74642 16 1
Маркетинг Читать 12 минут 1 марта 2021

5 маркетинговых фишек, которые будут работать всегда

5 маркетинговых фишек, которые будут работать всегда
Фото Сергея Сороки, основателя компании Seo Masters
Сергей Сорока
Основатель компании Seo Masters
Конкуренция в сфере электронной коммерции за последние 5 лет увеличилась, и эта тенденция будет только продолжаться. С каждым днем повышается количество сайтов, продающих различные товары и услуги.

Как в таких условиях увеличить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу и повысить эффективность своего бизнеса?
В этой статье я раскрою пять маркетинговых фишек, которые помогут решить эти вопросы. Расскажу о лид-магните, товаре-ловушке, маркетинговых автоворонках, приведу примеры их использования, а также поделюсь советами о том, как блог, мессенджеры и чат-боты позволят увеличить прибыль вашего бизнеса.
#1

Лид-магнит

Лид-магнит (Lead magnet) — это бесплатное предложение для клиентов, которое позволяет получить доступ к закрытому файлу или уникальной услуге вашей компании с помощью подписки по e-mail или номера мобильного телефона.
Пример использования лид-магнита на сайте SEO-Masters
Пример использования на нашем сайте.
Пример ниже — варианты лид-магнитов на сайтах интернет-магазина ювелирных изделий и интернет-магазина одежды.
Использование лид-магнита на сайте ювелирных изделий Лид магнит на в магазине одежды
При использовании лид-магнита вы получаете номер телефона или e-mail потенциального клиента.

Главные причины использовать лид-магнит:

  1. Расширение базы потенциальных клиентов.
  2. Бесплатный доступ к закрытым ценным материалам для клиента. Дополнительная ценность для клиента.
  3. Конкурентное преимущество перед теми, кто не использует данную фишку.

Самые популярные варианты использования лид-магнитов, за которые можно получить контакты потенциального клиента:

  • инструкции, чек-листы, фишки;
  • подарки, бонусы, купоны, скидка при покупке;
  • бесплатное тестирование, пробное использование продукта или демо-версия;
  • опрос + результат опроса на почту.

#2

Товар-ловушка

В отличие от лид-магнита, который помогает создать базу потенциальных клиентов, товар-ловушка уже создает реальных клиентов, которые платят вам деньги. В среднем, стоимость товара-ловушки варьируется от 1 до 50$, в зависимости от стоимости вашего ключевого продукта, но чаще всего это
1—5$.

Данная фишка направлена на то, чтобы потенциальные клиенты стали реальными, и давали реальную прибыль. Продажи — это в первую очередь психология, а продавать тем, кто уже вам заплатил легче, чем тем, кто еще этого не сделал.
Завлекаем клиента микро транзакцией
Пример от Samsung: «Возьмите в "тест-драйв" любой из последних телефонов за 1$ на месяц, и если не понравится — вернете».
Лид ловушка на примере дополнительного сервиса для iPhone
Магазин гаджетов
При создании товара-ловушки нужно следовать нескольким важным правилам:

  1. Товар должен быть полезен покупателю.
  2. Товар должен относиться к той же категории, что и ваш основной продукт.
  3. Товар должен лишь частично решать проблемы клиента, полностью их решает только ваш ключевой продукт.
  4. Стоимость товара-ловушки должна быть такой, чтобы человек не задумываясь готов был потратить деньги.

Наши рекомендации по созданию товара-ловушки:

  • Электронный формат — решает вопросы с логистикой и временем, создается один раз и навсегда.
  • Вызывает импульсивное желание купить.
  • Ценность товара должна быть в десятки раз больше, чем цена.
  • Быстрая и легкая оплата.

Еще несколько примеров для расширения кругозора:

  • Хостинг продает доменные имена за 1$, чтобы в будущем продать свой основной продукт.
  • Набор материалов: видео, книга, запись вебинара.
  • Проведите анализ или аудит для клиента.
  • Продайте пробник или часть вашего основного продукта, чтобы почувствовать ценность.
#3

Блог компании

Блог на YouTube или сайте — вдвойне круто! Блог — это прекрасный инструмент, который содержит в себе десятки преимуществ, которые, как минимум, поднимут продажи.

Блог на сайте

Какие функции и ценность несет в себе блог на сайте:

  • Кейсы. Через статьи можно делиться своими достижениями, этим самым показывая свою экспертность.

  • Полезный контент. Находите и раскрывайте вопросы, интересующие ваших потенциальных клиентов. Каждая написанная статья в блоге уходит в анналы индекса поисковых систем и гарантирует вам пожизненный трафик из поиска (количество зависит от качества контента).
Совет: берите те вопросы, на которые еще нет хороших статей или очень слабая конкуренция в поисковых системах. Конкурентность фразы можно посмотреть в Serpstat — об этом говорит показатель «сложность фразы».
Анализируем сложность фразы в продвижении
Сложность фразы — оценка уровня конкуренции для продвижения в топ-10 (градация от 0 до 100). Пример
Чтобы перейти в отчет, введите фразу в форму ниже:

Блог на YouTube

Преимущества ведения блога компании на YouTube:

  • Одно видео вместо тысячи слов. В одном видео на своем ютуб-канале можно дать ответы на все вопросы, которые интересны вашей аудитории.
  • Backstage. Делитесь своей внутренней кухней, людям это интересно.
  • Отзывы. Когда мы видим отзыв реального человека из реальной компании, это начинает обретать более глубокий смысл и лояльность аудитории.
Видео отзывы с Youtube-канала Sersptat
Пример видеотзывов с Youtube-канала Serpstat
#4

Мессенджеры & чат-боты

C каждым днем это направление набирает все больше оборотов.
У каждого бренда, крупного или среднего бизнеса уже есть свой канал в мессенджере. Сегодня никого не удивляет наличие у компаний telegram-сообщества, бота или канала. Однако лишь немногие могут похвастаться хорошим качеством контента и чат-ботов.

Telegram и другие мессенджеры непременно идут к тому, чтобы объединить людей между собой по разным интересам, сферам жизни и не только. Однако мессенджеры теперь стали не просто средствами для общения группы людей, они стали включать в себя и многие другие функции.

Функции мессенджеров:

  • рассылка новостей, акций, статей компании;
  • support-отдел в виде бота или полубота;
  • передача и хранение файлов, фотографий и видео;
  • замена браузеру — просмотр веб-сайтов;
  • личный профиль с фотографией и личными данными;
  • автоматические продажи через бота и многое другое.
По-сути, все идет к одному — объединить все, что активно используется людьми в одном месте. И это отлично получается у Telegram. Многие вещи еще в стадии разработки, но поверьте — это дело времени, и лучше начать развиваться в этом направлении сейчас, чтобы в нужное время и в нужном месте быть на коне.

Особенно стоит уделить внимание ботам. Они пока находятся на начальном этапе своего развития, однако уже миллионы людей перестают посещать, к примеру, сайты по прогнозу погоды, сайты финансов для просмотра курса валют или новостные сайты и т. д.
Использование ботов в мессенджерах
Некоторые примеры уже реализованных ботов и просто идеи для них:

  • Акция через бота.
Один крупный интернет-магазин провел акцию для новых пользователей через telegram-бота, который дарит 200 грн на первую покупку. Принцип следующий: бот просит ваше имя, телефон, потом проверяет, есть ли вы в базе, и если вас нет — то создает вам профиль и дает бонусы на первую покупку с ограниченным сроком действия.

Вроде бы ничего тяжелого, но это отличный способ расширить базу своих потенциальных клиентов в автоматическом режиме.

  • Собеседования через telegram-ботов.
Эта идея моя, в реализации я ее еще нигде не видел, но давно об этом серьезно задумываюсь. Зачем постоянно отправлять людям анкеты и тестовые задания на почту, потом выбирать индивидуально кому что отправить, проверять и т. д.? Когда можно один раз все данные и сценарии занести в бота. Причем будет видно, как быстро человек отвечал на вопросы.

  • Обучение.
Многие образовательные проекты уже тестируют автоматические пошаговые уроки. Идея довольно хорошая, но пока еще сырая в реализации. Если вы не образовательный проект, то все равно можете обучать ваших клиентов: пользоваться вашим сервисом или продуктом, FAQ и т. д.

  • Оформление заказа.
Не только интернет-магазины уже сделали ботов для быстрого оформления заказа на сайте, но и службы такси, доставки еды, покупка билетов и т.д.

Из сервисов с которым мы работаем сами, могу порекомендовать Manychat. Но их очень много, поэтому просто погуглите и уверен, вы найдете самый подходящий вариант для себя.
#5

Маркетинговые автоворонки

Автоворонка продаж — это серия заранее подготовленных и автоматизированных процессов для ваших клиентов.

Проще говоря, автоворонка позволяет продавать клиенту товар или услугу автоматически через письма, SMS, соцсети и т. д. Именно благодаря этой фишке инфобизнес сделал большой рывок вперед в последние несколько лет.

К сожалению или к счастью, пока электронная коммерция мало использует данную фишку, но за этим, однозначно, будущее. Seo Masters пока на этапе внедрения этой технологии, но уже сейчас это выглядит примерно так:
Фрагмент подробной автоворонки продаж
Обратите внимание на правый нижний угол. На экран даже в таком масштабе попала только часть от всех автоворонок.
Скриншот всей автоворонки с разными реакциями, точками входа и выхода
Объясню, как это работает на примере одной автоворонки.

Легенда:

  • Вы производите и продаете кухни.
  • Вы получили лид от потенциального клиента, у вас был с ним контакт.
  • На данный момент он в раздумьях, смотрит других подрядчиков, выбирает.

На последнем этапе потенциальный клиент выбирает компании, которые лучше всего себя проявили. К примеру: кто сразу ответил на звонок, как быстро ответил и т. д. Критериев отбора может быть много: время, сервис, ответственность, цена и т. д.
Пример сверхпростой и упрощенной автоворонки:
День #1
  • Письмо на почту: «Здравствуйте, меня зовут Сергей и я ваш личный менеджер из компании "KitchenFitchen", мы с вами вчера общались по поводу кухни в вашу новую квартиру. Просто хочу, чтобы вы знали, если будут какие-то вопросы обращайтесь ко мне, я с радостью вам помогу!»

  • Facebook/Instagram: подключается реклама на потенциального клиента. Пример:

    • Реклама вашего бренда (напоминание у себя, цель: запомнится у клиента в голове).

    • Реклама ваших кухонь. Возможно, даже тех, которыми он интересовался.

День #2
  • Письмо на почту: статья «Как выбрать правильно кухню в новую квартиру и не допустить 5 ошибок, которые совершают 90% людей?». В письме продать свою экспертность, предложить помощь клиенту.
День #3
  • Автозадача: прозвонить клиента, узнать, как у него дела, на каком он этапе и с какими трудностями столкнулся. Напомнить о себе.

  • Письмо на почту: «Как мы сделали и установили 10 кухонь в прошлом месяце и осчастливили наших клиентов!». В письме предложить бесплатный выезд и замеры кухни.

  • Facebook/Instagram: реклама видеоотзывов клиентов о вашей компании.
День #4
  • SMS: «Вы получили скидку 10% на три для на любую покупку в нашем магазине мебели».

  • Facebook/Instagram: реклама, с уведомлением о скидке 10% и сроком ее действия.

  • Facebook/Instagram: реклама видео backstage о том, как вы сделали одну конкретную кухню от замеров до готовой установленной.
День #5
  • Сообщение в Viber/Telegram/Facebook messenger: «Вы знаете, что у нас есть рассрочка платежей на 6 месяцев без комиссии и процентов. Но в течение этой недели мы готовы на тех же условиях предложить вам рассрочку на 12 месяцев».
Я привел простой и стандартный вариант, потому что качественная автоворонка строится на большой период времени, учитывая портрет и тип потенциального клиента. Создаются разные ответвления воронок, в зависимости от того, открыто было письмо или нет, взял потенциальный клиент трубку или сбросил и т. д.

Для внедрения автоворонок можно использовать сервис AmoCRM (digital-автоворонки).

Заключение

Чтобы повысить эффективность продаж, автоматизировать работу своего бизнеса и увеличить количество клиентов, используйте пять всегда актуальных маркетинговых фишек.
1
Лид-магнит. Его следует использовать для создания контактной базы потенциальных клиентов.
2
Товар-ловушка направлен на то, чтобы потенциальные клиенты стали реальными, и давали реальную прибыль.
3
Блог компании повысит популярность вашего сайта, привлечет больше потенциальных клиентов и выделит вас среди конкурентов.
4
Мессенджеры и чат-боты автоматизируют оформление заказов, а также позволят собрать базу данных по клиентам.
5
Маркетинговые автоворонки позволят автоматизировать и ускорить прием и обработку заказов.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.44 из 5 на основе 185 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Используйте лучшие SEO инструменты

Анализа домена

Узнайте о сильных и слабых сторонах любого сайта используя анализ домена

Проверка индексации

Узнайте какие страницы сайта не участвуют в выдаче используя инструмент проверка индексации

Мониторинг позиций

Отслеживайте изменение ранжирования запросов используя мониторинг позиций ключей

Анализ конкурентов

Сделайте полный анализ сайтов конкурентов для SEO и PPC

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Вы уверены?

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Сообщить об ошибке

Отменить
Открыть чат технической поддержки
mail pocket flipboard Messenger telegramm