Как построить диджитал-агентство: 4 важных шага

Первый шаг, который следует сделать, чтобы открыть диджитал агентство — выбрать его конкретную специализацию. Как правило, агентства предоставляют весь спектр услуг в диджитал-сфере или концентрируются на нескольких видах деятельности:

• создании контента;

• продвижении сайтов;

• разработке веб-ресурсов;

• настройке контекстной и таргетированной рекламы;

• создании фирменных стилей;

• управлении репутацией в интернете;

• консалтинге;

• SMM-продвижении.

Для успешной работы агентства следует отслеживать тренды и стараться внедрять в перечень услуг наиболее востребованные. Как показывает практика, наибольшего успеха достигают агентства полного цикла, предоставляющие максимум услуг. Например, первую позицию топ-30 диджитал-агентств Украины 2022 года занимает международное агентство CHANGES, которое специализируется на всех услугах в цифровой сфере от создания фирменного стиля до веб-разработки и консалтинга.

Интернет-маркетинговое агентство Netpeak, занимающее вторую позицию в рейтинге, также предоставляет множество услуг для веб-проектов, среди которых продвижение Telegram-каналов и мобильных приложений, email-маркетинг, работа с репутацией компании, оптимизация сайтов и онлайн-реклама.

Однако для начала можно открыть собственное агентство с более узкой специализацией:

• медийное — занимающееся планированием и проведением рекламных кампаний проектов;

• интернет-агентство — занимается продвижением сайтов с помощью SEO, PPC, email-маркетинга и т.д.;

• результативного маркетинга — компании, в которой оплата производится по достижению оговоренного клиентом результата.
  

После составления перечня услуг, которые будет предоставлять агентство можно переходить к обдумыванию структуры компании. Существует несколько вариантов структур, используемых в агентствах:

В зависимости от специфики в штат необходимо набрать таких специалистов:

• интернет-маркетолог;

• менеджер по продажам;

• SEO-специалист;

• SMM-специалист;

• программист;

• веб-дизайнер;

• аккаунт-менеджер;

• тестировщик;

• фотограф и видеооператор;

• копирайтер и пр.
  
  

Количество необходимых сотрудников и уровень их компетенции также будет различаться в зависимости от целей, которые ставит перед собой владелец агентства.

В некоторых случаях бывает выгоднее не привлекать опытных специалистов, а обучать молодых сотрудников, не имеющих опыта и профессиональных знаний, однако обладающих нужными качествами для работы в диджитал-сфере. Однако стоит понимать, что это потребует ресурсов и времени на процесс обучения. В долгосрочной перспективе это позволит руководителю агентства получить лояльный коллектив специалистов, обладающих необходимыми hard skills.

Агентство полного цикла потребует большего количества различных специалистов, с более узкой спецификой справятся и небольшие команды. В агентства результативного маркетинга следует набирать максимально компетентных специалистов, которые смогут приносить прибыль компании при работе с различными проектами.

Перед тем как открывать агентство, продумайте каким образом будете привлекать клиентов. Обычно найти новых клиентов в начале бизнес-деятельности — одна из самых непростых задач. Есть различные способы, с помощью которых можно привлечь клиентов при выходе на рынок:

1. Предложение своих услуг знакомым. При умении убеждать и должной степени энтузиазма этот вариант поможет начать работу, а затем привлечь и других клиентов, которые узнают об агентстве от первопроходцев. Хорошие рекомендации — очень важный фактор, влияющий на принятие решения в сфере диджитал.
   
   
2. Работа над личным брендом. Посты в социальных сетях о работе команды и ее успехах, рассматривание кейсов и выступления на тематических конференциях также привлекает новых клиентов.
   
   
3. Добавление комментариев на форумы. Экспертные комментарии на тематических форумах могут продемонстрировать ваш высокий профессиональный уровень и привлечь заказчиков.
   
   
4. Работа над портфолио и отзывы. По мере развития компании наполняйте портфолио успешными проектами и просите клиентов оставлять позитивные отзывы о вашем сотрудничестве.
   
   
5. Взаимодействуйте с крупными агентствами. Вы можете получить заказы на субподряд от более опытных игроков рынка.
   
   
6. Посещение бизнес-конференций. Этот вариант позволит познакомиться с потенциальными клиентами и рассказать им о своем бизнесе.
   
   
7. Биржи фриланса. На биржах можно найти разнообразные заказы и откликнуться на них.
   
   
8. Обзвон потенциальных клиентов. Работа с холодными клиентами может оказаться сложной без разработки эффективного скрипта, настойчивости и умения убеждать.
   

Чтобы успешно организовывать работу SEO-агентства, необходимо не только обладать лидерскими качествами и профессиональными навыками, но и иметь достаточный бюджет. В зависимости от собственных знаний и опыта часть работы можно сделать самостоятельно.

Диджитал-агентства предоставляют широкий спектр услуг по созданию и продвижению веб-проектов в интернете. В статье мы рассмотрели, какие бывают виды диджитал-агентств, перечень услуг, которые они предоставляют и работающих в них специалистов. Также мы расписали, какие работы необходимо выполнить для открытия диджитал-агентства и основные статьи расходов, на которые нужно выделить бюджет.