42541 158
Контент-маркетинг Читать 11 минут 30 октября 2020

Как мы чуть не утопили блог из-за критических ошибок (а потом подняли его со дна) — опыт ИНФРА-М

Как составить контент-план для блога
Александра Радунцева
Александра Радунцева
PR-менеджер
ИНФРА-М
В этой статье я расскажу о ряде ошибок, которые привели наш блог к полной неэффективности. А также о том, что мы делали для спасения ситуации. Забегая наперед скажу, что речь о поиске ошибок, их устранении и создании четкой стратегии. В общем, готовьте заметки, сейчас узнаете о многих возможных косяках и способах их устранить.

О проекте

Группа компаний ИНФРА-М объединяет восемь крупных издательств и специализируется на научной и учебной литературе. Проект также включает электронную базу академических книг и учебников — ЭБС Znanium — которая содержит свыше 62 тысяч научных и учебных изданий.

Однако, несмотря на вышеперечисленные достоинства, корпоративной блог компании использовался неэффективно и не давал никаких плодов в продвижения продукта. В чем же проблема?

Почему блог не работает: основные ошибки

Проанализировав работу, мы пришли к выводу, что подход к ведению блога нес в себе массу критических ошибок, которые в конце концов привели к его полной неэффективности. Вот перечень основных ошибок, которые мы определили:
  • не было контент-стратегии и контент-плана, четких целей и задач;
  • материалы появлялись нерегулярно и не попадали в целевую аудиторию (на что указывали отсутствие просмотров, комментариев, репостов и так далее);
  • отсутствовала аналитика — не было понимания, как и что изменить, чтобы блог стал дополнительным инструментов привлечения и удержания клиента;
  • низкое качество контента и оформления постов.
Учитывая допущенные ошибки, мы решили внедрить новый подход и перезапустить корпоративный блог.

Как устраняли ошибки

После анализа ошибок мы начали работу над ними, шаг за шагом разрабатывая новый план действий.

Определяем цели блога

Отправная точка — контент-стратегия, на основе которой составляется конкретный контент-план. Четкие цели и задачи новостного блога компании помогут избежать заведомо провальных рубрик и материалов. Помните, что он должен быть полезным как компании, так и читателю.

Корпоративный блог, как правило, закрывает такие задачи для бизнеса:
  • Повышение доверия к компании через экспертный контент.
  • Взращивание потребностей и проведение пользователей через воронку продаж.
  • Повышение узнаваемость компании и формирование бренда.
  • Коммуникация с аудиторией, донесение идеи того, что именно ваш продукт/услуга полезен.
  • Формирование комьюнити.
  • Возможность влиять на количество/качество лидов.
То, что заинтересует потребителя, зависит от целевой аудитории компании.

Анализируем конкурентов, составляем портрет пользователя и формируем список идей

Для начала составим список идей, в который записываем все, что приходит в голову по теме бизнеса: от дайджестов новостей индустрии, до креативных лонгридов или игровых механик для розыгрышей. Когда сырой лонг-лист готов, стоит:
1
Составить портрет целевой аудитории, если его еще нет, и проанализировать результаты.
Для этого посидите в тематических группах в социальных сетях, на форумах, изучите поисковые запросы. Это поможет понять, какие потребности есть у клиентов и как их закрыть.

Наша целевая аудитория легко разбивается на четыре основные группы по роли на сайте: студенты, преподаватели колледжей и вузов, библиотекари и читатели-физические лица. Каждая из перечисленных ролей обладает разным функционалом, который будет полезен именно этой группе пользователей.
Поэтому мы делим нашу ЦА, скорее, по профессиональному признаку, чем по другим демографическим показателям. При составлении контент-плана стараемся учитывать все эти четыре аудитории пользователей.

Но в спорных ситуациях решающими становятся такие параметры, как: пол, возраст и долгосрочные интересы. Эти параметры мы берем из Аналитики и в целом ориентируемся на молодых женщин, которым интересен интеллектуальный досуг.
2
Проанализировать блоги компаний-конкурентов
Посмотрите, что происходит в вашей индустрии на отечественном и зарубежном рынке, вдохновляйтесь, но не воруйте чужие идеи. Корпоративный блог — отражение ДНК вашего бренда.

Быстро найти конкурентов поможет Serpstat. Просто введите адрес домена в поисковую строку, выберите поисковую базу и нажмите «Поиск». В разделе «Анализ сайта→ SEO-анализ→ Конкуренты» вы найдете список всех релевантных конкурентов из выдачи:
3
Подключить коллег из других отделов
Возможно, у них появятся свежие идеи для рубрик, а что-то из уже придуманного вами окажется нереализуемым и так далее.

В итоге получится пять-шесть постоянных рубрик, своеобразный шорт-лист. По опыту — это количество, при котором читателю не будет скучно, а у ребят из команды маркетинга не взорвется мозг ведения сайта :)

Тут же решите для себя, как часто сотрудники будут обновлять блог. Исходите из собственной ситуации, но помните, что регулярность — важна. Лучше публиковать материалы аккуратно раз в две недели, чем хаотично, но чаще.

Составляем контент-план

Переходим к составлению конкретного контент-плана. Контент-план — это, в данном случае, четкий список тем для новостного блога с указанием даты их публикаций.

Из бесплатных сервисов для формирования плана удобнее всего использовать Google Таблицы. Таблица формируется из столбцов с обозначением типа публикаций (лонгрид, новость, интервью, опрос, репортаж — это внутреннее обозначение для маркетологов), ключевыми словами, датой публикации, ответственного за пост и ссылкой на пост.
контент-план пример
Далее наполняем каркас конкретными инфоповодами. Ищите их по тематическим сообществам и группам в социальных сетях, изучите комментарии к вашим постам или к материалам конкурентом (обычно именно там клиенты делятся своей болью и запросами). Следите за общей информационной повесткой, подстраивается под нее свои статьи.

Вам помогут:
1
Google Новости и другие новостные агрегаторы. Следите на информационной повесткой страны и индустрии, создавайте актуальные материалы, опережая конкурентов.
2
Google Trends — что ищут и что обсуждают в интернете. Как работать с ключевиками в Трендах и малоизвестными фишками, читайте здесь.
3
Serpstat — хороший помощник для того, кто занимается с контентом. С его помощью можно как проанализировать конкурентов и посмотреть, что «заходит» у них, так и найти темы по ключевой фразу или собрать семантику для статей.

Сейчас расскажу, как это сделать:
  • Чтобы найти популярные темы конкурентов
Свежие идеи и уникальный контент — это бесценно, но не стоит сразу изобретать велосипед. Сперва нужно изучить опыт конкурентов.

Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты. Например, с помощью Serpstat можно получить перечень конкурентов по ключевым фразам и посмотреть самые популярные публикации на их сайтах и в социальных сетях.

Чтобы найти популярные темы и хакнуть их контент-план конкурентов мы: вводим адрес конкурента в поисковую строку→ нажимаем поиск→ переходим в отчет «Анализ сайта→ Анализ домена→ SEO-анализ→ страницы-лидеры»→ в фильтрах выбираем «URL содержит blog/ news/ post» (в зависимости от того, какая часть является отличительной для страниц блога). Видим самые популярные публикации своего конкурента.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Хакни контент-план своих конкурентов.
  • Чтобы найти темы по ключевой фразе
Необходимо: ввести ключевую фразу в поисковую строку и нажать «Поиск»→ перейти в отчет «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Поисковые подсказки»→ выбрать вариант отчета «Только вопросы».

Видим вопросы по теме, на которые ищет ответ ваша ЦА. Напишите качественный материал на такую тему и он будет пользоваться популярностью и приводить вам больше лидов.
Для анализа бизнес-среды используйте специальные инструменты
Хотите улучшить контент блога с помощью Serpstat?
Активируйте триал и протестируйте платформу бесплатно в течение 7 дней!
  • Чтобы собрать ключевые фразы для контента
Вводим необходимый ключевик и подбираем подходящую семантику в отчетах «Анализ ключевых фраз→ SEO-анализ→ Подбор фраз/Похожие фразы»:
занесите информацию в таблицу
4
Программа Trello тоже подойдет для составления контент-плана. Под каждую рубрику можно создать шаблон с чек-листом и задать срок публикаций.
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
5
Орфограммка и Главред — проверяйте написанные статьи на грамматические и стилистические ошибки, повышайте их «читабельность».
Список наиболее популярных страниц сайта по поисковой выдаче
6
Pinterest — картинки группируйте по тематическим доскам и ищите вдохновение.
Теперь наполняем каркас конкретными постами: пишем текст, подбираем иллюстрацию, при желании настраиваем отложенную публикацию.

Планируем наперед

Дальше раз в месяц планируйте комплексный анализ текущей ситуации с блогом. Какие рубрики понравились клиентам, сколько лайков, просмотров и репостов собрали самые популярные материалы и почему. Смотрите на то, что нужно поменять, что — улучшить, или от чего отказаться. Общая картина может меняться.

Не бойтесь экспериментировать, но всегда оставайтесь в рамках своей целевой аудитории. Предложить ей что-то новое — здорово, но пытаться приучить аудиторию 60+ к танцам с TikTok — рискованно и нецелесообразно. Это, конечно, крайности, но суть вы уловили.

Не забывайте о сезонности: зима ассоциируется с Новым годом, и клиенты будут ждать от вас подарков (промокоды, например), розыгрышей, интерактивных материалов. Используйте общеизвестные праздники себе в плюс — в данном случае видимая банальность не будет помехой. А вот повторять челлендж в миллионный раз — порой очень плохая идея.

Как создать и систематизировать контент?

Перезапуск нашего новостного блога произошел совсем недавно, около месяца назад. Однако уже на этом графике видно, как постепенно растет аудитория и увеличивается количество и глубина просмотров.
золотая формула контента

Вывод

Контент-план позволит реализовать стратегию компании и рассказать о ваших ценностях, если он будет структурированным, четким, адаптируемым, а главное — интересным для вашей аудитории. Надеюсь, данный пост помог вам разобраться в этой банальной, но непростой теме. Успешных стратегий и много лидов вам, друзья.
Вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.3 из 5 на основе 119 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Используйте лучшие SEO инструменты

Инструмент анализа текста

Улучшайте ваш контент с помощью мощного инструмента анализа текста

Тренды ключевых слов

Узнайте популярные тренды ключевых запросов для эффективной работы с контентом

Возможности Serpstat

Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов

ИИ инструменты для контента

ИИ инструменты для контента – повышайте качество и скорость работы с текстом

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить
Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm