Войти Регистрация

Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
5094 104
Аналитика Читать 11 минут 7 мая 2020

28 дней спустя: как карантин повлиял на интернет-маркетинг

Результаты масштабного опроса Serpstat

как карантин повлиял на интернет-маркетинг
Иван Орел
Иван Орел
Marketing Specialist at Serpstat
Коронавирус превратил 2020 год в лайт-версию фильма «28 дней спустя»: вирус, карантин, падение экономики. Пандемия нанесла серьезный удар по бизнесу. Экономические условия изменились и ужесточились. Рынок диктует новые правила: либо бизнес оперативно адаптируется под них и держится на плаву, либо — оказывается за бортом.

С начала карантина прошло уже более полутора месяцев. Весь этот период мы собирали данные и готовили исследование, чтобы по прошествии этого времени сделать выводы о том, как изоляция повлияла на интернет-маркетинг. И наконец мы готовы представить результаты!
Цель исследования
Миссия Serpstat — развитие малого и среднего бизнеса, путем влияния на интернет-маркетинг. Мы не только предоставляем доступ к инструментам, которые помогают специалистам, но и сотрудничаем с образовательными центрами, проводим собственные образовательные мероприятия, предоставляем бесплатную академию для обучения SEO и PPC. А для того, чтобы сделать рынок диджитал более прозрачным — наша команда проводит опросы среди интернет-маркетологов.
Пользователи Serpstat — это прежде всего специалисты, работающие в инхаус-командах и агентствах, а также фрилансеры в сфере интернет-маркетинга, поэтому нам важно понимать, как ситуация с карантином повлияла на их работу и проекты в целом.

Для исследования кризисных изменений рынка интернет-маркетинга мы запустили анонимный опрос, в котором приняло участие 4511 респондентов со всего мира.

Результаты исследования позволяют отойти от субъективной оценки ситуации и получить более достоверную картину происходящих событий.
Для Serpstat и других компаний, специализирующихся на диджитал-сфере это возможность понять, чем живет ниша, какие проблемы в ней возникают, на что стоит ориентироваться при стратегическом планировании.
Бизнесам исследование дает информацию о том, какие меры сейчас принимаются на рынке и почерпнуть идеи для взаимодействия с клиентами.
Для специалистов исследование кризисных влияний интересно, в первую очередь тем, что позволит оценить карьерные перспективы.
Сводные результаты исследования
Что же все-таки происходит в нише интернет-маркетинга?
1
60% респондентов заявляют, что в их компаниях не было и не планируются сокращения. Утвердительно на вопрос о сокращении сотрудников ответили 24% респондентов.
2
40% участников урезали зарплаты, еще 9% компаний планируют это сделать.
3
64% участников опроса перешли на режим работы из дома.
4
У 27% онлайн-проектов трафик вырос, в то же время у проектов 28% респондентов наблюдается снижение трафика.
5
46% респондентов потеряли нескольких клиентов во время карантина, но 12% даже привлекли новых.
6
19% респондентов отметили, что они разработали антикризисные планы, а еще 8% зафиксировали стоимость своих услуг.
7
63% бизнесов предпочитают использовать SEO-бюджеты на контекстную рекламу.
Как карантин и коронавирус (по)влияют на SEO и интернет-маркетинг: что делать и к чему готовиться?
Хотите узнать, как Serpstat может помочь в достижении целей вашего бизнеса в
условиях кризиса?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)
Об участниках опроса
Демография, пол и возраст
В опросе приняли участие 4511 респондентов со всего мира. На графиках ниже представлены общие демографические характеристики респондентов: пол и возраст.
Для детальной характеристики респондентов мы также узнали тип компании, в которой они работают, должность, опыт работы и уровень профессиональных компетенций. Все эти параметры позволяют оценить, кого именно коснулись существенные изменения.
Как изменился рынок интернет-маркетинга?
Для ниши интернет-маркетинга карантин не стал причиной массовых увольнений. Так, 60% респондентов отметили, что в их компаниях не было и не планируются сокращений персонала.

Четверть респондентов ответили, что в их компаниях были увольнения, а 8% респондентов отметили, что сокращения в их компаниях только планируются. Подавляющее большинство участников — 90% — ответили, что сокращения не коснулись их лично.
Добавление новой задачи в Google Calendar
Большинство компаний не заинтересованы в сокращении штата интернет-маркетологов и придерживаются мнения, что лучше переждать сложные времена со сформировавшейся командой, приняв антикризисные меры.

Что касается урезания заработных плат, 40% участников урезали зарплаты, еще 9% компаний планируют это сделать вскоре.
Добавление новой задачи в Google Calendar
Большинство компаний достаточно быстро отреагировали на карантин и перевели сотрудников на режим работы из дома. 64% респондентов подтвердили, что они начали работать из дома.

Доля участников опроса, которые и раньше работали из дома — 18%, а 12% респондентов отметили, что они и раньше сами выбирали, где им удобнее работать. Продолжают работать в офисах только 8% интернет-маркетологов.
Добавление новой задачи в Google Calendar
В Serpstat режим работы из дома раньше практиковался очень редко. Но карантин заставил нас в максимально сжатые сроки перевести весь штат в режим удаленки. Serpstat и Netpeak Group потребовалось 2 дня, чтобы перевести всю команду из 600 сотрудников в режим работы из дома. Как мы настроили все процессы удаленно, читайте в статье.
Home is Best: как организовать удаленную работу для вашего бизнеса
Что касается количества клиентов, то 46% респондентов потеряли часть клиентов, для 20% ничего не изменилось, а 12% участников отметили, что карантин стимулировал их активизироваться и привлечь новых клиентов. 22% участников опроса не владеют информацией о клиентах.
Добавление новой задачи в Google Calendar
Половина респондентов заявила, что в своих проектах они столкнулись с проседаниями в онлайн-продажах. Незначительное проседание отметило 27%, продажи сильно просели у 26% респондентов. В то же время продажи выросли у 18% респондентов и никак не изменились у 13%.
Добавление новой задачи в Google Calendar
Чтобы не терять онлайн-продажи, 63% респондентов подтвердили перераспределение SEO-бюджета в пользу контекстной рекламы. Смена приоритетов с долгосрочных на краткосрочные мероприятия свидетельствует о том, что бизнесы пытаются минимизировать влияние карантина на свои показатели.
Добавление новой задачи в Google Calendar
5 шагов для спасения бизнеса с помощью контекстной рекламы в Google во время коронавируса
Согласно результатам опроса, онлайн-трафик проектов вырос в 27% случаев, просел и сильно просел у 28% и 15% проектов участников опроса соответственно.

Таким образом, подтверждается мнение, что влияние карантина на поведение пользователей напрямую зависит от ниши. Некоторые проекты выигрывают от того, что пользователи сейчас проводят время в соцсетях, блогах и других информационных ресурсах. В то же время из-за роста активности в сети увеличился уровень информационного шума.
Добавление новой задачи в Google Calendar
68% респондентов заявили, что их компании предприняли действия для сохранения текущих клиентов. В 23% случаев проводились акции и предоставлялись скидки на услуги, 19% подготовили антикризисные тарифы или пакеты предложений, 18% предоставили некоторые услуги бесплатно, 8% зафиксировали стоимость в национальной валюте.
Добавление новой задачи в Google Calendar
Кризис нам не страшен: антикризисные советы и предложения агентств
Кстати, команда Serpstat также всеми силами старается помочь бизнесам: в марте Serpstat запустил распродажу с огромными скидками, в блоге выходит много антикризисного материала с советами для бизнеса, а также мы увеличили количество лимитов на анализ ссылок для бесплатных пользователей сервиса!
Мы увеличили количество бесплатных лимитов для анализа ссылок в 5 раз!
Выводы
Большинство предпринимателей на рынке интернет-маркетинга придерживаются мнения, что нужно максимально адаптироваться под новые условия, чтобы, не потерять текущих клиентов и быстро вернуться к докарантинным показателям. С этой целью проводят оптимизацию и сокращение расходов, в т.ч. на содержание сотрудников.
68% компаний приняли меры для удержания текущих клиентов.
63% перераспределяют бюджеты на активности, которые приносят результаты в краткосрочной перспективе.
В компаниях 49% участников опроса урезали зарплаты или планируют это сделать в ближайшее время.
32% компаний провели или планируют сокращения штата.
В то же время, некоторые респонденты говорят об увеличении объема работ и улучшении бизнес-показателей: 18% респондентов отметили рост продаж, 27% — рост трафика, 12% — получили новых клиентов.
Чтобы быть в курсе последних исследований и полезных материалов нашего блога, подписывайтесь на рассылку Serpstat. У вас есть целых 11 причин, чтобы это сделать ;)
Почему четверть миллиона интернет-маркетологов подписались на рассылку Serpstat?
А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.44 из 5 на основе 23 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов