Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
1433 14
How-to Читать 7 минут 16 мая 2019

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается

Автор статьи о продвинутых инструментах Serpstat
Екатерина Красина
SMM Specialist в компании Govitall
В данной статье мы расскажем, почему работа СММ-щика сейчас актуальна, опишем существующие направления, перечислим необходимые навыки для профессии и способы приобретения опыта.
Если вы читаете эту статью, вероятно, вы собираетесь стать специалистом в области маркетинга в социальных сетях. Безусловно, овладев скиллами SMM-щика, перед вами открываются новые перспективы трудоустройства:

  • стать SMM-специалистом в крупной компании;
  • устроиться на работу в диджитал-агентство;
  • вести проекты на фрилансе.

Разберемся, в чем заключается работа SMM-специалиста, какими могут быть его обязанности и навыки.

Почему работа в SMM сейчас на пике популярности

Сегодня масштабы проникновения соцсетей в жизни людей сравнимы с использованием сотовой связи в 2000-х. Когда-то казалось, что без этого можно обойтись (есть же стационарные телефоны!), а сейчас ты не представляешь, как люди вне Facebook умудряются социализироваться.

Изначальная цель соцсетей — быть платформой для общения и объединения людей, но никак не местом для онлайн-торговли.Поэтому, когда мы начали замечать первую рекламу в Instagram, это казалось чем-то из ряда вон выходящим. Десятки магазинов, которые массово начинали фолловить нас, выглядели очень смешно. Казалось бы, что за бред, мы приходим в соцсети ради отдыха и общения.

Но инновации в сфере маркетинга превратили соцсети в огромную платформу для продаж товаров и сервисов.
Владельцы бизнесов начали массово искать SММ-специалистов, толком не зная даже, что им поручить: «Все что-то как-то продвигают в соцсетях, и ты давай. Так, чтобы продукт покупали. И подписчиков накрути 50к».
На фоне страниц бизнесов, сделанных на коленке, начали вырастать аккаунты с продуманной коммуникацией, которые не выглядели смехотворно. Они не вызывали отвращение тем, что продают что-то в сети, где люди делятся селфи и личными фотографиями с моментами жизни.

Эти бренды привлекали фотографиями товара в оригинальной обработке и органичными текстами. Такие профили стали законодателями принципов рекламы через соцсети. Все больше владельцев бизнесов поняли, что SMM-канал для маркетингового продвижения игнорировать нельзя, за него надо или браться самому, или нанимать специально обученного человека. Только в университете этому никто не учил.

Так появились сотни онлайн- и оффлайн-курсов, которые за пару месяцев помогут овладеть современной профессией. Одной части людей казалось, что эта профессия слишком проста, чтобы ей учиться — и они будут правы.

Будут правы, если они сами — активные пользователи соцсетей.
Если вы регулярно пишите в FB критические посты, если изливаете душу в микроблог в Twitter, если постите в Instagram посты в одинаковом цветовом тоне и ставите там релевантные хэштеги. Войти в SММ при таких предпосылках действительно проще.
Тем не менее, будучи синтетической профессией, которая требует смеси множества скиллов, сфера SMM обросла своими законами. Что нужно знать, чем овладеть, чтобы с уверенностью подать резюме на позицию SMM?

Разобраться в этом поможет список задач, которые решает SММ для бизнеса:

  • повышение узнаваемости бренда;
  • привлечение целевой аудитории и генерация лидов;
  • информационная поддержка клиентов, работа с негативом;
  • поддержание лояльности клиентов к бренду.

Эти глобальные задачи определили ключевые направления в работе СММ-щиков.

Направления в работе SММ-специалиста

SММ-специалисты могут заниматься разными вещами:
1
Вести соцсети бренда. Обычно это FB, Instagram, Twitter, если рынок западный — Pinterest, Reddit.
2
Вести онлайн-магазин в Instagram. Для этого нужно много фотографировать, делая больше уклон на Instagram. При этом магазин может иметь страницы и в других соцсетях.
3
Продвигать бренд с помощью платной рекламы. Самостоятельное создание креативов (текста и картинок) можно переводить на подрядчиков. Цель — запустить рекламу, привести клиентов, которые совершат целевое действие.
4
Быть SMM-аутричером. Налаживать и поддерживать связь с лидерами мнений на всех возможных платформах для интеграции вашего бренда в их контент.
5
Работать с мессенджерами, настраивать чат-ботов. Проектировать и оптимизировать тоннели продаж через Telegram, Viber, Facebook Messenger и т.д.
Разделение по направлениям SMM, конечно же, условное. СММ-щики разных компаний могут заниматься как одним направлением, так и совмещать в своей деятельности все вышеперечисленное.

Теперь пройдемся детально по каждому из СММ-направлений и узнаем, какой набор скиллов нужен для этой позиции и как набрать опыт в этой нише.
#1

SMM соцсетей бренда

Что требуется: грамотное владение письменной речью. Навыки копирайтинга (умение писать интересно и захватывающе). Владение графическими редакторами (на уровне возможности создавать достойные креативы для наполнения страничек и рекламных баннеров).
#2

SММ в интернет-магазине

Что требуется: Свой зеркальный фотоаппарат. Владение Photoshop или другим редактором. Умение создавать броские описания товара. Владение маркетинговыми инструментами. Проведение акций, giveaways.
#3

SММ-таргетолог

Что требуется: владеть инструментом Ads Manager для продвижение в FB и Instagram, Twitter Ads Manager, Snapchat.
#4

SММ-аутричер

Что требуется: хорошие навыки коммуникации. Грамотная письменная речь. Опыт использования платформ для поиска лидеров мнений. Знание иностранных языков.
#5

SММ, специализирующийся на чат-ботах

Что требуется: знание принципов автоматизации чатов. Опыт работы в сервисах по созданию и настройке ботов. Навыки копирайтинга и маркетинга (для прописывания сценария общения бота с пользователем).

Что должен уметь SMM-специалист

Актуальный набор знаний и навыков для SММ-специалиста включает в себя:

  • знание особенностей социальных сетей, их аудиторий, технологий;

  • умение создавать интересный и креативный контент, который понравится целевой аудитории;

  • умение использовать рекламные инструменты, предлагаемые социальными сетями;

  • владение инструментами автоматизации в социальных сетях и мессенджерах;

  • знание аналитических инструментов, позволяющих анализировать эффективность рекламных кампаний;

  • опыт администрирования групп и страниц в разных социальных сетях.

Как быстро приобрести первый опыт в профессии SММ-специалиста

Во многих современных профессиях отсутствие опыта не является камнем преткновения в построении карьеры. Если рассматривать SММ, вы можете начать приобретать опыт прямо здесь и сейчас: завести тематический Instagram-блог, Telegram-канал, Facebook-страницу, YouTube-канал, начать наполнять контентом и раскручивать.
Таким образом вы можете попробовать различные автоматизаторы и боты и выбрать оптимальные инструменты для своей работы. Также можете попробовать запускать рекламу на маленьких бюджетах.
Если кажется, что лично вам нечего продвигать, подумайте о своих знакомых, которые занимаются малым бизнесом. В соцсетях можно продавать не только кроссовки и косметику, но и уроки игры на барабанах, туристические туры, психотерапию.

С помощью рекламы вы поможете людям узнать об интересующих их товарах и сервисах, поможете вашим друзьям в продвижении личного дела и получите ценный опыт.

Также для трудоустройства в SMM важно, чтобы ваши персональные профили в соцсетях были в порядке. Особенно если вы откликаетесь на вакансию специалиста, который будет вести соцсети бренда. Как ни крути, надо начинать с себя.

Заключение

Начать развиваться в направлении SММ совершенно несложно, и первый опыт можно получить с минимальными затратами.

Самое главное: не беритесь за все сразу, а определитесь, каким именно SMM-щиком вы хотели бы стать.

Даже если в итоге вы хотите стать универсальным SMM-бойцом, в начале лучше выбрать одну нишу и прокачаться в ней, а потом приобретать новые навыки.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 1 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов