Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Закрыть

Сообщить об ошибке

Отменить
34314 22 2
Маркетинг Читать 11 минут 22 августа 2019

5 маркетинговых фишек, которые будут работать всегда

5 маркетинговых фишек, которые будут работать всегда
Иллюстрация: Мария Марикуца
Фото Сергея Сороки, основателя компании Seo Masters
Сергей Сорока
Основатель компании Seo Masters
Конкуренция в сфере электронной коммерции за последние 5 лет увеличилась, и эта тенденция будет только продолжаться. С каждым днем повышается количество сайтов, продающих различные товары и услуги.

Как в таких условиях увеличить узнаваемость бренда, расширить клиентскую базу и повысить эффективность своего бизнеса?
В этой статье я раскрою пять маркетинговых фишек, которые помогут решить эти вопросы. Расскажу о лид-магните, товаре-ловушке, маркетинговых автоворонках, приведу примеры их использования, а также поделюсь советами о том, как блог, мессенджеры и чат-боты позволят увеличить прибыль вашего бизнеса.
#1

Лид-магнит

Лид-магнит (Lead magnet) — это бесплатное предложение для клиентов, которое позволяет получить доступ к закрытому файлу или уникальной услуге вашей компании с помощью подписки по e-mail или номера мобильного телефона.
Пример использования лид-магнита на сайте SEO-Masters
Пример использования на нашем сайте.
Пример ниже — варианты лид-магнитов на сайтах интернет-магазина ювелирных изделий и интернет-магазина одежды.
Использование лид-магнита на сайте ювелирных изделий Лид магнит на в магазине одежды
При использовании лид-магнита вы получаете номер телефона или e-mail потенциального клиента.

Главные причины использовать лид-магнит:

  1. Расширение базы потенциальных клиентов.
  2. Бесплатный доступ к закрытым ценным материалам для клиента. Дополнительная ценность для клиента.
  3. Конкурентное преимущество перед теми, кто не использует данную фишку.

Самые популярные варианты использования лид-магнитов, за которые можно получить контакты потенциального клиента:

  • инструкции, чек-листы, фишки;
  • подарки, бонусы, купоны, скидка при покупке;
  • бесплатное тестирование, пробное использование продукта или демо-версия;
  • опрос + результат опроса на почту.

#2

Товар-ловушка

В отличие от лид-магнита, который помогает создать базу потенциальных клиентов, товар-ловушка уже создает реальных клиентов, которые платят вам деньги. В среднем, стоимость товара-ловушки варьируется от 1 до 50$, в зависимости от стоимости вашего ключевого продукта, но чаще всего это
1—5$.

Данная фишка направлена на то, чтобы потенциальные клиенты стали реальными, и давали реальную прибыль. Продажи — это в первую очередь психология, а продавать тем, кто уже вам заплатил легче, чем тем, кто еще этого не сделал.
Завлекаем клиента микро транзакцией
Пример от Samsung: «Возьмите в "тест-драйв" любой из последних телефонов за 1$ на месяц, и если не понравится — вернете».
Лид ловушка на примере дополнительного сервиса для iPhone
Магазин гаджетов
При создании товара-ловушки нужно следовать нескольким важным правилам:

  1. Товар должен быть полезен покупателю.
  2. Товар должен относиться к той же категории, что и ваш основной продукт.
  3. Товар должен лишь частично решать проблемы клиента, полностью их решает только ваш ключевой продукт.
  4. Стоимость товара-ловушки должна быть такой, чтобы человек не задумываясь готов был потратить деньги.

Наши рекомендации по созданию товара-ловушки:

  • Электронный формат — решает вопросы с логистикой и временем, создается один раз и навсегда.
  • Вызывает импульсивное желание купить.
  • Ценность товара должна быть в десятки раз больше, чем цена.
  • Быстрая и легкая оплата.

Еще несколько примеров для расширения кругозора:

  • Хостинг продает доменные имена за 1$, чтобы в будущем продать свой основной продукт.
  • Набор материалов: видео, книга, запись вебинара.
  • Проведите анализ или аудит для клиента.
  • Продайте пробник или часть вашего основного продукта, чтобы почувствовать ценность.
#3

Блог компании

Блог на YouTube или сайте — вдвойне круто! Блог — это прекрасный инструмент, который содержит в себе десятки преимуществ, которые, как минимум, поднимут продажи.

Блог на сайте

Какие функции и ценность несет в себе блог на сайте:

  • Кейсы. Через статьи можно делиться своими достижениями, этим самым показывая свою экспертность.

  • Полезный контент. Находите и раскрывайте вопросы, интересующие ваших потенциальных клиентов. Каждая написанная статья в блоге уходит в анналы индекса поисковых систем и гарантирует вам пожизненный трафик из поиска (количество зависит от качества контента).
Совет: берите те вопросы, на которые еще нет хороших статей или очень слабая конкуренция в поисковых системах. Конкурентность фразы можно посмотреть в Serpstat — об этом говорит показатель «сложность фразы».
Анализируем сложность фразы в продвижении
Сложность фразы — оценка уровня конкуренции для продвижения в топ-10 (градация от 0 до 100). Пример
 

Блог на YouTube

Преимущества ведения блога компании на YouTube:

  • Одно видео вместо тысячи слов. В одном видео на своем ютуб-канале можно дать ответы на все вопросы, которые интересны вашей аудитории.
  • Backstage. Делитесь своей внутренней кухней, людям это интересно.
  • Отзывы. Когда мы видим отзыв реального человека из реальной компании, это начинает обретать более глубокий смысл и лояльность аудитории.
Видео отзывы с Youtube-канала Sersptat
Пример видеотзывов с Youtube-канала Serpstat
#4

Мессенджеры & чат-боты

C каждым днем это направление набирает все больше оборотов.
У каждого бренда, крупного или среднего бизнеса уже есть свой канал в мессенджере. Сегодня никого не удивляет наличие у компаний telegram-сообщества, бота или канала. Однако лишь немногие могут похвастаться хорошим качеством контента и чат-ботов.

Telegram и другие мессенджеры непременно идут к тому, чтобы объединить людей между собой по разным интересам, сферам жизни и не только. Однако мессенджеры теперь стали не просто средствами для общения группы людей, они стали включать в себя и многие другие функции.

Функции мессенджеров:

  • рассылка новостей, акций, статей компании;
  • support-отдел в виде бота или полубота;
  • передача и хранение файлов, фотографий и видео;
  • замена браузеру — просмотр веб-сайтов;
  • личный профиль с фотографией и личными данными;
  • автоматические продажи через бота и многое другое.
По-сути, все идет к одному — объединить все, что активно используется людьми в одном месте. И это отлично получается у Telegram. Многие вещи еще в стадии разработки, но поверьте — это дело времени, и лучше начать развиваться в этом направлении сейчас, чтобы в нужное время и в нужном месте быть на коне.

Особенно стоит уделить внимание ботам. Они пока находятся на начальном этапе своего развития, однако уже миллионы людей перестают посещать, к примеру, сайты по прогнозу погоды, сайты финансов для просмотра курса валют или новостные сайты и т. д.
Использование ботов в мессенджерах
Некоторые примеры уже реализованных ботов и просто идеи для них:

  • Акция через бота.
Один крупный интернет-магазин провел акцию для новых пользователей через telegram-бота, который дарит 200 грн на первую покупку. Принцип следующий: бот просит ваше имя, телефон, потом проверяет, есть ли вы в базе, и если вас нет — то создает вам профиль и дает бонусы на первую покупку с ограниченным сроком действия.

Вроде бы ничего тяжелого, но это отличный способ расширить базу своих потенциальных клиентов в автоматическом режиме.

  • Собеседования через telegram-ботов.
Эта идея моя, в реализации я ее еще нигде не видел, но давно об этом серьезно задумываюсь. Зачем постоянно отправлять людям анкеты и тестовые задания на почту, потом выбирать индивидуально кому что отправить, проверять и т. д.? Когда можно один раз все данные и сценарии занести в бота. Причем будет видно, как быстро человек отвечал на вопросы.

  • Обучение.
Многие образовательные проекты уже тестируют автоматические пошаговые уроки. Идея довольно хорошая, но пока еще сырая в реализации. Если вы не образовательный проект, то все равно можете обучать ваших клиентов: пользоваться вашим сервисом или продуктом, FAQ и т. д.

  • Оформление заказа.
Не только интернет-магазины уже сделали ботов для быстрого оформления заказа на сайте, но и службы такси, доставки еды, покупка билетов и т.д.

Из сервисов с которым мы работаем сами, могу порекомендовать Manychat. Но их очень много, поэтому просто погуглите и уверен, вы найдете самый подходящий вариант для себя.
#5

Маркетинговые автоворонки

Автоворонка продаж — это серия заранее подготовленных и автоматизированных процессов для ваших клиентов.

Проще говоря, автоворонка позволяет продавать клиенту товар или услугу автоматически через письма, SMS, соцсети и т. д. Именно благодаря этой фишке инфобизнес сделал большой рывок вперед в последние несколько лет.

К сожалению или к счастью, пока электронная коммерция мало использует данную фишку, но за этим, однозначно, будущее. Seo Masters пока на этапе внедрения этой технологии, но уже сейчас это выглядит примерно так:
Фрагмент подробной автоворонки продаж
Обратите внимание на правый нижний угол. На экран даже в таком масштабе попала только часть от всех автоворонок.
Скриншот всей автоворонки с разными реакциями, точками входа и выхода
Объясню, как это работает на примере одной автоворонки.

Легенда:

  • Вы производите и продаете кухни.
  • Вы получили лид от потенциального клиента, у вас был с ним контакт.
  • На данный момент он в раздумьях, смотрит других подрядчиков, выбирает.

На последнем этапе потенциальный клиент выбирает компании, которые лучше всего себя проявили. К примеру: кто сразу ответил на звонок, как быстро ответил и т. д. Критериев отбора может быть много: время, сервис, ответственность, цена и т. д.
Пример сверхпростой и упрощенной автоворонки:
День #1
  • Письмо на почту: «Здравствуйте, меня зовут Сергей и я ваш личный менеджер из компании "KitchenFitchen", мы с вами вчера общались по поводу кухни в вашу новую квартиру. Просто хочу, чтобы вы знали, если будут какие-то вопросы обращайтесь ко мне, я с радостью вам помогу!»

  • Facebook/Instagram: подключается реклама на потенциального клиента. Пример:

    • Реклама вашего бренда (напоминание у себя, цель: запомнится у клиента в голове).

    • Реклама ваших кухонь. Возможно, даже тех, которыми он интересовался.

День #2
  • Письмо на почту: статья «Как выбрать правильно кухню в новую квартиру и не допустить 5 ошибок, которые совершают 90% людей?». В письме продать свою экспертность, предложить помощь клиенту.
День #3
  • Автозадача: прозвонить клиента, узнать, как у него дела, на каком он этапе и с какими трудностями столкнулся. Напомнить о себе.

  • Письмо на почту: «Как мы сделали и установили 10 кухонь в прошлом месяце и осчастливили наших клиентов!». В письме предложить бесплатный выезд и замеры кухни.

  • Facebook/Instagram: реклама видеоотзывов клиентов о вашей компании.
День #4
  • SMS: «Вы получили скидку 10% на три для на любую покупку в нашем магазине мебели».

  • Facebook/Instagram: реклама, с уведомлением о скидке 10% и сроком ее действия.

  • Facebook/Instagram: реклама видео backstage о том, как вы сделали одну конкретную кухню от замеров до готовой установленной.
День #5
  • Сообщение в Viber/Telegram/Facebook messenger: «Вы знаете, что у нас есть рассрочка платежей на 6 месяцев без комиссии и процентов. Но в течение этой недели мы готовы на тех же условиях предложить вам рассрочку на 12 месяцев».
Я привел простой и стандартный вариант, потому что качественная автоворонка строится на большой период времени, учитывая портрет и тип потенциального клиента. Создаются разные ответвления воронок, в зависимости от того, открыто было письмо или нет, взял потенциальный клиент трубку или сбросил и т. д.

Для внедрения автоворонок можно использовать сервис AmoCRM (digital-автоворонки).

Заключение

Чтобы повысить эффективность продаж, автоматизировать работу своего бизнеса и увеличить количество клиентов, используйте пять всегда актуальных маркетинговых фишек.
1
Лид-магнит. Его следует использовать для создания контактной базы потенциальных клиентов.
2
Товар-ловушка направлен на то, чтобы потенциальные клиенты стали реальными, и давали реальную прибыль.
3
Блог компании повысит популярность вашего сайта, привлечет больше потенциальных клиентов и выделит вас среди конкурентов.
4
Мессенджеры и чат-боты автоматизируют оформление заказов, а также позволят собрать базу данных по клиентам.
5
Маркетинговые автоворонки позволят автоматизировать и ускорить прием и обработку заказов.

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.28 из 5 на основе 104 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с сервисом

Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов