Customer Success Serpstat
Помощь экспертов Serpstat в повышении эффективности вашей работы
Связаться с намиМы предлагаем обучение и консультации по работе с Serpstat. Неважно, новичок вы или опытный пользователь, нам есть что сказать каждому.
Онбординг
В рамках онбординга вы получите как базовую, так и продвинутую помощь по настройке и запуску вашего первого проекта в Serpstat.
Базовый онбординг (доступен всем нашим пользователям) — это самостоятельная работа с обучающими материалами (Академия Serpstat, Примеры использования, Руководство пользователя, Видео-уроки).
Продвинутый онбординг (доступен платным пользователям) даёт возможность персонального общения с вашим личным помощником — специалистом Serpstat, который поможет эффективно настроить ваш проект.
Консультации
Персональные консультации по работе с Serpstat идеально подходят тем пользователям, которые хотят повысить результативность работы с сервисом, его отдельными модулями, а также c API Serpstat.
Для наших платных пользователей персональные консультации доступны по Skype и Google Hangouts.
Вебинары
Мы совместно с нашими коллегами из команд Sales и Marketing регулярно проводим обучающие вебинары. Они нацелены на предоставление общей структурированной информации о функционале сервиса. Такие мероприятия будут интересны тем пользователям, которые только начинают работу с Serpstat, поскольку дают представление об основных и наиболее полезных функциях сервиса, а также отвечают на часто задаваемые вопросы пользователей.
Техническая поддержка
Техническая поддержка доступна всем нашим пользователям. Мы всегда рядом. Есть вопрос? — Наша команда поможет вам найти ответ в онлайн-чате или по адресу support@serpstat.com.
Академия Serpstat
Онлайн-сертификация, документация по продукту, обучающие видео, благодаря которым вы сможете изучить основы работы с Serpstat самостоятельно.
Узнать большеЧто такое поддержка Serpstat
Для всех платных пользователей мы проводим консультаций по Skype с демонстрацией экрана: показываем Serpstat в действии и отвечаем на любые ваши вопросы.
Мы не любим формальную речь, и стараемся объяснять всё доступно и просто — это экономит время и помогает быстро найти общий язык.
Быстрое решение ваших задач и максимальная автоматизация процессов — вот что главное для нас. Любые пожелания и предложения мы передаём разработчикам Serpstat. Есть идеи? — Пишите!

Давайте знакомиться
Vera Verona
Customer Success Manager
Anastasia Stasse
Customer Success Manager
Maria Sigourney
Middle Customer Support Representative
Nataliia Belka
Customer Success Manager