618
Кейси Читати 8 хвилин

Як проаналізувати нішу та успішно запустити нову послугу за допомогою Serpstat — досвід Київстар

Як проаналізувати нішу та успішно запустити нову послугу за допомогою Serpstat — досвід Київстар
Микола Шокін
Микола Шокін
SEO Team Lead в
Київстар
Запуск нової послуги — це завжди ризик. Проте, значно його знизити допоможе аналіз ринку та конкурентів. Як це зробити? У цій статті ви побачите, як фахівцям Київстару вдалося успішно запустити нову послугу, використовуючи аналітику Serpstat.

Про компанію
Київстар — провідна телекомунікаційна компанія в Україні, яка надає послуги зв'язку та передачі даних на основі широкого спектру мобільних та фіксованих технологій, у тому числі 4G. Абонентами компанії є понад 26 мільйонів клієнтів мобільного зв'язку та понад 1 млн клієнтів фіксованого широкосмугового інтернету.

Основні напрямки діяльності:
Мобільний зв'язок (у т.ч. мобільний інтернет, роумінг, дзвінки за кордон).
Домашній інтернет, Київстар ТВ, послуга «Все разом» та «Все разом 4G».
Інтернет магазин shop.kyivstar.ua.
Система самообслуговування клієнтів «Мій Київстар».
Платіжна система СМАРТ-ГРОШІ.
B2B рішення (АТС, Big Data, IoT).
Компанія — найбільший телеком-оператор та інтернет-провайдер в Україні. Основне завдання та амбіція – бути номер один. Труднощі в просуванні полягають у рівні масштабування послуг компанії, високої конкуренції та, звичайно, у потребах кожного окремого продукту — різних цілях та правилах гри, які диктує кожна окрема ніша.
Як сформувати контент-стратегію у FinTech: техніка хмарочоса + лайфхаки від Serpstat

Як Serpstat допоміг на етапі розробки ідеї нової послуги
Коли у керівника інтернет-магазину shop.kyivstar.ua виникла ідея створення послуги «Вибір номеру», ми вже могли розпланувати стратегію її просування. Ще не знаючи, яку популярність набуде послуга, команда активно почала працювати в цьому напрямі і процес еволюції ідеї в живий продукт не забарився.

На етапі впровадження ідеї вже була зрозуміла її цінність для проєкту та компанії загалом, а також доцільність просування в даній ніші. Стало відомо, що багато користувачів цікавляться можливістю вибирати мобільний номер самостійно. Розуміючи, що послуга однозначно потрібна, розпочався аналіз складності ніші та рівня конкуренції. Використовуючи необхідний ресурс для досягнення цілей, ми розпочали дослідження тематики, у якому нам допоміг Serpstat.

Як аналізували нішу та просували послугу
Перед запуском послуги «Вибір номера» проаналізували конкурентів у ніші та оцінили рівень конкуренції з цієї послуги. Далі склали стратегію просування, зібрали семантику та запустили новий напрямок. Нині продукт успішно розвивається, диверсифікується на окремі гілки, формуються звані «продуктові історії».

Для визначення доцільності початку робіт з SEO попередньо оцінили охоплення користувачів, інтерес до послуги в цілому і те, за рахунок чого живе ніша. У цьому нам допомогли, звісно, конкуренти. Короткий флоу базового аналізу, який провели за допомогою Serpstat:
1
Визначили маски основних запитів.
Основу пулу запитів у ніші формують фрази на кшталт «золоті номери», «VIP номер», «купити номер телефону». До прикладу, за цими запитами будуть показані подальші кроки по аналізу подібних послуг.

Сервіс показує частотність запиту в 170 пошуків на місяць, в середньому, по Україні:
Аналіз ключових фраз
2
Відфільтрували дані за запитами, прибрали брендові ключові слова конкурентів:
Фільтри у звіті
Примітка. Вище показаний короткий перелік фраз, що слід виключити зі звітів. За умов існування повноцінного семантичного ядра, для фільтрації використовували API Search Console та його можливості у визначенні та вилученні брендових фраз.

Отримали «попередній кластер» із частотністю вище «10»:
Перелік запитів
Перевіривши один запит, причому далеко не найбільш частотний, зробили висновок, що в ніші є куди копати. І накопали. У результаті наше семантичне ядро мало великий список релевантних запитів та частотність, що вимірюється в десятках тисяч. Але це окрема історія.
Як самостійно зібрати семантичне ядро за допомогою Serpstat
3
Перевіряємо топ видачі за основними запитами, щоб визначити домени, що мають схожі послуги та є нашими безпосередніми конкурентами.
Це допоможе скласти список найсильніших гравців у ніші, з якими ви конкуруватимете, а тим самим — побудувати майбутню стратегію.

За допомогою розширення для Google Spreed Sheets для API Serpstat, перевіряємо дані за найбільш висококонкурентними запитами:
Serpstat API, Google Spread Sheets
Пакетний аналіз даних в один клік: Serpstat Batch Analysis для Google Spreadsheets
Після цього оцінюємо результати, прибираємо нерелевантні за тематикою та гео-домени та отримуємо список найбільш часто повторюваних, за різними запитами конкурентів. Цей показник можна перевірити використовуючи, до прикладу, статистику за документом:
Статистика за доменами
Після отриманої вибірки конкурентів, розпочали роботи з їх аналізу, оцінки стану, позиціювання у ніші, а також розрахунок показників трафіку, видимості тощо. В результаті отримали повну картину того, що необхідно для виходу нашого продукту як мінімум на рівень конкурентів.
Не впевнені, що Serpstat допоможе з вирішенням ваших завдань?

Дослідіть платформу та відчуйте її переваги з безкоштовним доступом на 7 днів :)

Яких результатів досягли
Продукт вийшов у світ у середині 2018 року, імплементація SEO-стратегії розпочалася у травні 2019. Результати за сеансами з березня 2019 по травень 2020 в органічному пошуку:
Результати, аналітика
Спад в період з січня по лютий 2020 був пов'язаний з фактично відсутністю SEO-команди на цьому етапі робіт, спеціалісти займались глобальними процесами з усіх основних продуктів компанії.

Висновок
Завдяки комплексному аудиту нового для нас напряму з Serpstat, дізналися особливості ніші, її лідерів та засади їх просування.
Створили ефективну SEO-стратегію, яка приносить результат не тільки в діджитал метриках, а й у показниках конверсій.
Біжимо далі :)
Щоб бути в курсі всіх новин блогу Serpstat, підписуйтесь розсилку. А також вступайте до чата любителів Серпстатити та підписуйтесь на наш канал у Telegram.

Serpstat – набір інструментів для пошукового маркетингу!

Знаходьте ключові фрази та ресурси для зворотних посилань, аналізуйте стратегії конкурентів, щодня відстежуйте позиції у видачі, виправляйте SEO-помилки та керуйте діджитал-командами.

Пакет інструментів для економії часу на виконання SEO-завдань.

Отримати безкоштовний доступ на 7 днів
Думка авторів гостьових дописів може не збігатися з думкою редакції та спеціалістів Serpstat.

Оцініть статтю за п’ятибальною шкалою

Ця стаття вже була оцінена 6 людьми середньою оцінкою 5 із 5 можливих
Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.

Поділіться статтею з вашими друзями

Ви впевнені?

Знайомство з сервісом

Serpstat економить час, як і ми готові заощадити ваш, на знайомстві з ключовими можливостями сервісу.

Наш фахівець зв'яжеться з вами і за підсумком запропонує відповідний варіант, який може включати персональну демонстрацію, пробний період, навчальні статті та записи вебінарів, консультацію фахівця, а також комфортні умови для старту використання Serpstat.

Ім’я

Введіть адресу електронної пошти

Телефон

Будемо раді вашому коментарю

Дякуємо, ми зберегли ваші нові налаштування розсилок.

Report a bug

Скасувати
Відкрити чат технічної підтримки
mail pocket flipboard Messenger telegramm