Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
12712 15 1
Контент-маркетинг Читать 17 минут 3 января 2018

Как увеличить органический трафик с помощью контент-маркетинга — советы Toggl

Как увеличить органический трафик с помощью контент-маркетинга — советы Toggl
Иллюстрация: Наталья Сорока
Этот пост — перевод доклада Марта Виркуса из Toggl на конференции SaaS Nation. Здесь также содержатся ответы на вопросы о контент-маркетинге, которые мы задали Марту после конфы. Наслаждайтесь :)
— Arsa, редактор
Фото директора по развитию Toggl
Март Виркус
Директор по маркетингу в Toggl
У меня плохая новость: контент-маркетинг — это мейнстрим.
Все делают контент-маркетинг, а это значит, что люди уже устали от него.
Чтобы усложнить ситуацию, крупные бренды, такие как Facebook, сильно сокращают органический охват, поэтому нужно платить все больше, чтобы добраться до своей аудитории. Facebook пытается заработать деньги. Мы это понимаем, но продвижение становится все дороже.

Делать контент-маркетинг нелегко, но пусть это вас не угнетает. Его можно делать весело, как это делаем мы :)

Контент, который мы создаем

Самый успешный контент-проект, который создается нашей контент-командой — это красочные комиксы и инфографика. Они обычно нацелены на разработчиков, веб-дизайнеров и фрилансеров. Мы создаем комиксы для людей, которые работают в IT — тем, кому может понадобиться софт для отслеживания времени (Toggl веб-сервис для отслеживания как личного, так и командного времени — прим.ред). Так что мы всегда держим эту цель в голове.
SEO-комиксы от Toggl, как пример контент-маркетинга
Когда-то рисование было моим хобби, но сейчас я делаю это и для работы. Причем не только я. Вся команда вносит вклад в создание рисунков. Я не разработчик программного обеспечения, поэтому не знаю хороших шуток про программистов. Я просто иду к нашим программистам, они рассказывают мне, что смешно, я записываю их, а затем получаю всю славу :)

Не так давно мы начали экспериментировать с внешними художниками. Зашли на Reddit и выбрали некоторых комикс-художников, работа которых нам действительно понравилась. Создание комиксов отнимает много времени, поэтому мы хотим увидеть, сможем ли расширить производство комиксов с помощью фрилансеров.

Мы только начали работать с внешними художниками, поэтому еще рано подводить итоги. Комиксы фрилансеров могут стоить от $400 до $1000, так что позже посмотрим сколько трафика и клиентов получим от них.

Вот еще один наш веселый проект, который называется «Unicorn Startup Simulator». Это игра-симулятор, в которую можно сыграть прямо в браузере. С ее помощью вы станете CEO воображаемого стартапа, а цель игры — заработать миллиард долларов и не прогореть в процессе этого.
— Я знаю, вы выставляли свою игру на Product Hunt. Помогло ли это получить трафик и клиентов? Поделитесь некоторыми результатами, пожалуйста.
— В течение первых двух недель симулятор Unicorn привел около 180 000 посетителей, примерно 3000 из которых пришлось на долю Product Hunt. Однако я готов поспорить, что это помогло нам громко заявить об Unicorn, это повлияло на сарафанное радио. Сам факт наличия игры в Product Hunt — это нечто больше, чем просто переходы на сайт.
Мем в Toggle, который повисит трафик на сайт
— Ваши комиксы и Стартап Симулятор очень круты! Да и большинство контента, которые вы создаете, полезный и интересный. Поделитесь, пожалуйста, и другими идеями вирусного контента с нашими читателями.
— Спасибо! Мы любим экспериментировать с разными контент-проектами, некоторые из них сработали, а некоторые нет. Но мы всегда пытаемся делать что-то новое.

Главное — это делать ставку на то, что интересно и просто хорошо работать. Простой контент, который действительно круто выполнен, превзойдет сложную идею, над выполнением которой особо не заморачивались.

Влияние контента на SEO

Создание комиксов и забавных маленьких игр — это лишь верхушка айсберга. Занимаясь контент-маркетингом, нужно иметь четкую стратегию и следовать ей. Например, так выглядит контент-маркетинговая модель Toggl:
Пирамида стратегии контент-маркетинга в Toggle
SEO — это фундамент всего, что мы делаем. Поэтому оно очень важно для нас. Мы тщательно подбираем релевантные ключевики, под которые продвигаемся, и постоянно боремся за место в топе выдачи. У нас есть SEO-специалист, который определяет, под какие фразы нужно продвигаться и какие страницы создавать, чтобы ранжироваться в топе и получать больше трафика. Кроме того, обращаемся к услугам фрилансеров из Upwork, которые пишут статьи для сайта.

Если в целом говорить о фрилансерах, то не всегда имеет смысл нанимать людей на полный рабочий день в свою команду. Если вам нужна проектная работа, наша рекомендация — наймите фрилансеров, но платите им хорошо. Не нанимайте дешевых исполнителей, потому как получите ровно то, за что заплатите.

Вот пример того, как важно SEO:
Повышение органического трафика после внедрения SEO-оптимизации сайта
Красная линия на графике указывает на дату (это было в прошлом году), когда мы наняли SEO-специалиста. С тех самых пор наш органический трафик и позиции в поисковой системе неуклонно росли и продолжают расти вверх.

SEO — это долгосрочный процесс. Поэтому, если хотите инвестировать в SEO, имейте в виду, что успех не наступит в одночасье. Это может зависеть от того, насколько новый ваш сайт и насколько вы популярны. Вероятно, придется ждать очень долго, прежде чем увидите первые результаты.

Распространение контента

На втором месте после SEO — промоушен контента, для чего мы используем Facebook и Reddit. У нас работает специальный человек, главная задача которого состоит в ежедневной публикации контента и запуске рекламы по Facebook.

Запомните — контент важен, но гораздо важней делиться им. Это, наверное, самый мудрый совет, который я могу дать.

Существует старая китайская загадка: «Есть ли звук от падающего в лесу дерева, если этого никто не слышит?». То же самое и с контентом, если вы создаете крутой контент, но его никто не читает, считайте, что его не существует. Промоушен должен занимать важное место в вашем контент-маркетинге. В Toggl мы тратим даже больше времени на промоушен контента, чем на его создание.

В основном используем два канала продвижения:

  • Reddit для органического трафика
  • Объявления Facebook для охвата определенной аудитории


Reddit

Как я уже говорил, Reddit — это площадка, где мы публикуем наши комиксы и инфографики. Это отличный канал для получения вирусного трафика. Разместите ссылку там и будьте уверены, на сайт быстро набежит масса трафика и вас атакуют расспросами о продукте. Но будьте осторожны с ним — не пытайтесь откровенно продавать и втюхивать, пользователи Реддита это быстро вычисляют.

Будьте честны с ними, оставляйте уместные ответы и ваши действия не будут иметь неприятных последствий.

Объявления в Facebook

Очень сложно заниматься контент-маркетингом, не тратя при этом ни копейки на Facebook. Это уже становится неизбежным. Однако Facebook содержит удобные таргетинговые опции — это очень хороший инструмент для охвата нужной аудитории, а не только для общения со своими подписчиками.

Приведу пример, почему важно шерить и продвигать свой контент. В прошлом августе мы думали, что делать с подписчиками и как увеличить трафик. Конец лета и начало осени обычно довольно занятые месяцы, и времени на комиксы не было, поэтому мы решили инвестировать в Facebook Ads и наняли специального человека для этого.

Осенью этого года мы практически не создавали новый контент. Взяли самые популярные посты за последние два года с небольшим. На основе чего создали контент-план промоушена постов на два месяца. И решили потратить деньги на рекламу в Facebook каждого из этих постов, чтобы они охватили новую аудиторию.

Так мы хотели проверить, сможем ли еще что-то еще получить от нашего контента, не создавая ничего нового, просто заплатив Facebook немного денег.

И результат нас порадовал:
1
Еженедельный трафик вырос почти на 50%
2
Количество людей, перешедших из блога на сервис Toggl, увеличилось в 4 раза
3
Получили 4000 дополнительных регистраций в неделю
4
Повысили узнаваемость нашего бренда (?)
Изначальный план состоял в том, чтобы потратить 7000 долларов за два месяца на рекламу в Facebook. Однако мы потратили всего лишь 800 баксов. Оказалось, что если ваш контент хорош, Facebook значительно снижает стоимость кликов. Сейчас в среднем мы тратим по 0,5 долларов за клик.
— Какие каналы распространения контента вы пробовали еще, помимо объявлений Reddit и Facebook? Почему вы решили использовать именно эти два?
— Facebook — это самая популярная социальная сеть. Instagram и совсем недавно Snapchat только набирают обороты в маркетинге, но мы неуверены, что они будут работать для SaaS. Facebook имеет более зрелую аудиторию, предлагает хорошие варианты таргетинга и предлагает относительно низкую стоимость рекламы. Поскольку получение трафика на сайт — наша теперешняя главная цель, а не увеличение подписчиков, Facebook лучше всего подходит для этого.

Мы экспериментируем с пиаром наших комиксов в Instagram, но еще слишком рано делать выводы. Кроме того, используем Twitter, но скорее для общения с нашими уже существующими пользователями.

А Reddit, как я уже говорил, — отличный источник органического трафика.

Узнаваемость бренда также важно

Занимаясь созданием комиксов и активно их распространяя, думаю, мы сильно увеличили узнаваемость бренда. Узнаваемость бренда — очень сложная концепция, ведь ее не так просто измерить. Но мы заметили, что не только привлекаем новых пользователей контентом, но и побуждаем наших уже существующих пользователей позитивно отзываться о плодах нашей работы.

И это очень важно. Узнаваемость бренда — это не та метрика, на которую стоит ориентироваться, ведь она неизмерима. Но это действительно довольно приятный «побочный эффект» и это отличная причина создавать контент.

Почему узнаваемость бренда важна и почему крутой контент так значим? Потому что продукт, который мы с вами создаем по-настоящему неуникален.

Toggl — действительно хороший тайм-трекер, но, в конце концов, это всего лишь тайм-трекер. Это значит, что в любой момент может появится новая «звезда» и она будет отслеживать время лучше, чем мы и потенциально она сможет (пусть и нелегко!) переманить всех наших клиентов. Или крупная IT-компания может выйти на рынок с конкурентным преимуществом и выбить почву из ног. В этой ситуации спасет только контент, он помогает выделиться из толпы.
Если ты продаешь SaaS, ты продаешь продукт.
Alex Turnbull, CEO of Groove
Если хотите увидеть классный пример серьезного контент-маркетинга, почитайте блог Алекса Тернбелла «Groove» — подходящее место с советами для роста вашего стартапа. Недавно Алекс опубликовал интересный пост в блоге, в котором прозвучало высказывание: «Если ты продаешь SaaS, ты продаешь продукт». Надо сказать, очень меткая фраза. Смысл в том, что если вы продаете SaaS, вы не уникальны. Ваш продукт — всего-лишь один из многих, всегда кто-то может выйти на рынок и обойти вас.

Причина, по которой Groove и Алекс Тернбелл создают контент, проста — контент им помогает выстраивать стабильные отношения с подписчиками , фолловеры становятся преданными фанатами бренда. Поэтому когда вы даете своим подписчикам нечто особенное, кроме самого продукта, вы повышаете уровень лояльности к себе. Запомните это.

Три вещи, которые нужно сделать перед тем, как погружаться в контент-маркетинг

Кстати, такой заголовок называется клик-бейт (clickbait), рекомендую не использовать их, люди их больше не любят. Они были очень эффективны два года назад, сейчас — уже реже.

#1: Убедитесь, что ваш продукт хорошо работает

Да, я говорил, что любой продукт неуникален, однако все равно он должен быть качественным. Если ваш продукт не работает, а вы тратите деньги на маркетинг и получаете регистрации, то в чем смысл, если ваши пользователи уходят сразу же после регистрации? Сначала инвестируйте в продукт; убедитесь, что он в рабочем состоянии и потом думайте, как заполучить клиентов.

Также и с нашим продуктом, Toggl — полезный инструмент. Лишь убедившись в этом, мы занялись маркетингом. И провели опрос, с помощью которого спросили у группы пользователей с платной подпиской, как они нашли Toggl. К нашему удивлению, «личные рекомендации» оказались на втором месте после «органического поиска в Google». Мы предполагали, что этот показатель будет немаленьким, но не столь существенным!
Инфографика исследования, как люди находят и используют Toggle, какой канал приносит больше всего трафика
Люди, которые приняли решение купить подписку, хотят платить за полезный сервис, независимо от того, насколько крут ваш комикс. Это не происходит так: «О, мне нравится этот комикс, заплачу-ка я этим ребятам кучу денег». Они хотят гарантий, поэтому слушают советы своих друзей. Поэтому хороший продукт имеет первостепенное значение.

#2: Убедитесь, что ваша стратегия соответствует целям

Существенная проблема контент-маркетинга — неумение работать с трендами. Кто-то приходит с идеями «давайте читать книги», «давайте делать естественную рекламу», кто-то предлагает рисовать комиксы :) Но неверно следовать трендам, только потому, что они кажутся вам крутыми. Они должны соответствовать целям.

Подумайте:

  • Что конкретно пытаетесь получить от контента?
  • Нужен контент для привлечения лидов?
  • Есть отдел продаж, который будет работать с лидами?
  • Нужны ли новые подписчики?
  • Нужно генерировать трафик?

Мы в Toggl хотим получить максимальный трафик от релевантной аудитории на сайт, насколько это вообще возможно. И для этой цели инфографика и комиксы работают отлично.

Но если вы хотите заполучить Enterprise-клиентов или лидеров мнений в консервативной бизнес-среде, комиксы вряд ли помогут это сделать.

В данном случае лучше подойдет электронная книга с формой регистрации по имейлу. Да, вы получите меньше трафика, но лиды будут гораздо качественнее. Дважды подумайте, какова ваша цель, прежде чем начать что-то делать.

В этом году мы создали электронную книгу «Out of office», своеобразное руководство по удаленной работе. Поскольку большинство наших сотрудников работают удаленно — по всему миру из собственного дома, мы решили сделать как электронную книгу, основанную на нашем опыте.

В результате книга всем очень понравилась. Но за 5 месяцев мы получили всего лишь 11 тыс. посетителей. Хоть мы и получили регистрации, и конверсия была нормальной, но этого было недостаточно. Для нас такой способ получения новых подписчиков не очень хорошо сработал, так как у нас нет сейлз-команды. Если же у вас есть команда продажников, вы можете вставить в электронную книгу имейл-форму и получать лиды.
— В Toggl нет отдела продаж. Как тогда ваша команда по маркетингу привлекает посетителей через воронку продаж от этапа знакомства до покупки. Как вы организуете этот процесс?
— Наша цель всегда заключалась в том, чтобы увеличить число регистраций и избавиться от всех недостатков в процессе регистрации, а затем помочь людям найти путь к платным подпискам и более продвинутым функциям. Такова роль нашей команды по работе с продуктом/пользователями.

Маркетинговая команда, или «команда по трафику», как нас называют, ориентирована на то, чтобы увеличить трафик сайта. На данный момент у нас есть проблема в привлечении потенциальных платных клиентов более прямым, целенаправленным образом, и как этот процесс автоматизировать.

К счастью, у нас отличный продукт, и пользователи быстро понимают его ценность. Плюс, даже если не апгрейдятся, они все равно помогают нам, рассказывая о Toggl другим пользователям и компаниям. Спасибо им за это!

#3: Не гонитесь за дешевизной

Люди не хотят много контента, им нужен качественный контент. Речь идет не только о деньгах, но и о затраченных усилиях. Поэтому если вы собираетесь заняться контент-маркетингом, помните — люди им пресыщены. В мире и так много контента, последнее, что нужно читателям, — рассматривать очередной сайт.

Убедитесь, что ваши инвестиции в контент эффективны и будьте готовы инвестировать в продвижение и шеринг контента.

Как я уже говорил, для нас продвижение контента — главное, его создание на втором месте. На продвижение может уйти много времени, поэтому привлеките человека, который хорошо справляется с управлением, настройкой и тестированием аудитории, снижая расходы на привлечение новых подписчиков.

Также убедитесь, что вы достойно оплачиваете труд людей, которые трудятся над контентом. Базовые нужды очень важны. Если хорошо платить людям — они удовлетворены, довольны, и выполняют свою работу качественно. Если им плохо платить и не показывать, что их труд важен, они будут также плохо работать.

Цените людей, которых вы нанимаете извне и людей, которые постоянно работают у вас в команде. Вам самим должен нравиться контент, который создаете, поэтому наслаждайтесь процессом его создания. Если вы довольны и процессом и результатом, есть шанс, что и аудитории это также понравится.
В конце выступления поделюсь одной мудростью: если просите людей обратить внимание на контент — прочитать его или посмотреть видео, то вы просите отдать самый ценный ресурс, которым они владеют — время. Поэтому не тратьте их время впустую. Конечно, если это не что-то смешное. Тогда можно :)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.46 из 5 на основе 13 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов