Как связаться с командой Customer Success в Serpstat?
Мы предлагаем обучение, действенные советы и профессиональные рекомендации по работе с SEO-платформой. Команда по работе с клиентами заботится как о новичках, так и о опытных пользователях. Каждый пользователь, начиная с тарифного плана «Individual», получает экспертные советы и персонализированные демонстрации с личным менеджером.
Найдите своего персонального менеджера:
Освоение нового инструмента может быть сложным, поэтому мы здесь, чтобы помочь.
Давайте поговорим о задачах, которые привели вас сюда, и мы расскажем о ключевых функциях, которые могут ускорить ваш прогресс.
Просто забронируйте быстрый видеозвонок, и мы возьмем остальное на себя.
Есть вопросы о ценах, скидках или о том, как адаптировать ваш тариф для решения уникальных задач?
Наши кураторы не только проводят онбординг, но и помогают с финансовыми вопросами, закрывающими документами и предлагают индивидуальные условия, которых вы не найдете на сайте. Мы поможем вам сделать окончательный выбор и добавим приятные бонусы.
Нам довіряють
Профессиональный онбординг
Коммуникация
Каждый пользователь получает поддержку от менеджера для комфортной работы с сервисом и постоянной связи.
Индивидуальный подход
Наши специалисты предоставляют советы, соответствующие уникальным задачам, проектам и целям клиентов. Вы получите регулярные инсайты для улучшения использования продукта.
Углубленные консультации
Для пользователей, заинтересованных в более продвинутых функциях инструментов, менеджеры помогут с API Serpstat и автоматизацией под отдельные SEO-задачи.
*Примечание: Индивидуальные консультации и видеозвонки доступны для пользователей всех тарифных планов.
Вебинары с экспертами
Мы регулярно проводим обучающие вебинары и мастер-классы. Эти сессии демонстрируют инструменты Serpstat и предоставляют возможность ответить на часто задаваемые вопросы. Наши вебинары являются ценным ресурсом для улучшения ваших SEO-навыков.
Поддержка клиентов
Если вам нужна помощь с сервисом, обращайтесь к экспертам службы поддержки. Эта опция доступна каждому пользователю Serpstat, независимо от платных тарифов или бесплатных услуг. Есть вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чат или по электронной почте по адресу support@serpstat.com.
Академия Serpstat
С онлайн-сертификацией, всеобъемлющими учебными материалами и видео вы быстро получите необходимый опыт и станете уверенным пользователем Serpstat.
Узнайте, как поисковые системы индексируют и ранжируют веб-страницы, как устанавливать цели и ключевые показатели эффективности SEO, и многое другое.
FAQ
Serpstat предлагает прозрачное ценообразование с месячными планами, начиная от $129 за тариф «Team», который включает доступ к API. Доступны и кастомизированные варианты для тех, кому нужно больше лимитов.
Мы создали отдельный API-тариф, который предлагает расширенные функции — увеличенную скорость запросов. Его стоимость — от $180 до $100 за миллион строк, в зависимости от объема и длительности использования лимитов.
Кроме того, любые неиспользованные кредиты переносятся на следующий расчетный период. Мы взимаем плату только за предоставленные данные, а не за сделанные запросы. Чтобы узнать больше, обращайтесь к нашим менеджерам.
Лимиты — это валюта для доступа к данным в большинстве инструментов на нашей платформе. Для инструментов анализа поисковой выдачи, таких как анализ доменов, URL, обратных ссылок и ключевых слов, лимиты едины и обновляются ежедневно.
Лимиты используются каждый раз, когда вы инициируете запрос, переходите между отчетами или модифицируете отчет сортировкой или фильтрацией.
Лимиты для других инструментов пополняются ежемесячно и используются в зависимости от механики отчетов. Проверить доступные лимиты можно на странице профиля: https://serpstat.com/ru/users/profile/
Вы можете воспользоваться фримиум-доступом с ограниченной функциональностью:
- 10 поисков сайтов, ключевых слов и анализа ссылок в день;
- 10 страниц для аудита.
Также Serpstat предлагает 7-дневный бесплатный пробный период с доступом к большему количеству инструментов (ИИ для контента, API, мониторинг позиции) и большему количеству проверок в день. После тестового периода вы можете подписаться на платный план или продолжить пользоваться ограниченным фримиум-доступом.
Не стесняйтесь обратиться к нашему руководителю отдела по работе с клиентами: https://vera.serpstat.com/
Эта возможность есть и она не требует от вас значительных усилий! Спросите детали у менеджера, или ознакомьтесь со статьей на эту тему.
