Командна робота в Serpstat: ефективне управління проєктами в одному акаунті

Якщо ви працюєте в агентстві, інхаусі або просто використовуєте функції Serpstat разом із командою — режим мультиюзерності для вас!

Це дозволяє не лише розподіляти ліміти тарифного плану між учасниками команди, стежити за виконанням поставлених завдань, отримувати листи зі звітами, але й контролювати віддалену роботу (активність, функціональність тощо).

У цій статті я розповім детальніше про можливості Мультиюзерності в Serpstat.

Навіщо це вам потрібно?

Serpstat займається створенням і вдосконаленням інструментів для автоматизації процесів. Завдяки управління командою, ви можете стежити за роботою учасників проєкту, а також надавати спеціалізовані доступи та обмеження, в залежності від посади.

Контроль процесів

Тімлід зможе відстежувати розвиток проєктів учасників команди — які SEO-помилки виявив аудит, скільки зовнішніх посилань містить сайт, як зростають позиції сайту в моніторингу тощо. Це допоможе ефективно організувати роботу в команді.

Безпека

Сміливо доєднуйте до Мультиюзерності інші акаунти. Їхні власники отримують обмежені права: вони не зможуть видалити проєкт або змінювати налаштування профілю. Тобто, ви уникнете ситуації, коли недобросовісний співробітник звільняється, попередньо змінивши логін/пароль і видаливши всі проєкти. Звучить кумедно, але в нашій практиці таке траплялося ;)

Контроль лімітів

Як адміністратор акаунта, ви зможете стежити за тим, як витрачають ліміти власники дочірніх акаунтів: хто і скільки використовує. Це дозволяє забезпечити раціональне використання ресурсів та уникнути зайвих витрат, у результаті чого робота в команді стає прозорою та керованою. Також лише ви можете продовжити тариф, змінити налаштування акаунта, видаляти та підключати нових учасників команди.

Вадим Івашкевич

Керівник SEO-відділу в Seomarket UA

Щодо мультиюзерності, в основному акаунті зручно відстежувати, хто «спалює» ліміти, і вчасно запобігти помилкам. Наприклад, був випадок, коли спеціаліст витратив усі API-ліміти через те, що постійно перезавантажував файл, до якого підвантажувалися дані через API. Ми вчасно виявили проблему, запобігли втраті лімітів, і найголовніше — він витратив лише свої ліміти, розподілені за Мультиюзерністю, а не ліміти всього агентства.

Також корисно спостерігати, хто з команди аналізує більше за інших, а хто взагалі не використовує інструмент. Це дозволяє вчасно зрозуміти, «в чому справа». Можливо, людина не знає багатьох можливостей сервісу, і наш бюджет витрачається марно на «прості завдання».

Можливості для управління командою

Мультиюзерність спрямована на формування команди, обмеження лімітів, контроль завдань користувачів та моніторинг історії дій команди.

Це означає, що ви отримуєте:

• Два варіанти розподілу лімітів — вручну та автоматично;
  
• Можливість відстежувати дії учасників команди за датою, модулем і типом дій.
  

Це дозволяє ще ефективніше контролювати роботу в команді та підвищувати продуктивність управління проєктами.

Мультиюзерність: як налаштувати та використовувати?

Мультиюзерність доступна платним користувачам починаючи з тарифного плану Team і дозволяє доєднати певну кількість учасників (включно з адміністратором):

• План Team — до 3 користувачів.
  
• План Agency — до 30 користувачів.
  

Етап #1
Адміністратор доєднує учасників до команди

Перейдіть на вкладку «Управління командою» та натисніть кнопку «Створити команду»:

Після натискання кнопки відкриється вікно налаштувань із двома параметрами:

• Створення команди — додавання учасників.
  
• Розподіл лімітів між членами команди за допомогою способу «Загальні ліміти».
  

Етап #2
Користувачі підтверджують свою участь у Мультиюзерності

Після того, як ви запросите учасників до команди (вкажете їхні email-адреси у відповідному полі), вони отримають лист із підтвердженням. Непідтверджені акаунти не будуть підключені до проєкту. Підтверджені стануть членами новоствореної команди та власниками дочірніх акаунтів з обмеженими правами.

Користувачі безкоштовного тарифу отримають електронний лист з посиланням, перехід за яким активує дочірній акаунт.

У той час як незареєстровані користувачі отримають логін та пароль до свого акаунта.

Етап #3
Адміністратор слідкує за витратою лімітів і веденням проєктів

В розділі «Управління командою» ви побачите таблицю з розподілом і витратою лімітів вашої команди в різних модулях сервісу.

Ліміти користувача, який не підтвердив участь у Мультиюзерності, не відображаються, на відміну від лімітів підтвердженого учасника. Ви можете видалити, деактивувати такого учасника, змінити його ім’я або редагувати дані в майбутньому.

Під час видалення учасника ви виключаєте його з команди, і він стає користувачем зі звичайним безкоштовним акаунтом. При цьому можна зберегти його проєкти.

Під час деактивації користувача ви ставите його дії на паузу — він не зможе зайти в Serpstat, а проєкти моніторингу та аудиту призупиняються до того моменту, поки ви знову не зробите учасника активним.

Важливо: Окрім таблиці зі станом лімітів, ви, як адміністратор, можете створювати проєкти у своєму або дочірніх акаунтах та стежити за веденням проєктів.

Етап #4
Учасники команди вступають у права

Користувач дочірнього акаунта не може самостійно залишити команду, змінювати дані свого акаунта та, як уже згадувалося, купувати, продовжувати чи змінювати тарифний план.

Однак він може створювати проєкти та проводити аналіз даних у межах проєктів: моніторинг, аудит, пошукову аналітику тощо. Ліміти обмежені лімітами адміністратора. Профіль дочірнього акаунта мінімалістичний: лише базові налаштування, останній звіт і відомості про витрачені ліміти.

Ігор Окландер

Head of Marketing групи компаній Infomir

Завдяки функції «Управління командою» ми розмежували доступ спеціалістів до певних проєктів, а також розподілили ліміти, щоб кожен мав змогу повною мірою використовувати необхідні йому інструменти.

Наприклад, контент-маркетолог не використовує функцію «Аудит сайту», проте активно витрачає ліміти на інструменти для контент-маркетингу.

Через «Управління командою» керівник має можливість моніторити швидкість виконання завдань, а також налаштовувати автоматичну звітність щодо роботи команди.

Поширені запитання від користувачів нашого сервісу

Як розподілити ліміти між учасниками?

Перейдіть у розділ «Управління командою», натисніть на електронну адресу учасника, після чого оберіть пункт «Редагувати ліміти» та вкажіть необхідну кількість лімітів для кожного з інструментів певному користувачу.

Також ви можете розподілити ліміти між всіма членами вашої команди порівну. Для цього оберіть всіх учасників, натиснувши на прапорець навпроти електронної адреси та оберіть пункт «Редагувати ліміти» угорі. У новому вікні оберіть пункт “Розподіл лімітів між всіма учасниками”. Також враховуйте адміністратора, щоб ліміти було розподілено і на ваш акаунт.

Як змінити пароль користувачу з вашої команди?

Тільки ви, як голова команди, можете змінювати паролі дочірніх акаунтів. Натисніть на електронну адресу необхідної вам людини, та оберіть пункт «Редагувати дані користувача».

У новому вікні введіть або згенеруйте новий пароль для користувача та не забудьте про кнопку «Зберегти». Після цього новий пароль буде відправлено на електронну адресу користувача.

Як поділитися доступом до проєкту з іншими учасниками команди?

На головній сторінці, де зібраний увесь список ваших проєктів, натисніть на кнопку “+” навпроти потрібного вам, щоб надати доступ на його перегляд або редагування дочірнім акаунтам.

Куди поділися ліміти?

Часто тімліди SEO-команд звертаються до технічної підтримки з питанням щодо витрат лімітів у когось з учасників дочірніх акаунтів. Щоб перевірити це, ви можете перейти у вкладку Аналіз проєкту та побачити на які саме інструменти та скільки було витрачено лімітів певною людиною.

Якщо залишились питання, ви також можете переглянути посібник користувача або звернутися до технічної підтримки та ми обов’язково допоможемо вам розібратися у всіх додаткових питаннях, які у вас могли виникнути. 

Висновок

Мультиюзерність в Serpstat – це незамінний інструмент для ефективного управління командою в межах одного акаунту. Відколи віддалена робота стала поширеним явищем, можливість організувати злагоджену командну роботу є ключовим фактором успіху. Завдяки мультиюзерності ви зможете оптимізувати менеджмент проєктів та забезпечити високу якість взаємодії між учасниками вашої команди пошукової оптимізації.

Serpstat дозволяє налаштовувати доступи для кожного члена команди відповідно до їхніх задач, що сприяє підвищенню продуктивності. Весь персонал SEO-відділу може працювати, відстежуючи у реальному часі прогрес виконання задач.