Войти Регистрация

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
28500 81 2
Контент-маркетинг Читать 11 минут

Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М

Как составить контент-план для блога
Александра Радунцева
Александра Радунцева
PR-менеджер
ИНФРА-М
В этой статье я расскажу о ряде ошибок, которые привели наш блог к полной неэффективности. А также о том, что мы делали для спасения ситуации. Забегая наперед скажу, что речь о поиске ошибок, их устранении и создании четкой стратегии. В общем, готовьте заметки, сейчас узнаете о многих возможных косяках и способах их устранить.

О проекте

Группа компаний ИНФРА-М объединяет восемь крупных издательств и специализируется на научной и учебной литературе. Проект также включает электронную базу академических книг и учебников — ЭБС Znanium — которая содержит свыше 62 тысяч научных и учебных изданий.

Однако, несмотря на вышеперечисленные достоинства, корпоративной блог компании использовался неэффективно и не давал никаких плодов в продвижения продукта. В чем же проблема?

Почему блог не работает: основные ошибки

Проанализировав работу, мы пришли к выводу, что подход к ведению блога нес в себе массу критических ошибок, которые в конце концов привели к его полной неэффективности. Вот перечень основных ошибок, которые мы определили:
не было контент-стратегии и контент-плана, четких целей и задач;
материалы появлялись нерегулярно и не попадали в целевую аудиторию (на что указывали отсутствие просмотров, комментариев, репостов и так далее);
отсутствовала аналитика — не было понимания, как и что изменить, чтобы блог стал дополнительным инструментов привлечения и удержания клиента;
низкое качество контента и оформления постов.
Учитывая допущенные ошибки, мы решили внедрить новый подход и перезапустить корпоративный блог.
Как сформировать контент-стратегию для тревел-проекта с помощью Serpstat

Как устраняли ошибки

После анализа ошибок мы начали работу над ними, шаг за шагом разрабатывая новый план действий.

Определяем цели блога

Отправная точка — контент-стратегия, на основе которой составляется конкретный контент-план. Четкие цели и задачи новостного блога компании помогут избежать заведомо провальных рубрик и материалов. Помните, что он должен быть полезным как компании, так и читателю.

Корпоративный блог, как правило, закрывает такие задачи для бизнеса:
Повышение доверия к компании через экспертный контент.
Взращивание потребностей и проведение пользователей через воронку продаж.
Повышение узнаваемость компании и формирование бренда.
Коммуникация с аудиторией, донесение идеи того, что именно ваш продукт/услуга полезен.
Формирование комьюнити.
Возможность влиять на количество/качество лидов.
То, что заинтересует потребителя, зависит от целевой аудитории компании.

Анализируем конкурентов, составляем портрет пользователя и формируем список идей

Для начала составим список идей, в который записываем все, что приходит в голову по теме бизнеса: от дайджестов новостей индустрии, до креативных лонгридов или игровых механик для розыгрышей. Когда сырой лонг-лист готов, стоит:
1
Составить портрет целевой аудитории, если его еще нет, и проанализировать результаты.
Для этого посидите в тематических группах в социальных сетях, на форумах, изучите поисковые запросы. Это поможет понять, какие потребности есть у клиентов и как их закрыть.

Наша целевая аудитория легко разбивается на четыре основные группы по роли на сайте: студенты, преподаватели колледжей и вузов, библиотекари и читатели-физические лица. Каждая из перечисленных ролей обладает разным функционалом, который будет полезен именно этой группе пользователей.
Поэтому мы делим нашу ЦА, скорее, по профессиональному признаку, чем по другим демографическим показателям. При составлении контент-плана стараемся учитывать все эти четыре аудитории пользователей.

Но в спорных ситуациях решающими становятся такие параметры, как: пол, возраст и долгосрочные интересы. Эти параметры мы берем из Яндекс.Метрики и в целом ориентируемся на молодых женщин, которым интересен интеллектуальный досуг.
2
Проанализировать блоги компаний-конкурентов
Посмотрите, что происходит в вашей индустрии на отечественном и зарубежном рынке, вдохновляйтесь, но не воруйте чужие идеи. Корпоративный блог — отражение ДНК вашего бренда.

Быстро найти конкурентов поможет Serpstat. Просто введите адрес домена в поисковую строку, выберите поисковую базу и нажмите «Поиск». В разделе «Анализ сайта→ SEO-анализ→ Конкуренты» вы найдете список всех релевантных конкурентов из выдачи:
3
Подключить коллег из других отделов
Возможно, у них появятся свежие идеи для рубрик, а что-то из уже придуманного вами окажется нереализуемым и так далее.

В итоге получится пять-шесть постоянных рубрик, своеобразный шорт-лист. По опыту — это количество, при котором читателю не будет скучно, а у ребят из команды маркетинга не взорвется мозг ведения сайта :)

Тут же решите для себя, как часто сотрудники будут обновлять блог. Исходите из собственной ситуации, но помните, что регулярность — важна. Лучше публиковать материалы аккуратно раз в две недели, чем хаотично, но чаще.

Составляем контент-план

Переходим к составлению конкретного контент-плана. Контент-план — это, в данном случае, четкий список тем для новостного блога с указанием даты их публикаций.

Из бесплатных сервисов для формирования плана удобнее всего использовать Google Таблицы. Таблица формируется из столбцов с обозначением типа публикаций (лонгрид, новость, интервью, опрос, репортаж — это внутреннее обозначение для маркетологов), ключевыми словами, датой публикации, ответственного за пост и ссылкой на пост.
контент-план пример
Далее наполняем каркас конкретными инфоповодами. Ищите их по тематическим сообществам и группам в социальных сетях, изучите комментарии к вашим постам или к материалам конкурентом (обычно именно там клиенты делятся своей болью и запросами). Следите за общей информационной повесткой, подстраивается под нее свои статьи.

Вам помогут:
1
Яндекс и Google Новости — новостные агрегаторы. Следите на информационной повесткой страны и индустрии, создавайте актуальные материалы, опережая конкурентов.
2
Google Trends — что ищут и что обсуждают в интернете. Как работать с ключевиками в Трендах и малоизвестными фишками, читайте здесь.
3
Serpstat — хороший помощник для того, кто занимается с контентом. С его помощью можно как проанализировать конкурентов и посмотреть, что «заходит» у них, так и найти темы по ключевой фразу или собрать семантику для статей.

Сейчас расскажу, как это сделать:
Чтобы найти популярные темы конкурентов
Свежие идеи и уникальный контент — это бесценно, но не стоит сразу изобретать велосипед. Сперва нужно изучить опыт конкурентов.

Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты. Например, с помощью Serpstat можно получить перечень конкурентов по ключевым фразам и посмотреть самые популярные публикации на их сайтах и в социальных сетях.
Хакни контент-план своих конкурентов: как найти самые трафиковые темы статей?
Чтобы найти популярные темы и хакнуть их контент-план конкурентов мы: вводим адрес конкурента в поисковую строку→ нажимаем поиск→ переходим в отчет «Анализ сайта→ Анализ домена→ SEO-анализ→ страницы-лидеры»→ в фильтрах выбираем «URL содержит blog/ news/ post» (в зависти от того, какая часть является отличительной для страниц блога). Видим самые популярные публикации своего конкурента.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Хакни контент-план своих конкурентов.
Чтобы найти темы по ключевой фразе
Необходимо: ввести ключевую фразу в поисковую строку и нажать «Поиск»→ перейти в отчет «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Поисковые подсказки»→ выбрать вариант отчета «Только вопросы».

Видим вопросы по теме, на которые ищет ответ ваша ЦА. Напишите качественный материал на такую тему и он будет пользоваться популярностью и приводить вам больше лидов.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Как найти темы для постов, которые решают проблемы вашей аудитории?
Чтобы собрать ключевые фразы для контента
Вводим необходимый ключевик и подбираем подходящую семантику в отчетах «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Подбор фраз/Похожие фразы»:
занесите информацию в таблицу
Хотите узнать, с помощью Serpstat улучшить контент блога?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)
4
Программа Trello тоже подойдет для составления контент-плана. Под каждую рубрики можно создать шаблон с чек-листом и задать срок публикаций.
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
5
Орфограммка и Главред — проверяйте написанные статьи на грамматические и стилистические ошибки, повышайте их «читабельность».
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
6
Pinterest — картинки группируйте по тематическим доскам и ищите вдохновение.
Теперь наполняем каркас конкретными постами: пишем текст, подбираем иллюстрацию, при желании настраиваем отложенную публикацию.
50+ лучших инструментов для комплексного продвижения:
SEO, Контент, Рассылки, SMM, Аналитика

Планируем наперед

Дальше раз в месяц планируйте комплексный анализ текущей ситуации с блогом. Какие рубрики понравились клиентам, сколько лайков, просмотров и репостов собрали самые популярные материалы и почему. Смотрите на то, что нужно поменять, что — улучшить, или от чего отказаться. Общая картина может меняться.

Не бойтесь экспериментировать, но всегда оставайтесь в рамках своей целевой аудитории. Предложить ей что-то новое — здорово, но пытаться приучить аудиторию 60+ к танцам с TikTok — рискованно и нецелесообразно. Это, конечно, крайности, но суть вы уловили.

Не забывайте о сезонности: зима ассоциируется с Новым годом, и клиенты будут ждать от вас подарков (промокоды, например), розыгрышей, интерактивных материалов. Используйте общеизвестные праздники себе в плюс — в данном случае видимая банальность не будет помехой. А вот повторять челлендж в миллионный раз — порой очень плохая идея.

Как создать и систематизировать контент?

Перезапуск нашего новостного блога произошел совсем недавно, около месяца назад. Однако уже на этом графике видно, как постепенно растет аудитория и увеличивается количество и глубина просмотров.
золотая формула контента

Вывод

Контент-план позволит реализовать стратегию компании и рассказать о ваших ценностях, если он будет структурированным, четким, адаптируемым, а главное — интересным для вашей аудитории. Надеюсь, данный пост помог вам разобраться в этой банальной, но непростой теме. Успешных стратегий и много лидов вам, друзья.
Вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.28 из 5 на основе 117 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов
Открыть чат технической поддержки