Что нужно знать при оптимизации сайта под голосовой поиск

Так что если у вас есть сайт, а у ваших потенциальных клиентов — мобильный телефон и язык, самое время узнать, как оптимизировать сайт под голосовой поиск.

Исследование Stone Temple показало: в 2019 году голосовой поиск занимает уверенную четвертую позицию среди наиболее предпочтительных инструментов поиска. Результат хуже, чем в прошлом году, и тем не менее, это более 50% всех респондентов.

По данным PwC, 71% респондентов предпочитают вводить голосовые запросы, а не традиционно набирать текст вручную. 65% опрошенных в возрасте от 25 до 49 лет используют голосовые технологии как минимум раз в день, что неожиданно выше, чему у поколения 18–24-летних (59%), которое принято считать драйвером этих технологий.

Еще в 2016 году в исследовании Internet Trends отмечали, что 22% запросов о локальном бизнесе приходят из голосового поиска.

До 2017 года российские компании не принимали активного участия в голосовой гонке, но в октябре 2017 Яндекс представил голосовой помощник «Алиса», а в 2018-м презентовал умную колонку. Тогда же о работе в этом направлении рассказали представители «Тинькофф банка», Mail.Ru и «Газпромбанка».

Так что не сомневайтесь и присоединяйтесь к гонке за голосового пользователя.

Вводить длинные подробные запросы вручную — трудозатратно, а вот проговорить их — проще простого. Если текстовые запросы чаще всего содержат 2–3 слова, то голосовой будет состоять уже из 3–5 слов и чаще иметь «длинный хвост».

Люди часто используют голосовые запросы на ходу для быстрого поиска места или решения. Поэтому из года в год присутствие в них вопросительных слов только увеличивается.

Интересный факт: маркетологи отмечают, что в зависимости от используемого вопросительного слова будет отличаться и заинтересованность пользователя в искомом продукте/услуге и, соответственно, готовность совершить целевое действие.

Например, человек, интересующийся, как что-то сделать, будет «холоднее», чем тот, кто ищет, где это сделать.

Еще раз: 22% пользователей обращаются к голосовому поиску на мобильных устройствах, когда ищут информацию о локальных бизнесах. Это знакомые всем запросы «рядом со мной», доля которых выросла для мероприятий, к примеру, на 500% в период с 2015–2016 по 2017–2018 годы. Так что если у вас локальный бизнес, голосовой поиск — это must-have.

Исследование команды Backlinko показало, что Google предпочитает давать конкретные ответы на голосовые запросы прямо в выдаче. Обычно в подобном блоке ответа содержится примерно 30 слов.

Чтобы помочь поисковику с выбором информации на вашем сайте, подходящей для ответа на конкретный запрос, можно использовать несколько вариантов.

Как помочь поисковику ответить пользователю? Конечно, создать раздел с популярными вопросами и ответами. Ведь по статистике выдача по голосовым запросам в 1,7 раза чаще формируется из FAQ-страниц по сравнению с обычными результатами поиска.

40,7% ответов на голосовые запросы приходятся на расширенные сниппеты. Так что озаботьтесь оформлением структурированной разметки на своем сайте. Особенно это важно для умных колонок: и «Алиса», и Google Home, и Amazon Echo зачитывают только один вариант ответа. И пользователь не сможет просмотреть другие варианты, как в мобильной выдаче.

Создать расширенные сниппеты помогут коллекция Ruschema.org, мастер разметки структурированных данных Google и Яндекс.Вебмастер.

Выше мы уже говорили, что голосовые запросы более длинные и разговорные по сравнению с обычными. Поэтому следите за тем, что и как ищет ваша аудитория с мобильных и используйте в текстах соответствующие фразы (часто это будут низкочастотники). Сделать это можно с помощью известных инструментов вроде «Планировщика ключевых слов» Google Ads, Ahrefs или Serpstat.

Если вы уже прокручиваете в голове мысли о том, как чудовищно раздуется ваш сайт от страниц, оптимизированных под сотни и тысячи длинных естественных запросов, то зря. Пишите лонгриды — это модно, а еще в них можно дать ответы сразу на десятки запросов или даже больше при должном уровне фантазии. И сделайте на сайте раздел «Блог», он уместен в любой тематике.

Кстати, исследование Backlinko показало, что менее 2% всех результатов голосового поиска содержат точное вхождение ключевого слова в Title.

Люди часто задают голосовые запросы с мобильных устройств буквально на ходу, так что у них нет времени ждать две–три секунды, когда загрузится страница. По данным Backlinko, оптимальное время загрузки страницы, оптимизированной под голосовой поиск, — 0,54 секунды.

Самый простой способ узнать, как обстоят дела сайта с точки зрения скорости и что нужно улучшить, — обратиться к Google PageSpeed Insights.

Западные вебмастера считают, что показатель Ahrefs Domain Rating влияет на попадание сайта в выдачу по голосовым запросам. Оптимальное значение DR — 77 и выше, считают в Backlinko.

Это высокий показатель, чтобы его достичь, необходимо постоянно развивать ресурс, как минимум наполнять его качественным уникальным контентом, работать со ссылочной массой. Возраст сайта тоже никто не отменял, хотя на этот показатель повлиять куда сложнее.

Если у вас локальный бизнес и вы до сих пор не завели карточки в Google Мой Бизнес и Яндекс.Справочнике, сделайте это хотя бы ради голосового поиска. Укажите корректную категорию бизнеса, пропишите адрес, телефон и режим работы. Это значительно повысит ваши шансы появиться в карточной выдаче по гиперлокальному голосовому запросу.

Если карточки уже есть, не забывайте поддерживать в них жизнь: добавляйте актуальные фото и работайте с отзывами. Помните, что звезды рейтинга тоже отображаются в выдаче и могут повлиять на решение пользователя.

Google часто выдает в ответ на естественные запросы блок расширенного ответа с видео. Сделайте видео, подробно отвечающие на популярные запросы пользователей, снабдите их расширенным описанием и разместите на сайте. Это даст еще один шанс оказаться над выдачей.

Если вы ответственно подходите к развитию своего сайта, то в целом он уже готов к голосовому поиску. Выше мы рассказали лишь об основных моментах, на которых важно заострить внимание для успешного продвижения. Это: