Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
8847 8
Маркетинг Читать 7 минут 20 апреля 2017

Emoji маркетинг в вашей рекламной кампании: что, как и зачем

Serpstat: Emoji маркетинг в вашей рекламной кампании: что, как и зачем​
Автор статьи о emoji в маркетинговой стратегии
Анастасия Сухарева
Контент-маркетолог в ePochta
Кто не любит смайлы? Все любят смайлы! Как часто вам хотелось вставить их в текст деловой переписки или рассылку? Но каждый раз вы останавливали себя, задумываясь об уместности смайлов и опасаясь за репутацию компании.
Чтобы развеять все сомнения, почитайте гостевой пост от Насти Сухаревой о том, что такое эмоджи, почему и как их сделать частью своей рекламной кампании.

Что такое emoji маркетинг и как он влияет на аудиторию?

Большой мир узнал об эмоджи 6 лет назад, благодаря решению компании Apple добавить их в качестве дополнительной функции iPhone. За это время они успели стать неотъемлемой частью интернет-беседы. Даже появилась целая emoji-культура, которая распространилась на сферу литературы и кино.

Эти веселые картинки помогают людям лучше понимать друг друга и передавать свои чувства. Для маркетолога же они стали еще одним элементом в цепочке изучения потребностей потенциального покупателя. Эмоджи — это мощный инструмент, который позволяет быстро расположить к себе человека и наладить с ним контакт.
Ссылка на статью о роли спецсимволов в сниппетах
Эксперимент по эффективности использования эмоджи и других специсимволов в сниппетах
Установление доверительных отношений с клиентом — движущая сила маркетинга, поэтому эта идея определенно заслуживает внимания.
Сервис медиа-аналитики Socialbakers провел очередной опрос, результаты которого показали, что из выбранных 500 топ-брендов — 59% используют смайлы в своих твитах, а 40% включили их в контент своих Facebook-публикаций.
График компаний, которые использовали emoji в своих маркетинговых кампаниях
Анализ рекламных кампаний известных брендов, проведенный сервисом Appboy (предоставляет услуги мобильного маркетинга), показал, что эмоджи стабильно набирают популярность в роли маркетингового инструмента.

За прошедший год число рекламных кампаний, частью которых стали смайлы, увеличилось на 609%. А в июле 2016 года было отправлено более 800 млн сообщений соответствующего типа.
График роста популярности сообщений с emoji
Эффективность эмоджи-маркетинга доказана успешным продвижением множества продуктов известных брендов. Не верите? Взгляните на показатели конверсии.
График конверсий emoji кампаний

«Взорвут» ли эмоджи ваш маркетинг?

Прежде чем начать экспериментировать с трендом, важно четко выяснить для себя следующие моменты:

  • Совпадает ли данный инструмент с типом восприятия информации моих клиентов, их ожиданиями?
  • Смогут ли эмоджи улучшить фидбек от моих рассылок?
  • Какие смайлы тематически соответствуют моему бренду?
  • Хорошо ли я знаю значения смайлов, которые собираюсь использовать?
В решении этих вопросов советую исходить из следующих ориентиров:
  • Целевая аудитория
  • Актуальность
  • Соответствие тематике контента
  • Частота использования

В любом случае необходимо учитывать общую стратегию конкретной кампании. Чтобы не совершить ошибку, тщательно продумайте план действий.
1
Не перестарайтесь
Имейте ввиду, что смайлы могут как помочь наладить позитивные отношения с клиентом, так и оттолкнуть его, выставив вас далеко не в лучшем свете.

К примеру, Goldman Sachs ну ооооочень старались «стать ближе» к молодежи.
Переспам emoji в коммерческом сообщении
Важно сохранять оптимальный баланс, чтобы информация не выглядела искусственно и нелепо.
2
Будьте готовы к неожиданностям
Чтобы повысить привлекательность бренда, компания McDonald's запустила проект наружной рекламы для баннеров под названием «Good Times». Задумка сценария была в том, что продукты McDonald's могу скрасить даже самый плохой день.
emoji коды наружной рекламы Goog Times от McDonald`s
Но судьба, а точнее местный художник города Бристоль, сыграл с ними злую шутку – он лишь немного «дополнил» изображение. В результате, это повлияло на всю кампанию, превратив ее в очередную шутку социальных сетей.
Неправильное использование смайлов в наружной рекламе
 

Работает ли эмоджи-маркетинг на практике?

До сих пор ведутся споры насчет ценности эмоджи в email-кампаниях. Но если вы уже решились задействовать это «эмоциональное оружие» в своей рекламной кампании, вам понадобится вдохновение. Поэтому я подготовила для вас примеры успешного emoji-маркетинга.

1. Domino's – все для клиента

Клиентам в Domino's заказать пиццу стало еще проще. Бренд запустил функцию chatbot — отправляешь смайл с изображением кусочка пиццы и ждешь доставку.
Чатбот Domino`s работает на смайлах
С одной стороны, это выглядит как умный ход в привлечении новых покупателей, ведь людям всегда интересно исследовать новое. С другой стороны, это не совсем верно, ведь вначале человеку необходимо пройти регистрацию на сайте и настроить сервис. Лишь потом наслаждаться всеми удобствами услуги.

2. Durex или эротика на языке эмоджи

Проект #CondomEmoji стал ярким ходом компании в их призыве к безопасным половым актам. Данное видео просто невозможно смотреть без улыбки.

3. Miracle-Gro и #Springmoji Garden

Сфера деятельности компании – садоводство и ландшафтный дизайн. В 2015 году они красочно приветствовали весну, создав виртуальный цветочный сад эмоджи.
Цветочный сад из emoji
Они попросили пользователей сделать репост понравившегося emoji-цветочка или овоща с хештегом #Springmoji. Таким образом Miracle-Gro вдохновляли клиентов заниматься садоводством. Согласно счетчику веб-сайта, было «посажено» около 1,6 млн #Springmoji.

4. NASCAR

Во всемирный день эмоджи, 17 июля, на страничке Nascar в Twitter был опубликован пост, который имеет все шансы заслужить статус произведения искусства. Масштабные изображения наиболее известных гонщиков, сделанные из маленьких смайлов. Впечатляет, не так ли?
Изображение гонщиков из маленьких емодзи: рекламная акция Nascar

5. Disney

Ко дню презентации фильма «Звёздные войны: Пробуждение силы» компания Disney совместно с Twitter подготовила emoji-ролик.
За месяц до презентации видео, в сети Twitter при поддержке Lucasfilm и того же Disney был запущен проект, который позволял пользователям создавать собственные эмоджи.

В результате сотрудничества все остались в плюсе — видео не только усилило ажиотаж вокруг ожидаемого фильма, но и стало поддержкой процесса внедрения авторских смайлов в соцсети. А также качественно прорекламировало всеми любимую развлекательную корпорацию. Числа говорят за себя — ролик набрал более 13 тысяч лайков и 9 тысяч репостов.

6. #WorldEmojiDay

17 июля уже стал тем днем, когда каждый бренд старается запустить свой собственный эмоджи-проект. Я в свою очередь постаралась собрать самые интересные из них — вдохновляйтесь и создавайте собственные шедевры!
Всемирный день емодзи
Интересные смайлы от BBC
Использование емодзи в кампании ITVBe
#WorldEojiDay

Что же в итоге?

Пока наши маркетологи с опаской смотрят на новое веяние, на Западе эмоджи уже долгое время эффективно продвигают продукцию и услуги брендов. Результативность тренда доказана успехом множества известных рекламных кампаний.

Секрет прост: если люди любят эмоджи, так почему же не дать им то, что они желают? Ведь это не только веселые картинки для развлечения аудитории, а и сильнейшее маркетинговое «оружие» в бою за внимание и благосклонность клиента. Познавайте новое и совершенствуйте свои рекламные кампании!

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

3.8 из 5 на основе 5 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов