Мы используем файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации и маркетинговых активностей Serpstat. Нажимая "Принять и продолжить", вы соглашаетесь с нашей Политика конфиденциальности

Сообщить об ошибке

Отменить
5656 298
Аналитика Читать 15 минут

Обзор Google Analytics 4:
переезжать или остаться?

Обзор Google Analytics 4: переезжать или остаться?
 Влада Малышева
Влада Малышева
Creative writer в
OWOX
Быть или не быть? Сегодня для маркетологов и аналитиков Шекспир актуален, как никогда: быть Google Analytics 4 основным инструментом для маркетинг-анализа или еще рано?

Давайте рассмотрим, какие же возможности предоставляет новое поколение Google Analytics, что можно отнести к его преимуществам, а что к недостаткам. И стоит ли отправлять старую версию продукта (Universal Analytics) на антресоль? Подсказка-спойлер: нет, она еще пригодится.

Что такое Google Analytics 4

Будущее аналитики, именно так представила компания Google новую версию своего продукта Google Analytics. Давайте разбираться, так ли это и насколько лучше, интереснее и полезнее стал всеми любимый бесплатный сервис.

С активным переходом бизнеса в онлайн (в жестких условиях пандемии и карантинов) каждый рубль на счету — маркетинговые бюджеты становятся меньше, а ожиданий от маркетологов все больше. Для того, чтобы принимать взвешенные и обоснованные решения, нужно опираться на актуальные данные и всю информацию, которую вы знаете о своем покупателе.

Новое поколение Google Analytics построено именно вокруг действий пользователя. Учитывая значительные изменения в поведении пользователей (большее количество девайсов, сложный, фрагментированный путь пользователя к конверсии, ограничения в сборе персональных данных) — такой подход выглядит вполне логичным.
инфографика исследования GlobalWebIndex за 2020 год
К примеру, согласно последним исследованиям GlobalWebIndex за 2020 год — смартфоны все активнее используются для поиска, покупки и оплаты продуктов/сервисов.

Сегодня ваш бренд это не просто страничка сайта, это мобильное приложение, канал на YouTube и профили в соцсетях — ваши клиенты хотят видеть вашу компанию и покупать ваши продукты тогда, когда им это удобно. Обновленный Google Analytics 4 учитывает эту тенденцию и помогает отслеживать поведение пользователей на разных платформах в одном ресурсе.
Полный гайд по Google Analytics

Новые возможности

Сначала стоит отметить, — Google акцентирует внимание на том, что новая версия по-прежнему подходит всем бизнесам, не только тем у кого есть и сайт, и мобильное приложение.

Что же нового появилось в продукте? Поменялся интерфейс, модель данных, отслеживаемые метрики, изменился сам тип ресурса — с помощью которого можно отследить путь пользователя на разных девайсах и платформах. Теперь неважно как именно ваши клиенты взаимодействуют с вами — их действия будут отслеживаться.

Интерфейс

новый интерфейс Google Analytics
Как видите, интерфейс Google Analytics значительно поменялся. На первый взгляд, левое меню стало меньше и проще, пропали многочисленные выпадающие меню отчетов. Почему это произошло? Теперь отчеты группируются вокруг событий, пользовательских данных и пользовательского пути к конверсии.

Команда Google считает, что такой подход окажется более продуктивным для бизнеса. Кроме того, теперь вам доступны пользовательские параметры для всех ваших событий, что в свою очередь добавляет гибкости настройкам отчетов.
Важно! В связи с новым подходом в передаче данных, отчеты в реальном времени в Google Analytics 4 могут работать с задержкой в несколько минут.
Для лучшего знакомства с новым интерфейсом, рекомендуем посмотреть видео с Кристой Сайден (Krista Seiden), консультантом по аналитике в Google — Walkthrough of the Google Analytics 4 User Interface.

Интеграция с Google Ads

Одним из главных преимуществ новой версии является бесшовная интеграция с другими продуктами Google (примечание: функционал еще не доработан). Особо выделяют улучшенную интеграцию с Google Ads, согласно последнему обновлению сервиса, теперь аудитории из Google Analytics 4 поддерживаются в кампаниях Google Ads Search.

Машинное обучение

Новая версия использует машинное обучение (ML), чтобы предупреждать маркетологов о важных изменениях в данных. На данный момент вам доступны два способа использования ML: подсказки и прогнозируемые показатели.

Подсказки или оповещения от системы вы можете увидеть, нажав на кнопку Подсказки справа вверху. В выпадающем меню вы увидите не только всю информацию, которую система посчитала необходимой показать вам, но и строку поиска.
подсказки в Google Analytics
Вторая функция ML — это прогнозируемые показатели. Они доступны через вкладку Анализ в левом меню. Предполагается, что Google будет еще добавлять новые возможности в этот раздел, следим за обновлениями!
новая версия Google Analytics
Например, с помощью машинного обучения в Google Analytics вы можете:
Увидеть аномалии в отчетах.
Предсказать вероятность конверсии (и отправить новые аудитории в Google Ads).
Заранее узнать о повышении спроса на товары.
Предсказать вероятность оттока клиентов и помешать этому и многое другое.
подсказки в Google Analytics

Контроль над использованием данных

Google продолжает готовиться к будущему с ограниченным использованием идентификаторов и персональных данных для рекламы, так называемому миру без cookies. В приоритете конфиденциальность!

В Google Analytics 4 вы контролируете доступ к данным в своем аккаунте, а также можете решать — использовать информацию для персонализации рекламных кампаний или же только для оценки эффективности рекламы.
конфиденциальность Google Analytics

Межплатформенная идентификация пользователей

Благодаря 3 уровням идентификации, теперь сервис считает реальных пользователей, которые взаимодействовали с вашим брендом на разных платформах, а не устройства и браузеры.
User_id
Google Signals
Device_id
Google Analytics 4 может оценить, объединить и убрать появившиеся дубли взаимодействий пользователей. Таким образом, вы получите полное представление о поведении своих клиентов.

Для более детальной оценки новых возможностей Google Analytics 4, вы можете посмотреть одно из последних видео от команды Google: Product Deep Dive: The New Google Analytics.
Персонализированные отчеты для Google Analytics: топ-10 вариантов

Отличия Google Analytics 4 от
Universal Analytics

Так как Google Analytics 4 дорабатывается и постоянно улучшается, этот список может со временем измениться.
1
Модель данных. Самое главное различие между версиями — новое поколение Google Analytics строит всю аналитику вокруг событий, в то время, как в предыдущей версии аналитика базировалась на сессиях пользователя. Теперь все, даже просмотр страниц — это событие.
2
Представления. Структура сервиса изменилась и теперь там просто нет такого понятия как представление. Соответственно, фильтров представления теперь тоже нет. В Google Analytics 4 у вас есть организации, аккаунты, ресурсы и потоки данных.
3
Код отслеживания Google Analytics. Изменился идентификатор в коде отслеживания. Раньше это была строка вида UA-ХХХХХХ-Х, однако при работе с Google Analytics 4 у идентификатора показателя другой формат вида G-XXXXXXX.
4
Анонимизация IP-адреса. В новой версии анонимизация включена по умолчанию и отключить ее нельзя.
5
Метрики для сайтов, заданные по умолчанию, или улучшенная статистика. Этот раздел в новой версии сервиса позволяет вам сразу включить сбор данных о различных действиях пользователей на сайте (прокрутка страниц, поиск по сайту, скачивание файлов и т.д.). Главное здесь — вам не нужно изменять код сайта, тег Google Analytics начнет работать без вашего вмешательства.
6
Отслеживание вовлечения. Google Analytics 4 полностью поменял подход к отслеживанию вовлеченности пользователей. Теперь у вас есть целый раздел с отчетами Вовлечение. Начиная от обзорной сводки о том, как пользователи взаимодействуют с вашим брендом, заканчивая отчетами События и Страницы и экраны (Время взаимодействия, конверсии, количество событий и другие показатели).
7
Семплирование. Боль всех маркетологов при работе с Google Analytics кажется уходит в прошлое. Новое поколение продукта обещает отсутствие семплирования данных в стандартных отчетах. Однако, при работе с отчетами в разделе Анализ, будьте внимательны! Там вероятность семплирования все еще сохраняется.
8
Лимит на исторические данные. В предыдущей версии можно было установить неограниченный срок хранения исторических данных. В новом Google Analytics такая возможность исключена. Максимальный срок хранения составляет 14 месяцев. Совет: используйте хранилище данных, например, Google BigQuery.
9
Модуль электронной торговли. Теперь электронная торговля не разделяется на обычную и расширенную. Более того, в новой версии изменилась структура и названия событий и параметров. Это значит, что обойтись простым копированием настроек не получится. Вам нужно все настраивать заново и в соответствии с новой схемой, которую можно найти в справке.
10
Интеграция с продуктами Google. В отличии от старой версии, в новом продукте на данный момент доступны только Google Ads и Google BigQuery. Хорошая новость — раньше передача данных в GBQ была платной функцией, а теперь такой экспорт доступен всем пользователям. К тому же, наверняка скоро будут доступны и другие интеграции.
Метрики оценки качества поиска в MLR:
что мы знаем и о чем догадываемся

Недостатки

Главный недостаток Google Analytics 4 — это все еще бета версия продукта. Несмотря на то, что Google активно продвигает свою новинку (при создании нового аккаунта в Google Analytics, по умолчанию стоит новая версия), сервис все еще недоработан.

Например, импорт данных о расходах на данный момент не реализован, а значит вы не сможете анализировать эффективность не-Google кампаний. Кроме того, отсутствует интеграция с такими продуктами, как Google Optimize, Search Ads 360 и Display & Video 360.

И даже отличное нововведение — экспорт данных в Google BigQuery тоже не так прост. Согласно схеме экспорта данных, ключевые параметры событий и пользователей хранятся во вложенных полях. Простыми словами это означает, что вам понадобится обработать в несколько раз больше данных, чтобы получить необходимую для анализа информацию.

Если же вы хотите по-прежнему получать все данные, необходимые для маркетинг-аналитики, вы можете воспользоваться сторонними сервисами, например, OWOX BI.
OWOX BI предоставляет комплексное решение, чтобы маркетологи могли легко настроить сквозную аналитику и получить любые отчеты для оценки эффективности рекламы. Сервис объединяет данные из Google Analytics, веб-сайта, оффлайн магазина, рекламных сервисов, CRM и call-tracking систем в Google BigQuery, где вы можете собирать и использовать персональные данные клиентов. Вместе с OWOX BI вы получите не просто полную статистику по рекламным кампаниями, но и полезные инсайты для быстрого роста бизнеса.

Мнение экспертов

Google рекомендует пока использовать обе версии сервиса Google Analytics, что логично, поскольку простым обновлением здесь не обойтись. Слишком разный подход к веб-аналитике требует от специалистов много времени для изучения и перенастройки систем. Аналитики компании OWOX BI поддерживают такое решение.

Также мы поинтересовались мнением известного специалиста Дмитрия Осиюка:
Google Analytics 4 был представлен еще летом 2019 года. Тогда он назывался Google Analytics App+Web и был запущен в рамках beta-тестирования. Но даже тогда стало понятно — начинается новая большая история для Google Analytics.

Я с первых дней очень активно слежу за тем, как развивается GA4 и вынужден отметить, что это действительно абсолютно новый продукт, адаптированный под современные потребности рынка: фокус на автоматизации, прогнозирование на базе ML алгоритмов Google, cross-device и cross-platform аналитика. Google также обещает, что новая версия системы аналитики сможет хорошо работать даже в условиях ограничений на сбор данных (GDPR и локальные законы) за счет прогнозирования того, что не удалось отследить технически.

Еще одной очень важной на мой взгляд особенностью является то, что GA4 обладает бесплатным экспортом необработанных данных в Google BigQuery (Google Cloud) — это сильно расширяет возможности для крупного бизнеса и позволяет строить точную и гибкую аналитику на больших объемах данных
А вот, что пишет в своем блоге Julius Fedorovicius, основатель Analytics Mania:
На данный момент (конец 2020 года) Universal Analytics выглядит более зрелым продуктом по сравнению с Google Analytics 4. И это различие скорее всего сохранится на ближайшие полгода, пока Google продолжает улучшать систему и добавлять новые функции. Сейчас я рекомендую либо продолжать использовать только старую версию, либо настроить оба варианта.
Также рекомендуем к просмотру видео, в котором известный эксперт рассуждает, стоит ли сразу переходить на Google Analytics 4 — How to Upgrade to Google Analytics 4? (and when should you do it).

Выводы

Google Analytics 4 здесь и никуда уходить не собирается. Новая версия предлагает интересный и новый (для продвинутых экспертов), а также простой и понятный (для новичков в маркетинг-аналитике) интерфейс для качественного анализа данных.

Учитывая, что продукт все еще дорабатывается, вы можете попробовать настроить его для сбора данных, как дополнение к основному варианту (Universal Analytics). При условии, что у вас есть на это время и ресурсы. Или же вы можете подождать несколько месяцев, пока Google обновит функционал, а в интернете появится много подробных курсов с описанием настройки и работы нового сервиса.

Ясно одно, в конце концов, Google Analytics 4 станет основной системой веб-аналитики, которую будут использовать все специалисты. Так что, чем раньше вы научитесь с ней работать, тем легче вам будет потом.

Полезные ссылки

2
Google Analytics видео-уроки на YouTube от команды Google.
3
Digital Debrief — блог Кристы Сайден с регулярными статьями о новых возможностях Google Analytics 4.
4
Analytics Mania и блог Симо Ахава — руководства и советы для настройки нового сервиса.
Вступайте в чат любителей Серпстатить и подписывайтесь на наш канал.

Сэкономьте время на изучении Serpstat

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, тестовый период или эффективные кейсы использования Serpstat?

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами ;)

Оцените статью по 5-бальной шкале

4.33 из 5 на основе 17 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.