Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
6696 9 1
PPC Читать 16 минут 2 августа 2018

Запуск рекламы на Quora: руководство для новичка

Запуск рекламы на Quora: руководство для новичка
Иллюстрация: Наталья Сорока
Middle PPC Specialist в Serpstat
Наташа Майданович
Middle PPC Specialist в Serpstat, автор Telegram-канала The PPC Times
Люди приходят на Quora, чтобы получить подробные ответы на свои вопросы. Именно поэтому бренды используют ее для воздействия на аудиторию еще на этапе принятия решения о покупке.
В рекламных объявлениях Quora есть возможность настройки таргетинга по релевантным вопросам с помощью объявлений. Это сделано для того, чтобы вы могли своевременно связаться с нужными пользователями в своем сообщении.

В этой статье я расскажу вам обо всем, что нужно знать для запуска рекламы на этой площадке.

Общее описание платформы, аудитории, кому подойдет

Каждый бизнес, который планирует продвигать свои товары или услуги на западный рынок, хоть раз задумывался о Quora. За 9 лет своего существования эта площадка успела стать крупным интернет-комьюнити с огромным трафиком — более 200 миллионов уникальных посетителей в месяц (по данным, озвученным Founder & CEO платформы Adam D'Angelo) и более 500 миллионов всех посетителей в месяц (по данным Serpstat). Звучит заманчиво, не так ли?

Но Quora — это очень специфическая площадка, и она подойдет далеко не каждому бизнесу. Платформа работает по принципу «вопрос-ответ». Большую роль тут играет репутация аккаунта пользователя, ценность озвученной информации, а если говорить про рекламу — то полезность и ненавязчивость вашего рекламного предложения.
Пример ленты в Quora
Аудитория площадки — это в большей степени специалисты по различным сферам. Они приходят туда, чтобы поделиться своими знаниями и опытом и не расположены к быстрым покупкам товаров.

Кому подойдет Quora? В основном продуктовым компаниям, сервисам и корпоративным сайтам. Продавать, к примеру, носки через эту площадку будет сложно. Да и сам рекламный инструмент Quora не направлен на E-commerce, но об этом поговорим чуть позже.
В любом случае вы можете протестировать органическое продвижение на Quora, а уже после этого делать выводы о необходимости запуска там рекламы. Более детально об органическом продвижении мы написали в статье Как использовать Quora для привлечения новых клиентов.

Общее описание рекламного инструмента

Рекламный инструмент Quora очень молодой, так что еще не успел обрасти множеством сложных функций. Но у этой медали есть и другая сторона — все настройки придется делать вручную (забудьте про API и массовые загрузки через редактор и доксы).
#1

Рекламный кабинет

Рассмотрим внешний вид детальнее:
Детальная настройка рекламного кабинета Quora
1
Manage Ads — главное окно рекламного кабинета. На нем отображается график с «быстрой» статистикой по рекламе и непосредственно сами рекламные кампании.
2
Quora Pixel — настройки пикселя Quora и отслеживания конверсий. В этом разделе выводится информация о корректности работы пикселя и количество зафиксированных достижений конверсий.
3
Audiences — настройка списков ремаркетинга. В этом разделе можно создавать и изменять списки ремаркетинга и смотреть статистику по их наполненности.
4
Email Reports — создание автоматических отчетов. В этом разделе можно создать кастомные отчеты по рекламным кампаниям и настроить их автоматическое обновление.
5
Notifications — раздел с важными уведомлениями по рекламе.
6
User — пользовательский аккаунт. В этом разделе доступны 2 важных подраздела — Account Settings (основные настройки рекламного аккаунта — название, часовой пояс, логотип, бизнес информация, настройки доступа к аккаунту, настройки уведомлений) и Billing & Payments (настройки способа оплаты и история транзакций).
7
Account — выбор рекламного аккаунта. Один пользователь может управлять одновременно несколькими рекламными аккаунтами.
#2

Структура аккаунта

Иерархия рекламного инструмента аналогична другим известных нам площадкам (Bing, Facebook, Linkedin etc.):

  • на верхнем уровне — рекламный аккаунт (Ads Manager);
  • в рекламном аккаунте создаются рекламные кампании (Campaign);
  • в кампаниях создаются группы объявлений (Ad Set);
  • в каждой группе объявлений — рекламные объявления (Ad).

Обычная древовидная иерархия, ничего нового:

Пример структуры аккаунта на Quora
#3

Quora Pixel

Quora Pixel — это фрагмент кода, который необходимо внедрить на сайт. С его помощью можно собирать списки ремаркетинга и отслеживать выполнение конверсий на сайте (для дальнейшего использования этой информации в рекламных кампаниях).
Quora Pixel необходим для настройки ремаркетинга и отслеживания данных о переходах
В рекламном аккаунте описан процесс его установки 2 способами. Кроме того, там описан процесс настройки отслеживания конверсий через Pixel (необходимо выбрать из списка стандартных событий).
Настройка рекламы через Pixel Настройка рекламы с помощью Event Code
Мы не будем отдельно останавливаться на процессе внедрения Pixel на сайт — вся необходимая информация указана в рекламном кабинете.
#4

Рекламные кампании: группировка и описание типов

Первый вопрос, который возникает у рекламодателей — как же правильно группировать кампании. Тут вам может помочь понимание доступных настроек на каждом рекламном уровне. Несколько основных тезисов:

  • На уровне рекламной кампании можно установить тип рекламной кампании (Conversion, App Installs или Traffic) и бюджет. Следовательно, кампании будут группироваться по типам:
Группировка рекламных компаний на Quora по типам
  • Советую группировать кампании по странам — это поможет в навигации по рекламному аккаунта и распределению бюджетов по регионам. В результате, кампании будут выглядеть примерно так:

    • USA / Coversion / Complete Registration;
    • UK / Traffic;
    • CA / App Installs.

  • На уровне группы объявлений задаются настройки геотаргетинга и таргетинга на интересы/темы/вопросы/списки:
Настройки таргетинга и геотаргетинга на уровне группы
Не забывайте, что ставки в крупных городах будут выше, чем в остальных, поэтому рекомендую выделять их в отдельные группы объявлений. Группы объявлений в моих рекламных кампаниях выглядят примерно так:

  • New York / Interests / Marketing;
  • California / Topics / Marketing;
  • Chicago / Questions / SEO.

Рекомендую выделять в отдельные кампании ремаркетинг (конечно, с группировкой по странам и городам). Эта аудитория более теплая и будет по-другому реагировать на ваши рекламные объявления.

Рекламные кампании бывают трех типов:
1
Conversion — это тип кампаний, оптимизированный на достижение выбранной вами конверсии. Как говорилось ранее, настройка отслеживания конверсий происходит в разделе «Quora Pixel». Список доступных конверсий:

  • Generic;
  • Purchase;
  • Generate Lead;
  • Complete Registration;
  • Add Payment Info;
  • Add To Cart;
  • Add To Wishlist;
  • Initiate Checkout;
  • Search.
Детальная настройка Event Code
2
App Installs — это тип кампаний, оптимизированный на установки вашего приложения. К сожалению, он находится еще на начальной стадии развития, поэтому вы не увидите там много специфических настроек.

В настройках группы объявлений можно указать таргетинг на IOS или Android, а в самом рекламном объявление в качестве целевого URL указывается ссылка на приложение. Однако, для оценки результативности по установкам, Quora интегрирована с такими системами как Kochava, TUNE, AppsFlyer, Adjust, Branch и Singular:
Настройка устройкств Добавление посадочной страницы
3
Traffic — наиболее понятный и привычный для рекламодателей тип кампаний. Эти кампании работают на привлечение трафика на ваш сайт. Оптимизация происходит по показателю «Клики».
#5

Группы объявлений: группировка и типы таргетинга

Как говорилось ранее, на уровне групп объявлений можно задать настройки геотаргетинга и таргетинга на определенную аудиторию. Именно это и лучше взять в основу вашей группировки. Не забывайте выделять в отдельную группу крупные города, поскольку ставки там будут выше.

Разделяйте на отдельные группы определенные направления тематик, интересов или вопросов. Это поможет вам прописать действительно релевантные тексты объявлений. На уровне группы объявлений доступны такие варианты таргетинга:

  • Геотаргетинг. Можно таргетировать рекламу как на страны, так и на отдельные города. Второй метод более предпочтителен, поскольку помогает лучше контролировать затраты и эффективность рекламы. В одной группе объявлений можно указывать несколько стран/городов.

  • Таргетинг на аудиторию. Можно таргетировать рекламу по тематикам вопросов, по интересам пользователей, по конкретным обсуждениям и по спискам ремаркетинга. Более детально каждый из этих таргетингов рассмотрим в следующем разделе.
Группировка и типы таргетинга для групп объявлений
#6

Рекламные объявления: типы объявлений и требования

В Quora Ads доступны всего 2 типа объявлений — Image (объявление с изображением) и Text (только текст). Но вы можете создать просто Image объявление, поскольку оно может отображаться в текстовом формате для целей оптимизации результативности.
Настройка объявлений в Quora
Окно создания рекламного объявления
1
Ad Format (Image или Text).
2
Hero Image. В этом поле необходимо загрузить ваше изображение. Рекомендованный размер изображения: 1200х628. Quora рекомендует использовать изображения с небольшим количеством текста или же вовсе без него.
3
Ad Name. Это поле видите только вы в своем рекламном кабинете. Указывайте тут базовую информацию о рекламном объявлении, которое вы создаете.
4
Business Name. Название компании, от имени которой будет показываться реклама. Максимальное количество символов: 32.
5
Headline Sentence. Это заголовок вашего объявления. Тут нужно указать вопрос, который может заинтересовать пользователя, или же основную информацию о товаре/услуге. Максимальное количество символов: 65.
6
Body Text. Основной текст вашего объявления. Тут можно описать путь решения проблемы, указанной в заголовке, или же перечислить ваши основные УТП. Максимальное количество символов: 105.
7
Landing Page URL. Страница, на которую попадает пользователь, после нажатия на объявление. В этом поле указывается UTM-метка (если вы хотите ее использовать).
8
Display URL. Целевая страница, которая будет отображаться в самом объявлении. Как правило, тут указывают домен сайта.
9
Call to Action. Основной посыл вашего объявления. Действие, которое вы хотите получить от пользователя:
Настройка кнопок в рекламном объявлении
10
Upload Logo. В этом поле можно загрузить логотип вашей компании (это делается только один раз). Рекомендованный размер: 650 х 650.
Отдельно стоит отметить, что у Quora очень строгие редакционные требования. Вероятнее всего, вам придется несколько раз редактировать объявление, прежде чем оно пройдет модерацию.

Пройдемся по самым распространенным ошибкам:

  1. И заголовок, и текст объявления обязательно должны заканчиваться знаком «.» или «?».

  2. Лучше не использовать написание слов с заглавных букв (учитывая аббревиатуры) и сокращения.

  3. Необходимо использовать правильную пунктуацию и форматирование текста (никаких жирных шрифтов или подчеркиваний).

  4. Очень важна грамматика.

  5. Конечно же, текст вашего объявления должен быть релевантным тому, что вы предлагаете на сайте.

Создание рекламных кампаний по различным типам таргетинга

В этом разделе мы более детально рассмотрим каждый из типов таргетинга на аудиторию и как с ним лучше работать.
#1

Реклама на тематики вопросов

Quora использует алгоритм машинного обучения для классификации тематики вопросов на основе предыдущей истории вопросов и ответов пользователей. Вы можете указать определенные тематики в настройках группы объявлений и ваша реклама будет показываться во всех обсуждениях, которые платформа отнесла к этой тематике.

Как же правильно выбрать тематики для таргетинга? Вариантов несколько:

  • Вы можете взять вашу основную тематику, ввести ее в поле выбора и Quora сама предложит вам варианты связанных тематик. Рассмотрим на примере книжного сервиса: вводим в поле выбора слово «Books», нажимаем «Continue» и получаем целый список предложений:
Меню выбора тем на Quora Список выбранных тем
  • По аналогии с первым методом, можно использовать ваши основные ключевые слова. Как пример, зайдите на сайт Serpstat, укажите домен вашего сайта и получите список основных ключевых слов, по которым вы ранжируетесь в Google:
Анализ ключевых фраз в Google
  • Можно воспользоваться таким инструментом, как marketfinder.thinkwithgoogle.com. Указываете там домен вашего сайта и получаете предполагаемые тематики вашего сайта:
Поиск тем для вашего сайта
#2

Реклама на интересы пользователей

Этот тип таргетинга похож на предыдущий, только катализатором показа объявления выступает не тематика вопроса, а интерес пользователя. Quora анализирует обсуждения, которые просматривает пользователь, и присваивает ему определенные категории интересов. Вы же можете настроить таргетинг на эти интересы.

Минус этого метода — слабый контроль обсуждений, в которых будет показана ваша реклама. Платформа просто будет преследовать подходящего пользователя, и как результат, может показать объявление на совсем не подходящих по тематике вопросах.

Для решения этой сложности можно использовать исключение каких-то тематик или вопросов на уровне настроек группы объявлений. Подобрать интересы для таргетинга можно методами, описанными в предыдущем пункте.
#3

Реклама на определенные вопросы

Я считаю этот тип таргетинга наиболее целевым и результативным. Рекомендую вам в первую очередь тестировать его в своих кампаниях. Данный тип позволяет отобрать конкретные вопросы, в которых будет показана ваша реклама.

Подобрать правильные вопросы можно двумя способами:

  • Используйте данные с Google Analytics. Этот способ подходит рекламодателям, которые уже органически продвигаются на Quora. Вы можете отобрать страницы, с которых пользователи чаще всего переходят на ваш сайт, отфильтровать их по результативности, и настроить на самые эффективные из них рекламу.
Анализ успешности кампании на Quora с помощью Google Analytics
Таким образом, вы сможете показать свой «ответ» в числе первых на страницах, которые уже ранее давали вам хороший результат.

  • Используйте топовые страницы площадки Quora. На этом способе остановимся детально и распишем все действия:

    • Для начала, вам необходимо определить ваши целевые ключи. Для этого можно воспользоваться ранее описанным мною методом. Заходите на сайт Serpstat, указываете домен вашего сайта и получаете список основных ключевых слов, по которым вы ранжируетесь в Google:
    Проанализируйте список ключевиков, по которым вы ранжируетесь в Google
    • Рекомендую определить ваших основных конкурентов. Открываете Serpstat, вводите домен вашего сайта, переходите в раздел «SEO Research / Competitors» и берете список основных конкурентов сайта:
    Соберите список конкурентов вашего сайта (отлично подойдет Serpstat)
    • Приступаем к отбору страниц. Открываем Serpstat и вводим домен quora.com. Переходим в раздел «SEO Research / Positions». Открываем «Filter» и задаем условие «Keywords — Includes». В показателе фильтра задаем какое-то из отобранных ключевых слов или названий конкурента. В итоге получаем тематические страницы, по которым сайт Quora находится в топе органической выдачи:
    Фильтр ключевых фраз по позициям
    • Делаем выгрузку и настраиваем рекламную кампанию на эти страницы. Повторяем последний пункт поочередно для других ключей/конкурентов.

    Вопросы схожей тематики можно указывать в одной группе объявлений — Quora сама создаст отдельные группы объявлений для каждого из них.
    #4

    Реклама на списки ремаркетинга

    Если вы успешно внедрили на сайт Quora Pixel, то у вас появилась возможность создавать списки ремаркетинга. В рекламном инструменте доступны три типа списков:
    Настройка списков ремаркетинга (только при добавлении Quora Pixel)
    1. Website Traffic. Это пользователи, которые уже посещали ваш сайт. Можно собирать всех посетителей сайта или посетителей определенных страниц.

    2. Lookalike. Это аудитории похожих пользователей. Создаются на основе ваших списков ремаркетинга посетителей сайта.

    3. List Match. Это списки, созданные на основе загруженных вами контактов клиентов. На данный момент Quora распознает только e-mail адреса.

    При таргетинге на списки ремаркетинга советую использовать исключение каких-то тематик, интересов или вопросов на уровне настроек группы объявлений. Это позволит вам уберечь себя от показов на нерелевантных обсуждениях.

    Заключение

    Принесет ли реклама на Quora результаты в первый же день? Скорее всего, нет. К этой площадке надо подходить со всей серьезностью — изучить аудиторию, их «боли», подготовить качественные объявления, провести тесты.

    Но если сделать все правильно, то Quora может стать лучшим помощником в общении с потенциальными клиентами. Несколько советов «на дорожку»:
    1
    Не запускайте сразу все типы рекламы. Quora Ads — не самая дешевая рекламная площадка. Рекомендую поочередно проводить тесты разных подходов в таргетинге.
    2
    Не берите очень широкий охват при первом запуске рекламы — лучше начинайте с отдельных городов и постепенно расширяйте свой охват.
    3
    Пишите оригинальные объявления, которые отвечают на вопрос пользователя (это обязательно!). Для этой рекламной системы не подойдут общие и обезличенные тексты, которые используются в AdWords.
    4
    Если у вас есть необходимый ресурс — развивайте свой бренд на Quora еще и органически. Авторитетность помогает в общении с пользователем.
    5
    Обязательно отслеживайте переходы из вашей рекламы (с помощью UTM-метки).

    Сэкономьте время на изучении Serpstat

    Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

    Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

    Оцените статью по 5-бальной шкале

    5 из 5 на основе 8 оценок
    Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
    Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
    Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

    Поделитесь статьей с вашими друзьями

    Войти Регистрация

    Вы исчерпали лимит запросов.

    Или email
    Забыли пароль?
    Или email
    Back To Login

    Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

    Вы уверены?

    Awesome!

    To complete your registration you need to enter your phone number

    Назад

    Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

    Your phone Resend code Осталось запросов

    Что-то пошло не так.

    Свяжитесь с нашей службой поддержки
    Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
    Выберите один из проектов

    Знакомство с сервисом

    Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

    Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

    Имя

    Email

    Телефон

    Будем рады вашему комментарию
    Увеличить лимиты

    Улучшить тариф

    Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

    Зарегистрироваться

    Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

    Пригласить
    Просмотр Редактирование

    E-mail
    Сообщение
    необязательно
    E-mail
    Сообщение
    необязательно

    У вас закончились лимиты

    Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

    Я хочу больше лимитов