Часто задаваемые вопросы о лимитах Serpstat: дайджест службы поддержки #5

— В каждом модуле своя система подсчета лимитов:

— Система лимитов устроена таким образом: у вас есть определенное количество лимитов для использования в месяц (в течение 30 дней). По истечении лимитного месяца, количество лимитов обновляется. Началом лимитного месяца мы считаем дату начала оплаты тарифа.

— Общую информацию по тарифам можно проверить на страничке тарифов или спросить у нас в онлайн-чате.

— Текущее количество лимитов для каждого модуля вы можете проверить у себя в профиле.

— Мы показываем сколько лимитов у вас ОСТАЛОСЬ. Например, 70/100 означает, что еще доступно 70 из 100 возможных лимитов.

— Лимиты экспорта считаются в строках. 1 строка означает, что была получена информация по одной ключевой фразе, или домену.
Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф.

— Лимиты для Поисковой аналитики (Анализ сайта и Анализ ключевых фраз) и Анализа ссылок общие и начисляются 1 раз в сутки (количество зависит от тарифного плана).

На что тратятся лимиты в этих модулях:

— Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф. За каждое обновление информации по ключевому слову снимается 1 лимит. За каждый регион также снимается 1 дополнительный лимит.

Например:

— Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф. Снимается 1 лимит за 1 просканированную страничку.

Например, если по завершению сканирования мы получаем результат по 1000 страничкам = 1000 лимитов.

С 29 декабря 2021 года срок хранения детальных данных проектов ограничится периодом от 3 месяцев до 5 лет.

Если с даты проведения аудита прошло от 3 месяцев, такие данные как типы ошибок и URL, на которых они находятся, будут удалены. Останутся только показатель SDO и количество ошибок. Срок хранения будет зависеть от тарифного плана.

Сроки хранения для планов:

• Registered user, Promo, Trial, Student, Lecturer, Plan A, AppSumo, Appsumo 2, Stacksocial — 3 месяца
• Lite, Plan B — 12 месяцев
• Standard, Plan C, Partners — 24 месяцев
• Advanced, Plan D — 36 месяцев
• Enterprise — 60 месяцев

Дата аудита видна в Суммарном отчете под графиком динамики SDO:

Чтобы продлить срок хранения данных, улучшите тарифный план для аккаунта и не бойтесь потерять важные данные.

— Лимиты на Пакетный анализ доменов, Пакетный анализ ключевых фраз, Кластеризацию и Текстовую аналитику общие и рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф.
Ниже расписана информация о списании лимитов по каждому из этих инструментов.

1) Пакетный анализ доменов
1 домен * 1 метрика * 1 поисковая база = 1 лимит
Количество доменов * количество выбранных метрик * количество баз (только для параметров аналитики) = количество лимитов.

Метрики — это параметры для анализа, которые выбираются в настройках (видимость, трафик, ключевые фразы, ссылающиеся домены, Domain Rank и т.д.).
При списании лимитов регионы не учитываются для выбранных параметров анализа ссылок.

Пример:
1 домен * (9 метрик для ссылок + 9 метрик для аналитики * 2 поисковые базы) = 9 лимитов на анализ ссылок + (9 лимитов на анализ домена * 2 базы) = 27 лимитов.

2) Пакетный анализ ключевых фраз
- Обновление частотности:
1 ключевая фраза = 2 лимита
Количество фраз * количество баз * 2 = количество снятых лимитов.

Пример:
10 фраз по 5 базам (10 * 5 *2) = 100 лимитов.

Обратите внимание: за создание проекта и добавление фраз списываются лимиты из Лимитов анализа сайтов, фраз и ссылок (описано выше). За добавление фраз в нашу базу лимиты не списываются.

3) Кластеризация
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество списанных лимитов.

Пример:
При добавлении в проект кластеризации 20 ключевых фраз спишем: 20 фраз * 5 = 100 лимитов.

4) Текстовая аналитика
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество лимитов.

Пример:
При проведении текстовой аналитики по кластеру из 10 ключевых фраз, спишем: 10 * 5 = 50 лимитов.

— Есть 2 типа лимитов при работе с API: количество запросов в секунду и количество строк.

Количество снимаемых лимитов за запрос — 1 (в методах Суммарных отчетов — 5) за строку или блок с ответом (метод снимает столько лимитов, сколько вы получите строк/блоков в ответе по API). Примеры ответов по всем методам и информацию о количестве списываемых лимитов за них вы найдете в справке по API.

При подсчете использованных лимитов учитываются любые запросы по API в соответствии с вашим тарифным планом. В том числе, идентичные запросы и запросы на экспорт.

Максимальное количество результатов, которое возвращают методы API, составляет 60 000. Если нужно получить больше результатов, пожалуйста, используйте методы для экспорта данных.

— Дату следующего начисления лимитов вы можете проверить в Профиле в строке «Обновление лимитов» (1).

Чтобы не дожидаться дня обновления или если лимиты на какой-либо модуль нужны уже, докупите лимиты по нужному модулю отдельно с помощью кнопки «Добавить» (2) напротив модуля. Откроется чат поддержки, в нем отправьте сообщение и вас соединят с куратором для обсуждения деталей.

Другой способ докупки лимитов возможен через боковое меню. Находясь в любом отчете Serpstat, нажмите на «Докупить лимиты» слева внизу и отправьте сообщение в поддержку.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их в онлайн-чате.