Customer Success Serpstat

Помощь экспертов Serpstat в повышении эффективности вашей работы

Связаться с нами

Мы предлагаем обучение и консультации по работе с Serpstat. Неважно, новичок вы или опытный пользователь, нам есть что сказать каждому.

Customer Success Serpstat
Онбординг
Консультации
Вебинары
Техническая поддержка
Академия Serpstat

Онбординг

В рамках онбординга вы получите как базовую, так и продвинутую помощь по настройке и запуску вашего первого проекта в Serpstat.

Базовый онбординг (доступен всем нашим пользователям) — это самостоятельная работа с обучающими материалами (Академия Serpstat, Примеры использования, Руководство пользователя, Видео-уроки).

Продвинутый онбординг (доступен платным пользователям) даёт возможность персонального общения с вашим личным помощником — специалистом Serpstat, который поможет эффективно настроить ваш проект.

Онбординг

Консультации

Персональные консультации по работе с Serpstat идеально подходят тем пользователям, которые хотят повысить результативность работы с сервисом, его отдельными модулями, а также c API Serpstat.

Для наших платных пользователей персональные консультации доступны по Skype и Google Hangouts.

Консультации

Вебинары

Мы совместно с нашими коллегами из команд Sales и Marketing регулярно проводим обучающие вебинары. Они нацелены на предоставление общей структурированной информации о функционале сервиса. Такие мероприятия будут интересны тем пользователям, которые только начинают работу с Serpstat, поскольку дают представление об основных и наиболее полезных функциях сервиса, а также отвечают на часто задаваемые вопросы пользователей.

Вебинары

Техническая поддержка

Техническая поддержка доступна всем нашим пользователям. Мы всегда рядом. Есть вопрос? — Наша команда поможет вам найти ответ в онлайн-чате или по адресу support@serpstat.com.

Техническая поддержка

Академия Serpstat

Онлайн-сертификация, документация по продукту, обучающие видео, благодаря которым вы сможете изучить основы работы с Serpstat самостоятельно.

Узнать больше
Академия Serpstat

Что такое поддержка Serpstat

Живое общение

Для всех платных пользователей мы проводим консультаций по Skype с демонстрацией экрана: показываем Serpstat в действии и отвечаем на любые ваши вопросы.

Без официоза

Мы не любим формальную речь, и стараемся объяснять всё доступно и просто — это экономит время и помогает быстро найти общий язык.

Фокус — на результат

Быстрое решение ваших задач и максимальная автоматизация процессов — вот что главное для нас. Любые пожелания и предложения мы передаём разработчикам Serpstat. Есть идеи? — Пишите!

Живое общение Без официоза Фокус — на результат

Давайте знакомиться

Отзывы о поддержке Serpstat

Я имела удовольствие общаться с техподдержкой Serpstat и была приятно удивлена тем, что она конвертировалась в полноценный Customer Success сервис. Очень понравился наш тон общения, дружелюбный и без чрезмерного официоза :) Спасибо, что стараетесь для нас!

Анастасия Нарчук

SEO-manager (Leostudio)
Как ни странно, но больше всего в сервисе SERPStat мне нравится поддержка :) Да! Вот так. Фактически мгновенно получить необходимую помощь очень ценно.

Иван Токарев

Freelancer
Очень радует наличие поддержки, работа которой действительно налажена на показательном уровне. Отдельное спасибо за видосики, подсказки, консультации и экскурс по функционалу сервиса.

Николай Ткаченко

Руководитель Студии ASM и его команда :)
Ни в одном сервисе, магазине или банке, мы не встречали такой мощной и открытой поддержки клиентов. Это не только чрезмерно приятно, но и очень продуктивно, так как даже, казалось бы, нерешаемые вопросы, частично, но могут быть решены, если в сервисе работают такие специалисты.

Шпак Андрей Викторович

Руководитель дизайн-студии "БЕСТСТУДИО"
Все просьбы и вопросы с которыми я к Вам обращался - были решены на высшем уровне!

Александр Дубинко

Seo-специалист (freelancer)

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Are you sure?

Персональная презентация сервиса

Serpstat is all about saving time, and we want to save yours! One of our specialists will contact you and discuss options going forward.

These may include a personal demonstration, a trial period, comprehensive training articles & webinar recordings, and custom advice from a Serpstat specialist. It is our goal to make you feel comfortable while using Serpstat.

Name

Email

Phone

We are glad of your comment
I accept the terms Public Offer and Privacy policy.

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Open support chat