Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
4176 155
Аналитика Читать 15 минут

Обзор Google Analytics 4:
переезжать или остаться?

Обзор Google Analytics 4: переезжать или остаться?
 Влада Малышева
Влада Малышева
Creative writer в
OWOX
Быть или не быть? Сегодня для маркетологов и аналитиков Шекспир актуален, как никогда: быть Google Analytics 4 основным инструментом для маркетинг-анализа или еще рано?

Давайте рассмотрим, какие же возможности предоставляет новое поколение Google Analytics, что можно отнести к его преимуществам, а что к недостаткам. И стоит ли отправлять старую версию продукта (Universal Analytics) на антресоль? Подсказка-спойлер: нет, она еще пригодится.

Что такое Google Analytics 4

Будущее аналитики, именно так представила компания Google новую версию своего продукта Google Analytics. Давайте разбираться, так ли это и насколько лучше, интереснее и полезнее стал всеми любимый бесплатный сервис.

С активным переходом бизнеса в онлайн (в жестких условиях пандемии и карантинов) каждый рубль на счету — маркетинговые бюджеты становятся меньше, а ожиданий от маркетологов все больше. Для того, чтобы принимать взвешенные и обоснованные решения, нужно опираться на актуальные данные и всю информацию, которую вы знаете о своем покупателе.

Новое поколение Google Analytics построено именно вокруг действий пользователя. Учитывая значительные изменения в поведении пользователей (большее количество девайсов, сложный, фрагментированный путь пользователя к конверсии, ограничения в сборе персональных данных) — такой подход выглядит вполне логичным.
инфографика исследования GlobalWebIndex за 2020 год
К примеру, согласно последним исследованиям GlobalWebIndex за 2020 год — смартфоны все активнее используются для поиска, покупки и оплаты продуктов/сервисов.

Сегодня ваш бренд это не просто страничка сайта, это мобильное приложение, канал на YouTube и профили в соцсетях — ваши клиенты хотят видеть вашу компанию и покупать ваши продукты тогда, когда им это удобно. Обновленный Google Analytics 4 учитывает эту тенденцию и помогает отслеживать поведение пользователей на разных платформах в одном ресурсе.
Полный гайд по Google Analytics

Новые возможности

Сначала стоит отметить, — Google акцентирует внимание на том, что новая версия по-прежнему подходит всем бизнесам, не только тем у кого есть и сайт, и мобильное приложение.

Что же нового появилось в продукте? Поменялся интерфейс, модель данных, отслеживаемые метрики, изменился сам тип ресурса — с помощью которого можно отследить путь пользователя на разных девайсах и платформах. Теперь неважно как именно ваши клиенты взаимодействуют с вами — их действия будут отслеживаться.

Интерфейс

новый интерфейс Google Analytics
Как видите, интерфейс Google Analytics значительно поменялся. На первый взгляд, левое меню стало меньше и проще, пропали многочисленные выпадающие меню отчетов. Почему это произошло? Теперь отчеты группируются вокруг событий, пользовательских данных и пользовательского пути к конверсии.

Команда Google считает, что такой подход окажется более продуктивным для бизнеса. Кроме того, теперь вам доступны пользовательские параметры для всех ваших событий, что в свою очередь добавляет гибкости настройкам отчетов.
Важно! В связи с новым подходом в передаче данных, отчеты в реальном времени в Google Analytics 4 могут работать с задержкой в несколько минут.
Для лучшего знакомства с новым интерфейсом, рекомендуем посмотреть видео с Кристой Сайден (Krista Seiden), консультантом по аналитике в Google — Walkthrough of the Google Analytics 4 User Interface.

Интеграция с Google Ads

Одним из главных преимуществ новой версии является бесшовная интеграция с другими продуктами Google (примечание: функционал еще не доработан). Особо выделяют улучшенную интеграцию с Google Ads, согласно последнему обновлению сервиса, теперь аудитории из Google Analytics 4 поддерживаются в кампаниях Google Ads Search.

Машинное обучение

Новая версия использует машинное обучение (ML), чтобы предупреждать маркетологов о важных изменениях в данных. На данный момент вам доступны два способа использования ML: подсказки и прогнозируемые показатели.

Подсказки или оповещения от системы вы можете увидеть, нажав на кнопку Подсказки справа вверху. В выпадающем меню вы увидите не только всю информацию, которую система посчитала необходимой показать вам, но и строку поиска.
подсказки в Google Analytics
Вторая функция ML — это прогнозируемые показатели. Они доступны через вкладку Анализ в левом меню. Предполагается, что Google будет еще добавлять новые возможности в этот раздел, следим за обновлениями!
новая версия Google Analytics
Например, с помощью машинного обучения в Google Analytics вы можете:
Увидеть аномалии в отчетах.
Предсказать вероятность конверсии (и отправить новые аудитории в Google Ads).
Заранее узнать о повышении спроса на товары.
Предсказать вероятность оттока клиентов и помешать этому и многое другое.
подсказки в Google Analytics

Контроль над использованием данных

Google продолжает готовиться к будущему с ограниченным использованием идентификаторов и персональных данных для рекламы, так называемому миру без cookies. В приоритете конфиденциальность!

В Google Analytics 4 вы контролируете доступ к данным в своем аккаунте, а также можете решать — использовать информацию для персонализации рекламных кампаний или же только для оценки эффективности рекламы.
конфиденциальность Google Analytics

Межплатформенная идентификация пользователей

Благодаря 3 уровням идентификации, теперь сервис считает реальных пользователей, которые взаимодействовали с вашим брендом на разных платформах, а не устройства и браузеры.
User_id
Google Signals
Device_id
Google Analytics 4 может оценить, объединить и убрать появившиеся дубли взаимодействий пользователей. Таким образом, вы получите полное представление о поведении своих клиентов.

Для более детальной оценки новых возможностей Google Analytics 4, вы можете посмотреть одно из последних видео от команды Google: Product Deep Dive: The New Google Analytics.
Персонализированные отчеты для Google Analytics: топ-10 вариантов

Отличия Google Analytics 4 от
Universal Analytics

Так как Google Analytics 4 дорабатывается и постоянно улучшается, этот список может со временем измениться.
1
Модель данных. Самое главное различие между версиями — новое поколение Google Analytics строит всю аналитику вокруг событий, в то время, как в предыдущей версии аналитика базировалась на сессиях пользователя. Теперь все, даже просмотр страниц — это событие.
2
Представления. Структура сервиса изменилась и теперь там просто нет такого понятия как представление. Соответственно, фильтров представления теперь тоже нет. В Google Analytics 4 у вас есть организации, аккаунты, ресурсы и потоки данных.
3
Код отслеживания Google Analytics. Изменился идентификатор в коде отслеживания. Раньше это была строка вида UA-ХХХХХХ-Х, однако при работе с Google Analytics 4 у идентификатора показателя другой формат вида G-XXXXXXX.
4
Анонимизация IP-адреса. В новой версии анонимизация включена по умолчанию и отключить ее нельзя.
5
Метрики для сайтов, заданные по умолчанию, или улучшенная статистика. Этот раздел в новой версии сервиса позволяет вам сразу включить сбор данных о различных действиях пользователей на сайте (прокрутка страниц, поиск по сайту, скачивание файлов и т.д.). Главное здесь — вам не нужно изменять код сайта, тег Google Analytics начнет работать без вашего вмешательства.
6
Отслеживание вовлечения. Google Analytics 4 полностью поменял подход к отслеживанию вовлеченности пользователей. Теперь у вас есть целый раздел с отчетами Вовлечение. Начиная от обзорной сводки о том, как пользователи взаимодействуют с вашим брендом, заканчивая отчетами События и Страницы и экраны (Время взаимодействия, конверсии, количество событий и другие показатели).
7
Семплирование. Боль всех маркетологов при работе с Google Analytics кажется уходит в прошлое. Новое поколение продукта обещает отсутствие семплирования данных в стандартных отчетах. Однако, при работе с отчетами в разделе Анализ, будьте внимательны! Там вероятность семплирования все еще сохраняется.
8
Лимит на исторические данные. В предыдущей версии можно было установить неограниченный срок хранения исторических данных. В новом Google Analytics такая возможность исключена. Максимальный срок хранения составляет 14 месяцев. Совет: используйте хранилище данных, например, Google BigQuery.
9
Модуль электронной торговли. Теперь электронная торговля не разделяется на обычную и расширенную. Более того, в новой версии изменилась структура и названия событий и параметров. Это значит, что обойтись простым копированием настроек не получится. Вам нужно все настраивать заново и в соответствии с новой схемой, которую можно найти в справке.
10
Интеграция с продуктами Google. В отличии от старой версии, в новом продукте на данный момент доступны только Google Ads и Google BigQuery. Хорошая новость — раньше передача данных в GBQ была платной функцией, а теперь такой экспорт доступен всем пользователям. К тому же, наверняка скоро будут доступны и другие интеграции.
Метрики оценки качества поиска в MLR:
что мы знаем и о чем догадываемся

Недостатки

Главный недостаток Google Analytics 4 — это все еще бета версия продукта. Несмотря на то, что Google активно продвигает свою новинку (при создании нового аккаунта в Google Analytics, по умолчанию стоит новая версия), сервис все еще недоработан.

Например, импорт данных о расходах на данный момент не реализован, а значит вы не сможете анализировать эффективность не-Google кампаний. Кроме того, отсутствует интеграция с такими продуктами, как Google Optimize, Search Ads 360 и Display & Video 360.

И даже отличное нововведение — экспорт данных в Google BigQuery тоже не так прост. Согласно схеме экспорта данных, ключевые параметры событий и пользователей хранятся во вложенных полях. Простыми словами это означает, что вам понадобится обработать в несколько раз больше данных, чтобы получить необходимую для анализа информацию.

Если же вы хотите по-прежнему получать все данные, необходимые для маркетинг-аналитики, вы можете воспользоваться сторонними сервисами, например, OWOX BI.
OWOX BI предоставляет комплексное решение, чтобы маркетологи могли легко настроить сквозную аналитику и получить любые отчеты для оценки эффективности рекламы. Сервис объединяет данные из Google Analytics, веб-сайта, оффлайн магазина, рекламных сервисов, CRM и call-tracking систем в Google BigQuery, где вы можете собирать и использовать персональные данные клиентов. Вместе с OWOX BI вы получите не просто полную статистику по рекламным кампаниями, но и полезные инсайты для быстрого роста бизнеса.

Мнение экспертов

Google рекомендует пока использовать обе версии сервиса Google Analytics, что логично, поскольку простым обновлением здесь не обойтись. Слишком разный подход к веб-аналитике требует от специалистов много времени для изучения и перенастройки систем. Аналитики компании OWOX BI поддерживают такое решение.

Также мы поинтересовались мнением известного специалиста Дмитрия Осиюка:
Google Analytics 4 был представлен еще летом 2019 года. Тогда он назывался Google Analytics App+Web и был запущен в рамках beta-тестирования. Но даже тогда стало понятно — начинается новая большая история для Google Analytics.

Я с первых дней очень активно слежу за тем, как развивается GA4 и вынужден отметить, что это действительно абсолютно новый продукт, адаптированный под современные потребности рынка: фокус на автоматизации, прогнозирование на базе ML алгоритмов Google, cross-device и cross-platform аналитика. Google также обещает, что новая версия системы аналитики сможет хорошо работать даже в условиях ограничений на сбор данных (GDPR и локальные законы) за счет прогнозирования того, что не удалось отследить технически.

Еще одной очень важной на мой взгляд особенностью является то, что GA4 обладает бесплатным экспортом необработанных данных в Google BigQuery (Google Cloud) — это сильно расширяет возможности для крупного бизнеса и позволяет строить точную и гибкую аналитику на больших объемах данных
А вот, что пишет в своем блоге Julius Fedorovicius, основатель Analytics Mania:
На данный момент (конец 2020 года) Universal Analytics выглядит более зрелым продуктом по сравнению с Google Analytics 4. И это различие скорее всего сохранится на ближайшие полгода, пока Google продолжает улучшать систему и добавлять новые функции. Сейчас я рекомендую либо продолжать использовать только старую версию, либо настроить оба варианта.
Также рекомендуем к просмотру видео, в котором известный эксперт рассуждает, стоит ли сразу переходить на Google Analytics 4 — How to Upgrade to Google Analytics 4? (and when should you do it).

Выводы

Google Analytics 4 здесь и никуда уходить не собирается. Новая версия предлагает интересный и новый (для продвинутых экспертов), а также простой и понятный (для новичков в маркетинг-аналитике) интерфейс для качественного анализа данных.

Учитывая, что продукт все еще дорабатывается, вы можете попробовать настроить его для сбора данных, как дополнение к основному варианту (Universal Analytics). При условии, что у вас есть на это время и ресурсы. Или же вы можете подождать несколько месяцев, пока Google обновит функционал, а в интернете появится много подробных курсов с описанием настройки и работы нового сервиса.

Ясно одно, в конце концов, Google Analytics 4 станет основной системой веб-аналитики, которую будут использовать все специалисты. Так что, чем раньше вы научитесь с ней работать, тем легче вам будет потом.

Полезные ссылки

2
Google Analytics видео-уроки на YouTube от команды Google.
3
Digital Debrief — блог Кристы Сайден с регулярными статьями о новых возможностях Google Analytics 4.
4
Analytics Mania и блог Симо Ахава — руководства и советы для настройки нового сервиса.
Вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.33 из 5 на основе 17 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.

Поделитесь статьей с вашими друзьями

Войти Регистрация

Вы исчерпали лимит запросов.

Или email
Забыли пароль?
Или email
Optional
Back To Login

Не волнуйтесь! Напишите свой электронный адрес и мы пришлем вам новый пароль.

Вы уверены?

Awesome!

To complete your registration you need to enter your phone number

Назад

Мы отправили код подтверждения на ваш номер телефона

Your phone Resend code Осталось запросов

Что-то пошло не так.

Свяжитесь с нашей службой поддержки
Или подтвердите регистрацию с помощью Телеграм бота Перейдите по этой ссылке
Выберите один из проектов

Знакомство с Serpstat

Узнайте об основных возможностях сервиса удобным способом!

Отправьте заявку и наш специалист предложит вам варианты обучения: персональную демонстрацию, пробный период или материалы для самостоятельного изучения и повышения экспертизы. Все для комфортного начала работы с Serpstat.

Имя

Email

Телефон

Будем рады вашему комментарию
Увеличить лимиты

Улучшить тариф

Экспорт недоступен для вашего тарифного плана. Вам необходимо улучшить свой тариф до Lite или выше, чтобы получить доступ к инструменту Подробнее

Зарегистрироваться

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.

Пригласить
Просмотр Редактирование

E-mail
Сообщение
необязательно
E-mail
Сообщение
необязательно

У вас закончились лимиты

Вы достигли лимита на количество созданных проектов и больше не можете создавать новые проекты. Увеличьте лимиты или удалите существующие проекты.

Я хочу больше лимитов
Открыть чат технической поддержки