Часто задаваемые вопросы о лимитах Serpstat: дайджест службы поддержки #5
Михаил Златов
Customer Support Specialist at Serpstat
Это 5-я часть нашего регулярного дайджеста от команды поддержки! Сегодня я отвечу на все часто задаваемые вопросы о лимитах Serpstat. Здесь мы собрали вопросы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании инструментов сервиса. Итак, встречайте новый FAQ, который поможет вам сэкономить время на поиск ответов!
Общее о лимитах: типы и начисление
— Что такое лимиты, строки, результаты? В чем отличия?
— В каждом модуле своя система подсчета лимитов:
В разделе аналитики 1 лимит = 1 запрос.
В API 1 лимит снимается за каждый полученный результат запроса.
Например, получая информацию по методу «Топ по ключевой фразе», в большинстве случаев, будет потрачено 100 лимитов, так как в ответе мы получим топ-100 доменов по выбранному ключу.
Например, получая информацию по методу «Топ по ключевой фразе», в большинстве случаев, будет потрачено 100 лимитов, так как в ответе мы получим топ-100 доменов по выбранному ключу.
Количество строк — такое определение у нас используется только в лимитах экспорта.
Пример того, за что мы списываем 1 строку в экспорте
— Как, когда начисляются лимиты?
— Система лимитов устроена таким образом: у вас есть определенное количество лимитов для использования в месяц (в течение 30 дней). По истечении лимитного месяца, количество лимитов обновляется. Началом лимитного месяца мы считаем дату начала оплаты тарифа.
— Общая информация по количеству лимитов на каждом тарифном плане.
— Общую информацию по тарифам можно проверить на страничке тарифов или спросить у нас в онлайн-чате.
— Где проверить текущее количество лимитов?
— Текущее количество лимитов для каждого модуля вы можете проверить у себя в профиле.
— Когда текущее состояние лимитов 100/100, это означает, что 100 использовано или 100 осталось?
— Мы показываем сколько лимитов у вас ОСТАЛОСЬ. Например, 70/100 означает, что еще доступно 70 из 100 возможных лимитов.
— Что такое лимиты экспорта?
— Лимиты экспорта считаются в строках. 1 строка означает, что была получена информация по одной ключевой фразе, или домену.
Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф.
Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф.
Хотите протестировать наши инструменты?
Оставьте заявку и наш менеджер поможет разобраться с функционалом!
Оставьте заявку и наш менеджер поможет разобраться с функционалом!
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента
Как считаются лимиты в каждом модуле и инструменте?
Лимиты анализа сайтов, фраз и ссылок
— Лимиты для Поисковой аналитики (Анализ сайта и Анализ ключевых фраз) и Анализа ссылок общие и начисляются 1 раз в сутки (количество зависит от тарифного плана).
На что тратятся лимиты в этих модулях:
На что тратятся лимиты в этих модулях:
Запрос по сайту или ключевой фразе.
Обновление странички.
Использование фильтра или сортировки.
При переходе в другой отчет.
При смене поисковой базы.
При смене типа отслеживания.
На пакетный анализ ключевых фраз (списывается 5 лимитов за каждую выбранную поисковую базу в проекте, т.е. при добавлении 10 ключей по 2 базам спишется: 2 базы * 5 лимитов = 10 лимитов).
Мониторинг позиций
— Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф. За каждое обновление информации по ключевому слову снимается 1 лимит. За каждый регион также снимается 1 дополнительный лимит.
Например:
Например:
10 ключей по 1 региону = 10 лимитов;
10 ключей по 2 регионам = 20 лимитов;
20 ключей по 2 регионам = 40 лимитов и т.д.
Важно! Не забывайте при настройке проекта в Мониторинге позиций учитывать частоту мониторинга, которую можно указать в расписании. Поскольку лимиты списываются за каждое обновление ключевой фразы, то количество списанных лимитов за 1 ключ по 2 регионам и за 5 пробивок (1 * 2 * 5) = 10 лимитов.
Аудит сайта
— Лимиты рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф. Снимается 1 лимит за 1 просканированную страничку.
Например, если по завершению сканирования мы получаем результат по 1000 страничкам = 1000 лимитов.
С 29 декабря 2021 года срок хранения детальных данных проектов ограничится периодом от 3 месяцев до 5 лет.
Если с даты проведения аудита прошло от 3 месяцев, такие данные как типы ошибок и URL, на которых они находятся, будут удалены. Останутся только показатель SDO и количество ошибок. Срок хранения будет зависеть от тарифного плана.
Сроки хранения для планов:
Например, если по завершению сканирования мы получаем результат по 1000 страничкам = 1000 лимитов.
С 29 декабря 2021 года срок хранения детальных данных проектов ограничится периодом от 3 месяцев до 5 лет.
Если с даты проведения аудита прошло от 3 месяцев, такие данные как типы ошибок и URL, на которых они находятся, будут удалены. Останутся только показатель SDO и количество ошибок. Срок хранения будет зависеть от тарифного плана.
Сроки хранения для планов:
- Registered user, Promo, Trial, Student, Lecturer, Plan A, AppSumo, Appsumo 2, Stacksocial — 3 месяца
- Lite, Plan B — 12 месяцев
- Standard, Plan C, Partners — 24 месяцев
- Advanced, Plan D — 36 месяцев
- Enterprise — 60 месяцев
Чтобы продлить срок хранения данных, улучшите тарифный план для аккаунта и не бойтесь потерять важные данные.
Инструменты
— Лимиты на Пакетный анализ доменов, Пакетный анализ ключевых фраз, Кластеризацию и Текстовую аналитику общие и рассчитаны на 1 месяц. Начисляются 1 раз в месяц в зависимости от того, когда была дата оплаты за тариф.
Ниже расписана информация о списании лимитов по каждому из этих инструментов.
Ниже расписана информация о списании лимитов по каждому из этих инструментов.
1) Пакетный анализ доменов
1 домен * 1 метрика * 1 поисковая база = 1 лимит
Количество доменов * количество выбранных метрик * количество баз (только для параметров аналитики) = количество лимитов.
Метрики — это параметры для анализа, которые выбираются в настройках (видимость, трафик, ключевые фразы, ссылающиеся домены, Domain Rank и т.д.).
При списании лимитов регионы не учитываются для выбранных параметров анализа ссылок.
Пример:
1 домен * (9 метрик для ссылок + 9 метрик для аналитики * 2 поисковые базы) = 9 лимитов на анализ ссылок + (9 лимитов на анализ домена * 2 базы) = 27 лимитов.
2) Пакетный анализ ключевых фраз
- Обновление частотности:
1 ключевая фраза = 2 лимита
Количество фраз * количество баз * 2 = количество снятых лимитов.
Пример:
10 фраз по 5 базам (10 * 5 *2) = 100 лимитов.
Обратите внимание: за создание проекта и добавление фраз списываются лимиты из Лимитов анализа сайтов, фраз и ссылок (описано выше). За добавление фраз в нашу базу лимиты не списываются.
3) Кластеризация
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество списанных лимитов.
Пример:
При добавлении в проект кластеризации 20 ключевых фраз спишем: 20 фраз * 5 = 100 лимитов.
4) Текстовая аналитика
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество лимитов.
Пример:
При проведении текстовой аналитики по кластеру из 10 ключевых фраз, спишем: 10 * 5 = 50 лимитов.
1 домен * 1 метрика * 1 поисковая база = 1 лимит
Количество доменов * количество выбранных метрик * количество баз (только для параметров аналитики) = количество лимитов.
Метрики — это параметры для анализа, которые выбираются в настройках (видимость, трафик, ключевые фразы, ссылающиеся домены, Domain Rank и т.д.).
При списании лимитов регионы не учитываются для выбранных параметров анализа ссылок.
Пример:
1 домен * (9 метрик для ссылок + 9 метрик для аналитики * 2 поисковые базы) = 9 лимитов на анализ ссылок + (9 лимитов на анализ домена * 2 базы) = 27 лимитов.
2) Пакетный анализ ключевых фраз
- Обновление частотности:
1 ключевая фраза = 2 лимита
Количество фраз * количество баз * 2 = количество снятых лимитов.
Пример:
10 фраз по 5 базам (10 * 5 *2) = 100 лимитов.
Обратите внимание: за создание проекта и добавление фраз списываются лимиты из Лимитов анализа сайтов, фраз и ссылок (описано выше). За добавление фраз в нашу базу лимиты не списываются.
3) Кластеризация
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество списанных лимитов.
Пример:
При добавлении в проект кластеризации 20 ключевых фраз спишем: 20 фраз * 5 = 100 лимитов.
4) Текстовая аналитика
1 ключевая фраза = 5 лимитов.
Количество ключевых фраз * 5 = количество лимитов.
Пример:
При проведении текстовой аналитики по кластеру из 10 ключевых фраз, спишем: 10 * 5 = 50 лимитов.
Какие есть лимиты для API
— Есть 2 типа лимитов при работе с API: количество запросов в секунду и количество строк.
Запросы в секунду — это количество одновременных потоков API в секунду.
Строки — это количество результатов в возвращаемом ответе на запрос.
Количество снимаемых лимитов за запрос — 1 (в методах Суммарных отчетов — 5) за строку или блок с ответом (метод снимает столько лимитов, сколько вы получите строк/блоков в ответе по API). Примеры ответов по всем методам и информацию о количестве списываемых лимитов за них вы найдете в справке по API.
При подсчете использованных лимитов учитываются любые запросы по API в соответствии с вашим тарифным планом. В том числе, идентичные запросы и запросы на экспорт.
Максимальное количество результатов, которое возвращают методы API, составляет 60 000. Если нужно получить больше результатов, пожалуйста, используйте методы для экспорта данных.
При подсчете использованных лимитов учитываются любые запросы по API в соответствии с вашим тарифным планом. В том числе, идентичные запросы и запросы на экспорт.
Максимальное количество результатов, которое возвращают методы API, составляет 60 000. Если нужно получить больше результатов, пожалуйста, используйте методы для экспорта данных.
Хотите узнать больше о лимитах?
Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут и помогут с выбором подходящего тарифного плана! ;)
Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут и помогут с выбором подходящего тарифного плана! ;)
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента
— Что делать, если закончились лимиты по одному из модулей?
— Дату следующего начисления лимитов вы можете проверить в Профиле в строке «Обновление лимитов» (1).
Чтобы не дожидаться дня обновления или если лимиты на какой-либо модуль нужны уже, докупите лимиты по нужному модулю отдельно с помощью кнопки «Добавить» (2) напротив модуля. Откроется чат поддержки, в нем отправьте сообщение и вас соединят с куратором для обсуждения деталей.
Чтобы не дожидаться дня обновления или если лимиты на какой-либо модуль нужны уже, докупите лимиты по нужному модулю отдельно с помощью кнопки «Добавить» (2) напротив модуля. Откроется чат поддержки, в нем отправьте сообщение и вас соединят с куратором для обсуждения деталей.
Другой способ докупки лимитов возможен через боковое меню. Находясь в любом отчете Serpstat, нажмите на «Докупить лимиты» слева внизу и отправьте сообщение в поддержку.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их в онлайн-чате.
Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!
Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.
Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.