Нужны ли в сниппетах спецсимволы
Базовая информация + эксперимент

Графических символов или иначе спецсимволов, существует целое множество. Они собраны в наборе единой универсальной системы Юникод, я разделила их на несколько групп. Приведу несколько примеров из каждой группы:

1.1. Символы синтаксиса и пунктуации

1.2. Валюта и товарные знаки

1.3. Математические и физические символы

1.4. Стрелки и указатели

1.5. Греческие буквы и символы других алфавитов

1.6. Пиктограммы

Пиктограммы — это знаки, которые отображают наиболее важные и узнаваемые черты объекта или явления в схематическом виде.

1.7. Смайлы Emoji

Смайлы Emoji — это те же пиктограммы, только отображаются они в виде красочных идиограмм и смайликов. Чаще всего используются в электронных сообщениях, соцсетях и сегодня даже мелькают в поисковой выдаче.

Спецсимволы легко добавить через уникальный html-код текстово-числового символа, который состоит из знака амперсанда (&), решетки (#), номера кода и точки с запятой. Существует и вторая форма записи — мнемонический код.

Чтобы вставить символ в html-документ можно:

• скопировать изображение из окна браузера и вставить в окно визуального html-редактора или
  
• скопировать html-код символа и вставить напрямую в код html-документа.
  
  

Важно четко разделять два этих способа: визуальное вставляем в визуальное, код вставляем в код. Спецсимволы можно размещать и в description, и в title, и даже в URL страницы. Главное, соблюдать умеренность и не перенасыщать сниппеты бессмысленными символами.

Как известно, не все браузеры и устройства поддерживают все символы Юникода одинаково. Вернее, не все шрифты используемого браузера поддерживают полный набор символов. Например, практически все смайлики Эмодзи отображаются только в устройствах iOS и некоторых версиях Android.

Как определить «пройдет» ли тот или иной символ? Просто! Открыть его в каждом возможном браузере или устройстве. А чтобы понять, проиндексирует ли его поисковая система в сниппете, просто вбейте символ в поиск. Если в выдаче появятся какие-то результаты, возможно, эта картинка появится в сниппете. Если нет, то лучше такой спецсимвол не использовать.

Кроме того, существуют и другие способы проверить отображение сниппета. С помощью специальных инструментов, таких как Structured Data Testing Tool или Saney.ru/tools. Однако даже эти инструменты не гарантируют, что вы получите стопроцентно схожую картину.

Множество вопросов также вызывает то, как будет отображаться спецсимвол в отдельных фрагментах сниппета: Тайтле, URL и Дискрипшене. Есть мнение, что поисковик часто игнорирует спецсимволы в заголовках. Однако «прошуршав» выдачу, я все-таки нашла и такие сниппеты.

Нередко многие символы поисковик просто отбеливает:

И тот, и другой пример говорит о том, что никогда нельзя достоверно сказать, как именно будет выглядеть спецсимвол в сниппете, и будет ли он отображаться вообще. Здесь важно активно тестировать.

Можно только твердо сказать, что символы Emoji с некоторых пор точно не будут отображаться в заголовках результатов поиска. Об этом заявил год назад специалист поиска Google на очередной видеоконференции. Что станет с Емоджи в других элементах сниппетов, пока не известно. Однако сегодня их все еще можно найти:

Чтобы дать максимально точный ответ на этот вопрос, я решила провести небольшой эксперимент, о котором бегло сказала выше:

• составила пять разных сниппетов, посвященных разным тематикам;
  
• сделала их лаконичными и простыми — без лишних фраз, с четким перечислением услуг и торговых предложений;
  
• спецсимволы поместила в три сниппета из пяти (первый — в URL страницы, второй в Тайтл, третий — в описание);
  
• обратилась к помощи AskUsers и попросила 50 человек отсортировать сниппеты по 5-бальной шкале (5 баллов должен был получить наиболее привлекательный сниппет, 1 балл — наименее привлекательный).

Респонденты получили такую таблицу со сниппетами для оценки:

Результат не заставил себя долго ждать, и вскоре мне прислали отчетные данные:

Удобнее проследить в диаграмме:

Как результат:

• наивысшую оценку получил сниппет без спецсимвола с текстом о пицце;
  
• второе и третье место заняли сниппеты со спецсимволами с текстами о салоне красоты и самолетах;
  
• четвертое место — сниппет без спецсимвола о книжках;
  
• и пятое — сниппет со спецсимволом о сайте знакомств.
  
  

Оцениваем результаты:

Спецсимвольные сниппеты получили неплохие оценки, но тем не менее не возглавили этот рейтинг. Предполагаю, это потому что уникальное торговое предложение победителя (текста о пиццах) оказалось более привлекательным для основной массы респондентов. Выходит, спецсимволы пусть и притягивают внимание, но самым важным все-таки остается УТП и нацеленность на конкретную аудиторию!

Спецсимволом можно украсить текст, органично вмонтировать его в Тайтл или даже URL, но делать ставку только на него и «забивать» на текст категорично нельзя!

Мне понравился предыдущий эксперимент с асессорами, и я решила провести аналогичное микроисследование, чтобы вычислить наиболее популярный тип спецсимвола. Cнова составила 5 сниппетов, но на этот раз в каждом из них присутствовал значок:

• в первый сниппет поместила музыкальные пиктограммы;
  
• во второй — «стрелку-карандаш»;
  
• в третий — символы других алфавитов;
  
• в четвертый — пиктограмму «телефон»;
  
• в пятый — «цифру в кружке».
  
  

Хочу отметить, что не ставила перед собой цель перечислить и исследовать все существующие спецсимволы. Это заняло бы слишком много времени и ресурсов. Я выбрала только 5 символов, которые чаще всего встречаются в поисковой выдаче. Вот, собственно, и сниппеты, которые получили 50 респондентов для оценки:

И снова я попросила асессоров отсортировать сниппеты по 5-бальной шкале от наиболее до наименее понравившихся. И получила такие результаты:

Визуально данные выглядят так:

Сниппеты расположились в следующем порядке по популярности:

• 1 место получил сниппет о поиске работы со спецсимволом-цифрой;
  
• всего на два голоса отстал от него сниппет музыкального сайта;
  
• третье место занял сайт по рисованию с символом-стрелочкой;
  
• четвертое — сайт дистанционного обучения со значком телефона;
  
• и меньше всего очков получил сайт растительной косметики с символами других алфавитов.
  
  

Оцениваем результаты:

Стандартным пиктограмкам (циферкам, стрелочкам и «нотам») отдают предпочтение большее число пользователей. Тогда как слишком броские символы (такие как символы других алфавитов) выбираются гораздо реже. Нельзя также забывать о существенном факторе — УТП, который также, возможно, повлиял на асессоров.