778
SEO Читать 12 минут

Обзор коммерческих факторов ранжирования для интернет-магазина

Анастасия Сотула
Анастасия Сотула
Редактор блога Serpstat
Yandex, как и Google, непрерывно совершенствует свои поисковые алгоритмы, чтобы предоставлять пользователям информацию, максимально удовлетворяющую их запросы. Длительное время веб-сайты распределялись в поисковой выдаче в соответствии со стандартными SEO требованиями, независимо от своей тематики и направленности. Однако в 2011 году все изменилось. Поисковая система ввела новое понятие, которое затронуло сферу e-commerce, – коммерческие факторы ранжирования.

Что это и зачем они нужны, а также чек-лист, как улучшить позиции интернет-магазина в поисковой выдаче, мы рассмотрим подробно в данной статье.

Что такое коммерческие факторы ранжирования сайта?


Представим, что вы ищете стол для кухни. В поисковой выдаче представлены сотни интернет-магазинов, которые продают мебель в вашем регионе. Каждый из них хорошо оптимизирован и отвечает всем требованиям поисковика. Как Yandex в данном случае понять, какие именно предложения наиболее релевантны и соответствуют вашим ожиданиям?

Ответом на данный вопрос и стало введение коммерческих факторов ранжирования, которые оценивают сайт с точки зрения возможности удовлетворения потребности пользователя. Яндекс учитывает 5 ключевых критериев для интернет-магазинов:

  • Ассортимент. Чем больше товаров вы предлагаете, тем больше шансов, что пользователь найдет именно тот продукт, в котором нуждается. Ассортимент имеет 3 градации оценки: маленький, стандартный и большой.

  • Доверие. Данный параметр отражает, насколько вы прозрачны в своей работе с клиентами. На него влияет наличие отзывов, обратных ссылок с сайтов поставщиков и производителей, социальные сигналы.

  • Удобство использования. Ваш сайт должен иметь понятную навигацию и возможности фильтрации, чтобы пользователь с легкостью нашел то, что ищет. Яндекс определяет удобство использования по следующей шкале: спамное (отсутствие возможности совершения покупки, не работающие основные функции), нормальное, хорошее и идеальное.

  • Качество дизайна. Сюда относится не только внешний вид сайта, но и наличие надежной мобильной версии, скорость загрузки и т.д. В данном случае имеются всего 3 градации: плохой, хороший и идеальный.

  • Качество обслуживания. На данный критерий влияют конкурентность цен и предложений, скорость работы, наличие вариантов доставки и т.п.

При этом стоит отметить, что факторы доверия и качества обслуживания имеют больший вес, чем все остальные. Домены и компании с лучшими показателями выводятся в ТОП поисковой выдачи, что в свою очередь приводит к повышению узнаваемости бренда и увеличению продаж товаров.

Чтобы было легче проводить анализ коммерческих факторов сайта, разделим их на внутренние и внешние. Обе группы влияют на позиции интернет-магазина в поисковой выдаче.

Внутренние коммерческие факторы сайта


Это те критерии оценки интернет-магазина, на которые владелец коммерческого ресурса может оказывать непосредственное влияние.

Полнота контактной информации


Kontaktnaya informacia i forma dla zapolnenia obratnoy sviazi
Контактная информация и форма для заполнения обратной связи
Пользователи должны видеть контактную информацию о вашей компании (имя, адрес, email, телефон, форму обратной связи, время работы, схему проезда) на любой странице сайта. Неважно, размещаете ли вы данные в шапке сайта или нижнем колонтитуле, на главной или странице контактов, позаботьтесь о том, чтобы клиенту не составило труда найти все необходимые реквизиты и связаться с вами. Это укрепляет доверие не только поисковых систем к интернет-магазину, но и вашей целевой аудитории к бренду.

Удобство навигации


Структура сайта должна быть максимальной простой и понятной:

  1. Добавьте категории и подкатегории.

  2. Избавьтесь от излишних уровней вложенности и запутанности. Идеальным показателем является возможность попадания на карточку товара, совершив не более 2 кликов с главной страницы.

  3. Отображайте наиболее популярные товары выше в списке.

  4. Добавьте систему фильтрации товаров по основным характеристикам.

  5. Убедитесь, что на вашем сайте удобный и корректно работающий поиск.

  6. Добавьте возможность быстрого возврата к просмотренным товарам.

  7. Избегайте дублей, а также пустых страниц.

Каждый шаг из представленных имеет значение для создания хорошего пользовательского опыта.

Детальность сведений о компании


Наличие страницы «О нас» имеет важное значение. Несмотря на то, что она не продает напрямую, информация о вашей организации, история компании, включающая текстовое описание, отзывы, сертификаты, фотографии и другие материалы, повышает доверие к сайту, которое, как мы уже упоминали, является ключевым фактором ранжирования коммерческого сайта.

Наличие вариантов оплаты и доставки


Ukazanie nalichia dostavki i oplati
Указание наличия на сайте доставки и оплаты
Статистически, 40% пользователей покидают сайт, не найдя подходящих способов оплаты и доставки. Это напрямую влияет на позиции интернет-магазина в поисковой выдаче. Рекомендуется добавить не менее 3-х вариантов оплаты и доставки товара для покупателя. Не менее важно указать пошаговую информацию о том, как воспользоваться каждым из них, а также данные о компаниях, предоставляющих указанные услуги.

Величина ассортимента


Чем больше товаров и услуг может предложить сайт, тем больше вероятность того, что пользователь найдет то, что ему нужно. Именно поэтому сайты с большим ассортиментом получают более высокие позиции в поисковой выдаче Yandex.

Качество карточек товаров и услуг


Привлечь пользователя в интернет-магазин и дать ему широкий выбор товаров еще недостаточно. Важно, чтобы потенциальный покупатель нашел всю необходимую информацию. Позаботьтесь о том, чтобы товарные карточки содержали:

  • описание;
  • характеристики;
  • фотографии;
  • отзывы;
  • кнопку «Купить» товар или услугу;
  • форму оформления заказа.

Дополнительным преимуществом будет наличие детальных обзоров, рейтингов, сопутствующих товаров и любых других полезных данных, которые могут помочь принять решение о покупке.

Информация о политике конфиденциальности персональных данных


Ukazanie sobiraemoi informacii
Указание информации, которую собирает ваш сайт
Не забудьте сообщить пользователю о том, какие данные собирает ваш сайт и с какой целью. Будьте гибкими и предоставьте посетителю ресурса возможность выбора принять или отклонить сбор информации. Небольшое всплывающее сообщение повысит доверие к вашей компании, как со стороны пользователей, так и поисковых систем.

Точность контента


Времена, когда контент создавался исключительно под требования поисковых машин, остались в прошлом. Сегодня алгоритмы Yandex и Google способны оценить, насколько информация на сайте является релевантной и качественной. Направьте фокус внимания на создание полезного контента, который будет соответствовать действительности и помогать пользователю принять решение о покупке.

Гарантии и возможность возврата


Предоставление гарантий и возможность вернуть товар являются не только важными факторами доверия к компании, но и требованием на законодательном уровне, поэтому наличие страницы с описанием всех условий – must have.

Отзывы и рейтинги


Otzivi blagodarnih klientov
Отзывы благодарных клиентов
Отзывы пользователей услуг или продукции — один из ключевых факторов формирования доверия. Поощряйте клиентов делиться их опытом взаимодействия с интернет-магазином. Добавьте виджеты социальных сетей на сайт, чтобы сделать процесс максимально простым и прозрачным.

Другие внутренние факторы


Существует ряд других показателей страницы, которые оказывают непосредственное влияние на ранжирование и рейтинги сайта в поисковой выдаче:

  • Скорость страницы. Пользователи ожидают безболезненного просмотра, поэтому то, насколько быстро загружается ресурс, является важным для Yandex и Google. Долгая загрузка увеличивает показатель отказов, что ведет к снижению рейтинга;

  • Удобство использования на мобильных устройствах. Даже если настольная версия сайта безупречна, ваш рейтинг в поисковых системах может серьезно пострадать, если интернет-магазин не оптимизирован для мобильных устройств. Всегда предварительно просматривайте свои веб-страницы, чтобы убедиться, что они легко доступны на различных типах экранов;

  • Защищенный протокол HTTPS. Оба поисковика едины во мнении на счет подключения сертификата SSL. Это обеспечивает защиту обмена данными между пользователями и интернет-магазином, делая сайт безопасным;

  • Блог. Наличие блога помогает позиционированию вас в качестве эксперта в своей нише, что положительно влияет на репутацию бренда и доверие к нему;

  • Структурированные данные. Контент, содержащий маркированные и нумерованные списки, лучше воспринимается поисковиками и чаще попадает в топ поисковой выдачи.

Эти и другие внутренние коммерческие факторы ранжирования показывают Yandex, что вашему сайту можно доверять. Они также помогают улучшить взаимодействие с пользователем, обеспечивая уровень прозрачности, которого нет на других ресурсах.

Внешние коммерческие факторы ранжирования сайта


Поисковая система использует множество сигналов для определения авторитетности страницы, в том числе:

  • Внешние профили на трастовых ресурсах, таких как Википедия, сайты отзывов и других создает положительный имидж бренда за пределами вашего веб-сайта.
  • Если вы покупаете адрес сайта, который уже использовался ранее, убедитесь в том, что оно не имеет проблемной репутации. Восстановление доверия в Yandex и Google – гораздо более сложный процесс, чем продвижение интернет-магазина с новым доменом.
Аудит коммерческих факторов и заполнение пробелов позволит вашему интернет-магазину оставить конкурентов на шаг позади и более эффективно конвертировать переходы на сайт в продажи.

Как улучшить позиции в поисковой выдаче, используя коммерческие факторы сайта


Создавайте качественный контент


На самом базовом уровне ваш контент должен отвечать на поисковый запрос пользователя. Другими компонентами качественного наполнения интернет-магазина являются:
  • удобная навигация (меню, заголовки и т.д.);
  • соответствующие внутренние и исходящие ссылки, предоставляющие дополнительную информацию;
  • замещающий текст для изображений;
  • правильная мобильная оптимизация;
  • структурированные данные.

Когда вы создаете ценный контент, пользователи проводят больше времени на сайте, что является сигналом качества для поисковых систем.

Держитесь подальше от рискованных тактик SEO


Один из самых простых способов снизить эффективность поисковой оптимизации — использовать тактику черной шляпы. Например:
  • спамить ключевыми словами;
  • злоупотреблять покупкой обратных ссылок;
  • размещать неуникальный контент.

Yandex и Google постоянно совершенствуют свои алгоритмы, с легкостью определяя сайты, выбирающие «короткий» путь к ТОПу выдачи. Вывести сайт из-под поисковых санкций – крайне сложная задача, поэтому использование разрешенных методов продвижения и улучшение интернет-магазина в соответствии с требованиями поисковиков – единственный верный способ получить желаемые позиции и продажи.

Поощряйте отзывы


Бренды, которые скрывают или препятствуют онлайн-отзывам, часто кажутся ненадежными. Чтобы избежать плохого восприятия бренда, последовательно отвечайте как на отрицательные, так и на положительные отзывы.

Когда пользователи видят, что бренд заботится о мнении своих клиентов и их опыте, они с большей вероятностью выберут его среди множества других вариантов.

Помимо собственного сайта интернет-магазина отслеживайте упоминания компании на сторонних площадках отзывов и всегда реагируйте на них, не оставляя без ответа.

Такой подход показывает вашу приверженность прозрачности и улучшает восприятие бренда поисковыми системами.
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента

FAQ

Сколько коммерческих факторов ранжирования есть?

Поисковая система Yandex использует 5 основных коммерческих факторов ранжирования: ассортимент, доверие, удобство пользования, качество дизайна и качество обслуживания.

Какие коммерческие факторы ранжирования сайта наиболее важные?

Наиболее важными факторами ранжирования являются доверие и качество обслуживания.

Заключение


Коммерческие факторы ранжирования являются еще одним способом Yandex выдать пользователю ту информацию, которую он ищет. Это основа оценки того, предоставляет ли веб-сайт и его отдельные страницы реальную ценность для потенциальных клиентов.

Если поисковая оптимизация имеет решающее значение для вашего успеха в мире электронной коммерции и интернет-маркетинга, то коммерческие факторы сайта должны быть в центре внимания при разработке вашей стратегии SEO продвижения.
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 4 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm