Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
6161
Аналитика Читать 10 минут

Как создать крутую команду,
чтобы разработать качественный продукт
Или зачем нужны PM, UX и UI?

Как наладить рабочий процесс в продуктовой компании, чтобы не пришлось переделывать
Как создать крутую команду,  чтобы разработать качественный продукт 16261788214224
Жанна Забудько
UX Engineer в Serpstat
Быстро или качественно? Этот вопрос часто задается в продуктовых компаниях. Многие из них, в надежде сэкономить, делегируют сотрудникам обязанности тех людей, которых не хватает в штате, дескать, «Разве он не справится с этой задачей?».

Если вы — продуктовая компания, вам следует уделить особое внимание отладке качественного рабочего процесса и соблюдению всех его иерархий, чтобы сохранить свое время, деньги и не ударить лицом в грязь за качество созданного продукта.
В этой статье я на нашем опыте расскажу, как мы наладили рабочий процесс в Serpstat, кто входит в нашу «dream-team» и какие обязанности выполняет.
Показатель сложности фразы в Serpstat

PM vs PM — почему продакт, а не проджект?

Развитие продукта начинается с пользователя, а точнее — с его потребностей. Поэтому начало разработки возглавляет всея владыка концепта — продуктовый менеджер — человек, который знает, что нужно пользователю, почему ему это нужно, как и в каких случаях он будет этим пользоваться и что должен получить по итогу.

Так почему же продакт, а не проджект-менеджер?

Проджект-менеджер контролирует последовательность и качество исполняемых работ. В некоторых компаниях это может быть очень сильный ПМ и может принимать участие в развитии идей при создании продукта. Но не будем забывать, что проджект-менеджер выполняет очень большой объем работы начиная от участия в разработке идеи и заканчивая выходом в продакшн. То есть на нем лежит немалое количество обязанностей, в перечень которых сложно уместить еще и помощь в самой концептуальной разработке.
Показатель сложности фразы в Serpstat
А вот из продактов вообще можно собрать отдельную небольшую компанию по развитию бизнеса. Вы только подумайте, сколько задач входит в их работу:

  • исследование рынка;
  • анализ конкурентов;
  • понимание маркетинговых стратегий;
  • понимание как монетизировать продукт с успехом;
  • планирование KPI;
  • умение высоко позиционировать продукт;
  • понимание того, на сколько правильно и качественно проходит разработка;
  • прогнозирование результата.
    В свою очередь, продакт-менеджер, как никто другой в компании, знает свой рынок и что в него входит. Новые идеи по развитию строятся благодаря его основной задаче — SWOT-анализу.

    SWOT-анализ — это выявление стратегического планирования, и он заключается в:
      1
        Выявлении факторов внутренней среды:

        • «S» / Strengths — сильные стороны продукта, самые знатные и отличительные черты на рынке конкурентов.
        • «W» / Weakness — слабые стороны продукта, которые плохо или не в полной мере выполняют свои прямые функции.
        2
        Выявлении факторов внешней среды:

        • «О» / Opportunities — возможности, когда продукт работает без вашего прямого вмешательства для работы пользователей.
        • «Т» / Threats — угрозы, когда есть вероятность того, что вас могут подвинуть конкуренты и занять ваше место более качественной реализацией.
        Основная его идея в том, чтобы понять, какие сильные и слабые стороны имеет продукт. Сильные стороны нужно закрепить: оптимизировать и развивать их, и не давая возможности конкурентам превзойти продукт. Слабые — улучшить: пересмотреть рабочий функционал и поменять тактику разработки, чтобы обойти конкурентов на рынке, или хотя бы идти наравне с ними (исправить то, что не правильно работает и добавить, то чего нет и т.д.).

        Результатом анализа также должно стать понимание того, какие возможности вы имеете со стороны внешних факторов для развития и прироста клиентов, определение угроз, которые есть во внешней среде, чтобы предостеречь себя от взаимодействий с ними и предупредить появление новых слабых сторон вашего продукта.

        Хороший продакт анализирует свой концепт еще до отправки на разработку, так как нужен предварительный взгляд на реализацию нового функционала. Итого, получается — хороший продакт-менеджер должен мониторить все и вся т.е. отвечать и за аналитику (так что же, оказывается, продакт — это тот который делает прогнозы на свои идеи?! Конечно! И не зря, так как именно все эти качества делают из этого парня настоящую машину для убийств своим конкурентам!).

        И вот наш продуктовый-парень не спал неделю, работал, и-и-иии... концепт готов! На этом работа нашего генератора заканчивается и передается по воркфлоу дальше.

        Кто же получает чудо-список будущего #не-баг-а-фича? Стало быть — дизайнер?! А вот теперь откроется занавес того, что включает в себя работа дизайнера.

          Что такое UX и как это лечится?

          В общем, эти ребята точно знают, как из списка задач, сделать любой инструмент для пользователя удобным, интуитивно понятным, которым сможет пользоваться простолюд. Они знают все возможные, да и частенько невозможные, варианты пользовательских поведений в просторах сети и приложениях и делают так, чтоб для вас дверная ручка оставалась на двери, возле которой вы стоите, а не в соседнем здании.
          UX, если следовать толковому словарю — user experience (дизайнер пользовательского опыта), иными словами это инженер цифровой среды, который проектирует предсказуемое поведение людей на сайте.
          сложность фраз в отчете Serpstat
          Наверное, вы подумаете «Да любой из нас, кто изо дня в день пользуется сетью — сможет этим заниматься параллельно своей работе!», увы, но нет, не сможете. Если вы отвечаете за качество того, что делаете — оставайтесь честны и с самим собой и давайте работу на выполнение специалисту его профиля. Тем самым вы сэкономите время и средства, ведь никто не любит переделывать свою, а уж тем более чужую, работу.

          Более того, IT-индустрия развивается час за часом, и на сегодняшний день из UX-специалиста можно уже сделать отдельный UX-отдел, в который входят такие специальности как:

          • UX-аналитик. Человек, который отвечает за исследования рынка, и анализирует поведения и решения конкурентов. Тесно работает с аналитиками и продакт-менеджерами.
          • UX-инженер. В задачи его входит архитектура страниц сайта и проработка фреймворка — каркаса сайта.
          • UX-дизайнер. Вот уже и знакомая специальность. Это тот, кто отвечает за юзабилити и создание предсказуемого поведения пользователя на сайте.
          • UX-копирайтер. А вот и самое удивительное. UX-копирайтеры занимаются созданием лаконичных и понятных текстов в интерфейсе. Речь идет не про статьи и описания на сайте. UX-копирайтер существует для того, чтоб составлять заголовки страниц, тексты кнопок, тултипов и тд.

          Ну и теперь, вы можете понимать, что, между продуктовым менеджером и программистами, не стоит взваливать всю работу на одного человека, как мы привыкли его называть, — дизайнера. От большого разброса типов задач рассеивается внимание и теряется качество разработки. И время, затраченное на выполнение одной задачи, значительно увеличивается. Когда наработки готовы они отправляются к визуально-истеричных дел мастеру — UI-дизайнеру.

          Я не знаю, что такое UI, но выглядит красиво!

          UI-бро — это завершающая ступень того, что увидят пользователи.

          Из косо-криво разрисованного листика с квадратиками, кружочками и «эта кнопка должна находится вот здесь», который передал ему UX, UI занимается уже напрямую красотой, которая выйдет в свет к пользователям.
          сложность фразы авиабилеты в Serpstat
          UI-дизайнеров, также можно собрать в свой отдел, в котором будут работать:

          • UI-дизайнер — человек, соблюдающий единый визуальный стиль сайта.
          • UI-иллюстратор — за ним стоят все иконки и кнопки отрисованные специально для одного сайта. Никаких стоков и Google-картинок.
          • Иллюстратор — создание красивых иллюстраций на сайте, уж поверьте, очень времязатратное дело, но и отказаться от них, мы не можем, поэтому, лучше поручать это дело отдельному человеку.
          • Графический дизайнер — чаще всего это составляющая маркетингового отдела, и дизайнер занимается рекламными кампаниями и брендированием.
          • Motion-дизайнер. Времена живых съемок видеороликов с людьми уже несколько лет как отмирает, поэтому модерновый подход к созданию видео воплощается с помощью моушен-дизайнера. Он занимается созданием анимаций и роликов.

          Вернемся к словарным толкованиям: UI — user interface (дизайн пользовательского интерфейса). Никогда не стоит забывать, забивать и пренебрегать важностью дизайнеров в команде, это также важная составляющая часть разработки.
          Социальные опросы показывают, что для пользователей, также имеет значение визуальная составляющая. Мы живем в современном мире, мы платим деньги за то с чем работаем, а работать мы хотим в комфортных, понятных и приятных условиях. Красивый интерфейс с ненавязчивыми иллюстрациями, понятными графиками и комфортной цветовой палитрой упрощает и скрашивает повседневную работу.

          Спору нет, если ты гуру UI, ты также являешься и частью UX, и можно совместить две ступени разработки в одном человеке… Но, вспомним список UX- и UI-дизайнеров, и становится непонятно, как в мире до сих пор существует специальность UX/UI дизайнер. Это также как, если бы хозяин компании был еще и проджект-менеджером, и бухгалтером. Какая разница, ведь это близко к его обязанностям?

          Время — деньги. Качество — репутация

          Качественно выполненная работа — это лицо вашего продукта. Лучше не экономить на количестве сотрудников. Как бы хорошо не были подкованы ваши ребята, и как бы они не были развиты в своих направлениях, — никто не выполнит работу так качественно, как человек, в чьи прямые обязанности она входит. С ростом опыта этих людей, время на выполнение задач разработки сокращаются от недель до часов.
          алгоритм поиска сложности фразы

          Заключение

          1
          По-настоящему крутой продукт можно создать, когда у вас в компании хорошо налажены рабочие процессы.
          2
          Рабочие процессы будут хорошо налажены только в том случае, если соблюдены их иерархии.
          3
          Если вы дорожите своим временем, средствами и репутацией своего продукта — вам нужны эти люди!
          4
          PM-ы, UX и UI работают для клиентов и в первую очередь учитывают их всевозможные потребности. Конечно, все заинтересованы в успехе продукта, поэтому именно концептуальные генераторы и развивают в полном масштабе, полноценно и качественно новый инструментарий.
          Всем качественной разработки!

          Сэкономьте время на изучении Serpstat

          Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

          Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

          Оцените статью по 5-бальной шкале

          4.36 из 5 на основе 72 оценок
          Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.