Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Принять и продолжить

Сообщить об ошибке

Отменить
2990 4
Аналитика Читать 10 минут 10 января 2019

Как создать крутую команду,
чтобы разработать качественный продукт
Или зачем нужны PM, UX и UI?

Как наладить рабочий процесс в продуктовой компании, чтобы не пришлось переделывать

Жанна Забудько
UX Engineer в Serpstat
Быстро или качественно? Этот вопрос часто задается в продуктовых компаниях. Многие из них, в надежде сэкономить, делегируют сотрудникам обязанности тех людей, которых не хватает в штате, дескать, «Разве он не справится с этой задачей?».

Если вы — продуктовая компания, вам следует уделить особое внимание отладке качественного рабочего процесса и соблюдению всех его иерархий, чтобы сохранить свое время, деньги и не ударить лицом в грязь за качество созданного продукта.
В этой статье я на нашем опыте расскажу, как мы наладили рабочий процесс в Serpstat, кто входит в нашу «dream-team» и какие обязанности выполняет.
Показатель сложности фразы в Serpstat

PM vs PM — почему продакт, а не проджект?

Развитие продукта начинается с пользователя, а точнее — с его потребностей. Поэтому начало разработки возглавляет всея владыка концепта — продуктовый менеджер — человек, который знает, что нужно пользователю, почему ему это нужно, как и в каких случаях он будет этим пользоваться и что должен получить по итогу.

Так почему же продакт, а не проджект-менеджер?

Проджект-менеджер контролирует последовательность и качество исполняемых работ. В некоторых компаниях это может быть очень сильный ПМ и может принимать участие в развитии идей при создании продукта. Но не будем забывать, что проджект-менеджер выполняет очень большой объем работы начиная от участия в разработке идеи и заканчивая выходом в продакшн. То есть на нем лежит немалое количество обязанностей, в перечень которых сложно уместить еще и помощь в самой концептуальной разработке.
Показатель сложности фразы в Serpstat
А вот из продактов вообще можно собрать отдельную небольшую компанию по развитию бизнеса. Вы только подумайте, сколько задач входит в их работу:

  • исследование рынка;
  • анализ конкурентов;
  • понимание маркетинговых стратегий;
  • понимание как монетизировать продукт с успехом;
  • планирование KPI;
  • умение высоко позиционировать продукт;
  • понимание того, на сколько правильно и качественно проходит разработка;
  • прогнозирование результата.
    В свою очередь, продакт-менеджер, как никто другой в компании, знает свой рынок и что в него входит. Новые идеи по развитию строятся благодаря его основной задаче — SWOT-анализу.

    SWOT-анализ — это выявление стратегического планирования, и он заключается в:
      1
        Выявлении факторов внутренней среды:

        • «S» / Strengths — сильные стороны продукта, самые знатные и отличительные черты на рынке конкурентов.
        • «W» / Weakness — слабые стороны продукта, которые плохо или не в полной мере выполняют свои прямые функции.
        2
        Выявлении факторов внешней среды:

        • «О» / Opportunities — возможности, когда продукт работает без вашего прямого вмешательства для работы пользователей.
        • «Т» / Threats — угрозы, когда есть вероятность того, что вас могут подвинуть конкуренты и занять ваше место более качественной реализацией.
        Основная его идея в том, чтобы понять, какие сильные и слабые стороны имеет продукт. Сильные стороны нужно закрепить: оптимизировать и развивать их, и не давая возможности конкурентам превзойти продукт. Слабые — улучшить: пересмотреть рабочий функционал и поменять тактику разработки, чтобы обойти конкурентов на рынке, или хотя бы идти наравне с ними (исправить то, что не правильно работает и добавить, то чего нет и т.д.).

        Результатом анализа также должно стать понимание того, какие возможности вы имеете со стороны внешних факторов для развития и прироста клиентов, определение угроз, которые есть во внешней среде, чтобы предостеречь себя от взаимодействий с ними и предупредить появление новых слабых сторон вашего продукта.

        Хороший продакт анализирует свой концепт еще до отправки на разработку, так как нужен предварительный взгляд на реализацию нового функционала. Итого, получается — хороший продакт-менеджер должен мониторить все и вся т.е. отвечать и за аналитику (так что же, оказывается, продакт — это тот который делает прогнозы на свои идеи?! Конечно! И не зря, так как именно все эти качества делают из этого парня настоящую машину для убийств своим конкурентам!).

        И вот наш продуктовый-парень не спал неделю, работал, и-и-иии... концепт готов! На этом работа нашего генератора заканчивается и передается по воркфлоу дальше.

        Кто же получает чудо-список будущего #не-баг-а-фича? Стало быть — дизайнер?! А вот теперь откроется занавес того, что включает в себя работа дизайнера.

          Что такое UX и как это лечится?

          В общем, эти ребята точно знают, как из списка задач, сделать любой инструмент для пользователя удобным, интуитивно понятным, которым сможет пользоваться простолюд. Они знают все возможные, да и частенько невозможные, варианты пользовательских поведений в просторах сети и приложениях и делают так, чтоб для вас дверная ручка оставалась на двери, возле которой вы стоите, а не в соседнем здании.
          UX, если следовать толковому словарю — user experience (дизайнер пользовательского опыта), иными словами это инженер цифровой среды, который проектирует предсказуемое поведение людей на сайте.
          сложность фраз в отчете Serpstat
          Наверное, вы подумаете «Да любой из нас, кто изо дня в день пользуется сетью — сможет этим заниматься параллельно своей работе!», увы, но нет, не сможете. Если вы отвечаете за качество того, что делаете — оставайтесь честны и с самим собой и давайте работу на выполнение специалисту его профиля. Тем самым вы сэкономите время и средства, ведь никто не любит переделывать свою, а уж тем более чужую, работу.

          Более того, IT-индустрия развивается час за часом, и на сегодняшний день из UX-специалиста можно уже сделать отдельный UX-отдел, в который входят такие специальности как:

          • UX-аналитик. Человек, который отвечает за исследования рынка, и анализирует поведения и решения конкурентов. Тесно работает с аналитиками и продакт-менеджерами.
          • UX-инженер. В задачи его входит архитектура страниц сайта и проработка фреймворка — каркаса сайта.
          • UX-дизайнер. Вот уже и знакомая специальность. Это тот, кто отвечает за юзабилити и создание предсказуемого поведения пользователя на сайте.
          • UX-копирайтер. А вот и самое удивительное. UX-копирайтеры занимаются созданием лаконичных и понятных текстов в интерфейсе. Речь идет не про статьи и описания на сайте. UX-копирайтер существует для того, чтоб составлять заголовки страниц, тексты кнопок, тултипов и тд.

          Ну и теперь, вы можете понимать, что, между продуктовым менеджером и программистами, не стоит взваливать всю работу на одного человека, как мы привыкли его называть, — дизайнера. От большого разброса типов задач рассеивается внимание и теряется качество разработки. И время, затраченное на выполнение одной задачи, значительно увеличивается. Когда наработки готовы они отправляются к визуально-истеричных дел мастеру — UI-дизайнеру.

          Я не знаю, что такое UI, но выглядит красиво!

          UI-бро — это завершающая ступень того, что увидят пользователи.

          Из косо-криво разрисованного листика с квадратиками, кружочками и «эта кнопка должна находится вот здесь», который передал ему UX, UI занимается уже напрямую красотой, которая выйдет в свет к пользователям.
          сложность фразы авиабилеты в Serpstat
          UI-дизайнеров, также можно собрать в свой отдел, в котором будут работать:

          • UI-дизайнер — человек, соблюдающий единый визуальный стиль сайта.
          • UI-иллюстратор — за ним стоят все иконки и кнопки отрисованные специально для одного сайта. Никаких стоков и Google-картинок.
          • Иллюстратор — создание красивых иллюстраций на сайте, уж поверьте, очень времязатратное дело, но и отказаться от них, мы не можем, поэтому, лучше поручать это дело отдельному человеку.
          • Графический дизайнер — чаще всего это составляющая маркетингового отдела, и дизайнер занимается рекламными кампаниями и брендированием.
          • Motion-дизайнер. Времена живых съемок видеороликов с людьми уже несколько лет как отмирает, поэтому модерновый подход к созданию видео воплощается с помощью моушен-дизайнера. Он занимается созданием анимаций и роликов.

          Вернемся к словарным толкованиям: UI — user interface (дизайн пользовательского интерфейса). Никогда не стоит забывать, забивать и пренебрегать важностью дизайнеров в команде, это также важная составляющая часть разработки.
          Социальные опросы показывают, что для пользователей, также имеет значение визуальная составляющая. Мы живем в современном мире, мы платим деньги за то с чем работаем, а работать мы хотим в комфортных, понятных и приятных условиях. Красивый интерфейс с ненавязчивыми иллюстрациями, понятными графиками и комфортной цветовой палитрой упрощает и скрашивает повседневную работу.

          Спору нет, если ты гуру UI, ты также являешься и частью UX, и можно совместить две ступени разработки в одном человеке… Но, вспомним список UX- и UI-дизайнеров, и становится непонятно, как в мире до сих пор существует специальность UX/UI дизайнер. Это также как, если бы хозяин компании был еще и проджект-менеджером, и бухгалтером. Какая разница, ведь это близко к его обязанностям?

          Время — деньги. Качество — репутация

          Качественно выполненная работа — это лицо вашего продукта. Лучше не экономить на количестве сотрудников. Как бы хорошо не были подкованы ваши ребята, и как бы они не были развиты в своих направлениях, — никто не выполнит работу так качественно, как человек, в чьи прямые обязанности она входит. С ростом опыта этих людей, время на выполнение задач разработки сокращаются от недель до часов.
          алгоритм поиска сложности фразы

          Заключение

          1
          По-настоящему крутой продукт можно создать, когда у вас в компании хорошо налажены рабочие процессы.
          2
          Рабочие процессы будут хорошо налажены только в том случае, если соблюдены их иерархии.
          3
          Если вы дорожите своим временем, средствами и репутацией своего продукта — вам нужны эти люди!
          4
          PM-ы, UX и UI работают для клиентов и в первую очередь учитывают их всевозможные потребности. Конечно, все заинтересованы в успехе продукта, поэтому именно концептуальные генераторы и развивают в полном масштабе, полноценно и качественно новый инструментарий.
          Всем качественной разработки!

          Оцените статью по 5-бальной шкале

          4.45 из 5 на основе 66 оценок
          Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
          Хотите узнать новые фишки по интернет-маркетингу?
          Подпишитесь на нашу рассылку — только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю.

          Поделитесь статьей с вашими друзьями

          Войти Регистрация

          Вы исчерпали лимит запросов.

          Или email
          Забыли пароль?
          Или email
          Back To Login

          Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

          Вы уверены?

          Awesome!

          To complete your registration you need to enter your phone number

          Назад

          Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

          Your phone Resend code Осталось запросов

          Что-то пошло не так.

          Свяжитесь с нашей службой поддержки
          Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
          Выберите один из проектов

          Знакомство с сервисом

          Ознакомьтесь с основными возможностями Serpstat удобным способом!

          Отправьте заявку для ознакомления с сервисом и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Наш специалист предложит подходящий вариант, который может включать персональную демонстрацию, пробный период, материалы для обучения и повышения экспертизы, личную консультацию, а также комфортные условия для начала работы с Serpstat.

          Имя

          Email

          Телефон

          Будем рады вашему комментарию
          Увеличить лимиты

          Улучшить тариф

          Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

          Зарегистрироваться

          Спасибо, мы с вами свяжемся в ближайшее время

          Пригласить
          Просмотр Редактирование

          E-mail
          Сообщение
          необязательно
          E-mail
          Сообщение
          необязательно

          У вас закончились лимиты

          Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

          Я хочу больше лимитов