Як зв'язатися з командою Customer Success в Serpstat?
Ми пропонуємо навчання, дієві поради та професійні рекомендації щодо роботи з SEO-платформою. Команда по роботі з клієнтами піклується як про новачків, так і про досвідчених користувачів. Кожен користувач, починаючи з тарифного плану «Individual», отримує експертні поради та персоналізовані демонстрації з особистим менеджером.
Знайдіть свого персонального менеджера:
Освоєння нового інструменту може бути складним, тому ми тут, щоб допомогти.
Поговоримо про завдання, які привели вас сюди, і ми розповімо про ключові функції, які можуть прискорити ваш прогрес.
Просто забронюйте швидкий відеодзвінок, і ми візьмемо все інше на себе.
Маєте запитання щодо ціноутворення, знижок або кастомізації вашого тарифу для вирішення конкретних завдань?
Наші куратори не просто здійснюють онбординг, а й допомагають з фінансовими питаннями, закриваючими документами та пропонують персональні умови, яких ви не знайдете на сайті. Ми допоможемо зробити остаточний вибір та поділимось приємними бонусами.
Нам довіряють
Професійний онбординг
Комунікація
Кожен користувач отримує підтримку від менеджера, щоб забезпечити легкий початок роботи з сервісом та постійний зв'язок.
Індивідуальний підхід
Спеціалісти надають поради, що відповідають унікальним задачам, проєктам та цілям клієнтів. Ви отримаєте регулярні інсайти для покращення використання продукту.
Поглиблені консультації
Для користувачів, зацікавлених у більш просунутих функціях інструментів, спеціалісти допоможуть з API Serpstat та автоматизацією під окремі задачі SEO.
*Примітка: Індивідуальні консультації та відеодзвінки доступні для користувачів усіх тарифних планів.
Вебінари з експертами
Ми регулярно проводимо навчальні вебінари та майстер-класи. Ці інтерактивні сесії демонструють інструменти Serpstat та надають можливість відповідати на часто задавані питання. Наші вебінари є цінним ресурсом для покращення ваших SEO-навичок.
Підтримка клієнтів
Якщо вам потрібна допомога з сервісом, звертайтесь до експертів служби підтримки. Ця опція доступна кожному користувачу Serpstat, незалежно від платних тарифів чи безкоштовних послуг. Маєте питання? Не соромтеся звертатися до нас в онлайн-чат або електронною поштою за адресою support@serpstat.com.
Академія Serpstat
З онлайн-сертифікацією, всеосяжними навчальними матеріалами та відео ви швидко отримаєте потрібний досвід та станете досвідченим користувачем Serpstat.
Дізнайтесь, як пошукові системи індексують та ранжують веб-сторінки, як встановлювати цілі та ключові показники ефективності SEO, та багато іншого.
Serpstat FAQ
Serpstat пропонує прозоре ціноутворення без несподіванок з щомісячними планами, починаючи від $119 за план «Team», що включає доступ до API. Доступні і кастомізовані варіанти для тих, кому потрібно більше лімітів.
Також, нещодавно ми створили окремий API-тариф, який пропонує розширені функції, — збільшену швидкість запитів. Його вартість — від $180 до $100 за мільйон рядків, залежно від обсягу та тривалості використання лімітів.
Крім того, будь-які невикористані кредити переносяться на наступний розрахунковий період.
Ми стягуємо плату лише за надані дані, а не за зроблені запити. Щоб дізнатися більше, звертайтеся до наших менеджерів.
Ліміти є валютою для доступу до даних у більшості інструментів на нашій платформі. Для інструментів аналізу пошукової видачі, таких як аналіз доменів, URL, зворотних посилань та ключових слів, ліміти об'єднуються та оновлюються щодня.
Ліміти використовуються щоразу, коли ви ініціюєте запит, переходите між звітами або модифікуєте звіт сортуванням або фільтрацією.
Ліміти для інших інструментів поповнюються щомісяця і використовуються залежно від механіки звітів. Перевірити доступні ліміти можна на сторінці профілю: https://serpstat.com/uk/users/profile/
Ви можете скористатися нашим фріміум-доступом з обмеженою функціональністю:
- 10 пошуків сайтів, ключових слів та аналізу посилань на день;
- 10 сторінок для аудиту.
Також Serpstat пропонує 7-денний безкоштовний пробний період з доступом до більшої кількості інструментів (ШІ для контенту, API, Моніторинг позиції), а також — більшою кількістю перевірок на день. Після пробного періоду ви можете підписатись на платний план або продовжити користуватися обмеженим фріміум-доступом.
Зверніться до керівниці служби по роботі з клієнтами з відгуком щодо вашого досвіду роботи з платформою: https://vera.serpstat.com/
Така можливість є і вона не вимагає від вас значних зусиль! Запитайте деталі у менеджера, або ж ознайомтесь зі статтею на цю тему.
