Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
16724 25
Контент-маркетинг Читать 7 минут

Как использовать Quora для привлечения новых клиентов

Статья о Quora, как сервисе для привлечения клиентов
Фото Ивана Филимонова, Контент-маркетолога в Serpstat
Иван Филимонов
Контент-маркетолог в Serpstat
Quora — одна из самых известных и крупных площадок вопросов/ответов с 500 млн посещений в месяц.

Меня обрадовало, что эта масштабная платформа, ориентированная на всех и каждого, отлично подходит для повышения узнаваемости о нашем SaaS-продукте. Результаты превзошли все ожидания, поэтому я решил поделиться ими и рассказать про наш трехмесячный эксперимент.
В этой статье вы найдете полный гайд о том, как использовать Quora для:

  • повышения узнаваемости вашей компании;
  • привлечения большего числа клиентов;
  • увеличения трафика;
  • укрепления доверия аудитории.

Так как мы работаем над многофункциональной SEO-платформой, нашей основной целью было получение регистраций на сервисе. Ключевая стратегия заключалась в активном контент-маркетинге — создании топиков (тем) и формировании ответов к соответствующим вопросам.
Рост  трафика на сайте из Quora
В результате мы получили в три раза больше регистраций, чем изначально планировали.

Итак, начнем.

Еще в 2011 году в Quora былo около 250K топиков, сегодня их число назвать сложно (где-то между «достаточно» и «очень много»). Однако независимо от того, какой у вас бизнес, вы все равно можете попытать счастья с этой площадкой.

Запомните, Quora должна быть полезной для посетителей. В рамках своей рекламной кампании вы не можете просто продвигать свой бизнес, вы должны решать чьи-то конкретные проблемы.
Темы, в которых можно отвечать на Quora
#1

Расскажите о себе

Начните с настроек своего профиля. Помните, вы являетесь официальным представителем своего бизнеса, поэтому должны выглядеть презентабельно. Нет необходимости настраивать поддельные учетные записи. Будьте естественным, это повышает доверие к вашему бизнесу.

Все изменения в профиль вносятся следующим образом:
Настройка личного профиля SEO-эксперта на Quora
Кратко опишите то, чем занимаетесь. Оставьте кликабельную ссылку. Посмотрите, авторы SEO-топика (один из которых я) включили небольшую информацию в графу «обо мне» (about me). Советую сделать то же самое.
Как попасть в самые просматриваемые в топике на Quora
Здесь впишите заманчивую информацию о своей компании, расскажите о бизнесе немного больше, помимо основной биографии.
Ссылка на свой SaaS в описании профиля
Ссылаться со своего профиля на профили в социалках можно как на свои личные, так и на профили компании.

Если вы будете отвечать в топиках, соответствующие определенным навыкам (которые не значатся в вашем профиле), вскоре они автоматически окажутся в разделе «Шарит в этом».
Список тем, в которых вы считаетесь экспертом
Нажмите на кнопку «Изменить» (Edit) и введите темы, на которые ориентирован ваш бизнес — темы, где вы можете помочь ответом.
На Quora можно добавить новую экспертную тему
#2

Представьте свою компанию

Как и в Википедии, топики на Кворе могут редактироваться кем угодно. Как закончите с настройкой своего профиля, создайте страницу своей компании. Введите название бренда в строке «Шарит в этом» (Knows About). Если не будет совпадений, вы легко сможете создать такой топик.
Для создания новой темы начните вводить ее название и если ее нет, создавайте
Затем нажмите на тему, чтобы добавить описание и логотип компании. Кроме того, попросите пользователей оставить отзывы.
Для повышения доверия к вашему профилю, нужны отзывы о вас других пользователей
Лента страницы состоит из вопросов, отмеченных одноименными темами. Например, вопросы, имеющие тег «Serpstat», будут показаны в ленте компании. Затем добавьте лаконичное и убедительное описание страницы в разделе «О компании» (About).
Информация с тегами вашей компании показываются в вашей ленте
Будьте активными. Следите за обновлениями в своих топиках, голосуйте за лучшие ответы, подписываетесь на других. Люди, за ответы которых вы проголосовали, и люди, на которых вы подписались, получат мгновенное уведомление и могут подписаться на вас.
Люди, за которых вы проголосовали, видят ваш профиль и могут подписать в ответ
Следите за конкурентами. В верхней левой части экрана находятся ваши ленты, нажмите кнопку «Изменить» и добавьте своих конкурентов, вписав названия их бренда. Обратите внимание, что пользователи могут задавать вам вопросы в личные сообщения — это будет отражаться в ваших уведомлениях и во вкладке «Ответные вопросы» (Answer Requests).

«Черновики» (Drafts) содержат неотправленные ответы, поэтому вам не придется прописывать их снова (например, если пропадет интернет, а вы не успели нажать кнопку «отправить»).

Примечание: синие точки говорят о том, что в этой теме появились новые ответы.
Обновленные темы на Quora отмечаются синими точками
#3

Старайтесь дать лучший ответ

Ищите популярные вопросы, даже если они были опубликованы очень давно или содержат много ответов. Люди часто используют Квору для генерации идей, и ищут множество разной информации.

Когда находите топик с большим количеством ответов, все равно дайте собственный ответ, даже если там указано «Последнее сообщение дано: давно» (Last asked: long time ago). Проверьте статистику вопросов в правой части экрана:
Лучшие ответы на Quora поднимаются в ленте и становятся популярными
Не преследуйте новые вопросы, чтобы дать первый ответ. Не все вопросы хороши. Если вопрос нуждается в модерировании и выглядит спамным, просто не обращайте на него внимания. Политика Кворы очень строга относительно спама, и зачастую касается ответов на такие вопросы.
Важно: Количество просмотров к таким вопросам невелико, поэтому не беспокойтесь об упущенной возможности. Будьте бдительным.
Спамные темы удаляются, по этому нет смысла оставлять в них отзывы
#4

Создание топиков: объем текста

Стремитесь к длинным ответам. Мы все доверяем тому, что выглядит убедительно. Краткие ответы заставляют людей думать, что вы ничего не знаете. Самые просматриваемые, популярные и обсуждаемые ответы имеют одну общую черту — они детализированы и хорошо структурированы. Что-то вроде этого:
На Quora набирают высокие рейтинги развернутые и структурированные ответы
(Нажмите, чтобы открыть в новой вкладке всю картинку целиком)
Рекламируйте свой бизнес естественно. Допустим, вы отвечаете на один из самых популярных вопросов, которые находятся в топике SEO:«Как увеличить трафик моего сайта DOMEN.com?» Я бы ответил основательной SEO-консультацией о том, как использовать наш инструмент для достижения отличных результатов.

В своей биографии вы четко заявили, кто вы есть и где работаете, и пока вы даете четкие практические советы, люди не будут злиться на вас за саморекламу.
При качественных и развернутых ответах сервис Quora позволяет делать небольшую саморекламу
#5

Изучайте статистику

Я наконец подошел к последней и самой важной части. Подсчеты. Проверяйте свою статистику в профиле, она показывает производительность: количество просмотров, голосов и шейров, которые вы получили. Всегда следите за своими наиболее успешными ответами, чтобы получить наибольшие результаты. Здесь можно изучить статистику за последние 7 дней, месяц, 3 месяца и за все время.
Изучение статистики профиля по просмотрах и апвоутах
Отслеживайте свои прогресс. Создайте докс, в котором регулярно отмечайте свои KPI. Ключевыми показателями эффективности на Quora должны быть:

1) Количество просмотров;
2) Рейтинг профиля в топике;
3) Количество голосов (апвоутов).

Используйте эту информацию, чтобы соотнести свой прогресс со своей деятельностью.
Экспорт из Quora статистики по вопросах и ответах в тематиках
Станьте самым популярным автором. Количество просмотров формирует рейтинг вашего профиля — чем больше просмотров получат ответы в некоторых темах, тем выше будет ваш профиль по этим темам.

Став самым популярным автором в интересующих темах, вы получаете очень важное преимущество. Когда кто-то задает вопрос, ему будет предложено обратиться к самым популярным авторам из этой темы напрямую, то есть вы получите вопрос, адресованный лично вам. Вы будете первым, кто ответит и соберет больше просмотров.
Смотрим статистику по самым просматриваемым авторам на Quora в интересующей нас тематике

Выводы

1
Сделайте свой профиль привлекательным, как резюме.
2
Будьте ответственным, судьба компании на Кворе зависит от вас.
3
Содействуйте своему бизнесу естественным образом, никаких накруток.
4
Ваши ответы должны быть уместными и хорошо структурированными.
5
Создавайте полные масштабные ответы, используйте картинки и гифки.
6
Отслеживайте свои прогрессы.
А теперь, изучив все мои напутствия, отправляйтесь на Квору и сделайте свое путешествие веселым и прибыльным. Следите за обновлениями нашего блога, чтобы узнать еще более полезные советы :)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.44 из 5 на основе 38 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.