33860 158
Контент-маркетинг Читать 12 минут

Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М

Как составить контент-план для блога
Александра Радунцева
Александра Радунцева
PR-менеджер
ИНФРА-М
В этой статье я расскажу о ряде ошибок, которые привели наш блог к полной неэффективности. А также о том, что мы делали для спасения ситуации. Забегая наперед скажу, что речь о поиске ошибок, их устранении и создании четкой стратегии. В общем, готовьте заметки, сейчас узнаете о многих возможных косяках и способах их устранить.

О проекте

Группа компаний ИНФРА-М объединяет восемь крупных издательств и специализируется на научной и учебной литературе. Проект также включает электронную базу академических книг и учебников — ЭБС Znanium — которая содержит свыше 62 тысяч научных и учебных изданий.

Однако, несмотря на вышеперечисленные достоинства, корпоративной блог компании использовался неэффективно и не давал никаких плодов в продвижения продукта. В чем же проблема?

Почему блог не работает: основные ошибки

Проанализировав работу, мы пришли к выводу, что подход к ведению блога нес в себе массу критических ошибок, которые в конце концов привели к его полной неэффективности. Вот перечень основных ошибок, которые мы определили:
не было контент-стратегии и контент-плана, четких целей и задач;
материалы появлялись нерегулярно и не попадали в целевую аудиторию (на что указывали отсутствие просмотров, комментариев, репостов и так далее);
отсутствовала аналитика — не было понимания, как и что изменить, чтобы блог стал дополнительным инструментов привлечения и удержания клиента;
низкое качество контента и оформления постов.
Учитывая допущенные ошибки, мы решили внедрить новый подход и перезапустить корпоративный блог.
Как сформировать контент-стратегию для тревел-проекта с помощью Serpstat

Как устраняли ошибки

После анализа ошибок мы начали работу над ними, шаг за шагом разрабатывая новый план действий.

Определяем цели блога

Отправная точка — контент-стратегия, на основе которой составляется конкретный контент-план. Четкие цели и задачи новостного блога компании помогут избежать заведомо провальных рубрик и материалов. Помните, что он должен быть полезным как компании, так и читателю.

Корпоративный блог, как правило, закрывает такие задачи для бизнеса:
Повышение доверия к компании через экспертный контент.
Взращивание потребностей и проведение пользователей через воронку продаж.
Повышение узнаваемость компании и формирование бренда.
Коммуникация с аудиторией, донесение идеи того, что именно ваш продукт/услуга полезен.
Формирование комьюнити.
Возможность влиять на количество/качество лидов.
То, что заинтересует потребителя, зависит от целевой аудитории компании.

Анализируем конкурентов, составляем портрет пользователя и формируем список идей

Для начала составим список идей, в который записываем все, что приходит в голову по теме бизнеса: от дайджестов новостей индустрии, до креативных лонгридов или игровых механик для розыгрышей. Когда сырой лонг-лист готов, стоит:
1
Составить портрет целевой аудитории, если его еще нет, и проанализировать результаты.
Для этого посидите в тематических группах в социальных сетях, на форумах, изучите поисковые запросы. Это поможет понять, какие потребности есть у клиентов и как их закрыть.

Наша целевая аудитория легко разбивается на четыре основные группы по роли на сайте: студенты, преподаватели колледжей и вузов, библиотекари и читатели-физические лица. Каждая из перечисленных ролей обладает разным функционалом, который будет полезен именно этой группе пользователей.
Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М 16261788200371
Поэтому мы делим нашу ЦА, скорее, по профессиональному признаку, чем по другим демографическим показателям. При составлении контент-плана стараемся учитывать все эти четыре аудитории пользователей.

Но в спорных ситуациях решающими становятся такие параметры, как: пол, возраст и долгосрочные интересы. Эти параметры мы берем из Яндекс.Метрики и в целом ориентируемся на молодых женщин, которым интересен интеллектуальный досуг.
2
Проанализировать блоги компаний-конкурентов
Посмотрите, что происходит в вашей индустрии на отечественном и зарубежном рынке, вдохновляйтесь, но не воруйте чужие идеи. Корпоративный блог — отражение ДНК вашего бренда.

Быстро найти конкурентов поможет Serpstat. Просто введите адрес домена в поисковую строку, выберите поисковую базу и нажмите «Поиск». В разделе «Анализ сайта→ SEO-анализ→ Конкуренты» вы найдете список всех релевантных конкурентов из выдачи:
Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М 16261788200372
3
Подключить коллег из других отделов
Возможно, у них появятся свежие идеи для рубрик, а что-то из уже придуманного вами окажется нереализуемым и так далее.

В итоге получится пять-шесть постоянных рубрик, своеобразный шорт-лист. По опыту — это количество, при котором читателю не будет скучно, а у ребят из команды маркетинга не взорвется мозг ведения сайта :)

Тут же решите для себя, как часто сотрудники будут обновлять блог. Исходите из собственной ситуации, но помните, что регулярность — важна. Лучше публиковать материалы аккуратно раз в две недели, чем хаотично, но чаще.

Составляем контент-план

Переходим к составлению конкретного контент-плана. Контент-план — это, в данном случае, четкий список тем для новостного блога с указанием даты их публикаций.

Из бесплатных сервисов для формирования плана удобнее всего использовать Google Таблицы. Таблица формируется из столбцов с обозначением типа публикаций (лонгрид, новость, интервью, опрос, репортаж — это внутреннее обозначение для маркетологов), ключевыми словами, датой публикации, ответственного за пост и ссылкой на пост.
контент-план пример
Далее наполняем каркас конкретными инфоповодами. Ищите их по тематическим сообществам и группам в социальных сетях, изучите комментарии к вашим постам или к материалам конкурентом (обычно именно там клиенты делятся своей болью и запросами). Следите за общей информационной повесткой, подстраивается под нее свои статьи.

Вам помогут:
1
Яндекс и Google Новости — новостные агрегаторы. Следите на информационной повесткой страны и индустрии, создавайте актуальные материалы, опережая конкурентов.
2
Google Trends — что ищут и что обсуждают в интернете. Как работать с ключевиками в Трендах и малоизвестными фишками, читайте здесь.
3
Serpstat — хороший помощник для того, кто занимается с контентом. С его помощью можно как проанализировать конкурентов и посмотреть, что «заходит» у них, так и найти темы по ключевой фразу или собрать семантику для статей.

Сейчас расскажу, как это сделать:
Чтобы найти популярные темы конкурентов
Свежие идеи и уникальный контент — это бесценно, но не стоит сразу изобретать велосипед. Сперва нужно изучить опыт конкурентов.

Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты. Например, с помощью Serpstat можно получить перечень конкурентов по ключевым фразам и посмотреть самые популярные публикации на их сайтах и в социальных сетях.
Хакни контент-план своих конкурентов: как найти самые трафиковые темы статей?
Чтобы найти популярные темы и хакнуть их контент-план конкурентов мы: вводим адрес конкурента в поисковую строку→ нажимаем поиск→ переходим в отчет «Анализ сайта→ Анализ домена→ SEO-анализ→ страницы-лидеры»→ в фильтрах выбираем «URL содержит blog/ news/ post» (в зависимости от того, какая часть является отличительной для страниц блога). Видим самые популярные публикации своего конкурента.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Хакни контент-план своих конкурентов.
Чтобы найти темы по ключевой фразе
Необходимо: ввести ключевую фразу в поисковую строку и нажать «Поиск»→ перейти в отчет «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Поисковые подсказки»→ выбрать вариант отчета «Только вопросы».

Видим вопросы по теме, на которые ищет ответ ваша ЦА. Напишите качественный материал на такую тему и он будет пользоваться популярностью и приводить вам больше лидов.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Как найти темы для постов, которые решают проблемы вашей аудитории?
Чтобы собрать ключевые фразы для контента
Вводим необходимый ключевик и подбираем подходящую семантику в отчетах «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Подбор фраз/Похожие фразы»:
занесите информацию в таблицу
Хотите узнать, с помощью Serpstat улучшить контент блога?

Заказывайте бесплатную персональную демонстрацию сервиса, и наши специалисты вам все расскажут! ;)
Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М 16261788200377
Персональная демонстрация
Оставьте заявку и мы проведем для вас персональную демонстрацию сервиса, предоставим пробный период и предложим комфортные условия для старта использования инструмента
4
Программа Trello тоже подойдет для составления контент-плана. Под каждую рубрику можно создать шаблон с чек-листом и задать срок публикаций.
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
5
Орфограммка и Главред — проверяйте написанные статьи на грамматические и стилистические ошибки, повышайте их «читабельность».
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
6
Pinterest — картинки группируйте по тематическим доскам и ищите вдохновение.
Теперь наполняем каркас конкретными постами: пишем текст, подбираем иллюстрацию, при желании настраиваем отложенную публикацию.
50+ лучших инструментов для комплексного продвижения:
SEO, Контент, Рассылки, SMM, Аналитика

Планируем наперед

Дальше раз в месяц планируйте комплексный анализ текущей ситуации с блогом. Какие рубрики понравились клиентам, сколько лайков, просмотров и репостов собрали самые популярные материалы и почему. Смотрите на то, что нужно поменять, что — улучшить, или от чего отказаться. Общая картина может меняться.

Не бойтесь экспериментировать, но всегда оставайтесь в рамках своей целевой аудитории. Предложить ей что-то новое — здорово, но пытаться приучить аудиторию 60+ к танцам с TikTok — рискованно и нецелесообразно. Это, конечно, крайности, но суть вы уловили.

Не забывайте о сезонности: зима ассоциируется с Новым годом, и клиенты будут ждать от вас подарков (промокоды, например), розыгрышей, интерактивных материалов. Используйте общеизвестные праздники себе в плюс — в данном случае видимая банальность не будет помехой. А вот повторять челлендж в миллионный раз — порой очень плохая идея.

Как создать и систематизировать контент?

Перезапуск нашего новостного блога произошел совсем недавно, около месяца назад. Однако уже на этом графике видно, как постепенно растет аудитория и увеличивается количество и глубина просмотров.
золотая формула контента

Вывод

Контент-план позволит реализовать стратегию компании и рассказать о ваших ценностях, если он будет структурированным, четким, адаптируемым, а главное — интересным для вашей аудитории. Надеюсь, данный пост помог вам разобраться в этой банальной, но непростой теме. Успешных стратегий и много лидов вам, друзья.
Вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.3 из 5 на основе 119 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm