Великое переселение: как мы перенесли в Serpstat 220 проектов пользователя за неделю

К нам обратился клиент, которого перестал удовлетворять сервис для отслеживания позиций на конкурентной платформе. Он давно выбирал, куда ему переехать с его 220 проектами и командой из 5 человек.

Сначала он пришел на тест к нам и попросил перенести несколько проектов, чтобы посмотреть, как мы справимся с задачей. В его ожиданиях были настройка проектов и перенос исторических данных позиций.

Мы не только создали проект и перенесли позиции, но и добавили в сервис сразу несколько доменов конкурентов, по которым клиенту интересно было получать статистику.

Кроме этого, в файле экспорта были теги (маркеры для групп ключевых фраз, которые позволяют собирать ключевые фразы по смыслу, назначению и дают возможность фильтровать по ним) и фактические ссылки из выдачи, их мы тоже смогли перенести.

На выходе пользователь получил настроенные проекты, по которым уже снимались данные и были позиции, а также фактические ссылки из выдачи.

Спустя время клиент определился и остановил свой выбор на нашем инструменте для отслеживания позиций, после тщательного сравнения с другими сервисами. Сделал запрос на перенос всех проектов, с жестким дедлайном в одну неделю, так как заканчивалась подписка в сервисе-конкуренте, а продлевать ее он уже не планировал.

Так как клиент выбрал в нашем сервисе план Enterprise, и времени на перенос было в обрез, мы решили помочь ему и взяли всю работу на себя.

1. Команда клиента вела 220 проектов! В каждом проекте по несколько регионов, в основном города Великобритании.

2. Снятие позиций происходило 1−2 раза в месяц, поэтому для каждого проекта было условие забрать данные за октябрь и сентябрь.

3. Кроме позиций пользователь хотел перенести фактические ссылки из выдачи.

4. В проектах были крупные домены, с хорошим ранжированием, и по одному запросу в выдаче встречалось несколько ссылок на разных позициях.

5. Важным условием являлась настройка проекта с добавлением отслеживаемых доменов конкурентов, так как в нашем сервисе лимита на добавляемые домены к отслеживанию нет.

С командой организовали рабочий чат для оперативного решения вопросов по переносу.

Я подключил саппорт-менеджера, который помог сделать экспорт 400+ файлов, Account менеджер договорился с клиентом о расширении лимита на проекты в аккаунте до 250 штук.

Каждый файл отвечал за позиции для проекта по отдельному региону, так как у конкурента нет возможности смотреть позиции и экспортировать данные сразу по нескольким регионам. У нас это уже давно есть и сильно упрощает жизнь многим клиентам.

Тем временем, узнав формат экспортированных данных, на разработчика поставил задачу подготовить скрипт для создания документов с данными в нашей БД.

А на себя взял задачу создания проектов в Serpstat и их дальнейшую настройку.

В сервисе конкурентной платформы столкнулся с определенным набором трудностей, которые замедлили работу:

• В списке проектов отображалось максимум 100 проектов, остальные надо было искать через поиск.

• Название проекта и домен не копировались из интерфейса.

• Домены отслеживаемых конкурентов отображались некопируемым текстом(эти 2 пункта в итоге превратят создание и настройку проектов в сущий ад).

• Невозможность смотреть все регионы одновременно.

Я еще даже не предполагал, что список трудностей к концу работы над переносом утроится, но об этом чуть позже. Максимально предупредив всех, что занят важной задачей, с головой погрузился в процесс.

Алгоритм был достаточно простой, хоть и состоял из множества шагов:

• Набрать домен в поисковой строке.

• Скопировать.

• Создать проект и вставить домен, имя подтягивается автоматически такое же как домен.

• Группу сделал отдельную для клиента, чтобы разделить личные проекты и проекты клиента.
  

Когда разработчик закончил с написанием скрипта, возник вопрос, как понять какой файл к какому проекту и региону относится.

Напомню, экспортировать можно было только по отдельности каждый регион.

Договорились, что надо быстро набросать таблицу, в которой будет понятно какой файл в какой проект и регион переносить.

Ручками приходилось заходить в каждый проект, гуглить домен, чтобы его скопировать, а домены непростые (вы только взгляните на эти названия :), плюс надо было убедиться, что ты не ошибся в написании.

Во время такого детального анализа удалось найти следующие ошибки:

• Мертвые домены (домен не отвечал).

• Зеркала (проект был создан по одному домену, но сайт уже переехал на другой и сработал редирект — надо создавать проект по новому домену или добавлять его к старому как зеркало. В мониторинге позиций Serpstat такая возможность есть).

• Неправильные регионы (вероятно пользователь хотел добавить страну UK, но по ошибке добавлял US. Это привело к тому, что по десятку проектов у него просто не было позиций в проекте, так как отслеживалась совсем другая страна).

• Дубликаты проектов (несколько проектов были созданы абсолютно идентичными. Были проекты, в которых пул ключей был одинаковым, но отслеживаемые домены — разные. Соответственно пользователь впустую сжигал лимиты. За счет того, что мы снимаем позиции сразу по все доменам в выдаче — есть возможность завести общий пул ключей и добавить в отслеживаемые любое количество доменов. А в дальнейшем, при анализе позиций или ссылок, в отчете можно просто переключиться на этот домен).
  

Сам процесс переноса тоже нельзя было назвать «без сучка и задоринки»

Задачи которые предстояло решить:

• Разметить соответствие файлов (это взял на себя).

• В экспорте позиции с + и без, но все также положительная динамика (встречались документы, в которых данные о позициях не были в одном формате, из-за этого приходилось сначала скрипту скармливать файлы поодиночке, чтобы убедиться в корректности переносимых данных, а потом уже по 10 штук).
  

Вместо этого, мы имели данные лишь по конечной позиции и ее изменению за последний период отслеживаемый. Фактически исходную позицию для каждого ключа нам пришлось высчитывать самостоятельно, благо скрипт помог упростить эту задачу по максимуму, но было потрачено время на его написание.

Задача была закончена в срок. Клиент подтвердил верность всех перенесенных данных.

• создали и настроили 220 проектов;

• экспортировали и обработали 420 файлов;

• импортировали позиции из 383 файлов;

• 600+ отслеживаемых доменов.
  
  

После окончания работ все проекты перенесли с моего аккаунта на аккаунт клиента, дополнительно по его просьбе включили автоматическое расписание на снятие позиций по 15 числам месяца.

Для того, чтобы в будущем сделать такой процесс переноса из любого другого сервиса более быстрым, гладким и стабильным, были запланированы задачи:

• Массовая работа с проектами: удаление, включение и выключение автоматического снятия позиций, смена расписания.

• Массовый перенос проектов между аккаунтами, чтобы было удобно работать командам на планах Standard и выше.

• В API мониторинга позиций создание и настройка проекта (на данный момент доступны методы получения данных из готовых проектов. Но по API можно было бы убрать много механической однотипной работы и исключить ожидания загрузки интерфейса и лишних переходов между вкладками).

Мы уже можем очень оперативно переносить все исторические данные при переезде клиентов на платформу Serpstat. При этом мы можем сделать то, что от нас ждут клиенты: обеспечить плавный переход без видимых изменений для конечного клиента (особенно актуально для агентств и всех работающих в сфере диджитал-маркетинга).

Так что можно не волноваться, ведь отчеты по изменению позиций будут готовы в срок :) Плюс еще мы сделаем для вас подборку конкурентов по целевым ключам и будем отслеживать их позиции. И все это уже включено в базовый функционал на любом тарифном плане Serpstat.