед нами стояла задача: посмотреть, как отработают 2 креатива. Первый был показан большему количеству посетителей. Но с точки зрения конверсии из посещения в MQL ситуация была плачевная.
Скриншот из личного кабинета CoMagic: А/Б-тест 1 неделя
На следующей неделе креатив был пересобран, дан другой посыл. Ситуация изменилась — конверсия увеличилась в 1,5 раза.
Скриншот из личного кабинета CoMagic: А/Б-тест 2 неделя.
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента
Настраивайте взаимодействие МИС и CRM
Ильмир Галиев
Основатель и генеральный директор компании «Гиасофт», главный разработчик ПО МЕДМИС Ильмир Галиев для увеличения продаж и решения маркетинговых задач рекомендует интегрировать медицинскую информационную систему автоматического документооборота (МИС) и CRM:
Многие владельцы клиник полагают, что МИС и CRM выполняют одинаковые функции. На самом деле это не так. Для корректной работы в клинике должны быть внедрены обе системы, каждая из которых решает свои задачи. Что мы видим в реальности?
Большинство клиник в регионах не имеют системы обмена данными, работая по старинке на бумаге. Другие работают в офисных программах, что по функциональности приравнивается к работе на бумаге.
Клиники в крупных городах имеют либо МИС, либо CRM. Меньшинство использует обе системы. Но и здесь не все гладко. Возникает проблема в обмене данными. Часть информации хранится в СRM, часть — в МИС. Необходимо дублировать все данные в обе системы, на что тратится много времени.
Учитывая задачи, которые стоят перед клиниками, разработчики предлагают 2 варианта взаимодействия МИС и CRM. Интеграция МИС и сторонней CRM — автоматический двусторонний обмен данными между системами. CRM как часть МИС — развитие собственной CRM внутри МИС.
Приведу несколько кейсов, как мы реализовали успешное взаимодействие между системами в крупных медицинских центрах.
Многие владельцы клиник полагают, что МИС и CRM выполняют одинаковые функции. На самом деле это не так. Для корректной работы в клинике должны быть внедрены обе системы, каждая из которых решает свои задачи. Что мы видим в реальности?
Большинство клиник в регионах не имеют системы обмена данными, работая по старинке на бумаге. Другие работают в офисных программах, что по функциональности приравнивается к работе на бумаге.
Клиники в крупных городах имеют либо МИС, либо CRM. Меньшинство использует обе системы. Но и здесь не все гладко. Возникает проблема в обмене данными. Часть информации хранится в СRM, часть — в МИС. Необходимо дублировать все данные в обе системы, на что тратится много времени.
Учитывая задачи, которые стоят перед клиниками, разработчики предлагают 2 варианта взаимодействия МИС и CRM. Интеграция МИС и сторонней CRM — автоматический двусторонний обмен данными между системами. CRM как часть МИС — развитие собственной CRM внутри МИС.
Приведу несколько кейсов, как мы реализовали успешное взаимодействие между системами в крупных медицинских центрах.
Кейс 1. Повысить продажи за счет контроля над выполнением назначений врачей.
Врачи делают назначения пациентам в медицинской карте, в том числе рекомендуют повторно посетить клинику. Информацией владеет только врач и пациент. Если пациент забывает про посещение, клиника теряет доход. Для решения данной проблемы мы интегрировали модуль назначения врача с CRM. Как это работает?
Врач в программе делает назначение, вносит в него список рекомендованных услуг. Указывает дату для прохождения обследования или повторного приема. В CRM автоматически создается лид, комментарий к этому лиду: кто врач, что назначил и на какую дату. После назначения ответственного все движение по воронке идет в автоматическом режиме.
Процесс обработки лидов в CRM выглядит следующим образом:
Врач в программе делает назначение, вносит в него список рекомендованных услуг. Указывает дату для прохождения обследования или повторного приема. В CRM автоматически создается лид, комментарий к этому лиду: кто врач, что назначил и на какую дату. После назначения ответственного все движение по воронке идет в автоматическом режиме.
Процесс обработки лидов в CRM выглядит следующим образом:
После посещения клиники и оплаты счета система реагирует и переводит лид в стадию «счет оплачен». Назначение считается исполненным.
Таким образом выглядит воронка:
Таким образом выглядит воронка:
Пример лида:
В этом процессе задействован врач, который сделал назначение, исполнил услугу, и регистратор.
Кейс 2. Повысить лояльность за счет более тесного контакта с врачом.
Руководство клиники приняло решение автоматизировать процесс обзвона для напоминания пациентам о послеоперационном приеме. Мы реализовали весь процесс в CRM. Сгенерировали воронку, где автоматически создаются лиды для всех прооперированных пациентов. Назначается врач, которому приходит напоминание о звонке пациенту с готовым скриптом общения.
Глядя на скрипт, врач понимает, как ему нужно общаться с пациентом. Лояльность к клинике растет, увеличивая число клиентов и доход.
Глядя на скрипт, врач понимает, как ему нужно общаться с пациентом. Лояльность к клинике растет, увеличивая число клиентов и доход.
Внедряйте PRM-системы
Александр Константинов
Александр Константинов, СЕО OnDoc, считает, что сегодня в медицинской сфере особое внимание стоит уделять внедрению облачных технологий и цифровизации. Основной фокус должен быть направлен на выстраивание прямых отношений с пациентами. Маркетинг идет в сторону глубокой персонализации, развития личных каналов общения с клиентами. Эту задачу решают PRM-системы:
PRM-системы — это системы менеджмента пациентов. В них входят мобильные приложения, которые позволяют пациентам получать персональные уведомления и общаться напрямую с клиникой или врачом; решения для клиник, которые включают такие маркетинговые инструменты, как возможность работы с новостями, программа лояльности; решения для врачей, позволяющие им проводить онлайн-консультации, удаленно сопровождать пациента и наблюдать за его состоянием.
В 2020 году упор был сделан на телемедицину. В основном использовались решения для врачей и пациентов. Это существенный шаг вперед, но его недостаточно. Для полноценного функционирования системы должны внедряться три компонента: решения для врачей, пациентов и клиник.
В 2020 году упор был сделан на телемедицину. В основном использовались решения для врачей и пациентов. Это существенный шаг вперед, но его недостаточно. Для полноценного функционирования системы должны внедряться три компонента: решения для врачей, пациентов и клиник.
Какие результаты приносят PRM-системы в медицинской отрасли?
Снижение потерь первичных пациентов на 25–40 %. Выстраивается высокий уровень доверия между клиникой, пациентом и врачом. Пациенты OnDoc уже оставили более полумиллиона отзывов о врачах. Мы делаем ставку на прозрачность работы, клиники получают хороший фидбэк.
NPS повышается на 5–20 %, на 30 % увеличивается количество рекомендаций, вовлеченность и продажи растут.
На 80 % снижаются затраты на СМС-рассылки, конверсия по предложениям повышается на 5–15 %.
На 40 % увеличивается выполнение назначений врача.
На 30 % снижается нагрузка на административный персонал, автоматизируются рутинные процессы.
Бонус:
Как восстановить сайт после апдейтов Google
Как восстановить сайт после апдейтов Google
Jeannie Hill
Jeannie Hill, основатель Hill Web Creations поделилась своим мнением о том, как вывести сайт медицинской тематики из-под апдейтов. Как правило, Google скрывает то, как работает его алгоритм ранжирования и что меняется после апдейта. Хотя, некоторые аспекты неизвестны, у оптимизаторов и маркетологов есть причины и ресурсы для подготовки прямо сейчас.
Из-за недавнего обновления E-A-T и того, как текущие алгоритмы машинного обучения повлияли на сайты YMYL, многие в отрасли занимаются скрытной и исследовательской работой, чтобы определить, как стать более конкурентоспособными и/или сохранить рейтинг своих страниц от резкого падения. Чтобы добиться успеха, медицинские веб-сайты должны обеспечивать качественную оптимизацию и отличный опыт взаимодействия с сайтом как на десктопных, так и на мобильных устройствах.
Мы изучили рекомендации Google, чтобы помочь сайтам здравоохранения узнать, как создавать, структурировать и публиковать контент, который будет соответствовать строгим требованиям обновлений Google Page Experience, E-A-T и YMYL.
Во-первых, давайте ответим на несколько основных вопросов:
Из-за недавнего обновления E-A-T и того, как текущие алгоритмы машинного обучения повлияли на сайты YMYL, многие в отрасли занимаются скрытной и исследовательской работой, чтобы определить, как стать более конкурентоспособными и/или сохранить рейтинг своих страниц от резкого падения. Чтобы добиться успеха, медицинские веб-сайты должны обеспечивать качественную оптимизацию и отличный опыт взаимодействия с сайтом как на десктопных, так и на мобильных устройствах.
Мы изучили рекомендации Google, чтобы помочь сайтам здравоохранения узнать, как создавать, структурировать и публиковать контент, который будет соответствовать строгим требованиям обновлений Google Page Experience, E-A-T и YMYL.
Во-первых, давайте ответим на несколько основных вопросов:
1
Что означает E-A-T?
Аббревиатура EAT расшифровывается как «Экспертиза, авторитетность и надежность» и служит средством для сортировки некачественного контента от надежного и более полезного.
2
Что представляет собой YMYL?
YMYL означает «Ваши деньги или ваша жизнь».
3
Что такое Page Experience в результатах поиска Google?
Опыт работы со страницей — это набор сигналов, которые измеряют, как пользователи воспринимают взаимодействие с веб-страницей, помимо чисто информационной ценности.
Он включает Core Web Vitals, который представляет собой набор показателей, которые измеряют реальный пользовательский опыт для производительности загрузки, интерактивность и визуальная стабильность страницы. Он также включает существующие поисковые сигналы: удобство для мобильных устройств, безопасный просмотр, HTTPS и навязчивые межстраничные рекомендации.
Он включает Core Web Vitals, который представляет собой набор показателей, которые измеряют реальный пользовательский опыт для производительности загрузки, интерактивность и визуальная стабильность страницы. Он также включает существующие поисковые сигналы: удобство для мобильных устройств, безопасный просмотр, HTTPS и навязчивые межстраничные рекомендации.
Что Page Experience означает для YMYL и сайтов здравоохранения
Значительный процент веб-сайтов, посвященных здоровью, фитнесу, медицине и электронной коммерции, размещает контент, богатый ответами на вопросы, которые люди регулярно ищут. Обновление Google Medic предназначено для сортировки слишком общей, поверхностной, устаревшей или неверной информации. Он также оценивает установленный фактор доверия как автора статьи, так и домена, в котором публикуется контент. Грядущий алгоритм работы с новой страницей, скорее всего, будет опираться на это.
Выявление и каталогизация исключительного и надежного контента E-A-T имеет первостепенное значение. Каждая поисковая система хочет быть уверенным, что люди будут вести к надежному, точному и релевантному содержанию, которое предлагает отличное восприятие страницы. Наша нынешняя пандемия подчеркивает эту потребность, как ничто другое, что большинство из нас испытали в своей жизни. Пациентам нужны правильные ответы, и зачастую они нужны им быстро.
Поскольку бизнес-сайты, посвященные здоровью и электронной коммерции, играют огромную роль в выборе средств для нашего здоровья, благополучия и образа жизни, этот контент часто оценивается более тщательно.
Если ваш бизнес попадает в эту нишу, он оценивается и каталогизируется по условиям YMNL. Следовательно, чтобы получить больше поискового трафика и авторитета, важно быть в курсе воздействия алгоритма Medic и любых дальнейших связанных с ним обновлений алгоритмов.
Прилагаются огромные усилия для обеспечения безопасности пациентов и защиты людей от дезинформации.
GoogleBot теперь может лучше оценивать EAT медицинского контента: имена авторов с приставками Dr.Web, ссылки из медицинских источников, полезные наборы медицинских данных, изображения, диаграммы и т. Д. Эти типы сигналов доверия каталогизируются, а затем быстро сопоставляются с поисковыми запросами, чтобы Google мог лучше подобрать контент в соответствии с намерениями.
Выявление и каталогизация исключительного и надежного контента E-A-T имеет первостепенное значение. Каждая поисковая система хочет быть уверенным, что люди будут вести к надежному, точному и релевантному содержанию, которое предлагает отличное восприятие страницы. Наша нынешняя пандемия подчеркивает эту потребность, как ничто другое, что большинство из нас испытали в своей жизни. Пациентам нужны правильные ответы, и зачастую они нужны им быстро.
Поскольку бизнес-сайты, посвященные здоровью и электронной коммерции, играют огромную роль в выборе средств для нашего здоровья, благополучия и образа жизни, этот контент часто оценивается более тщательно.
Если ваш бизнес попадает в эту нишу, он оценивается и каталогизируется по условиям YMNL. Следовательно, чтобы получить больше поискового трафика и авторитета, важно быть в курсе воздействия алгоритма Medic и любых дальнейших связанных с ним обновлений алгоритмов.
Прилагаются огромные усилия для обеспечения безопасности пациентов и защиты людей от дезинформации.
GoogleBot теперь может лучше оценивать EAT медицинского контента: имена авторов с приставками Dr.Web, ссылки из медицинских источников, полезные наборы медицинских данных, изображения, диаграммы и т. Д. Эти типы сигналов доверия каталогизируются, а затем быстро сопоставляются с поисковыми запросами, чтобы Google мог лучше подобрать контент в соответствии с намерениями.
Как оправиться от апдейта, в случае негативного воздействия
Google Medic — одно из самых значительных обновлений за последние годы. Когда сайт пострадал, лучше всего быстро выполнить следующие шаги, чтобы убедиться, что вы восстанавливаете и поддерживаете свой поисковый рейтинг и веб-трафик. Его эффекты по-прежнему ощущаются на многочисленных веб-сайтах, которые все еще не могут найти способ отскочить. Вот несколько важных шагов, которые помогут вам восстановиться после обновления.
1
Создавайте и публикуйте качественный контент
Качественный и вечнозеленый контент, который уникален и соответствует поисковым запросам, связанным со здоровьем, может привлекать высокий трафик практически на любом типе веб-сайтов в медицинской нише.
Наличие качественного контента открывает больше возможностей, чем просто выигрыш в новом бизнесе и развитие отношений с аудиторией. Когда эти статьи охватывают востребованные темы и предлагают отличный опыт работы со страницами, связи с различными веб-сайтами и предприятиями, которые могут формировать ключевые партнерские отношения, могут помочь вам расти.
Качественный контент означает включение достаточного количества информации и деталей, чтобы его можно было рассматривать как исчерпывающий, представляющий ценность. Часто, чтобы быть авторитетным в теме, более длинный контент получает больше трафика.
Не оставляйте своих читателей с дополнительными вопросами и не нужно идти куда-нибудь еще, чтобы найти соответствующие ответы. Кроме того, публикация множества статей, демонстрирующих глубокие знания по различным связанным подтемам, является доказательством авторитета и укрепляет доверие.
Наличие качественного контента открывает больше возможностей, чем просто выигрыш в новом бизнесе и развитие отношений с аудиторией. Когда эти статьи охватывают востребованные темы и предлагают отличный опыт работы со страницами, связи с различными веб-сайтами и предприятиями, которые могут формировать ключевые партнерские отношения, могут помочь вам расти.
Качественный контент означает включение достаточного количества информации и деталей, чтобы его можно было рассматривать как исчерпывающий, представляющий ценность. Часто, чтобы быть авторитетным в теме, более длинный контент получает больше трафика.
Не оставляйте своих читателей с дополнительными вопросами и не нужно идти куда-нибудь еще, чтобы найти соответствующие ответы. Кроме того, публикация множества статей, демонстрирующих глубокие знания по различным связанным подтемам, является доказательством авторитета и укрепляет доверие.
2
Цитируйте авторитетные сайты здравоохранения и добавляйте «Контент, одобренный доктором»
Вкладывайте больше средств в раннее исследование контента и цитируйте источники с других надежных сайтов здравоохранения, чтобы сделать ваш контент более надежным и авторитетным.
Рассмотрите качественную исследовательскую работу; ссылки на всемирно известных экспертов по данной теме; вы можете включить национальных и местных экспертов, если вы работаете в одном месте или обслуживаете пациентов в одном штате или городе.
Алгоритмы становятся все умнее в поиске закономерностей, которые означают, что за информационным материалом стоит настоящий и уважаемый врач. Это также может быть бизнес, идентифицированный в секторе здравоохранения (путем демонстрации связей с национальными системами здравоохранения, авторитетными аккредитационными органами, такими как Институт Закона о пищевых продуктах и лекарствах, HIPAA, CDC, стипендия AACD и так далее.
Даже копирайтер может обратиться к врачу, чтобы он прочитал, отредактировал и утвердил любой контент перед публикацией. Это покажет, что автор внимателен к деталям и намерен предлагать правильный и проверенный контент. Вместе с биографией автора добавьте: «Эта статья была отредактирована и утверждена доктором ____________».
Рассмотрите качественную исследовательскую работу; ссылки на всемирно известных экспертов по данной теме; вы можете включить национальных и местных экспертов, если вы работаете в одном месте или обслуживаете пациентов в одном штате или городе.
Алгоритмы становятся все умнее в поиске закономерностей, которые означают, что за информационным материалом стоит настоящий и уважаемый врач. Это также может быть бизнес, идентифицированный в секторе здравоохранения (путем демонстрации связей с национальными системами здравоохранения, авторитетными аккредитационными органами, такими как Институт Закона о пищевых продуктах и лекарствах, HIPAA, CDC, стипендия AACD и так далее.
Даже копирайтер может обратиться к врачу, чтобы он прочитал, отредактировал и утвердил любой контент перед публикацией. Это покажет, что автор внимателен к деталям и намерен предлагать правильный и проверенный контент. Вместе с биографией автора добавьте: «Эта статья была отредактирована и утверждена доктором ____________».
3
Включите фактический контент и надежные тематические исследования
Часть контента, подпадающая под YMYL, может сразу завоевать доверие поисковых систем, включая фактический контент. Национальный институт здоровья, клиника Майо в Миннесоте, многие образовательные, научные и правительственные сайты постоянно публикуют определенные медицинские тематические исследования. Задолго до публикации они тщательно подбираются и проверяются на точность и соответствие реальной потребности.
Разметка схемы FactCheck предупреждает поисковые системы о фактическом и исходном содержании. Вам нужно будет указать имя / название / изображение автора, место публикации статьи, дату публикации, название статьи, логотип издателя и другие ключевые детали для проверки вашей разметки.
Разметка схемы FactCheck предупреждает поисковые системы о фактическом и исходном содержании. Вам нужно будет указать имя / название / изображение автора, место публикации статьи, дату публикации, название статьи, логотип издателя и другие ключевые детали для проверки вашей разметки.
4
Обновите старый контент и сделайте его более ценным
Наряду с предоставлением более подробного контента, также стоит изучить прошлый контент и обновить его. В последние несколько месяцев мы обновляли часть нашего старого контента, что помогло нам получить еще больше трафика.
Существующий контент не должен оставаться неизменным, если он был написан несколько месяцев или лет назад. Обновление может означать добавление новой записи, последних статистических данных и данных, обзор пациента или даже изменение порядка абзацев с учетом текущих фактов и событий.
Другое дело — новостные статьи, и их лучше оставить без изменений, чтобы обеспечить журналистский профессионализм. Они отражают то, что произошло на момент публикации.
В статьях с практическими рекомендациями, на страницах часто задаваемых вопросов и в расширенных темах, может использоваться свежая информация, которая совпадает с последними событиями, потребностями и правилами здравоохранения.
Они могут улучшить свой потенциальный охват, чтобы привлечь больше читателей. При использовании семантического поиска и расширенного контента, каждая часть может ранжироваться по ключевым словам с высоким трафиком, чтобы помочь вам занять более высокое место в поисковой выдаче.
Существующий контент не должен оставаться неизменным, если он был написан несколько месяцев или лет назад. Обновление может означать добавление новой записи, последних статистических данных и данных, обзор пациента или даже изменение порядка абзацев с учетом текущих фактов и событий.
Другое дело — новостные статьи, и их лучше оставить без изменений, чтобы обеспечить журналистский профессионализм. Они отражают то, что произошло на момент публикации.
В статьях с практическими рекомендациями, на страницах часто задаваемых вопросов и в расширенных темах, может использоваться свежая информация, которая совпадает с последними событиями, потребностями и правилами здравоохранения.
Они могут улучшить свой потенциальный охват, чтобы привлечь больше читателей. При использовании семантического поиска и расширенного контента, каждая часть может ранжироваться по ключевым словам с высоким трафиком, чтобы помочь вам занять более высокое место в поисковой выдаче.
5
Добавить вспомогательные медиаресурсы
Поиск изображений улучшается и сегодня все шире используется. Вы можете помочь своей целевой аудитории найти и использовать больше, добавив мультимедийные материалы. Многие люди предпочитают изучать что-либо, просматривая видеоконтент, а не письменный.
Создавайте собственные изображения, которые имеют прямое отношение к вашей теме и демонстрируют поддержку. Изображения могут вызывать эмоции, которые идентифицируют пациенты, и помогать кому-то предпринять действия и позвонить на прием к врачу. Диаграммы могут поддерживать документацию и статистику. Инфографика идеально подходит для резюмирования фрагмента контента с помощью изображений.
Создавайте собственные изображения, которые имеют прямое отношение к вашей теме и демонстрируют поддержку. Изображения могут вызывать эмоции, которые идентифицируют пациенты, и помогать кому-то предпринять действия и позвонить на прием к врачу. Диаграммы могут поддерживать документацию и статистику. Инфографика идеально подходит для резюмирования фрагмента контента с помощью изображений.
6
Структурируйте свой контент с помощью Healthcare Schema Entities
Google, Bing и другие ведущие поисковые системы постоянно тестируют и настраивают алгоритмы, чтобы улучшить качество результатов поиска. Обновление «Медик» сигнализировало о постоянной необходимости масштабировать сигналы ранжирования для сайтов о здоровье.
Документация по многим типам разметки медицинских и медицинских схем существует на schema.org. Включите схему MedicalWebPage, типы схем MedicalDevice, ImagingTest, Hospital, MedicalStudy, если они подходят или найдут то, что подходит. Структурированные данные помогают поисковым системам понимать ваш контент, что делает его более полезным.
Документация по многим типам разметки медицинских и медицинских схем существует на schema.org. Включите схему MedicalWebPage, типы схем MedicalDevice, ImagingTest, Hospital, MedicalStudy, если они подходят или найдут то, что подходит. Структурированные данные помогают поисковым системам понимать ваш контент, что делает его более полезным.
7
Проверьте свою аналитику, чтобы определить резкое падение трафика и получить информацию
Мы успешно отследили значительную часть воздействия обновления Google Medic с помощью Google Data Studio, Google Search Console Insights и Google Analytics, а также других инструментов.
Следите за своим веб-трафиком в режиме реального времени и отслеживайте свои выигрыши от недавно реализованных SEO-стратегий и контента для принятия более эффективных решений в будущем.
Целевые страницы также представляют собой важный контент, который можно лучше оптимизировать для улучшения обычного и платного поиска. Целевые страницы AMP работают быстро и могут содержать все элементы, необходимые на каждом этапе пути покупателя. Целевые страницы должны включать отзывы пациентов, исчерпывающую информацию и убедительные призывы к действию, которые помогут потенциальному пациенту или покупателю принять обоснованное решение. Понимание того, что стоит за взлетами и падениями рейтинга, приведет к большему количеству конверсий и безупречной коммуникации.
Инструменты, такие как Serpstat, и платформы на базе ИИ, помогают бизнесу расти. Специалисты по поисковому маркетингу полагаются на отчеты с данными, которые информируют оптимизаторов поисковых систем об изменениях рейтингов и сильных и слабых сторонах конкурентов клиентов, которые открывают интересные возможности.
Вам необходимо знать, как ваши клиенты адаптируются к новым реалиям и вызовам. Serpstat может помочь вам освоить цифровые каналы и укрепить отношения с пациентами. Поведенческая аналитика и персонализация могут помочь отстающим компаниям в сфере здравоохранения выздороветь и занять доминирующее положение в отношении бренда.
Следите за своим веб-трафиком в режиме реального времени и отслеживайте свои выигрыши от недавно реализованных SEO-стратегий и контента для принятия более эффективных решений в будущем.
Целевые страницы также представляют собой важный контент, который можно лучше оптимизировать для улучшения обычного и платного поиска. Целевые страницы AMP работают быстро и могут содержать все элементы, необходимые на каждом этапе пути покупателя. Целевые страницы должны включать отзывы пациентов, исчерпывающую информацию и убедительные призывы к действию, которые помогут потенциальному пациенту или покупателю принять обоснованное решение. Понимание того, что стоит за взлетами и падениями рейтинга, приведет к большему количеству конверсий и безупречной коммуникации.
Инструменты, такие как Serpstat, и платформы на базе ИИ, помогают бизнесу расти. Специалисты по поисковому маркетингу полагаются на отчеты с данными, которые информируют оптимизаторов поисковых систем об изменениях рейтингов и сильных и слабых сторонах конкурентов клиентов, которые открывают интересные возможности.
Вам необходимо знать, как ваши клиенты адаптируются к новым реалиям и вызовам. Serpstat может помочь вам освоить цифровые каналы и укрепить отношения с пациентами. Поведенческая аналитика и персонализация могут помочь отстающим компаниям в сфере здравоохранения выздороветь и занять доминирующее положение в отношении бренда.
Персональная демонстрация
Оставь заявку и наши менеджеры расскажут вам о преимуществах Serpstat для целей вашего проекта. Персональную демонстрацию мы проведем в Google Meet, Zoom или Skype. Также предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования.
Подведем итоги
Сегодня в интернет-маркетинге в медицине преобладает положительная динамика. Бюджеты вернулись к докризисным показателям, запускаются новые рекламные кампании, растет количество продаж. Несмотря на это, эксперты не спешат давать прогнозы, рекомендуя оптимизировать расходы и внедрять новые инструменты и подходы.
Чтобы в 2022 году доходы вашей клиники росли, следуйте простым советам:
Чтобы в 2022 году доходы вашей клиники росли, следуйте простым советам:
1
Собирайте аудиторию при помощи контекстного таргетинга и look-alike, используйте технологии ремаркетинга; отслеживайте влияние онлайн-рекламы на офлайн-конверсии.
2
Внедряйте сквозную аналитику, работайте только с теми каналами, которые приводят качественные лиды.
3
Настраивайте автоматический двусторонний обмен данными между МИС и CRM либо развивайте собственную CRM внутри МИС.
4
Не бойтесь экспериментировать, пробуйте новые системы менеджмента пациентов, которые позволяют напрямую общаться с клиникой или врачом.
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Используйте лучшие SEO инструменты
Проверка обратных ссылок
Быстрая проверка обратных ссылок вашего сайта и конкурентов
API для SEO
Получите быстро большие объемы данных используя SЕО API
Анализ конкурентов
Сделайте полный анализ сайтов конкурентов для SEO и PPC
Мониторинг позиций
Отслеживайте изменение ранжирования запросов используя мониторинг позиций ключей
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.