Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
12314 3
How-to Читать 8 минут

Как создать политику конфиденциальности и условия использования

Как составить политику конфиденциальности и условия пользования
ЧЕК-ЛИСТ: КОНТЕНТНАЯ ЧАСТЬ — ИНФОРМАЦИЯ О БИЗНЕСЕ
В политике конфиденциальности и условиях использования сайта прописываются положения о защите персональной информации, порядке разрешения споров, праве на интеллектуальную собственность. За отсутствие на сайте политики ответственность несет компания.

Что такое политика конфиденциальности и условия использования

На каждом ресурсе необходимо размещать политику конфиденциальности и условия использования сайта. В эти документы добавляют ключевые моменты, связанные со сбором персональной информации о пользователях проекта и условиях пользования.

Данные документы необходимы, чтобы определить условия юридической ответственности владельцев сайта в случае несоблюдения законодательных норм. Как правило, ссылки на страницы с политикой конфиденциальности и условиями использования сайта размещаются в подвале ресурса, чтобы с каждого раздела ресурса можно было быстро на них перейти.

В условиях использования сайта прописывается, что, пользуясь ресурсом, посетитель автоматически соглашается с положениями данного документа. В отличие от политики конфиденциальности, данный документ не является обязательным с юридической точки зрения, однако он важен для прояснения всех нюансов использования ресурса.

В условия использования сайта необходимо добавить следующую информацию:
1
Правила, которым необходимо следовать при использовании сайта.
2
Внести право на блокирование доступа к сайту пользователей, злоупотребляющих использованием ресурса, указав, какие именно действия к этому приводят.
3
Прописать правила заказа, доставки и оплаты товаров, чтобы юридически защитить магазин. Также необходимо указать условия возврата и обмена приобретенной продукции.
4
Указать информацию о защите авторских прав — условия пользования и копирования материалов, размещенных на сайте:
Защита авторских прав в условиях пользования сайтом
5
Нужно внести индивидуальные правила использования ресурса в соответствии со спецификой проекта. Например, у сайта знакомств будут совсем другие правила, чем у ресурса, предназначенного для обмена фотографиями. Поэтому не рекомендуется копировать полностью условия использования с других сайтов.
6
Можно добавить краткие сведения об обработке персональной информации в условия использования сайта. Пример:
Ссылка на политику конфиденциальности в условиях использования

Причины, по которым на сайте нужны условия пользования сайтом

  • Предотвращение злоупотреблений
    Данный момент особенно важен для ресурсов, на которых пользователи взаимодействует друг с другом. Посетители не захотят использовать сайт, на котором можно безнаказанно оскорблять или спамить. Без указанного пункта в правилах у администраторов сайта нет полномочий блокировать посетителей, которые ведут себя неподобающим образом.

  • Защита собственного контента
    Чтобы подчеркнуть правообладание логотипом компании, дизайном сайта, размещенными статьями и изображениями, необходимо указать незаконность их присвоения и использования без письменного разрешения владельца интеллектуальной собственности.

  • Ограничение ответственности
    Должна быть размещена информация о том, что компания не несет юридической ответственности за все связанные с использованием сайта убытки, и пользователи принимают на себя возможные риски.

  • Информация о территории проведения возможных судебных разбирательств
    Необходимо указать местоположение суда, в котором будет происходить юридическое разрешение споров.

Требования к политике конфиденциальности на сайте

1
Используйте понятный для пользователей язык, избегайте специфических терминов.
2
В политику можно включить миссию компании, например: «Мы работаем, чтобы предоставлять нашим клиентам высокий уровень сервиса по доступным ценам».
3
Включайте в политику только самые важные сведения, которые необходимы посетителям для понимания того, как именно обрабатывается их конфиденциальная информация. Итоговый текст не должен быть слишком длинным.
4
Нельзя скрывать от посетителей какую-то информацию об использовании их данных. Все должно быть точно и четко расписано, чтобы пользователи знали, с чем именно они соглашаются после прочтения. У посетителей не должно возникать сомнений и недоверия к проекту после ознакомления с политикой конфиденциальности.
5
Изучите политики конфиденциальности, размещенные на сайтах конкурентов. Учитывая одинаковую сферу деятельности, их документы будут подходящей основой для создания собственной политики.
6
Укажите в политике, какие данные о пользователях и в каких целях собираются. Необходимо предоставить информацию о провайдере, который используется для безопасного хранения конфиденциальных данных.
7
Если информация передается третьим сторонам, обязательно нужно сообщить об этом пользователям, объяснив, для чего это необходимо.
8
Добавьте информацию о хранении файлов cookies, которые используются для идентификации клиентов, например, отображения их имени и других регистрационных данных при повторном посещении сайта.
9
Обозначьте сведения об ответственности за невыполнение пунктов политики — должны быть указаны условия договора, который пользователь заключает с владельцами ресурса, нажав на соответствующую кнопку.

Безответственное отношение к персональной информации клиентов может повлечь за собой судебные иски, даже если в политике это не прописано.
10
Укажите, существует ли возможность, что бизнес будет продан, и персональная информация перейдет к другому собственнику, который сможет ее использовать в любых целях.
11
Добавьте дату последнего обновления политики, а также укажите, будет ли она обновляться в дальнейшем.
12
В политике интернет-магазинов нужно указать, как компания защищает персональные платежные сведения, которые используются при оплате товара клиентами: номера банковских карточек и расчетных счетов в банках.
13
Добавьте информацию о том, как аннулировать подписку на ненужные сервисы и удалить личные данные с ресурса.

Как сделать политику конфиденциальности автоматически

В сети существуют генераторы данного документа, которые можно использовать для легкого создания политики.
#1

JoomlaTown.net

Сервис JoomlaTown.net позволяет создать политику конфиденциальности и обработки данных пользователей согласно требованиям российского законодательства. При этом создаются различные политики в зависимости от того, является ли сайт коммерческим:
Создать документы для сайта JoomlaTown.net
Выберем тип сайта и заполним данные о названии ресурса, домене, городе, затем нажмем «Далее», после чего получим документ, который можно скачать и использовать на собственном сайте:
Политика конфиденциальности JoomlaTown.net
#2

Tilda

Инструмент Tilda решает аналогичную задачу, позволяя бесплатно создать политику обработки персональных данных. В результате Tilda создает политику в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» Российской Федерации.

В этом сервисе доступна более гибкая настройка, можно выбирать список данных, которые собираются на сайте, и цели использования этой информации:
Конструктор политики обработки персональных данных Tilda
Заполним информацию о сайте и выберем необходимые пункты:
Создание политики конфиденциальности в Tilda
В итоге инструмент генерирует образец политики конфиденциальности:
Образец политики конфиденциальности в Tilda
Скопируем документ в буфер обмена для размещения на сайте:
Копирование сгенерированной политики конфиденициальности
#3

ProfiSet

Если сайт взаимодействует с клиентами из ЕС, необходимо добавить политику обработки данных в соответствии с новым регламентом GDPR, принятым 25 мая 2018 года. В противном случае владельцам бизнеса грозят штрафы до 20 миллионов евро. Для создания такой политики подойдет онлайн-генератор ProfiSet:
Генератор политики конфиденциальности ProfiSet
После заполнения полей нажмем «Генерировать политику безопасности»:
Создание политики конфиденциальности в ProfiSet
Получим текст политики для копирования и размещения на сайте:
Политика конфиденциальности, сгенерированная ProfiSet
#4

Плагин WordPress «Политика конфиденциальности для сайта»

Для сайтов, созданных с помощью WordPress, можно также использовать плагины. Например, плагин для русскоязычных ресурсов «Политика конфиденциальности для сайта»:
Политика конфиденциальности для сайта в WordPress
Данный плагин информирует посетителей сайта об использовании файлов cookie, а также добавляет под формы связи согласие на обработку личных данных. Политика, сгенерированная плагином, соответствует российскому законодательству.

Заключение

Политика конфиденциальности и условия использования — важные документы, которые должны присутствовать на каждом ресурсе. В них прописывают информацию, регламентирующую условия взаимоотношений клиента и компании, порядок предоставления услуг, хранения и передачи третьим лицам личной информации пользователей.

Важно создавать простые для восприятия документы, предоставляющие полную информацию, необходимую клиентам для принятия решения об использовании сайта и передаче своих данных.
Эта статья — часть модуля «Список задач» в Serpstat
«Список задач» в Serpstat" title = "Как быстро составить условия пользования и политику конфиденциальности 16261788210778" />
«Список задач» — готовый to-do лист, который поможет вести учет
о выполнении работ по конкретному проекту. Инструмент содержит готовые шаблоны с обширным списком параметров по развитию проекта, к которым также можно добавлять собственные пункты.
Начать работу со «Списком задач»

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.45 из 5 на основе 11 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.