56
SEO Читать 8 минут

Что сделать для эффективной работы SEO-команды

Что сделать для эффективной работы SEO-команды
Анастасия Сотула
Редактор блога Serpstat
От чего зависит эффективность SEO отдела? В статье рассмотрим каким образом должна быть организована работа SEO-специалистов: как набрать команду и правильно выбрать показатели эффективности, а также каких ошибок следует избегать.

Какие показатели эффективности SEO действительно важны для бизнеса?


Эффективная работа SEO-отдела обеспечивает растущую прибыль как SEO-агентству, так и его клиентам. Оценить качество работы SEO-специалистов можно в зависимости от стратегии продвижения по таким бизнес-показателям и критериям:

  • положительная динамика количества проектов, над которыми работает отдел SEO;
  • увеличение бюджетов проектов;
  • прирост органического трафика проектов;
  • улучшение видимости сайтов в поисковых системах;
  • рост позиций по приоритетным ключевым словам;
  • увеличение количества конверсий из органического канала;
  • рост авторитетности домена;
  • улучшение индекса качества сайтов;
  • рост CTR;
  • увеличение качественной ссылочной массы;
  • рост количества страниц, которые привлекают трафик на сайты;
  • уменьшение показателя отказов и другие метрики.

При оценке работы команды SEO важно учитывать такие моменты как сезонность спроса, изменения в алгоритмах ранжирования и прочие внешние факторы, которые могут влиять на продвижение сайтов. Если желаемый рост показателей не достигнут по объективным причинам, следует оценивать работу каждого SEO специалиста индивидуально, по затраченным усилиям и действиями, предпринятым для решения возникших проблем.

Помимо SEO-показателей, стоит учитывать и финансовые показатели, чтобы клиент видел коммерческую целесообразность вложений в продвижение проекта:

  • стоимость привлечения пользователя — отношение инвестиций, вложенных в продвижение, к количеству посетителей;
  • цена привлечения лида — отношение бюджета на продвижение к количеству пользователей, которые совершили целевые действия на веб-ресурсе;

ROMI — коэффициент возврата расходов на маркетинг и др.

Что мешает SEO-департаменту быть эффективным?


  1. Шаблонный подход. Не стоит пытаться изобрести универсальную формулу эффективного менеджмента, который будет всегда результативным, учитывайте все нюансы и особенности команды. В некоторых случаях оптимально подойдут регулярные брейнштормы, разбор кейсов, в других — руководителю отдела лучше работать с каждым членом команды индивидуально.

  2. Отсутствие организации рабочего времени. Чтобы эффективно организовать работу команды, следует уделить время планированию и устранению информационного шума. Все рабочие задачи необходимо распределить по приоритету и срочности. И сотрудникам, и руководителю стоит свести к минимуму использование мессенджеров, соцсетей и мобильных приложений во время работы.

  3. Слишком строгий регламент. Не препятствуйте SEO-специалисту в поисках новых подходов к решению рабочих задач, возможно, именно его стиль работы позволит найти точки роста проекта.

  4. Отсутствие взаимодействия с другими отделами. При построении бизнес-процессов важно взаимодействовать со смежными отделами — продаж и маркетинга, чтобы учитывать все особенности услуг и боли клиентов. Также необходима регулярная обратная связь с топ-менеджерами SEO компании, опыт которых позволит обнаружить и устранить слабые места в работе отдела SEO.

  5. Нереалистичные цели. Важно в самом начале работы с клиентами установить реальные достижимые цели. Если клиент с небольшим интернет-магазином и бюджетом в несколько сотен долларов желает превзойти лидеров рынка, естественно, это будет недостижимым, каким бы бизнес-ориентированным ни был каждый сотрудник.

Частые ошибки при построении SEO-отдела


  1. Отсутствие индивидуального подхода к каждому проекту. Если речь идет о SEO-агентстве, то отделу может быть недостаточно времени для погружения в каждый проект. При этом могут быть не учтены некоторые особенности бизнеса и конкретной ниши, из-за чего будет сложно выбрать оптимальную стратегию продвижения. В отличие от агентства инхаус команда может продемонстрировать более глубокое погружение в проект.

  2. Нет эффективной стратегии продвижения. Перед началом продвижения проекта важно зафиксировать все цели и необходимые доработки, а затем проводить их оценку по ROI, чтобы результаты работы устраивали и клиента, и компанию.

  3. Некорректно поставленные задачи. При постановке задач специалистам следует их максимально четко формулировать, указывая при этом дедлайн и измеримый результат. Например, рост органического трафика на целевые страницы на 100% к 1/12/2022. При этом следует зафиксировать текущие показатели и метод измерения, например, статистика в Google Analytics. Если тематика конкретного проекта имеет сезонный спрос, это также необходимо заранее учитывать и оговаривать. Помимо этого должны быть указаны промежуточные чек-поинты для контроля рабочего процесса.

  4. Отсутствие профессионального роста. И специалистам в инхаус SEO отделах, и в агентствах важно сохранять мотивацию к постоянному стремлению развития собственных навыков и знаний. Повысить квалификацию позволит регулярное посещение конференций, онлайн-вебинаров, тематических форумов и изучение профильных изданий. Помимо этого важно поощрять обмен профессиональным опытом между сотрудниками и руководителем.

Как собрать SEO-команду на проект?


При подборе персонала в SEO-отдел компании придерживаются разных подходов — в некоторых случаях обучают молодых специалистов с нуля, в других — ищут специалистов с опытом. Вне зависимости от выбранного подхода, важно, чтобы соискатель обладал такими навыками:

  • аналитический склад ума;
  • хорошая обучаемость;
  • высокая мотивация;
  • организованность и самодисциплина;
  • внимательность;
  • исполнительность;
  • открытость к новым методам работы и др.

В процессе набора персонала целесообразно после изучения резюме соискателей предлагать им пройти тестовое задание, при успешном прохождении — проводить личное собеседование. Это позволит оценить профессиональные навыки и умение логически мыслить претендентов на должность SEO-специалистов.

После приема на работу следует закрепить за сотрудником наставника, который поможет ему войти в курс дела, узнать все внутренние регламенты и особенности работы компании. Важно, чтобы члены команды дополняли друг друга, один специалист не может быть успешен во всем, однако коллектив в целом должен справляться со всеми поставленными задачами.

Рекомендации для руководителей SEO-подразделений


Развивайте собственные положительные качества


Хороший лидер должен обладать рядом особенностей:

  • быть внимательным и понимающим, чтобы найти способ мотивировать сотрудников и обходить острые конфликты;
  • быть ориентированным на максимальный результат, несмотря на внешние обстоятельства;
  • быть вдохновляющим, чтобы заряжать своей энергией всех членов команды;
  • быть искренне благодарным команде за достигнутые результаты.

Развивайте свои профессиональные навыки


  • Правильно определяйте цели;
  • разрабатывайте рабочие регламенты и процедуры;
  • находите грамотных исполнителей;
  • делегируйте полномочия для выполнения рутинных задач, чтобы освободить время для решения более приоритетных аналитических вопросов. Не забывайте при этом про дедлайны и четкое описание сути задачи;
  • уделяйте время саморазвитию и изучению всех новых тенденций в отрасли.

FAQ


Как управлять командой SEO?

Для эффективной работы SEO-отдела следует выбрать стратегию продвижения и KPI для оценки результатов, установить рабочие цели и дедлайны, планировать рабочее время сотрудников. Руководителю важно мотивировать сотрудников получать новые знания и профессиональные навыки для развития каждого члена команды и всего коллектива в целом.

Как должна быть организована SEO-команда?

Руководитель SEO-отдела должен обеспечить каждому сотруднику условия для роста и развития: давать интересные задачи для улучшения практических навыков, мотивировать коллег обмениваться опытом, предоставлять инструменты для автоматизации рутинных процессов.

Заключение


В статье мы рассмотрели, как правильно организовать работу SEO-отдела, как подбирать сотрудников и каких ошибок следует избегать. Также мы указали, какие качества и профессиональные навыки помогут руководителю справляться со своими обязанностями на 100%. Изучив наши рекомендации, вы сможете организовать работу своей SEO-команды так, чтобы достигнуть максимальных результатов в работе.
Чтобы быть в курсе всех новостей блога Serpstat, подписывайтесь рассылку. А также вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

5 из 5 на основе 7 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить

Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm