Как Serpstat помогает SEO- и PPC-менеджеру в работе — кейс Inweb

Мы в Inweb постоянно работаем с Serpstat — у всех, начиная c SEO-джуниоров и заканчивая руководителями отделов, открыт в параллельной вкладке сервис. Однако я бы хотел рассказать, как сервис помогает конкретно нашим менеджерам.

Агентство должно понимать с каким проектом имеет дело, видеть его текущее положение в SEO и контекстной рекламе, осознавать проблемы и текущие достижения. Далее на конкретных примерах я укажу в каких вопросах поможет Serpstat: от этапа переговоров до ежедневной работы менеджера.

Все скрины делал на примере проекта f.ua и поисковой системы Google (Украина), чтобы было нагляднее.

Благодаря такому анализу, менеджер бегло изучит контекстную рекламу клиента. Serpstat, как и все другие сервисы и программы, не в силах охватить все возможные регионы, время показов и учесть все настройки таргетинга вашей кампании.

Однако ответы на некоторые вопросы он способен дать.

Да или нет? С помощью Serpstat вы легко поймете, ведут ли конкуренты контекстную рекламу. Узнаете уровень клиента и сразу решите, стоит ли предлагать контекст.

Много ли объявлений в показах, и сколько ключевых фраз задействовано? И это легко узнать на сервисе, который дает возможность выборочно проанализировать текущие кампании.

Такой анализ чем-то похож на выборочную проверку в аэропорту. Все слова и объявления вы элементарно не увидете ни с одним инструментом, но если найдете обильные ошибки и слова типа «прАдажа», то сделать вывод об уровне кампаний несложно.

Тексты объявлений с указанием УТП (уникальных торговых предложений) помогают выяснить сильные стороны бизнеса, которые он сам выделяет. Сюда также входят проводимые мероприятия: акции, сезонные скидки и прочее. УТП важно для дальнейшей работы и правильного анализа конкурентов.

Как это может использовать менеджер? К примеру, мы анализируем насколько активен маркетинг клиента по проводимым мероприятиям. И делаем выводы о привлекательности предложения нашего проекта по сравнению с конкурентами. При настройке кампаний по контекстной рекламе можно работать с выписанными УТП или же понимать, чем их дополнить по итогу анализа конкурентов.

Этот анализ позволяет узнать о товарах и категориях, на которые бизнес делает бóльший упор.

Если клиент дает контекст, то в случае такого анализа мы за 5 минут узнаем УТП клиента, упор в его ассортименте, и найдем то, что можно улучшить. Все это поможет лучше продать услугу. Часто именно вопрос о проблемах и ошибках помогает зацепить внимание клиента, т.к. большое количество «фейлов» в контекстной рекламе заставляет потенциального клиента задуматься о качестве текущих услуг.

Сам факт наличия рекламы я бы отнес к стратегической разведке, на основании которой можно делать выводы о бюджетах и «уровней» текущего контекста. Будет быстрее и эффективнее поработать с Serpstat, чем выискивать вручную объявления в поисковой системе, дополнительно снижая CTR клиента.

Как правило, мы продаем контекстную рекламу в связке с SEO. Даже если потенциального клиента интересует только SEO, мы параллельно предлагаем рассмотреть PPC.

Тут все очень просто — вводим домен проекта и получаем все важные показатели, начиная видимостью и до четкого перечня ключевых фраз в топе. Обычно наши менеджеры не анализируют корректность построения структуры сайта (нужно время и понимания семантики в тематике) и подобные сложные вопросы, однако вот в чем сервис помогает:

Показатель «Видимость» полезен для сравнительного анализа. Если в двух словах, видимость отображает силу присутствия в поисковой выдаче. Если более конкретно — этот показатель отражает общую картину сайта по количеству фраз в топе, их частоте и высоте позиции.

Падение видимости — сигнал о проседании сайта, рост видимости — верный курс проекта в SEO. Кроме того, показатель видимости своего сайта нужно сравнивать с аналогичным показателем конкурентов.

Проседание кол-ва фраз сигнализирует о проблемах, а рост говорит о том, что мы потенциально можем получать больше трафика и есть позитивная динамика в SEO.

Важно проводить выборочный анализ ключевых фраз для:

• примеров клиенту,
  
• демонстрации детального анализа
  
• понимания того, о чем говорил клиент (часто приводят в пример те или иные слова в топе.
  
  

Он помогает понять, что находится в топе (ВЧ-/СЧ-/НЧ-запросы) и увидеть приблизительную картину по коммерческим запросам.

Важно изучить конкурентов клиента, и благодаря чему провести анализ по очень многим вопросам. Конкуренты помогут найти информацию о месте проекта на рынке, сравнить сильные и слабые стороны и более широко изучить специфику продукта. Кроме того, так мы понимаем кто из игроков рынка с какими направлениями поискового продвижения (SEO, PPC) сейчас работает.

Мои коллеги часто используют сравнительный анализ для дополнительной мотивации клиента что-то делать, чтобы достигнуть результатов. Тут важно не перегнуть и не испугать анализом с лидером рынка.

Serpstat содержит график, который показывает кто является наиболее близким конкурентом выбранного домена, в зависимости от пересекающихся ключевых фраз.

Если клиент не использует аналитику на своем сайте, то можно сориентировать его в трафике сайта по внешней оценке Serpstat. Если аналитика используется, то любое отклонение будет воспринято как ваша ошибка предварительного анализа и лучше не «нарываться» :)

Очень полезно понимать тенденцию в SEO. Часто по проектам, где есть стабильный рост (что легко увидеть) мы уточняем, почему хотят поменять подрядчика и что не устраивает в текущем продвижении. Клиент может быть достаточно субъективным в отношении к текущему SEO-специалисту, а объективную картину мы видим по Serpstat и говорим о результатах — реальной тенденции.

Для решения этой задачи наиболее полезными будут отчеты по ключевым фразам. Чем больший пул запросов мы подберем, тем более точные прогнозируемые данные получим. С Serpstat это сделать быстрее, чем через родные инструменты Google и Яндекс.

В КП (коммерческом предложении) для информации и сравнения мы часто включаем данные по конкурентам. Клиенты это любят. И нередко хвалят инфографику суммарного отчета Serpstat или, например, график сравнения доменов в PPC по пересечению ключевых слов:

Serpstat покажет прогнозируемый CPC по ключевым фразам,и тем самым, существенно сократит ваше время. Достоверность данных соответствует уровню Google AdWords и Яндекс.Директа.

Можно очень сильно заморачиваться с продолжительными калькуляциями, но мы обычно полагаемся на предоставляемые сервисом данные.

Надеюсь, уже никто не работает с продвижением конкретного (ограниченного) списка запросов. Важно понимать и приводить в пример актуальные ключевые слова, составлять группы ключевых слов, о которых можно будет говорить в коммерческом предложении и на этапе переговоров. Работая в SEO, нужно охватывать все актуальные поисковые запросы и постоянно расширять семантику проекта.

Ключевые фразы очень важны для прогнозирования бюджета (наш алгоритм подсчета учитывает «сложность» тематики). А поскольку Serpstat помогает быстро собрать тонну релевантных слов, мы тратим мало времени на подбор и очистку списка фраз от мусора.

Часть ключевых фраз показываем как пример в коммерческом предложении. Кстати, рекомендую ознакомиться с местами жесткой, но дельной статьей на этом блоге: Как избавиться от мусорных ключевых фраз

В результате анализа текущих результатов, собираем итоговые данные в предложение или предварительный анализ, и показываем их клиенту. Все люди любят простую и понятную визуализацию сложных данных. Графики и инфографики Serpstat выглядят очень круто и мы очень ждем реализацию White Label — формат пользования сервиса, в котором можно будет «забрендировать» выгружаемые отчеты.

Графики дают еще несколько преимуществ:

• клиенты ценят время, потраченное на анализ их проекта,
  
• так вы поймете какие моменты стоит показать и на какие сделать упор.
  
  

Мы крайне осторожны с вынесением оценочных суждений по работе предыдущих подрядчиков в стиле «Хорошо» или «Плохо», но любим аргументированно показывать сильные и слабые стороны в виде графиков и фактов.

Менеджер легко сделает выводы о тенденциях, но должен быть осторожен в суждениях и всегда задавать уточняющие вопросы. Важно учитывать сроки, специфику проекта и большое кол-во технических нюансов.

Важно быстро определить конкурентов нашего клиента, определить, какие из них самые близкие, на кого равняться, за кем шпионить и подмечать фишки в их продвижении.Serpstat — идеальный инструмент для шпионажа за конкурентами. Нет, реально ;)

Вы сможете снять «слепок» структуры сайта конкурента, узнать организацию их семантики по страницам, посмотреть наиболее популярные страницы по посещаемости и вирусному отклику в социальных сетях. В общем, действительно мощный функционал, который поможет сэкономить время как молодым проектам, так и лидерам рынка, среди которых идет жесткая борьба за трафик.

Отдельно хочу обратить внимание на данный отчет, который покажет клиенту над чем стоит работать в плане расширения семантики. Отчет покажет фразы, которые есть у наших конкурентов на соответствующих страницах, но отсутствуют у нас.

SEO-аудит — одна из последних фишек, которая появилась у ребят из Serpstat, совсем недавно. Она дает возможность проводить регулярный аудит по ошибкам в SEO для сайта. На данный момент есть базовый функционал, который может трекать на регулярной основе (к примеру, 1 раз в неделю) ошибки с дублями, мета-тегами, заголовками и многим другим.

На этапе подготовки коммерческого предложения можно запустить такую проверку, посмотреть, что она показывает и описать выявленные проблемы. Однако чтобы спрогнозировать результат по итогу исправления ошибок, многим менеджерам понадобится SEO-специалист.

Эта информация также покажет клиенту, что вы работали с сайтом и нашли места, исправив которые, можно улучшить результаты. По сути, вы уже предлагаете действенные решения, еще не начав работать с проектом.


В первую очередь мы рассматриваем Serpstat как инструмент именно под SEO-нужды. Очень много отчетов, которые смогут помочь менеджеру:

• провести «диагностику» состояния проекта,
  
• показать сильные и слабые стороны,
  
• составить список базовых рекомендаций, выполнив которые клиент уже получает результат.
  
  

Все это поможет настроить диалог с клиентом и перейти к конструктивному обсуждению наших услуг.

На стадии подготовки предложения менеджеров часто ограничивают в креативе, чтобы не предложить лишнее или нереальное. А в работе и связке с SEO-специалистом менеджер действительно может значительно помочь клиенту. Покажу только некоторые из полезностей Serpstat, которые может использовать менеджер.

Мониторинг позиций — важный инструмент, реализованный в каждом агентстве по-своему. У нас менеджеры часто настраивают мониторинг по маркерному списку фраз с нужной регулярностью под клиента (как правило 1 раз/неделю).

Благодаря Serpstat, даже не зная, что через 5 месяцев один проект в топ-100 станет прямым конкурентом, мы уже отслеживаем его, так как мониторинг происходит в разрезе каждой фразы по всему топ-100.

Очень важно мониторить общих конкурентов и по нишам, следить за их результатами и анализировать причины изменений.

Уже писал о нем выше, но в работе данный отчет еще полезнее для менеджера, т.к. он может оперативно реагировать на изменения с сайтом и пинговать SEO-специалиста или же клиента и его программистов.

Когда речь заходит о развитии блога и контента на проекте, многие теряются и не знают с чего начать. Все просто — смотрите самые популярные страницы топ-20 конкурентов и составляете контент-план на полгода вперед. Так вы напишите статьи на трафикогенерирующие темы и получите желаемый трафик.

То же можно сделать и для социальных сетей — пересмотрев социальный отклик (лайки) на отдельные страницы.Вот как выглядит выборка только вопросов из поисковых подсказок (для сбора инфо-трафика)

Детали составления контент-плана с использованием Serpstat хорошо описали коллеги из Netpeak в статье «Как составить контент-план на год».

Serpstat предлагает отличную возможность дотянуть те позиции, которые подвисли, но по ним не происходит никаких активностей специалиста. Смотрим отчет по ключевым фразам в разрезе страниц и в фильтре указываем показ от 11 до 20 позиции.

Далее эти фразы и страницы можно показать SEO-специалисту с тем, чтобы поправить мета-теги или поработать с перелинковкой — в результате за счет небольших трудозатрат мы повысим позицию, которая и так почти была в топе, но не приносила трафик.

Статья писалась быстро и, уверен, вы найдете намного больше возможностей, которые будут полезны для менеджера. Все зависит от глубины погружения ваших менеджеров в SEO- и PPC- процессы агентства.

Абсолютно точно хочу сказать, что Serpstat полезен не только для специалистов, но и для менеджеров, как стратегов и интернет-маркетологов.

Что можно сказать кратко?

1. Сервис поможет вашему менеджеру провести быструю разведку контекстной рекламы.
   
   
2. С помощью большого числа отчетов, вы можете как базово, так и глубинно проанализировать проект по SEO.
   
   
3. В подготовке предложения по PPC, Serpstat в основном поможет менеджеру по семантике.
   
   
4. Для SEO коммерческого предложения, у менеджера есть мегаарсенал в помощь. Чем больше вы используете, тем вероятнее вы получите клиента. Проверено.
   
   
5. В ежедневной работе менеджеру (или менеджеру проекта, если у вас есть разделение) сервис пригодится в мониторинге позиций, аудите сайта, построении контент-маркетинга и значительно в получении дополнительного SEO-трафика.
   
   

Будет интересно услышать и ваши подходы, которые будут полезны менеджеру. Делитесь ими в комментариях ;)