Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
12472 24
PPC Читать 6 минут

Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить?

Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить?
Иллюстрация: Мария Марикуца
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152197
Вячеслав Кутовой
Руководитель Webline Production
Баннерная реклама считалась хорошим способом монетизировать сайт, чтобы получать с него прибыль. Однако в последнее время ее эффективность сомнительна. Причина тому — баннерная слепота. В этой статье я расскажу о том, что это за явление и как сделать баннер видимым для пользователя.
Баннерная слепота — это явление, когда пользователь, просматривая страницу, попросту не замечает рекламных объявлений (осознанно или нет). Этот термин не новый, впервые о нем заговорили еще 20 лет назад.

Причина возникновения баннерной слепоты — особенности сканирования пользователем информации на странице. Люди стараются как можно быстрее отыскать данные, за которыми они и пришли на сайт, не отвлекаясь на посторонние элементы.

Новички просматривают страницу целиком, поэтому шанс, что они заметят объявление и даже им заинтересуются, выше, чем в случае с более опытными пользователями.

Почему пользователи игнорируют баннеры?

Этому есть несколько объяснений:
1
В интернет-пространстве действительно слишком много рекламы.
Мигающие объявления, множество предложений купить что-либо вызывают информационную перегрузку. Часто в этом потоке пользователю трудно сориентироваться и найти важные данные. Как результат, мозг «фильтрует» лишнее, и человек не замечает рекламу:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152198
Пример переизбытка рекламных баннеров
2
Баннеры обычно располагаются в одних и тех же местах на странице.
Посетитель привыкает видеть рекламу в боковых и даже не смотрит на эти области. Ученый Дональд Норман считает, что на новом сайте люди обращают внимание на те части страницы, где в аналогичных ситуациях уже замечали полезную информацию.

Якоб Нильсен, основатель и руководитель компании «Nielsen Norman Group», провел исследование, в котором выявил, как скользит взгляд на сайте. Если коротко, то пользователь рисует глазами букву F: сначала смотрит вверху по горизонтали, спускается ниже, снова смотрит вправо примерно до середины страницы, а потом опять опускает взгляд.

Исключения, конечно, есть, однако в большинстве случаев баннеры остаются незамеченными:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152199
Сканирование информации пользователем на странице
3
Негативный опыт в прошлом.
К примеру, ранее человек случайно или специально кликнул на объявление, однако потом попал на мошеннический сайт. С этого момента для него вся реклама потенциально опасна.
3
Уверенность в бесполезности рекламы.
Человек убежден, что ему будут предлагать очередные сковородки, туфли, швейцарские часы по огромной скидке и прочие вещи, которые ему не нужны:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152199
Многие пользователи убеждены, что большинство предлагаемых товаров или услуг бесполезные либо не эффективны

Как бороться с баннерной слепотой?

Самый простой способ — менять место размещения объявления. Публикуйте рекламные баннеры в тех частях страницы, где пользователь не ожидает их увидеть. Еще один вариант — области, куда человек точно посмотрит. Пример — вверху экрана по центру. Не заметить такое объявление сложно, ведь именно на эту область пользователь обращает внимание в первую очередь:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152200
Другие методы борьбы:
1
Соответствие рекламы интересам посетителя.
Если человек читает информационную статью о бензопилах, логично «подсунуть» ему баннер, предлагающий купить технику. Объявления с модными вещами он, скорее всего, проигнорирует, так как они не совпадают с его интересами.
2
Оформление баннера.
Оно должно соответствовать корпоративному стилю компании, которая предлагает товары или услуги, но одновременно быть выделяющимся на сайте. Это необходимо, чтобы привлечь внимание пользователей, но не вызвать у них негативную реакцию. Важно подобрать своеобразную «золотую середину»:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152200
3
Использование СТА-кнопок, указателей.
Простые стрелки, изображение человека, указывающего пальцем в определенном направлении зацепят взгляд и заставят посетителя посмотреть на объявление:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152201
Баннеры с призывами к действию
4
Простота в графике.
Пользователи вряд ли станут рассматривать баннеры, насыщенные текстом или картинками. Информационный минимализм и конкретика — оптимальное решение.

Пример: однотонный фон, рекламируемый товар, название бренда и предложение в двух словах. Хорошим решением станет векторная графика. Обилие и яркость элементов больше не привлекают пользователей, сейчас они тяготеют к простоте:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152202
5
Ориентация на реального человека.
Фотографии якобы счастливых и улыбающихся людей призваны вызвать положительные эмоции и продемонстрировать, что вы будете себя чувствовать именно так после покупки конкретного товара. Однако на деле реальные пользователи редко отождествляют себя с изображенным персонажем. Поэтому затроньте настоящую проблему и покажите ее решение.
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152202
На фото баннера изображена улыбчивая девушка, которая создает ощущение комфорта и удобства за счет халата и графического оформления в пастельных тонах
Пример: вместо модели в модном платье слева изобразите полупустой шкаф и задумчивую девушку, справа — красивую вещь и выгоду для покупателя (скидка, бонус и пр.).

Вместо заключения

Напоследок сформулируем советы по разработке рекламного баннера:
1
Лаконичность и четкость — главное правило. В объявлении должно быть четыре составляющих: картинка, текст, призыв и элемент бренда:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152203
2
Релевантная страница. Рекламируете конкретную услугу или товар — поставьте ссылку на страницу с ними, а не на главную.
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152203
3
Картинки должны быть качественными и уникальными. Копировать их из поисковика — плохое решение. Лучше сфотографируйте товар с удачного ракурса или закажите иллюстрацию у дизайнера:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152204
4
Анимация привлекает внимание, но она не должна быть раздражающей. Мигающие изображения кислотного цвета вызовут желание поскорее покинуть сайт. Спокойные оттенки и плавная смена кадров способны заставить человека подольше задержать взгляд на объявлении:
Баннерная слепота: почему пользователи игнорируют баннеры и как это исправить? 16261788152204
Последний совет: не зацикливайтесь на чем-то одном, тестируйте и пробуйте разные варианты, анализируйте целевую аудиторию. Только опытным путем можно понять, что работает лучше.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.81 из 5 на основе 16 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.