Весенний бум Serpstat: делимся полезными статьями и дарим крутой мерч
По ту сторону экрана: дайджест службы поддержки #1


Это первый пост в рамках рубрики Дайджест Службы Поддержки. Ждите следующей порции вопросов и не только ;)
Немного статистики
А теперь давайте познакомимся
Моя работа заключается в том, чтобы помогать пользователям нашего сервиса со всеми возникающими вопросами, которые касаются функционала сервиса :)
В работе мне нравится момент, когда какой-то трудноразрешимый для пользователя вопрос решен, и он остается доволен результатом.
Мне нравится моя работа, особенно меня вдохновляет, что мое знание сервиса может помочь другим пользователям выполнить свои задачи и устранить возникшие проблемы качественно и быстро:)
Я слежу за работой командны технической поддержки. В работе мне нравится следующее: помогать команде находить решения непростых ситуаций в рамках рабочих процессов, а также обучать новых сотрудников и следить за их успехами.
Вот как клиенты о нас отзываются
Интересные диалоги
Прекрасные скриншоты от пользователей
А вот и небольшой FAQ специально от саппорта
Это характерно для небольших сайтов или тех, у которых не так много фраз находится в топе. И любое колебание в сторону (например, включение новых ключевиков в топ-20 с высокой частотностью) тут же отражается на графике.
На большие сайты такие изменения влияют в меньшей степени.
Причину падения видимости можно отследить по упавшим фразам.
То есть, если вы теряете позиции в пределах топ-20, у вас будет падать и видимость.
Например, для той аудитории, у которой языковая версия браузера по умолчанию на английском языке, нужен один проект, для русскоязычной — другой. Чтобы сделать несколько проектов для мультиязычного сайта, выберите поисковую систему, тип устройства, страну, регион и нужные языки:

Разные языковые версии одного и того же сайта могут содержать разную выдачу, зависящую от пользователей с тем или иным языком по дефолту. С помощью указанных настроек можно локально проанализировать SERP и оптимизировать результаты поиска для ресурса.

А, чтобы не пропустить новости нашего сервиса, присоединяйтесь к Чату любителей серпстатить и подписывайтесь на наш телеграм-канал!
Сэкономьте время на изучении Serpstat
Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)
Рекомендуемые статьи
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор Анастасия подберет материалы, которые точно помогут в работе. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.
Комментарии