Что сделать для эффективной работы SEO-команды

Какие показатели эффективности SEO действительно важны для бизнеса?
- положительная динамика количества проектов, над которыми работает отдел SEO;
- увеличение бюджетов проектов;
- прирост органического трафика проектов;
- улучшение видимости сайтов в поисковых системах;
- рост позиций по приоритетным ключевым словам;
- увеличение количества конверсий из органического канала;
- рост авторитетности домена;
- улучшение индекса качества сайтов;
- рост CTR;
- увеличение качественной ссылочной массы;
- рост количества страниц, которые привлекают трафик на сайты;
- уменьшение показателя отказов и другие метрики.
При оценке работы команды SEO важно учитывать такие моменты как сезонность спроса, изменения в алгоритмах ранжирования и прочие внешние факторы, которые могут влиять на продвижение сайтов. Если желаемый рост показателей не достигнут по объективным причинам, следует оценивать работу каждого SEO специалиста индивидуально, по затраченным усилиям и действиями, предпринятым для решения возникших проблем.
Помимо SEO-показателей, стоит учитывать и финансовые показатели, чтобы клиент видел коммерческую целесообразность вложений в продвижение проекта:
- стоимость привлечения пользователя — отношение инвестиций, вложенных в продвижение, к количеству посетителей;
- цена привлечения лида — отношение бюджета на продвижение к количеству пользователей, которые совершили целевые действия на веб-ресурсе;
Что мешает SEO-департаменту быть эффективным?
- Шаблонный подход. Не стоит пытаться изобрести универсальную формулу эффективного менеджмента, который будет всегда результативным, учитывайте все нюансы и особенности команды. В некоторых случаях оптимально подойдут регулярные брейнштормы, разбор кейсов, в других — руководителю отдела лучше работать с каждым членом команды индивидуально.
- Отсутствие организации рабочего времени. Чтобы эффективно организовать работу команды, следует уделить время планированию и устранению информационного шума. Все рабочие задачи необходимо распределить по приоритету и срочности. И сотрудникам, и руководителю стоит свести к минимуму использование мессенджеров, соцсетей и мобильных приложений во время работы.
- Слишком строгий регламент. Не препятствуйте SEO-специалисту в поисках новых подходов к решению рабочих задач, возможно, именно его стиль работы позволит найти точки роста проекта.
- Отсутствие взаимодействия с другими отделами. При построении бизнес-процессов важно взаимодействовать со смежными отделами — продаж и маркетинга, чтобы учитывать все особенности услуг и боли клиентов. Также необходима регулярная обратная связь с топ-менеджерами SEO компании, опыт которых позволит обнаружить и устранить слабые места в работе отдела SEO.
- Нереалистичные цели. Важно в самом начале работы с клиентами установить реальные достижимые цели. Если клиент с небольшим интернет-магазином и бюджетом в несколько сотен долларов желает превзойти лидеров рынка, естественно, это будет недостижимым, каким бы бизнес-ориентированным ни был каждый сотрудник.
Частые ошибки при построении SEO-отдела
- Отсутствие индивидуального подхода к каждому проекту. Если речь идет о SEO-агентстве, то отделу может быть недостаточно времени для погружения в каждый проект. При этом могут быть не учтены некоторые особенности бизнеса и конкретной ниши, из-за чего будет сложно выбрать оптимальную стратегию продвижения. В отличие от агентства инхаус команда может продемонстрировать более глубокое погружение в проект.
- Нет эффективной стратегии продвижения. Перед началом продвижения проекта важно зафиксировать все цели и необходимые доработки, а затем проводить их оценку по ROI, чтобы результаты работы устраивали и клиента, и компанию.
- Некорректно поставленные задачи. При постановке задач специалистам следует их максимально четко формулировать, указывая при этом дедлайн и измеримый результат. Например, рост органического трафика на целевые страницы на 100% к 1/12/2022. При этом следует зафиксировать текущие показатели и метод измерения, например, статистика в Google Analytics. Если тематика конкретного проекта имеет сезонный спрос, это также необходимо заранее учитывать и оговаривать. Помимо этого должны быть указаны промежуточные чек-поинты для контроля рабочего процесса.
- Отсутствие профессионального роста. И специалистам в инхаус SEO отделах, и в агентствах важно сохранять мотивацию к постоянному стремлению развития собственных навыков и знаний. Повысить квалификацию позволит регулярное посещение конференций, онлайн-вебинаров, тематических форумов и изучение профильных изданий. Помимо этого важно поощрять обмен профессиональным опытом между сотрудниками и руководителем.
Как собрать SEO-команду на проект?
- аналитический склад ума;
- хорошая обучаемость;
- высокая мотивация;
- организованность и самодисциплина;
- внимательность;
- исполнительность;
- открытость к новым методам работы и др.
После приема на работу следует закрепить за сотрудником наставника, который поможет ему войти в курс дела, узнать все внутренние регламенты и особенности работы компании. Важно, чтобы члены команды дополняли друг друга, один специалист не может быть успешен во всем, однако коллектив в целом должен справляться со всеми поставленными задачами.
Рекомендации для руководителей SEO-подразделений
Развивайте собственные положительные качества
- быть внимательным и понимающим, чтобы найти способ мотивировать сотрудников и обходить острые конфликты;
- быть ориентированным на максимальный результат, несмотря на внешние обстоятельства;
- быть вдохновляющим, чтобы заряжать своей энергией всех членов команды;
- быть искренне благодарным команде за достигнутые результаты.
Развивайте свои профессиональные навыки
- Правильно определяйте цели;
- разрабатывайте рабочие регламенты и процедуры;
- находите грамотных исполнителей;
- делегируйте полномочия для выполнения рутинных задач, чтобы освободить время для решения более приоритетных аналитических вопросов. Не забывайте при этом про дедлайны и четкое описание сути задачи;
- уделяйте время саморазвитию и изучению всех новых тенденций в отрасли.
FAQ
Как управлять командой SEO?
Для эффективной работы SEO-отдела следует выбрать стратегию продвижения и KPI для оценки результатов, установить рабочие цели и дедлайны, планировать рабочее время сотрудников. Руководителю важно мотивировать сотрудников получать новые знания и профессиональные навыки для развития каждого члена команды и всего коллектива в целом.
Как должна быть организована SEO-команда?
Руководитель SEO-отдела должен обеспечить каждому сотруднику условия для роста и развития: давать интересные задачи для улучшения практических навыков, мотивировать коллег обмениваться опытом, предоставлять инструменты для автоматизации рутинных процессов.
Заключение
Сэкономьте время на изучении Serpstat
Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор Анастасия подберет материалы, которые точно помогут в работе. Присоединяйся к уютному комьюнити :)
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.