Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
603
How-to Читать 8 минут 29 декабря 2018

Как создать политику конфиденциальности и условия использования

Как составить политику конфиденциальности и условия пользования
ЧЕК-ЛИСТ: КОНТЕНТНАЯ ЧАСТЬ — ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕСЕ
В политике конфиденциальности и условиях использования сайта прописываются положения о защите персональной информации, порядке разрешения споров, праве на интеллектуальную собственность. За отсутствие на сайте политики ответственность несет компания.

Что такое политика конфиденциальности и условия использования

На каждом ресурсе необходимо размещать политику конфиденциальности и условия использования сайта. В эти документы добавляют ключевые моменты, связанные со сбором персональной информации о пользователях проекта и условиях пользования.

Данные документы необходимы, чтобы определить условия юридической ответственности владельцев сайта в случае несоблюдения законодательных норм. Как правило, ссылки на страницы с политикой конфиденциальности и условиями использования сайта размещаются в подвале ресурса, чтобы с каждого раздела ресурса можно было быстро на них перейти.

В условиях использования сайта прописывается, что, пользуясь ресурсом, посетитель автоматически соглашается с положениями данного документа. В отличие от политики конфиденциальности, данный документ не является обязательным с юридической точки зрения, однако он важен для прояснения всех нюансов использования ресурса.

В условия использования сайта необходимо добавить следующую информацию:
1
Правила, которым необходимо следовать при использовании сайта.
2
Внести право на блокирование доступа к сайту пользователей, злоупотребляющих использованием ресурса, указав, какие именно действия к этому приводят.
3
Прописать правила заказа, доставки и оплаты товаров, чтобы юридически защитить магазин. Также необходимо указать условия возврата и обмена приобретенной продукции.
4
Указать информацию о защите авторских прав — условия пользования и копирования материалов, размещенных на сайте:
Защита авторских прав в условиях пользования сайтом
5
Нужно внести индивидуальные правила использования ресурса в соответствии со спецификой проекта. Например, у сайта знакомств будут совсем другие правила, чем у ресурса, предназначенного для обмена фотографиями. Поэтому не рекомендуется копировать полностью условия использования с других сайтов.
6
Можно добавить краткие сведения об обработке персональной информации в условия использования сайта. Пример:
Ссылка на политику конфиденциальности в условиях использования

Причины, по которым на сайте нужны условия пользования сайтом

  • Предотвращение злоупотреблений
    Данный момент особенно важен для ресурсов, на которых пользователи взаимодействует друг с другом. Посетители не захотят использовать сайт, на котором можно безнаказанно оскорблять или спамить. Без указанного пункта в правилах у администраторов сайта нет полномочий блокировать посетителей, которые ведут себя неподобающим образом.

  • Защита собственного контента
    Чтобы подчеркнуть правообладание логотипом компании, дизайном сайта, размещенными статьями и изображениями, необходимо указать незаконность их присвоения и использования без письменного разрешения владельца интеллектуальной собственности.

  • Ограничение ответственности
    Должна быть размещена информация о том, что компания не несет юридической ответственности за все связанные с использованием сайта убытки, и пользователи принимают на себя возможные риски.

  • Информация о территории проведения возможных судебных разбирательств
    Необходимо указать местоположение суда, в котором будет происходить юридическое разрешение споров.

Требования к политике конфиденциальности на сайте

1
Используйте понятный для пользователей язык, избегайте специфических терминов.
2
В политику можно включить миссию компании, например: «Мы работаем, чтобы предоставлять нашим клиентам высокий уровень сервиса по доступным ценам».
3
Включайте в политику только самые важные сведения, которые необходимы посетителям для понимания того, как именно обрабатывается их конфиденциальная информация. Итоговый текст не должен быть слишком длинным.
4
Нельзя скрывать от посетителей какую-то информацию об использовании их данных. Все должно быть точно и четко расписано, чтобы пользователи знали, с чем именно они соглашаются после прочтения. У посетителей не должно возникать сомнений и недоверия к проекту после ознакомления с политикой конфиденциальности.
5
Изучите политики конфиденциальности, размещенные на сайтах конкурентов. Учитывая одинаковую сферу деятельности, их документы будут подходящей основой для создания собственной политики.
6
Укажите в политике, какие данные о пользователях и в каких целях собираются. Необходимо предоставить информацию о провайдере, который используется для безопасного хранения конфиденциальных данных.
7
Если информация передается третьим сторонам, обязательно нужно сообщить об этом пользователям, объяснив, для чего это необходимо.
8
Добавьте информацию о хранении файлов cookies, которые используются для идентификации клиентов, например, отображения их имени и других регистрационных данных при повторном посещении сайта.
9
Обозначьте сведения об ответственности за невыполнение пунктов политики — должны быть указаны условия договора, который пользователь заключает с владельцами ресурса, нажав на соответствующую кнопку.

Безответственное отношение к персональной информации клиентов может повлечь за собой судебные иски, даже если в политике это не прописано.
10
Укажите, существует ли возможность, что бизнес будет продан, и персональная информация перейдет к другому собственнику, который сможет ее использовать в любых целях.
11
Добавьте дату последнего обновления политики, а также укажите, будет ли она обновляться в дальнейшем.
12
В политике интернет-магазинов нужно указать, как компания защищает персональные платежные сведения, которые используются при оплате товара клиентами: номера банковских карточек и расчетных счетов в банках.
13
Добавьте информацию о том, как аннулировать подписку на ненужные сервисы и удалить личные данные с ресурса.

Как сделать политику конфиденциальности автоматически

В сети существуют генераторы данного документа, которые можно использовать для легкого создания политики.
#1

JoomlaTown.net

Сервис JoomlaTown.net позволяет создать политику конфиденциальности и обработки данных пользователей согласно требованиям российского законодательства. При этом создаются различные политики в зависимости от того, является ли сайт коммерческим:
Создать документы для сайта JoomlaTown.net
Выберем тип сайта и заполним данные о названии ресурса, домене, городе, затем нажмем «Далее», после чего получим документ, который можно скачать и использовать на собственном сайте:
Политика конфиденциальности JoomlaTown.net
#2

Tilda

Инструмент Tilda решает аналогичную задачу, позволяя бесплатно создать политику обработки персональных данных. В результате Tilda создает политику в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» Российской Федерации.

В этом сервисе доступна более гибкая настройка, можно выбирать список данных, которые собираются на сайте, и цели использования этой информации:
Конструктор политики обработки персональных данных Tilda
Заполним информацию о сайте и выберем необходимые пункты:
Создание политики конфиденциальности в Tilda
В итоге инструмент генерирует образец политики конфиденциальности:
Образец политики конфиденциальности в Tilda
Скопируем документ в буфер обмена для размещения на сайте:
Копирование сгенерированной политики конфиденициальности
#3

ProfiSet

Если сайт взаимодействует с клиентами из ЕС, необходимо добавить политику обработки данных в соответствии с новым регламентом GDPR, принятым 25 мая 2018 года. В противном случае владельцам бизнеса грозят штрафы до 20 миллионов евро. Для создания такой политики подойдет онлайн-генератор ProfiSet:
Генератор политики конфиденциальности ProfiSet
После заполнения полей нажмем «Генерировать политику безопасности»:
Создание политики конфиденциальности в ProfiSet
Получим текст политики для копирования и размещения на сайте:
Политика конфиденциальности, сгенерированная ProfiSet
#4

Плагин WordPress «Политика конфиденциальности для сайта»

Для сайтов, созданных с помощью WordPress, можно также использовать плагины. Например, плагин для русскоязычных ресурсов «Политика конфиденциальности для сайта»:
Политика конфиденциальности для сайта в WordPress
Данный плагин информирует посетителей сайта об использовании файлов cookie, а также добавляет под формы связи согласие на обработку личных данных. Политика, сгенерированная плагином, соответствует российскому законодательству.

Заключение

Политика конфиденциальности и условия использования — важные документы, которые должны присутствовать на каждом ресурсе. В них прописывают информацию, регламентирующую условия взаимоотношений клиента и компании, порядок предоставления услуг, хранения и передачи третьим лицам личной информации пользователей.

Важно создавать простые для восприятия документы, предоставляющие полную информацию, необходимую клиентам для принятия решения об использовании сайта и передаче своих данных.
Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat
«Список задач» в Serpstat
«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

из 5 на основе 0 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов