Как проанализировать распределение трафика по каналам

Одна из обязанностей SEO-специалиста — выявить каналы с целевым трафиком и высокой конверсией и сосредоточиться на них.

Существуют следующие источники трафика:

Понятия «источник» и «канал» трафика — это не синонимы.

Источниками могут быть поисковые системы, новостные сайты, рекламные рассылки по e-mail, direct (когда пользователь сам вводит адрес сайта и переходит по нему).

Каналами выступают:

• organic — обычный поиск;
  
• cpc — платный, за переходы по рекламным объявлениям;
  
• referral — переходы с ресурсов, ссылающихся на домен сайта;
  
• e-mail — пользовательские каналы, которые были созданы;
  
• none — прямой трафик, когда юзер перешел на сайт после того, как сам ввел адрес.
  

В отчетах Google Analytics, например, пометка с каналом ставится возле источника трафика.

Анализ источников трафика сайта заключается в том, чтобы выяснить наиболее эффективные методы привлечения посетителей. Это поможет инвестировать в более прибыльные каналы привлечения трафика, что положительно скажется на эффективности SEO-кампании и бизнеса в целом.

Также анализ трафика помогает оценить, правильная ли выбрана стратегия продвижения. При комплексном интернет-маркетинге должно быть задействовано максимум каналов привлечения трафика. При более бюджетном продвижении — анализ покажет динамику роста посещаемости только из одного-двух источников.

Чтобы проанализировать источник трафика, используют сервис Google Analytics. В нем есть целый набор инструментов, позволяющих оценить разные каналы. Данные выводятся в любой момент. Аналогичный инструмент есть и в Яндекс.Метрике. Интерфейс там еще проще. Начнем с Google.

Отчет «Источники трафика» Google Analytics предоставляет все данные по разным источникам и каналам. Достаточно выбрать «Обзор», и система представит показатели в виде диаграмм и графиков.

На скрине ниже — лучшие каналы, по которым посетители приходят на сайт.

Для анализа качества трафика изучите полученные показатели:

Нет идеальных показателей, к которым необходимо стремиться ресурсу. У каждого сайта — своя специфика, поэтому для развлекательного проекта и интернет-магазина плохие и хорошие данные будут разными цифрами. Ориентироваться необходимо на цифры похожих ресурсов и, естественно, на конверсию.

Также руководствуйтесь логикой. Например, логично, что у сайта такси показатель отказов может быть очень большим. И это не ошибка, так как посетитель может быстро зайти на сайт, посмотреть телефон и закрыть его. Целевое действие выполнено, но на сайте клиент провел менее 15 секунд.

Яндекс.Метрика работает по тому же принципу и помогает в анализе трафика. Сервис генерирует ряд готовых отчетов в соответствующем разделе. Но вы можете и создавать собственные отчеты.

Отчеты показывают данные в двух форматах: настраиваемый график и детальная таблица.

Нажимая на источник, вы получаете детальную выборку. Информация делится по основным критериям: количество визитов, посетителей, отказы, глубина просмотра и время на сайте.

UTM метки отображаются отдельным отчетом, путь к которому показан на скриншоте:

В Google Analytics, проанализировав качество всего потока, можно изучить качество отдельных его составляющих. Необходимо выбрать в меню пункт «Весь трафик», а далее нажать на раздел «Источник/канал».

Здесь показана детализация трафика по каналам. Данные выводятся за день, неделю, месяц. Система показывает, сколько было новых пользователей, а также отображает:

• среднюю продолжительность сеанса всех посетителей;
  
• количество просмотренных ими страниц;
  
• показатель отказов.
  

Вышеописанных показателей достаточно, если технический аудит проводится для развлекательного сайта. Когда SEO-оптимизатор работает с интернет-магазином, у него другие цели, следовательно, другие интересы.

Для коммерческого проекта главное — совершение покупки или заказ услуги. Проверить, выполняются ли они, можно в этом же разделе в графе «Конверсии». Конечно, чтобы было что отслеживать, необходимо сначала настроить цели. Для интернет магазинов и вообще коммерческих проектов это must have.

Иногда в сводке видно, что переход на реферальную страницу был не с внешнего ресурса, а с внутренней страницы сайта. Называется такой феномен внутренним переходом. Это случается, если:

• читатель зашел на сайт и долго на нем ничего не делал, например, более 30 минут — тогда переход на другую страницу в системе считается как новый заход с одного и того же канала;
  

• сначала был переход на страницу без счетчика, а после него посетитель перешел на страницу со счетчиком. Чтобы не допускать таких ошибок, необходимо корректно установить код счетчика.

Поскольку большинство людей сегодня активно пользуется гаджетами, показатели мобильного трафика нельзя сбрасывать со счетов. Отследить их тоже можно через Google Analytics. Достаточно выбрать слева «Источники трафика», «Весь трафик», «Обзор». В графе «Добавить сегмент» поставить галочку напротив пунктов «Трафик с мобильных устройств» и «Трафик с планшетных и обычных ПК».

Благодаря этому система будет выдавать диаграмму по типам устройств и каналам, обеспечивающим приток трафика. Здесь отобразятся:

• referral;
  
• direct;
  
• organic search и т. д.

Эти данные особенно ценны при изучении запросов с мобильных устройств. Сравнивая их с ключевыми фразами владельцев обычных ПК, можно сделать выводы об адаптированности веб-ресурса — из-за отсутствия простого и удобного интерфейса для мобильных устройств сайт практически всегда плохо ранжируется. Особенно это касается мобильной выдачи поисковых систем.

UTM-метки — это инструмент, который передает в систему аналитики данные по источникам трафика. Благодаря им владелец ресурса может классифицировать посетителей по совершенно разным параметрам и изучать продажи. Но увлекаться ими и размечать с их помощью внутренние ссылки на сайте не стоит — иначе при переходах по ним будет перезаписываться исходный реферер.

Иными словами, если переход на веб-площадку будет по ссылке из соцсети, она и выступит источником трафика в Google Analytics. Другой пример — если посетитель перейдет по ссылке с UTM-метками или баннеру на сайте, исходный источник и канал тоже перезапишутся. Из-за подобного увеличения количества сеансов изменятся и другие показатели в системе, что сделает анализ необъективным.

В то же время для внешних ссылок можно и нужно использовать параметры UTM.

Метки очень широко применяются PPC и SMM-специалистами. Для SEO-специалистов нет смысла и возможности подкладывать поисковым системам в выдачу свои ссылки с метками.

Источники трафика на сайт позволяют понять, какие каналы более эффективны и генерируют больше лидов. На основании полученных данных SEO-специалист может выявлять более эффективные источники привлечения аудитории для того или иного проекта, далее понадобится концентрироваться на них или менять стратегию продвижения.

Распределение трафика по каналам можно аналиировать с помощью Google Analytics или Яндекс.Метрики.

В первую очередь исследуют следующие каналы:

• organic — обычный поиск;
  
• cpc — платный, за переходы по рекламным объявлениям;
  
• referral — переходы с ресурсов, ссылающихся на домен сайта;
  
• e-mail — пользовательские каналы, которые были созданы;
  
• none — прямой трафик, когда юзер перешел на сайт после того, как сам ввел адрес.
  

А также источники: